- サロン平均
- 4.51
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
アイブロウをしていただきました
骨格や自分の理想のイメージを丁寧に調べていただき、大変満足できる仕上がりでした
ありがとうございます
継続して通いたいと思いました
【単品】骨格診断で似合わせ★美眉スタイリング（間引き有り）¥4500
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初めての利用でしたが、カウンセリングがしっかりしていて自分の骨格なども教えて頂きそれに合ったデザインを提案していただけたので安心して利用することができました。仕上がりもとても綺麗で大満足です！ありがとうございました。また利用したいと思います。
【エクステセット】フラット100本まで+美眉スタイリング¥9500→¥8980
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眉毛を綺麗にしたく、当日予約で伺いました。
今まで他のお店では、どんなかんじにしたいですかー?とすぐ希望にそってやっていただくことが多かったですが、こちらは触って骨の形から見てくださり、もともとの骨格から似合う形も提示していただいて、そんなことははじめてで感動しました~！家に帰っても家族に眉毛を褒められたので、また伺いたいなと思います！
【単品】骨格診断で似合わせ★美眉スタイリング（間引き有り）¥4500
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久しぶりのまつエクで伺いました！
とても丁寧にカウンセリングしていただいて要望もしっかり叶えてくれました～
ありがとうございました(^^)
【高持続LEDエクステ】フラットラッシュ150本まで＋LED￥8500→￥6980
Q-LASH 横浜店【キューラッシュ】からの返信コメント
ひー 様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【ひー 様のお悩み・ご要望】
・目もとをぱっちりと見せられるカールが強めなデザインで目尻は垂れ目ぽく仕上げたい
・目もとを大きく見せたい
【施術ポイント】
・目もとを大きく見えるよう1番強いカールで仕上げました！
・久しぶりのエクステとのことだったのでお目元にお似合いになるデザインにさせていただきました！
【ひー 様へのメッセージ】
ご満足頂けてとても嬉しく思います♪
ご自宅で美容液でのまつ毛ケアも頑張ってみてください！
またご担当させて頂く機会がありましたらよろしくお願いします！
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH 横浜店 伊藤
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15年ぶりにマツエクをしました。久しぶりでほぼ何もわからない状態でしたが、とても丁寧にわかりやすく説明していただき、安心しておまかせすることが出来ました。
似合う形を提示しつつ、こちらの希望も聞いてくれるのが良かったです。
アラフィフなので、今更マツエクどうかな？と思ってましたが、仕上がりもとてもキレイでまた伺いたいです。
【高持続LEDエクステ】フラットラッシュ150本まで＋LED￥8500→￥6980
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眉毛の形を綺麗に整えていただき満足です！
またよろしくお願いします。
【単品】骨格診断で似合わせ★美眉スタイリング（間引き有り）¥4500
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通い始めて２度目です。
静かでとても心地よく、スタッフさんの対応もで仕上がりも大満足してます！
また行くのでよろしくお願いいたします。
【再来★パーマセット】ダメージレスまつ毛パーマ＆HBL★¥12000
Q-LASH 横浜店【キューラッシュ】からの返信コメント
はるか 様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【 はるか 様のお悩み・ご要望】
・まつ毛は根元からしっかり立ち上がったデザインにしたい
・眉毛は毛流れがしっかりした外国人風な眉毛にしたい
【施術ポイント】
・まつ毛は根元から80度に立ち上がるパリジェンヌラッシュで仕上げて、トリートメントをお付けして頂いたので薬剤の浸透力も良くなり持ちも良くなるよう仕上げさせていただきました！
・眉頭をしっかり残して、ハリウッドブロウリフトで毛流れを整えながら仕上げました！
【 はるか 様へのメッセージ】
ご満足頂けてとても嬉しく思います♪
まつ毛の長さが均一になるようお家でも美容液でのケアと、眉毛はブラシでのケアを是非やってみてください！
今後も何かご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ！
今後もご担当させていただける機会がありましたら、宜しくお願いします！
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH 横浜店 伊藤
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まつ毛の状態をきちんと確認してくださり、今のまつ毛の状態にあった本数などを提案していただきました。
説明やカウンセリングがしっかりとしていて、仕上がりにもとても満足です。
【単品】選べる★フラットラッシュ(ブラウンOK）150本まで付け放題¥5480
Q-LASH 横浜店【キューラッシュ】からの返信コメント
はなちゃん様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【 はなちゃん様のお悩み・ご要望】
・エクステが取れやすい
【施術ポイント】
・エクステが取れやすいとの事ですのでグルー強化剤をオプションで付けていただき、グルーの量も調節致しました！
・自まつ毛の状態をしっかり見させていただき弱っている毛は避けしっかりした毛にのみ付けております！
【はなちゃん 様へのメッセージ】
ご満足頂けてとても嬉しく思います♪
今後も何かご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ！
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH 横浜店 荒田
-
初めて来店しました。
とても丁寧なカウンセリングを受けスタート。
仕上がりもとても満足しています。
次回もよろしくお願いします。
【高持続LEDエクステ】フラットラッシュ150本まで＋LED￥8500→￥6980
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初めてお伺いしたお店だったのですが、施術前のカウンセリングもとても丁寧にしてくださり、出来上がりもとても綺麗だったので、ぜひまたお願いしたいと思えるお店でした！
次回もパリエクでまたお世話になりたいと思います！
【パリエク】同日施術★パリジェンヌラッシュリフト+フラット130本¥11500
Q-LASH 横浜店【キューラッシュ】からの返信コメント
ひまり様
いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【ひまり様のお悩み・ご要望】
・目元をパッチリさせたい
・自然なボリュームが欲しい
【施術ポイント】
・パリエクにすることで根元から立ち上げてからエクステを付けるのでぱっちりとした仕上がりにすることが出来ました＾＾また以前、パーマ毛先が瞼に刺さってしまったことがあるとの事でしたので、目の形に合わせて少し瞼から離すようにパーマをおかけしました！
・本数を調節したことで派手になり過ぎず自然に濃さが出るように仕上げました♪
【ひまり様へのメッセージ】
先日はご来店ありがとうございました！
毎度ご満足頂けて大変嬉しく思います＾＾
今後も何かご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ！
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH 横浜店 一ノ瀬
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今回まつげパーマと追加で初めてのアイブロウWAX脱毛もやって頂きました。
緊張し過ぎて全部お任せしてしまいましたが、流石はプロの技術だなと思いました。
施術も説明も話し方も丁寧で、とても安心出来ました。
終わってから、オススメされた筆タイプのまつげ美容液を買って帰ったので、毎日塗って効果に期待します、！
また通いたいです！ありがとうございました。
【セット人気No.1】ケアまつ毛パーマ＆美眉スタイリング¥10980→¥8980
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バインドロック
2週間経ちましたがほとんど取れていません
今までで1番しっかりバッチリ安定して付いている感じがします
またお願いしたいです！！
ありがとうございました！！！
【単品】圧倒的高持続★バインドロック80束（シングル90本程）¥6980→¥6500
Q-LASH 横浜店【キューラッシュ】からの返信コメント
miki様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【 miki様のお悩み・ご要望】
・エクステのモチが悪かった
・自分に似合うデザインにしたい
【施術ポイント】
・前回他店様でエクステのモチが悪かったとの事ですので一番モチの良いバインドロックで付けさせていただきました！
・更にモチが良くなるようにグルー強化剤をオプションで付けていただき、グルーの量も調節致しました！
【miki 様へのメッセージ】
ご満足頂けてとても嬉しく思います♪
今後も何かご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ！
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH 横浜店
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Q-LASH 横浜店【キューラッシュ】からの返信コメント
ゆーき様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【 ゆーき様のお悩み・ご要望】
・自分に似合うデザインにしたい
【施術ポイント】
・ほぼほぼなくなりましたがまだ少しパーマ残りがあるため、エクステのモチをよくするグルー強化剤をオプションで付けていただき、グルーの量も調節致しました！
・少しパーマ残りがあるため仕上がった時にばらついて見えないように付ける毛を選んで付けさせていただきました！
【 ゆーき様へのメッセージ】
ご満足頂けてとても嬉しく思います♪
今後も何かご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ！
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH 横浜店
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もちも良く仕上がりも良いですが、ちょっと接客がクール過ぎる気がしました
【単品】選べる★フラットラッシュ(ブラウンOK）150本まで付け放題¥5480
Q-LASH 横浜店【キューラッシュ】からの返信コメント
あんず様
この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます！
横浜店店長の一ノ瀬と申します。
お忙しい中口コミのご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
先日は、お仕上がりご満足いただけたようで大変嬉しく思います！
そしてご指摘について、接客面でご満足のいく対応が出来ず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回の件は、事前カウンセリング時での配慮が足りなかったことが原因であると考えております。
現在当サロンでは、接客の見直しをし、今一度改善させていただいております！
今後は、事前カウンセリングの強化をし、全スタッフへの再教育を実施いたします。また、定期的にお客様の声をもとにサービス改善を図ります。
もしまた機会がございましたら、スタッフ一同、あんず様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
Q-LASH 横浜店 一ノ瀬
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初めてのまつげパーマでドキドキでしたが、私の目の形に合うパーマのかけ方や丁寧なカウンセリング。又、施術後に左右差を感じたのでその旨お伝えしたらその場でお直しして下さると言う神対応！
時間がなかった為納得するまでお直しして頂く事が出来ず、自宅に帰り写メを撮り見比べたらやはり左右差が…
その旨通話でお伝えしたら「1週間以内であれば、無料でお直し可能です。ただ、まつ毛にダメージがより一層入ってしまう恐れもありますが…」とリスクも教えて下さった上で、お直しを決めました。
こんなに素敵な所ならもっと早くに来ていれば良かったです笑
ただ、現金払いが出来ないのがちょっと痛いです…
【人気目元セット】上下まつげパーマ¥9980→¥8500
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パリジェンヌリフトが気になり初めてしてみたのですが、期待通りのデザインになり満足です！
また気になった頃にしてみたいと思います。
【単品】選べる眉毛パーマ★HBLorパリジェンヌブロウリフト¥5500～
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仕上がりが綺麗で、一ヶ月ほど経ちますがマツパの持ちが長く大変満足しています。また利用させていただきたいです。
【セット人気No.1】ケアまつ毛パーマ＆美眉スタイリング¥10980→¥8980
Q-LASH 横浜店【キューラッシュ】からの返信コメント
葉月様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【葉月 様のお悩み・ご要望】
・眉の濃さが気になる
【施術ポイント】
・気になっていた濃さはしっかり間引きをさせていただきました！
・パリジェンヌラッシュリフトで根元からしっかりお上げしております！
【 葉月様へのメッセージ】
ご満足頂けてとても嬉しく思います♪
今後も何かご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ！
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH 横浜店
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皆さんきちんと制服を着用されており、言葉使い、マナー、サロンの雰囲気とても良かったです。アイリストさんはお若く見えましたが、目元をしっかりと測りながら カウンセリングをきっちりとしていただき、プロ意識を感じました。お任せデザイン だったのでお若いアイリストさんならではのセンスにより、若々しい可愛い仕上がりとなり大変満足です。椅子も気持ちが良すぎて施術中寝てしまい、寝息がうるさくご迷惑をおかけしてごめんなさい。しかし、是非またお願いしたいです！
【単品】圧倒的高持続★バインドロック120束（シングル180本程）¥8980→¥8500
Q-LASH 横浜店【キューラッシュ】からの返信コメント
Ammiel様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【 Ammiel様のお悩み・ご要望】
・印象を変えたい
【施術ポイント】
・真ん中にボリュームを出して縦幅を強調させるデザインに仕上げました。
【 Ammiel様へのメッセージ】
お返事が遅くなってしまい申し訳ありません。
リラックスして施術を受けていただけたこととても嬉しく思います♪
今後もより一層ご満足いただけるよう努めてまいります！
今後も何かご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ！
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH 横浜店 川崎
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初めての来店でしたが今まで毎月パリジェンヌを受けてきて、自分のこだわりも強くなってしまっていたのですが
カウンセリングも施術も丁寧で仕上がりも根元からしっかり上がっていてとても理想通りで大満足しました！
施術時も個室で嬉しいです。
まつ毛が綺麗に上がっていると、とても気分がいいです。
嬉しくてコメントさせて頂きました。
またひと月後伺わせて頂きます！素敵に仕上げて頂きありがとうございました^^
【単品】ダメージレスパリジェンヌorデザインパーマ【平日限定】¥4980
Q-LASH 横浜店【キューラッシュ】からの返信コメント
りり様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【 りり様のお悩み・ご要望】
・パリジェンヌご希望
・しっかりまつ毛をあげたい
【施術ポイント】
・トリートメントをお付けしていただいたので、薬剤の浸透率を上げた状態でしっかりと巻き上げをさせていただきました
【りり 様へのメッセージ】
ご満足頂けてとても嬉しく思います♪
左の方が少しまつ毛の量が少なく、毛周期も関係しているかと思いますので引き続き美容液を毎日塗って頂けるようお願い致します(^.^)
今後も何かご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ！
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH 横浜店 國岡
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初めて利用させて頂きました。説明も施術も丁寧で、大変ありがたかったです！アイリストさん個人の感覚でなく、黄金比や骨格に合わせて提案していただいたのもよかったです。まつ毛、眉毛の仕上がりはもちろん、自分のパーツのタイプやサイズが知れて、勉強になりました。
途中でぐーぐー寝てしまってすみません…。ありがとうございました！
【セット人気No.1】ケアまつ毛パーマ＆美眉スタイリング¥10980→¥8980
Q-LASH 横浜店【キューラッシュ】からの返信コメント
ねぎ様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【ねぎ様のお悩み・ご要望】
・似合うデザインにしたい
・自信を持ちたい
【施術ポイント】
・初のパーマとの事だったので、診断に合わせてサイズ、形など微調整しました
【 ねぎ様へのメッセージ】
返信が遅くなり申し訳ありません。
ご満足頂けてとても嬉しく思います♪
今後も何かご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ！
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH 横浜店 川崎
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I am happy with my eyelashes. The salon was relaxing with nice staff.
【単品】ダメージレスパリジェンヌorデザインパーマ【平日限定】¥4980
Q-LASH 横浜店【キューラッシュ】からの返信コメント
Lauren様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【 Lauren様のお悩み・ご要望】
・根元からしっかり上がったデザイン
【施術ポイント】
・お目元の形からパーマでストレートにたちあげさせて頂きました
【 Lauren様へのメッセージ】
ご満足頂けてとても嬉しく思います♪
今後も何かご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ！
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH 横浜店 國岡
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眉毛スタイリングが初めてでしたが、翌日のメイクが圧倒的に楽になりやって良かったです。目や顔の診断時の説明もスマートで、わかりやすかったです。自分のタイプを知る事で日々のメイクの参考になり勉強になりました。ありがとうございました。
【セット人気No.1】ケアまつ毛パーマ＆美眉スタイリング¥10980→¥8980
Q-LASH 横浜店【キューラッシュ】からの返信コメント
ｍ様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【ｍ様のお悩み・ご要望】
・自分に似合うデザインにしたい
・目元大きく見せたい
【施術ポイント】
骨格診断カウンセリングでお顔のバランスからお似合いになるパーマのデザイン、眉毛のデザインを導きだしてご提案させて頂きました！気に入って頂けて大変嬉しく思います＾＾
また、自まつ毛の角度が下がりやすかったので、使用する使用するロッドのサイズを小さくし根元から上がるようにお仕上げいたしました♪
【ｍ様へのメッセージ】
この度は当店をご利用いただきありがとうございました！
ご満足頂けてとても嬉しく思います♪
眉毛が伸びるペースも個人差がありますが、平均的に3週間～1ヶ月ぐらいで伸びてくるのでそれぐらいを目安にメンテナンスしてあげると綺麗な形をキープできます！
是非また眉毛のお手入れにご利用ください＾＾
今後も何かご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ！
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH 横浜店
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糊付け部分のダマがデカすぎてすごく引っかかる
つけて三日で引っかかるやつは根本付近につけたまつ毛がいない
led 楽しみにしていったのにこれは流石に期待外れ
【単品】圧倒的高持続★バインドロック120束（シングル180本程）¥8980→¥8500
Q-LASH 横浜店【キューラッシュ】からの返信コメント
みい様
この度は、当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Q‐LASH 横浜店店長の一ノ瀬と申します。
今回のご指摘について、装着した部分の状態が思わしくなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
今回の件は、施術時の技術、配慮が足りなかったことが主な原因であると考えております。
せっかく楽しみにしてくださっていたのに、ご満足のいくお仕上がりを提供できず大変申し訳ございませんでした。
その後まつ毛の状態はいかがでしょうか？
現在当サロンでは、技術の見直しを行い、今一度改善させていただいております。
また、今後は、全メニューの技術強化をし、全スタッフへの再教育を実施いたします。そして、定期的にお客様の声をもとにサービス改善を図ります。
1月7日までに全スタッフへの研修を完了し、改善されたサービスを提供してまいりますので、もしまた機会がございましたら、スタッフ一同、みい様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
Q-LASH 横浜店 一ノ瀬
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とっても丁寧で、とってもお上手でした。今まで何軒かwax脱毛のサロンに行った事がありますが、こんなに顔のあちこちを測ったりしてもらったのは初めてで、どういう顔タイプかも教えて頂けたし、相性の良い眉毛の形も教えて頂けて、嬉しかったです。カウンセリングが、ものすごく丁寧でした。知識が多そうだったので、眉毛もまつ毛もお任せでって言って、とても綺麗にして頂きました。まつ毛パーマも満足しています！！赤ちゃんを預けて伺ったので、ホットペッパー掲載の終わり時間より10分程過ぎてしまったのが、少し残念でしたが、初来店でカルテ作りとかあったので、仕方ないですし、次回からは大丈夫なんじゃないかなと思っています。施術は上手でテキパキしていらっしゃったので(^^)また、伺いたいと思いますので、よろしくお願いいたします！
【セット人気No.1】ケアまつ毛パーマ＆美眉スタイリング¥10980→¥8980
Q-LASH 横浜店【キューラッシュ】からの返信コメント
カナ様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【 カナ様のお悩み・ご要望】
・お顔のバランスを整えたい
・メイクの時短
【施術ポイント】
・まつ毛はバージン毛だったので、様子を見ながらしっかり薬剤を浸透させてパーマをかけました
・自眉に合わせた角度、太さで自然に仕上げました。
・右の方が少し濃さを感じたので、左右均等になる様右を多めに間引きました。
【 カナ様へのメッセージ】
嬉しいお言葉ありがとうございます！
ご満足頂けてとても嬉しく思います♪
また、終わりの時間についてご不便をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。次回からはスムーズに進められるよう努めますので、またお越しいただけることを楽しみにしております。
今後とも、さらにカナ様に満足していただけるよう、技術やサービスの向上に努めてまいります。
今後も何かご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ！
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH 横浜店 川崎
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まつ毛パーマは、こちらのサロン以外にも施術して頂いたことがあるので他の所とさほど施術に代わりはありませんが、眉の形や似合うものを相談しながらカウンセリングと説明が丁寧で分かりやすかったです。
【セット人気No.1】ケアまつ毛パーマ＆美眉スタイリング¥10980→¥8980
Q-LASH 横浜店【キューラッシュ】からの返信コメント
ryonaogon様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【 ryonaogon様のお悩み・ご要望】
・自分に似合うデザインにしたい
・眉初めてなので相談したい
【施術ポイント】
・まつ毛に層が多めだったのでパーマかける毛、かけない毛を見分けながら施術させていただきました！
・眉が初めてとの事だったので骨格など見させていただきお似合いになるデザインに仕上げております！
【 ryonaogon様へのメッセージ】
ご満足頂けてとても嬉しく思います♪
今後も何かご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ！
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH 横浜店
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ありがとうございました！
【単品】選べる★フラットラッシュ（ブラウンOK）180本までつけ放題¥6980
Q-LASH 横浜店【キューラッシュ】からの返信コメント
ｈｋ様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【ｈｋ 様のお悩み・ご要望】
・自分に似合うデザインにしたい
・お顔のバランスを整えたい
【施術ポイント】
・お目元のバランスからお似合いになるデザインをご提案させていただきました。
【 ｈｋ様へのメッセージ】
ご満足頂けてとても嬉しく思います♪
まつ毛がかなり減ってしまている状態との事でしたので、ご自宅でのホームケアをお願いいたします。
今後も何かご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ！
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH 横浜店
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2度目の来店でした。まつげパーマと眉毛waxをお願いしたのですが、眉毛waxがwaxをした意味があるのかと感じてしまうくらい毛抜きで抜かれなかなか強い痛みがありました。またまつげパーマについても仕上がりは綺麗にやっていただいたものの、目元がベタベタとし視界が曇るような状況でした。声がけについても十分には感じられず、今何をしてもらっているのか分かりづらく少々不安に感じました。まつげパーマと眉毛waxを一気にやっていただけ、仕上がりも満足していますが、残念ながら次の来店はないかなと感じてしまいました。
【再来★セット人気No.1】ケアまつ毛パーマ＆美眉スタイリング¥10000
Q-LASH 横浜店【キューラッシュ】からの返信コメント
もえの様
この度は、当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Q‐LASH 横浜店店長の一ノ瀬と申します。
この度は、お仕上がりにご満足頂けているのに、ご満足のいく施術をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘について、施術中のお痛み、施術後にお目元周りの状態が思わしくなかった事、施術中のお声掛けが不十分でご不安な気持ちにさせてしまった事、大変申し訳ございません。
今回の件は、施術過程、施術後でのご配慮が足りなかったことが主な原因であると考えております。
現在当サロンでは、技術、接客の見直しをし、今一度改善させていただいております。
また、今後は、施術過程の確認プロセスを強化し、全スタッフへの再教育を実施いたします。そして、定期的にお客様の声をもとにサービス改善を図ります。
12月10日までに全スタッフへの研修を完了し、改善されたサービスを提供してまいりますので、もしまた機会がございましたら、スタッフ一同、もえの様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました
Q-LASH 横浜店 一ノ瀬
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とても丁寧にカウンセリングしていただき、自分の顔の骨格やタイプをもとに似合う眉毛とまつ毛を提案してくださいました!
落ち着いていて優しい雰囲気のかわいらしい方で、居心地よかったです!
【セット人気No.1】ケアまつ毛パーマ＆美眉スタイリング¥10980→¥8980
Q-LASH 横浜店【キューラッシュ】からの返信コメント
かほ様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【 かほ様のお悩み・ご要望】
・お顔のバランスを整えたい
・似合う眉毛が分からない
【施術ポイント】
・左眉が少し上がっていたので、必要な箇所を取って均等に近づけました。
・右まつ毛がハリコシを感じたので、長めに時間を置いて調節しました。
【 かほ様へのメッセージ】
嬉しいお言葉ありがとうございます！
ご満足頂けてとても嬉しく思います♪
まつ毛は右の方が少し長さを感じたので、左をより重点的にケアして頂くと均等に伸びてきてくれると思います！是非ホームケアも試してみて下さい!(^^)!
今後も何かご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ！
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH 横浜店 川崎
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あまり、ネガティブクチコミはしないのですが、今後のために書かせて頂きます。
抜けやすいリスクなど丁寧に説明してくれたのはいいが、クーポンがブラウンも選べたのに何も言って貰えず伝えるタイミングがわからなかったのと、コンタクトを外すのも2度も確認してくれて始まる1番最後で取れるようにすると言ってくれたのに結局そのまま施術が始まり、残念だった。
ほかの方も言ってますが、テープを外す際に痛いを思いをしたのは初めてだったのでもう少し上手くやってくれると嬉しいです。
【単品】選べる★フラットラッシュ(ブラウンOK）150本まで付け放題¥5480
Q-LASH 横浜店【キューラッシュ】からの返信コメント
あゆみん様
この度は、当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Q-LASH横浜店 店長の一ノ瀬と申します。
今回のご指摘について、カラーエクステのご紹介がなかった事、コンタクトの洗浄液をお渡し忘れてしまったこと、施術中にお痛みを与えてしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。
今回の件は、事前カウンセリング時の説明不足および施術過程でのご配慮が足りなかったことが、主な原因であると考えております。
今後は、カウンセリング時の説明不足が起きないように、施術前の確認プロセスを強化し、全スタッフへの再教育を実施いたします。また、お客様が安心してご利用して頂けるようスタッフ一同心がけてまいります。
早急に全スタッフへの指導を完了し、改善されたサービスを提供してまいりますので、もしまた機会がございましたら、スタッフ一同またのご来店を心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
Q-LASH 横浜店 一ノ瀬
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希望通り可愛くしてくれました
【単品】選べる★フラットラッシュ(ブラウンOK）150本まで付け放題¥5480
Q-LASH 横浜店【キューラッシュ】からの返信コメント
そら様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます！
【 そら様のお悩み・ご要望】
・希望のデザイン通りにしたい
【施術ポイント】
・エクステが初めてで取れやすいかもしれないのでグルー強化剤をオプションで付けていただき、グルーの量も調節致しました！
・パーマ残りがあったので付ける向きなど気を付けて付けさせていただきました！
【 そら様へのメッセージ】
ご満足頂けてとても嬉しく思います♪
今後も何かご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ！
またのご来店心よりお待ちいたしております！
Q-LASH 横浜店 荒田
キューラッシュ 横浜店(Q-LASH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
