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COCONAIL

ココネイル

即時予約OK
ポイント加盟店
  • ネイル
  • 神奈川県横浜市西区平沼1-3-10横浜ユニハイム203
  • 横浜駅より徒歩8分
サロン平均
4.30
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.5
  • 技術・仕上がり
    4.3
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • meruさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-09-25 11:51:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    パーツの種類が豊富で細かい要望にも応えてくださって、仕上がりも満足です!ありがとうございました!
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

  • せなさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-09-23 22:36:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもとても丁寧で良かったです。
    仕上がりをこれで良いのか聞いてくれ、要望に応えていただけるので助かっています。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ストーン2粒付★】ワンカラーorラメグラデーション60分3980円

  • さつきさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2023-09-22 23:55:45.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    はじめていってみての感想ですが、デザインは、可愛く仕上げて貰えましたがファイルで削る時に3箇所皮膚を切られてしまい、1度目血が出ているのをてで擦って誤魔化され、2度目以降すみません、のひとこと謝罪はあったものの、その後のファイリング時も特に気をつけている感じはせず、何度も痛みを感じていました。血出ていたのに気づいてアルコールで拭かれましたが、傷が深くて染みてしんどかったです。スカルプの後ピンチをいれるときも、挟むのが強すぎて痛い思いをしばらくしてました。仕事が居酒屋でネイルの後仕事をしていましたがバイト中染みることがおおくて、しんどかったです。自分が直接そういうのを直接その場で言える人間であればこのような思いはしなかったのかなとはおもいますが、気をつけた方が良いかとおもいます。本日はありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【スカルプ】やり放題13800円 大きいストーン パーツ シール全部付け放題

    COCONAIL からの返信コメント

    さつきさん
      この度は当サロンをご利用頂き誠にありがとうございます
    せっかくご来店頂きにお客様にケガをさせてしまい 大変申し訳ございませんでした!
    今後スタッフ技術面につきましては、改善できるよう努力て参ります

  • れいさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-09-22 20:51:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もスタッフの方の対応&仕上がりに満足(^^)で心地よい時間が過ごせました。
    また利用させていただきたいと思います。^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

  • きゅうさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2023-09-21 18:32:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    親切に接客しイメージ通りにしてもらえました!
    今回も可愛く仕上げていただいて大満足です!
    ありがとうございます!!次回もまたよろしくお願いいたします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【スカルプ】マグネット/フラッシュ/ミラーnailワンカラーコース120分9980円

  • 優ちゃんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-09-15 15:34:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に施術していただきました。
    時間もかからず、綺麗な仕上がりであったため満足しています。また、お願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ストーン2粒付★】ワンカラーorラメグラデーション60分3980円

  • ティさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-09-14 15:29:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    写真でやって欲しいイメージ図を見せましたが、その通りのいい感じにしてくれました♪
    とても可愛く仕上がったので、とても嬉しいです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ストーン2粒付★】ワンカラーorラメグラデーション60分3980円

  • りこさん(未設定/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-09-14 02:54:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっています。
    理想通りになり、友達からもネイルを褒められ大満足です!!
    亀裂も綺麗になって安心です

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

    COCONAIL からの返信コメント

    りこさん
      いつもご来店いただき誠にありがとうございます♪
    嬉しい口コミも投稿感謝申し上げます
    これからも長く通って頂けるよう精進して参ります!
    またのご来店心よりお待ちしております^_^

  • なさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2023-09-11 00:36:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回初めて利用させてもらいました。
    すごく可愛く仕上げていただいて大満足です!担当のお姉さんもとても優しかったです!ぜひリピートしたいと思います^_^ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ワンカラーorラメグラデーション+埋め尽くし2本付き ¥4980円

  • 江藤さん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-09-10 00:08:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧な接客で居心地がいいです。
    今まで色んなお店に行きましたが、ここが1番もちがいいです(^^)

    いつも長持ちで助かります。
    またよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

  • moさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-09-08 18:22:36.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    甘皮処理が痛かったです。
    店を出て暫くしたら血が出ていて驚きました。
    小指に3箇所、中指に2箇所のカサブタができて数日間腫れました。

    ネームプレートを付けていなかったので どなたが担当だったかは分かりませんが、外国の方だと思います。

    料金や接客姿勢は満足ですが、色々お任せするのは正直怖いなと感じました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    COCONAIL からの返信コメント

    moさん
     先日はご来店誠にありがとうございます
    この度はお客様の痛い思いとケガをせてしまい 大変申し訳ございませんでした
    今後スタッフ技術面につきましては、改善できるよう努力て参ります

  • みかさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2023-09-06 22:53:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も可愛い仕上がていただいてありがとうございます
    またよろしくお願いします^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ストーン2粒付★】ワンカラーorラメグラデーション60分3980円

  • mさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-09-02 12:24:55.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    親切に接客しイメージ通りにしてもらえました!
    パーツなどが取れなかったらリピートしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ジェルネイルやり放題 アート4本 5980円

  • ささん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-08-24 21:20:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望通りの仕上がりでとても満足しています!来月も楽しみです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

    COCONAIL からの返信コメント

    ささん
     この度当サロンご利用頂き誠にありがとうございます♪
    ご満足していただけで大変光栄です、これからも常足いただけるように頑張っています
    また来月もお会い出来るの楽しみにしてます^_^

  • あさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-08-23 12:56:46.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    まず、ネームバッチが付けられてなかったので担当された方の名前は分かりません。
    オフや甘皮処理はとても丁寧でした。
    ただ、できないなら最初からできないと言って欲しかったです。
    最初に見せた写真は色鉛筆での手書きアートでした。
    これができないネイルサロンもあることはもちろん知っていたので、最初の段階で写真を見せてできるか聞いたらできると言ってました。
    それに合わせてベースのカラーも選んで、いざアートに進むと色鉛筆ではなく普通の筆でした。
    最初はそこで戸惑いましたが別に許容範囲内でした。
    ただ、最初できると言っていた文字は、爪の幅が足りずできないと言われました。
    こちらは色鉛筆と思って文字も最初から提示してます。
    できないならベースの色もこれにしなかったし
    違うデザインを選びたかったしさすがに不満だったので既に書いてもらったアートもオフしてもらって急遽違うデザインに変更しました。
    本当はベースもオフしてもらってもう帰りたかったです。
    2度と行かないと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ジェルネイルやり放題 アート4本 5980円

    COCONAIL からの返信コメント

    あさん
      この度当店ご利用頂きありがとうございます
    せっかくご来店いただきのに仕上がりの不備で、ご不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ございませんでした!
    ご指摘いただきました技術面につきましては、スタッフに改善できるよう努力してまいります

  • かいりおさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2023-08-21 19:39:13.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    予約5分前に店に到着し、席に案内されてから20分経っても担当者は現れず、横で施術中のスタッフからも何の言葉もかけられず。こちらから声をかけたら(その時点でも周りのスタッフは申し訳なさそうにもせず、不思議顔)ようやく先程席に案内したスタッフが裏から出てきて施術開始。てっきり他のお客さんの施術が遅れているのかと思いきや、ちゃんと担当者はいたわけでどういうことでしょうか?
    甘皮処理中に痛みが走り、見たら出血していました。しばらくしみて痛かったです。初めて伺った店でしたが、他店ではこのような対応は一度もなかったです。残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ストーン2粒付★】フラッシュネイルorミラーネイル60分 5280円

    COCONAIL からの返信コメント

    かいりおさん
      先日ご来店いただきありがとうございます
    お客様のご不快またけがをしまい申し訳ございませんでした!
    今後なるべく時間に余裕を持って対応できるように努力致します
    またスタッフの接客対応にいつも改善の余地があることを重く受け止め、
    スタッフ教育に努めてまいります

  • ここなさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-08-16 23:08:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    めっちゃいいこのコース!!!
    ずっと雑談するってかんじじゃなくてわりと無言な感じだったから人見知りの方にはとてもいいとおもいます!
    画像見せたらそのまんまデザインしてくれますー
    ちょっと注意点だけど、ライト?入れる時結構熱くてえぐかったから気をつけた方がいいかも!笑笑
    はじめてこのお店行ったけど通います!笑
    jkだからバイトの給料はいらないといけないけど汗
    でもふつうにこの値段でこのクオリティは大満足です!!
    ありがとうございます~!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

  • まにゃさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-08-16 18:57:17.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    前々日の予約で、備考欄に長さ出し2本有りとコメントしていたにも関わらず、当日できません。聞いてませんし時間がないので!と…。
    えっ?を通り越して、はっ?な状態。出来ないなら、事前に連絡ほしい。土壇場でこちらも中々休みないから無理だし、とりあえずはやってもらいましたが、オフからベースコートまで1時間半かかったのにもまたびっくり。
    色々連携取れていない、予約備考確認していない。
    リピはないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ストーン2粒付★】ワンカラーorラメグラデーション60分3880円

    COCONAIL からの返信コメント

    まにゃさん 
      先日ご来店誠にありがとうございます
    この度は忙しい中のご来店に関わらず、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした!
    今後コメントや要望事前確認をしお客様の希望に添えるよう スタッフの最教育し努めて参ります
    またのご来店心よりお待ちしております

  • るーさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-08-11 21:43:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すみません、スタッフさんのお名前は覚えておらず。。まずスタッフさんがみんなニコニコしてて穏やかな方が多くて、癒されました。やり取りも穏やかで、希望がとても言いやすく、難しいことも理由と合わせて教えて下さったので気持ちよく終えられました。デザインも文句なく可愛くしていただいて、また行こうと思いました!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

    COCONAIL からの返信コメント

    るーさん
     先日はご来店誠にありがとうございます♪ 先日担当のスタッフ名はゆいと申します^_^
    口コミそう言って頂き、嬉しい限りです! これからも長く通って頂けるよう精進して参ります
    またのご来店スタッフ一同お待ちしております^_^

  • あんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-08-03 12:25:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も可愛く仕上げていただいて大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

  • とがさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-08-02 21:45:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今までいろんなサロン行ってきたけど過去1レベルで上手です!
    スカルプとかもとにかく形が綺麗で仕上がりが早いのですごい満足でした!
    また来月お願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【スカルプ】スカルプワンカラーコース100分 8800円(限定ストーン10粒付き)

    COCONAIL からの返信コメント

    とがさん
     この度当サロンご利用いただき誠にありがとうございます
    そう言って頂き、嬉しい限りです^_^
    これからも長く通って頂けるよう精進して参ります!
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪

  • 希美さん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-07-27 23:55:51.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました(^^)
    ネイルは可愛く仕上げていただきました。
    オフやケアの時ちょいちょい、皮膚に当たっていて少し痛い事がありました。
    また、割と力が強くはみ出したものをスティックで拭き取る時などもガツガツ触れるんだなという印象でした。
    また、アートをお願いしましたが、ラメを入れる入れないなど確認してもらえたらと思いました。
    右でラメが多く左は気付いて調整してくれましたが、左右同じだったらもっと嬉しかったです。
    ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ジェルネイルやり放題 アート4本 5980円

    COCONAIL からの返信コメント

    希美さん
     先日ご来店いただいた誠にありがとうございます♪
    お仕上がり気に入って頂けて嬉しいです! 
    お客様、オフの時痛い思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした
    またスタッフの技術面に改善できるよう努力て参ります
     次回のご来店心よりお待ちしております

  • みおさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-07-27 13:46:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    遅刻してしまったにも関わらず丁寧に対応していただきありがとうございました。理想通りのネイルになって大満足です!またお願いしたいです^ ^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

    COCONAIL からの返信コメント

    みおさん
     ご来店誠にありがとうございますか
    忙しい中に嬉しい口コミしていただきありがとうございます!
    これからも長く通って頂けるよう精進してまいります
    またのご来店楽しみお待ちしております^_^

  • k.さん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-07-24 11:25:33.0

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    前回担当してくださった方が丁寧で仕上がりがとても良かったのでまた伺いました。
    今回お願いしたのがラメのワンカラーだったからというのもあるのかもしれないですが(ある程度雑でもムラ等が目立ちにくい)トップも雑に塗られてしまったため表面がボコボコしていて見るからに不格好な仕上がりでした。担当の方によって当たり外れが激しいのが残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ストーン2粒付★】ワンカラーorラメグラデーション60分3880円

    COCONAIL からの返信コメント

    kさん
     いつもご来店いただき誠にありがとうございます
    今回お客様のご満足頂ける施術をご提供できず大変申し訳ございませんでした!
    スタッフの技術面に改善できるよう努力して参ります
    またのご来店スタッフ一同お待ちしております

  • あきらさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-07-23 23:43:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も綺麗に仕上けていただきありがとうございます!!次回もまたよろしくお願いいたします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ストーン2粒付★】ワンカラーorラメグラデーション60分3880円

  • ぽんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-07-23 19:23:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    場所はアパートの中だったので少し分かりにくかったですが安心しておまかせ出来ました!ありがとうございました!
    めっちゃ上手いし丁寧で値段も安いしおすすめです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【フットバス付き】何度でも◎ ワンカラー+ストーン2粒サービス 60分4880円

  • ちなゆさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-07-23 19:04:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    また行きたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

  • さくらさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-07-20 02:47:38.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    接客はとても良かったです。
    スカルプで形を整えるために固まる時に挟むんですが、以前こちらを利用した時とは非にならない痛さでそんなものなのかなと耐えていたんですがやすりで肉が削れて血が出てしまいとても痛かったです、それなのに仕上げで同じところをやすられちょっと無いかなと思いました。仕上がりは良かったですが人は選ぶべきかなと思いました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【スカルプ】180分やり放題12800円 新規のお客様にスカルプオフ1500円!

  • みーさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-07-19 12:09:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    私の要望を全て聞いて想像通りにネイルをしてもらえました。
    またお伺いさせていただきます!ありがとうございました!

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    • ジャンル

    練習モデル持ち込みデザインコース 5980円(税込)

    COCONAIL からの返信コメント

    みーさん
    この度は当サロンをご利用いただき誠にありがとうございます♪
    ご満足していただけて大変光栄です
    また嬉しい口コミ投稿感謝申し上げます
    これからも可愛いネイルをお届けしていきますので 
    今後とも末永く宜しくお願いします
    またのご来店スタッフ一同お待ちしております^_^

  • あいなさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-07-16 00:50:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    いつもは、ジェルネイルをお願いしてもらっているのですが今回初めてスカルプをやってもらいました!スカルプの種類はアクリルスカルプでとても施術が早く私の希望通りの形にしてもらって本当に嬉しかったです!毎回試し塗りもして下さりありがとうございます!担当スタッフさんは、色のセンスやパーツの組み合わせも的確にアドバイスして下さるのでいつも助かっています!これからもよろしくお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【スカルプ】スカルプワンカラーコース100分 8800円(限定ストーン10粒付き)

    COCONAIL からの返信コメント

    あいなさん
    いつもご来店頂き誠にありがとうございます^_^
    今回選んでのカラーとてもが良くお似合いでした!
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております

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