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COCONAIL

ココネイル

即時予約OK
ポイント加盟店
  • ネイル
  • 神奈川県横浜市西区平沼1-3-10横浜ユニハイム203
  • 横浜駅より徒歩8分
サロン平均
4.30
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.5
  • 技術・仕上がり
    4.3
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ゆずかさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-12-19 20:08:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こうしたらもっと可愛いかもって提案してくださったので、イメージ以上に可愛いネイルになり、大満足です!!オフ中とかもこまめに熱くないか気にしてくださったり、気遣いが嬉しかったです!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

  • ひまわりさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-12-18 20:08:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    とっても丁寧な対応でした・*..☆.。
    デザインも気に入ってます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ワンカラーorラメグラデーション60分3980円

  • verbenaさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-18 11:35:06.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    一度に大量のジェルをのせて硬化ライトを当てたので熱くて痛みを感じながらの施術でした。やすりがけも皮膚に当たって痛かったり、終始ひやひやしておりました。
    濃い色のワンカラーについては仕上がりに色むらがあり、これだけの金額ならセルフでやった方が良かったかもしれません…

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

    COCONAIL からの返信コメント

    この度は技術不足により痛い思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

    今後このようなことがないよう担当スタッフには厳しく指導をかけます。
    貴重なご意見を頂けただけで有り難いです。
    改めて深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

  • つむさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-18 09:48:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回から期間が空いてしまいましが、2回目の来店でした。
    スカルプからパラジェルに変更でしたが、今回も大満足の仕上がりでした。
    デザインも色々一緒に考えていただけて、ありがとうございました。
    また伺います!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

    COCONAIL からの返信コメント

    つむさん
      先日はご来店誠にありがとうございます♪

    ご満足していただけて大変光栄です!
    とても嬉しい口コミを投稿いただき感謝申し上げます
    是非またのご来店をスタッフ一同お待ちしております^_^

  • mariさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-12-17 09:28:41.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    初めて伺ったのですが、施術も接客も雑でびっくりしました(ー ー;)
    担当スタッフによると思いますが、、
    いろんなサロンに行きましたが、こんな不快になったのは初めてだったので残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マグネットネイル&スターギャラクシーコース60分 5280円

    COCONAIL からの返信コメント

    数多くあるサロンから当店をお選び頂いたのにも関わらずこちらの指導不足で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
    お客様の仰る通り、まだまだ未熟なところがたくさんありました。
    しっかりと身につけるよう勉強を重ね、特に接客と技術に関しては一から厳しく指導していきます。

    深くお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。

  • りぃさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-12-17 03:09:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    デザインを何個かみせてネイルして貰いました。
    過去一かわいいネイルで凄い嬉しかったです。
    パーツも可愛い物が多くて最高でした

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【スカルプ】やり放題13800円 大きいストーン パーツ シール全部付け放題

  • うななさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-12-14 21:10:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても親切にして頂いて、色選びで迷っていたところ
    ご相談に乗って頂けたのですぐ決めることが出来ました!
    仕上がりもとても綺麗で、また行きたいなと思いました。スカルプが驚くくらい綺麗です!!!
    今後も通わせて頂きます!
    ありがとうございました(*^^*)
    またよろしくお願い致します♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【スカルプ】スカルプワンカラーコース100分 8980円

  • ayaneさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-14 19:18:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回、仕上がりがとても綺麗だったので今回もお願いしました!!早くて綺麗で最高です!
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【当店大人気/ストーン2付き】ガラスフレンチ 90分5880円

  • さやさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-12-14 18:49:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごく丁寧に施術してくださり、痛くないかこまめに確認してくださいました。
    私の扱いが悪かったのか、その日のうちに右手中指だけ亀裂が入ってしまいましたが、連絡したところ次の日になおしてくださり、迅速に対応していただけて助かりました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [練習モデル]スカルプワンカラー&ラメグラデーション¥5500円(税込)

    COCONAIL からの返信コメント

    この度はご来店ありがとうございました。
    こちらの技術不足により次の日に御足労をお掛けしまして申し訳ありません。
    日々練習を重ね技術向上を高めていきますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • こなさん(女性/20代後半/学生)

    [投稿日] 2023-12-13 22:21:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても綺麗に仕上げてくださりありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ワンカラーorラメグラデーション60分3980円

  • えみさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-12-13 21:19:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ガラスフレンチのネイルをお願いしました。フレンチの深さやベースの色味なども相談に乗ってくれて、とても丁寧に施術して頂きました。
    初めて行くところでしたので少し不安でしたが、大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ストーン2粒付★】ワンカラーorラメグラデーション60分3980円

  • あんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-12-12 23:04:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

  • ゆずかさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-12-11 22:57:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も素敵に仕上げて下さり大満足です!周囲の人からたくさん褒めて貰えました!ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

  • のっちさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-10 22:26:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    気になる色味を試してくれたり、一緒に色も選んでいただいてありがとうございました(^^)
    過去一可愛いネイルになってすごく気に入ってます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

    COCONAIL からの返信コメント

    この度はご来店誠にありがとうございました。

    そのような高い評価を頂けて光栄です。
    今後もお客様に喜んで頂けるよう努力してまいりますので
    どうぞ宜しくお願い致します。

  • ミミさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2023-12-09 20:22:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    スタッフの方がとても親身になって施術してくださいました。

    仕上がりもイメージ通りでした!!ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【当店大人気/ストーン2付き】ガラスフレンチ 90分5880円

  • りこさん(未設定/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-12-09 01:28:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今日は凝ったクリスマスネイルをお願いしました。
    いつもより時間をかけてわがままも言ってしまいましたが本当に素敵なネイルになっていて有難かったです。

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    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

  • なちゃんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-12-08 09:08:31.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    可愛くしていただきました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

  • ユウカさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-12-05 05:32:48.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    とても可愛くしてもらえたのですが、ファイリングで出血したところがずっと痛んで悲しいです(><)   デザインは満足です!可愛くしてくれてありがとうございました またお願いします

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    • ジャンル

    【スカルプ】やり放題13800円 大きいストーン パーツ シール全部付け放題

    COCONAIL からの返信コメント

    この度はこちらの不注意でお怪我をさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
    痛い思いをさせてしまったのにも関わらず、そのようなご感想を頂けて感謝です。
    今後の施術はそのような事がないようにサロン全体でしっかりと技術を重ね
    十分注意を払い対応させていただきますので宜しくお願い申し上げます。
    深くお詫び申し上げます。

  • ささん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2023-12-01 22:16:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました!

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    • ジャンル

    [練習モデル]スカルプワンカラー&ラメグラデーション¥5500円(税込)

  • みずきさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-01 14:05:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    丁寧に可愛く仕上げてくださいました。
    カウンセリングも丁寧で、安心しておまかせ出来ました。
    明日の麻雀大会も勝てそうな気がします!笑
    ありがとうございました。

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    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

  • りーちゃんさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2023-11-30 09:38:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    長さ調節を細かくオーダーしてしまったのですが、対応して下さり、新人料金で利用しましたが、完成度の高いネイルになりました。
    とても親切に接客して下さり嬉しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [練習モデル]スカルプワンカラー&ラメグラデーション¥5500円(税込)

  • とがさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-11-22 16:08:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております!

    形もデザインも希望通りでいつも満足なのですが
    今回一週間くらいで2本浮いてしまいました。

    長さがあるので多少早くても仕方ないと思いますが
    今回は結構早かったので少し残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

    COCONAIL からの返信コメント

    この度はご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
    残念なお気持ちをさせてしまい深く反省しお詫び申し上げます。
    いつも楽しみに当店をご利用頂けて感謝致します。

    今後そのような事がないように、日々練習を重ね
    お客様に満足して頂ける施術と技術向上を高めて行きます。
    大変貴重なご意見を頂けた事に感謝致します。

  • ゆいなさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2023-11-22 13:59:38.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    色やパーツなど全てに相談乗ってくださりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【スカルプ】やり放題13800円 大きいストーン パーツ シール全部付け放題

  • ユイコさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-11-21 13:43:01.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金5

    丁寧にやって頂きました^^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ストーン2粒付★】ワンカラーorラメグラデーション60分3980円

  • ayaneさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-11-19 22:26:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    テキパキと施術していただきました。
    仕上がりも綺麗で嬉しいです!
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【当店大人気/ストーン2付き】ガラスフレンチ 90分5880円

  • ss1130さん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-11-17 11:21:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お値段の安さからあまり期待をしていなかったのですが、
    とても雰囲気の良いサロンで優しいネイリストさんで嬉しかったです。
    オフは早く、ジェルの塗布も丁寧で、何度も熱くないか確認してお気遣いくださりありがとうございました。カラーも沢山ある中から選べました。

    横浜でネイルに行く時はまたこちらを利用させていただきます。
    ありがとうございました!

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    • ジャンル

    [夏限定]人気のマグネットハンド&フットセット9800

  • aさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-11-16 18:31:30.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    画像通り、可愛く仕上げていただきました!
    大きめのリボンをつけましたが、ネイルした日の夜に一個とれてしまったのが残念でした

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    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

    COCONAIL からの返信コメント

    この度はご満足いかない仕上がりとなってしまい大変申し訳ございません。
    そして残念なお気持ちにさせてしまった事を深く反省しております。

    当店では施術後一週間以内の無償サービスや
    ご来店頂いたお客様に向けての施術後のアフターケアなども
    取り組んでいますので今後またそのような事がありましたら
    ご指摘・ご相談頂けると幸いです。
    今回お客様から頂いた貴重なご意見とともに今後そのような事がないよう
    しっかりと改善するように取り組んで参ります。

  • あおいさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2023-11-14 16:17:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。
    亀裂や割れて短くなってたりと、ボロボロの爪を素早く丁寧にキレイに仕上げてもらい、コスパも良く、またお願いしたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ストーン2粒付★】ワンカラーorラメグラデーション60分3980円

  • えぬさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-11-14 15:00:52.0

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金5

    いつもこちらのお店でお願いしていて、技術も高くスタッフさんも優しくてとてもお世話になっているのですが、今回は爪が既にだいぶ薄くなっていたのに更に削られすぎて1週間で3か所も亀裂が入ってしまいました。数日前に一箇所お直ししていただいたばかりで、別の箇所に亀裂が入ってしまいました。こんなことは初めてだったので少し残念です…。お直しの際、とても丁寧にご対応いただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ストーン2粒付★】ワンカラーorラメグラデーション60分3980円

    COCONAIL からの返信コメント

    この度はご満足のいかない仕上がりとなってしまい
    ご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

    担当スタッフだけでなくサロン全体で
    なぜそのような事が起きてしまったのか、今後そのような事がないように
    どう改善していくべきなのかしっかり技術力向上の徹底を図ることといたします。

  • りこさん(未設定/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-11-14 01:27:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    試したい色を全て試させてくださってとても親切でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【スカルプ】スカルプワンカラーコース100分 8980円(限定ストーン10粒付き)

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