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  6. 口コミ

BASSA 東久留米店

バサ ヒガシクルメテン

スマート支払いOK
  • 東京都東久留米市本町1-3-11 ワイズエメリール1F
  • 東久留米駅西口徒歩1分 似合わせカット/似合わせカラー特化♪ショート/ボブ
サロン平均
4.50
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.3
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    くろちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-20 18:51:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最寄り駅で探していて、調べていたところ見つけた美容院さんです。

    顔診断をしてくれる というのがあり、興味もあったので受ける事にしました。
    自分の顔には、こういう髪型や雰囲気が合っているのではと教えていただき、説明も丁寧にして下さいました!
    長さもバッサリ行きたかったので、それも伝えつつ、納得いく仕上がりになりました!
    ありがとうございます!
    次回も、ここの美容院さんで予約しました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【顔型診断付き】カット+全体カラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    BASSA 東久留米店からの返信コメント

    くろちゃん様

    先日はBASSA東久留米店にご来店いただきありがとうございます。
    また嬉しい口コミも重ねて御礼申し上げます。

    今回は初めてのご来店でしたのでカウンセリングにて悩み、ライフスタイルのヒアリングをしっかりさせていただき、スタイルをご提案させていただきました!
    バッサリイメチェン素敵でした!!

    またのご来店心よりお待ちしております!!

    店長 kinoshita

  • チーズさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-09-13 14:49:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    私の髪の毛の状態にあった縮毛矯正をしてくださいました。想像以上に満足できる仕上がりとなりました。雰囲気は明るく、過剰な接客がないので落ち着いて過ごすことができました。また来店しようと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】縮毛矯正+カット [東久留米]\14480

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    BASSA 東久留米店からの返信コメント

    チーズ様

    ご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!

    髪の状態に合った縮毛矯正がご満足いただけて、本当に嬉しいです。施術中もリラックスして過ごしていただけたとのことで、私たちも安心しました。

    次回のご来店もお待ちしておりますので、どうぞお気軽にお越しください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします!

    BASSA東久留米店早野

  • ゆかさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2024-09-10 14:14:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも髪を染めてもなんか違うな~と思うことが多かったので、パーソナルカラー診断をお願いしたくて、初めて行きました。診断を元に色んな色味を混ぜて仕上げてくださったようで、とってもとってもいい色になりました!染めた直後になんの違和感もなくこんなに気に入った色にしてもらえたのは初めてかもしれません!またお願いしたいと思います(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    (パーソナルカラー)ドレープ診断カラー&カット\15400→10780【hayano限定】

    [施術メニュー] カット、カラー

    BASSA 東久留米店からの返信コメント

    ゆか様


    この度はご来店いただき、そして口コミいただきまして誠にありがとうございます。

    パーソナルカラー診断を受けていただき、その結果、髪色にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。お客様が「なんの違和感もなく」「気に入った色にしてもらえた」とのご感想をいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。

    お客様のご期待に応えられるよう、これからも精進して参りますので、次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。どんなことでもお気軽にご相談くださいませ。

    改めて、貴重なご意見をありがとうございました。

    BASSA東久留米店 早野

  • きょっちさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-09-07 22:03:24.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    痛んでしまった髪をだいぶ切っていただき、オージュアのトリートメントで少し蘇りました。ありがとうございました。伝えたいことがすぐ伝わり、話も早いし、色々教えていただけてよかったです。信頼できます。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+リタッチカラー+オージュア4STEPトリートメント\12870

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BASSA 東久留米店からの返信コメント

    きょっち様

    いつもBASSA東久留米店にご来店いただきありがとうございます。
    また嬉しい口コミも重ねて御礼申し上げます。

    今回はお悩み解決を優先にお話をさせていただきました。
    ご提案したトリートメントで髪が蘇ったと
    効果を実感していただき大変嬉しく思います。

    またのご来店心よりお待ちしております!!

    店長 kinoshita

  • サさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2024-09-07 18:55:13.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    はじめて行きました。
    カウンセリングがかなりしっかりしていて、髪のクセ対策など色々と相談にのっていただけました。
    くせ毛で髪型の相談をしたい方にオススメなサロンだと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【顔型診断付き】イルミナカラー+カット+2STEPトリートメント\12320

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BASSA 東久留米店からの返信コメント

    サ様

    先日はBASSA東久留米店にご来店いただきありがとうございます。
    また嬉しい口コミも重ねて御礼申し上げます。

    今回は初めてのご来店でしたのでカウンセリングにて悩み、ライフスタイルのヒアリングをしっかりさせていただき、スタイルをご提案させていただきました!
    カウンセリングのお褒めの言葉大変嬉しく思います。

    またのご来店心よりお待ちしております!!

    店長 kinoshita

  • Riさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-29 17:57:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    悩みに対して、改善策と対策をわかりやすく端的に説明していただけたのがとても良かったです。髪型の要望を正確に汲み取って、シーンに合わせたスタイルに仕上げていただきました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【顔型診断付き】カット+シャンプー[東久留米]\5225

    [施術メニュー] カット

    BASSA 東久留米店からの返信コメント

    Ri様

    先日はBASSA東久留米店にご来店いただきありがとうございます。
    また嬉しい口コミも重ねて御礼申し上げます。

    今回は初めてのご来店でしたのでカウンセリングにて悩み、ライフスタイルのヒアリングをしっかりさせていただき、スタイルをご提案させていただきました!
    仕上がりにご満足いただけて嬉しいです。

    またのご来店心よりお待ちしております!!

    店長 kinoshita

  • ぱぴさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2024-08-25 00:08:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもお世話になっています。
    今回はカットのみでしたが、えりあしと耳後ろはスッキリと、フロントはクセを活かしたスタイリングができるようにしていただきました。
    伺った翌日に野外ライブに出かけダクダクに汗をかきましたが膨らまず、なんだかいい感じにウエービーなスタイルになっていました。

    今後ともよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    BASSA 東久留米店からの返信コメント

    ぱぴ様

    いつもご来店下さりありがとうございます。
    今回はストレートせず、癖を活かしたヘアのご提案させて頂きました。
    ぱぴ様の骨格や毛流に合わせて、スタイリングのやり方までご提案させて頂きました。
    早速実践されて、ライブを楽しみながら、ヘアもいい感じに過ごせたようで私も嬉しく思います。
    今後はうまく癖を取り入れながら、らくちんヘア楽しめるようにしていきましょう

    またお会いできるのを楽しみにしております

    Nakanishi

  • きのこさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2024-08-18 12:27:42.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    いつもありがとうございます。
    カットの仕上がりはすごく良かったのですが、翌日ヘアセットした際に白髪を見つけてしまい、カラーしてもらったはずなのに少し残念だなぁということで今回は星4にさせていただきました。
    また次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    BASSA 東久留米店からの返信コメント

    きのこ様

    いつもBASSA東久留米店にご来店いただきありがとうございます。
    また口コミ投稿も重ねて御礼申し上げます。

    カットの仕上がりについて、お褒めの言葉ありがとうございます。
    一方でカラーが染まっていなかった件について、こちらは私の説明不足でございます。
    白髪が染まるカラー剤ではなく、色味を優先したカラーを選択したため染まっていませんでした。
    説明が不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。
    次回は仕上がりイメージをしっかり共有させていただき薬剤の選定を致します。

    貴重なご意見ありがとうございます。

    次回もよろしくお願い致します。

    店長 kinoshita

  • きゅうさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-08-15 19:35:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてショートヘアにしました。友達や職場の人達から評判がとても良かったです。シャンプー後のドライヤーに5分もかからず、とても楽になりました。
    色々な髪の悩みを聞いていただき、丁寧なカウンセリングのおかげで、初めての美容院で緊張もほぐれ、安心してお任せできました。
    またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【顔型診断付き】カット+全体カラー+オージュア2STEPトリートメント\11440

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BASSA 東久留米店からの返信コメント

    きゅう様

    先日はBASSA東久留米店にご来店いただきありがとうございます。
    また嬉しい口コミも重ねて御礼申し上げます。

    今回は初めてのご来店でしたのでカウンセリングにて悩み、ライフスタイルのヒアリングをしっかりさせていただき、スタイルをご提案させていただきました!
    ショートヘアすごくお似合いでした!!評判が良かったことも大変嬉しいです。

    またのご来店心よりお待ちしております!!

    店長 kinoshita

  • たろうさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-08-12 15:57:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    顔型診断、ていねいにやっていただきました。客観的な意見が聞けて、なるほどなと思いました。カットも、アレンジができるようにしてもらい満足です。またぜひお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【顔型診断付き】カット+リタッチカラー\8800

    [施術メニュー] カット、カラー

    BASSA 東久留米店からの返信コメント

    たろう様

    先日はBASSA東久留米店へのご来店&嬉しい口コミありがとうございます♪

    また、「顔型診断、ていねいにやっていただきました。客観的な意見が聞けて、なるほどなと思いました。カットも、アレンジができるようにしてもらい満足です」と、とても嬉しいお言葉もありがとうございます。
    仕上がりとてもお似合いでした!アレンジなども是非色々やってみてください!


    今後も綺麗な状態を保てるようサポートさせて頂きたいと思っております。

    たろう様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    BASSA東久留米店 mashio

  • ポケビスケットさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-08-09 13:04:30.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    前回、髪型が気に入っていたので再来しました。前回と違い、やや雑が目立ちました。美容室全体も、髪の毛がやたら落ちていて、椅子や机にまであり、座るのを躊躇しました。
    シャンプー時、びしゃっと耳にかかるのは、仕方ないのでしょうか…

    髪のボリュームもう少し減らして欲しかったのですが、広がってしまうから
    難しいと。しかし、毛量が広がり、暑い。担当の方で色々違うのかもしれませんね。
    カットありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シャンプー[東久留米]\5555

    [施術メニュー] カット

    BASSA 東久留米店からの返信コメント

    ポケビスケット様

    ご来店いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見もありがとうございます。
    お客様のご要望を十分に再現できなかったこと、そして店舗の清掃が行き届いていなかったということ、深くお詫び申し上げます。

    貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。

    BASSA東久留米店 kumiko

  • あいたんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-08-04 18:30:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    ショートスパとカットしてもらいました。
    すごく気持ちよくリフレッシュできました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ショートスパ\6490

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    BASSA 東久留米店からの返信コメント

    あいたん 様

    先日はご来店いただきありがとうございました!また、口コミ投稿も嬉しく思います。

    気持ちよかったと、お褒めの言葉ありがとうございます。
    リフレッシュいただけたようでなによりです!

    またのご来店を心よりお待ちしております。


    BASSA東久留米店 HARUKA

  • ちなさん(女性/~10代前半/学生)

    [投稿日] 2024-08-04 15:26:49.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    すごい可愛い仕上がりになりました

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    BASSA 東久留米店からの返信コメント

    ちな 様

    先日はご来店いただきありがとうございました!また、口コミ投稿もありがとうございます。

    仕上がりを気に入ってくださり、嬉しいです!

    またのご来店を心よりお待ちしております。


    BASSA東久留米店 HARUKA

  • Mさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-08-02 10:39:09.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    当日予約が空いていたので急遽行かせて頂きました!
    明るい朗らかなでもうるさく厚かましくない担当さんでとてもラッキーでしたし、私のかなり大雑把で適当なオーダーもしっかり引き受けて下さって感謝です。
    レイヤーカットにしましたが、元々のうねり癖が上手いこと生きてくれて今朝もかなりセットがしやすく、嬉しかったです!
    また伺いたいです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+全体カラー+2STEPトリートメント[東久留米]\9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BASSA 東久留米店からの返信コメント

    M様

    先日はBASSA東久留米店へのご来店&嬉しい口コミありがとうございます♪

    また、「レイヤーカットにしましたが、元々のうねり癖が上手いこと生きてくれて今朝もかなりセットがしやすく、嬉しかったです!また伺いたいです」と、とても嬉しいお言葉もありがとうございます。
    仕上がりとてもお似合いでした!

    今後も綺麗な状態を保てるようサポートさせて頂きたいと思っております。

    M様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    BASSA東久留米店 mashio

  • ひよこさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-07-30 16:58:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    用事が早く終わった為、突発的にカラーしたくなり駅近くで探して伺いました。

    色が明るくなりすぎて気になっていましたが、希望通りの落ち着いた色に仕上げて頂きました。
    また、冷たいシャンプーも使用して頂きとても気持ちよかったです。
    1週間たっても髪はサラサラを保ち、家族や同僚にも評判が良くうれしい限りです。
    またカラーとトリートメントでお伺いしたいと思いました。

    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カラー+2STEPトリートメント\9240

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    BASSA 東久留米店からの返信コメント

    ひよこ様

    この度はご来店いただき誠にありがとうございます。

    お忙しい中でのご来店でしたが、ひよこ様のご希望に沿った落ち着いた色に仕上げることができ、大変嬉しく思っております。また、冷たいシャンプーもご満足いただけたとのこと、何よりです。

    次回もぜひ、カラーやトリートメントでのご来店をお待ち申し上げております。お客様にさらにご満足いただけるよう、努力して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

    改めて、ありがとうございました。

    BASSA東久留米店 はやの

  • ぬーさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-30 12:01:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ずっとロングでしたが出産を控えてるので今後のことを考えてショートにしようと思いこちらを利用しました。
    イメージがあまりなかったので色々相談に乗ってもらえて、家に帰ってからも似合ってると言ってもらえました。
    髪もサラサラになって、頭が軽くなって大満足です。
    今後はカラーもしたいなと考えていたのでだいぶ先にはなってしまいますがこちらに相談しようと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【顔型診断付き】カット+シャンプー+オージュア4STEPトリートメント\8360

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    BASSA 東久留米店からの返信コメント

    ぬー様
    先日はBASSA東久留米店にご来店いただきありがとうございます。
    また嬉しい口コミも重ねて御礼申し上げます。

    今回初めて担当させていただいたのでカウンセリングにて悩み、ライフスタイルをしっかり共有し、スタイルをご提案させていただきました!
    仕上がりにご満足していただき、大変嬉しく思います。

    【家に帰ってからも似合ってると言ってもらえました。】
    とお褒めの言葉嬉しいですね!
    カラーも楽しみです!!

    またのご来店心よりお待ちしております!!

    kinoshita

  • あいちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-07-29 18:33:27.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    また行かせて頂きます。

    予約時のクーポン・メニュー

    カラー+2STEPトリートメント\9240

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    BASSA 東久留米店からの返信コメント

    あいちゃん様
    先日はBASSA東久留米店にご来店いただきありがとうございます。
    また嬉しい口コミも重ねて御礼申し上げます。

    今回初めて担当させていただいたのでカウンセリングにて悩み、ライフスタイルをしっかり共有し、カラーをご提案させていただきました!

    またのご来店心よりお待ちしております!!

    kinoshita

  • みおさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-07-29 09:16:23.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とても丁寧に希望を聞いて下さり、思った通りの髪型にしていただきました!大満足です☆

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シャンプー[東久留米]\5555

    [施術メニュー] カット

    BASSA 東久留米店からの返信コメント

    みお様

    先日はBASSA東久留米店へのご来店&嬉しい口コミありがとうございます♪

    また、「とても丁寧に希望を聞いて下さり、思った通りの髪型にしていただきました!大満足です☆」と、とても嬉しいお言葉もありがとうございます。
    仕上がりとてもお似合いでした!

    今後も綺麗な状態を保てるようサポートさせて頂きたいと思っております。

    みお様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    BASSA東久留米店 mashio

  • Kさん(女性/60代/その他)

    [投稿日] 2024-07-28 16:13:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回は3ヶ月前に伺い、もう少しもつかと思っていたのですが今年の暑さは頭にも殊更ツライです。
    という訳で真夏を迎える前に また思いきり短くしていただきました。
    汗をかく時季は特に額や首筋に掛かる髪が鬱陶しいので「メンズカットくらいの感じで」とお願いし、バッサリ切っていただきました。
    シャワーも楽になりましたし、エアコンの風を頭皮に感じて心地良いです。
    お陰様でこの夏も越せそうです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    BASSA 東久留米店からの返信コメント

    K 様

    先日はご来店いただきありがとうございました!また、口コミ投稿もありがとうございます。

    夏らしく、よりさっぱりと切らせていただきました!仕上がりも気に入ってくださり嬉しく思います!


    またのご来店を心よりお待ちしております。


    BASSA東久留米店 HARUKA

  • カラスさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-07-21 18:08:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    トリートメントで翌日びっくりするくらいサラサラになってました。カラーも希望通りのいい色味が出ていて馴染むのが楽しみです。
    いつも丁寧な接客と色々アドバイスくださいます。おすすめされたカラーシャンプーも後ほど購入してみました。
    トリートメント後のマッサージが地味に気持ちいいです。
    今回もありがとうございました。またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    イルミナカラー+カット+2STEPトリートメント\12870

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BASSA 東久留米店からの返信コメント

    カラス様

    先日はBASSA東久留米店にご来店いただきありがとうございます。
    また嬉しい口コミも重ねて御礼申し上げます。

    前回に引き続きインナーカラーがとても素敵でした!!
    仕上がりにご満足いただきとても嬉しいです。
    またのご来店心よりお待ちしております!!

    店長 kinoshita

  • ありささん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-07-18 18:10:01.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    とても丁寧に施術して下さり、仕上がりも大変気に入っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    全体カラー+ブロー\7810

    [施術メニュー] カラー

    BASSA 東久留米店からの返信コメント

    ありさ 様

    先日はご来店いただきありがとうございました!また、口コミ投稿もありがとうございます。

    仕上がりも気に入ってくださり嬉しく思います!


    またのご来店を心よりお待ちしております。


    BASSA東久留米店 HARUKA

  • さかなさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-16 22:43:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーとトリートメントをお願いしました。
    カラーはカウンセリングでどのようにしたいのか、きっちり聞き取っていただき、イメージ通りの雰囲気となりました!
    シャンプー後にしていただいたマッサージがとても気持ちよかったです。
    ありがとうございした!

    予約時のクーポン・メニュー

    カラー+オージュア4STEPトリートメント\11000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    BASSA 東久留米店からの返信コメント

    さかな 様

    先日はご来店いただきありがとうございました!また、口コミ投稿も嬉しく思います。

    「イメージ通りの雰囲気となった」とのお言葉をいただけてなによりです!
    マッサージが気持ちよかったと、お褒めの言葉もありがとうございます。

    またのご来店を心よりお待ちしております。


    BASSA東久留米店 HARUKA

  • Mさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-07-14 21:20:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も、高校生息子をお願いしました。
    癖毛なので、毎朝、アイロンで整えてからの登校でしたが、今回のカットで、朝シャワー後にドライヤーで乾かすだけでも癖をいかした感じで自然にまとまるようになり、本人も喜んでいます。
    ありがとうございました。また、よろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    BASSA 東久留米店からの返信コメント

    M様

    いつもお子様のカットを任せていただきありがとうございます。

    くせ毛を活かしたカットをご満足いただけて嬉しく思います。これからも喜んでいただけるように精進してまいりますのでこれからもよろしくお願いいたします。

    BASSA東久留米店 hayano

  • ROKIさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-07-13 20:11:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    いろいろ細かく聞かれた、自分がなりたい髪型とかないので、とても親切で良かったです。仕上がりも満足してます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+全体カラー+2STEPトリートメント[東久留米]\9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BASSA 東久留米店からの返信コメント

    ROKI様
    先日はBASSA東久留米店にご来店いただきありがとうございます。
    また嬉しい口コミも重ねて御礼申し上げます。

    今回初めて担当させていただいたのでカウンセリングにて悩み、ライフスタイルをしっかり共有し、スタイルをご提案させていただきました!
    仕上がりにご満足していただき、大変嬉しく思います。

    またのご来店心よりお待ちしております!!

    店長 kinoshita

  • みゃおんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-07-06 21:18:03.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    今回2回目の来店。ホットペッパーから予約し事前に要望の欄に「白髪のリタッチとハイライト部分の色が抜けて明るくなり過ぎているため色を入れてもらいたい…」と記載し、来店時も再び同様にお願いしました。ところが普通に全体染めをされ、先月ハイライトを入れたところも普通に染まってしまった…
    1回目来店後に少し不満を口コミに書いてしまった事が原因しているのか?  今回は 接客や対応があまり良くありませんでしたし、本来ならカウンセリング時に要望を確認するためにも、色を入れるというのは全体染めのことか?    せっかく入れたハイライト部分が消えても大丈夫なのか?など、事前に説明をして欲しかったです。しかも、施術後後ろから鏡をあてて見せてくれるものですが、今回はそれすらありませんでした。あまりの対応にビックリしてその場で文句を言う気にもなりませんでした。1回目の来店時に継続して通いたいと思いクーポン券も購入したのに、もうお願いしたくありません。

    予約時のクーポン・メニュー

    カラー+オージュア4STEPトリートメント\11550

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    BASSA 東久留米店からの返信コメント

    みゃおん様

    ご来店いただき、誠にありがとうございます。そして、貴重なご意見をお寄せいただき、大変申し訳ございませんでした。お客様のご要望を十分に反映できなかったこと、そしてカウンセリングの不十分さについて、深くお詫び申し上げます。

    カラーの範囲や方法についても詳細にご説明するべきでした。

    貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。もしまたご機会がございましたら、改善を確認いただけるよう、心よりお待ち申し上げております。

    再度、お詫び申し上げますとともに、誠心誠意のサービスを提供できるよう努めて参ります。ありがとうございました。

    BASSA東久留米店

  • 彩さん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-07-01 18:43:42.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    猫ちゃんの話楽しかったです。髪もイメージ通りで満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シャンプー[東久留米]\5555

    [施術メニュー] カット

    BASSA 東久留米店からの返信コメント

    彩様

    先日は暑い中、ご来店ありがとうございました。

    また猫ちゃんの写真見せてください!


    次のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。

    BASSA東久留米店 hayano

  • かよさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-06-30 10:43:05.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    写真を見せたのに、かなり切られて写真のイメージとかなり違ってしまった。今までこのお店で色んな方にやって頂いたが今回の件でもう行くのを辞めようと思った。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+全体カラー+オージュア2STEPトリートメント\11990

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BASSA 東久留米店からの返信コメント

    かよ様

    この度は誠に申し訳ございませんでした。お客様のご要望やイメージと異なる仕上がりになってしまい、大変残念で心苦しい思いです。お客様がご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。

    お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないように改善していく所存です。もし何かお話し合いや修正のご希望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。また、お店の方針やスタッフの対応についても改善に努めて参ります。

    このような経験を通じて、より良いサービスを提供できるよう努力して参りますので、どうぞお手数ですがご意見をお聞かせいただければ幸いです。

    BASSA東久留米店

  • ないすさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-06-22 01:08:59.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    前回帰り際に何だかんだとのせられて(笑)クーポンを購入した為、2回目の来訪です。今回はメニュー変更にてインナカラーは行わず、カットとカラーだけにしました。特に指名はしていませんが、カットは私のオーダーをしっかりと聞き入れて下さり、本当に満足なヘアスタイルに仕上げていただきました。カラーは、私の伝え方が悪いせいで何となく納得がいかないカラーになってしまい、帰宅後に思い切ってカラーのやり直しをお願いしたところ快くやり直しを受け入れていただき、その日に再訪しました。カラーのやり直しをしていただいたおかげで、ベリーショート並みの短いヘアスタイルがすごくすごく満足いくものとなりました。お若いスタイリストさんですが、丁寧な接客と対応、技術、本当にしっかりしている方です。指名をするしないは別として、こちらのお店の方は、皆さん接客、対応がとても良いです。3回目はどなたにお願いしましょうかね?

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+インナーカラー\15510

    [施術メニュー] カット、カラー

    BASSA 東久留米店からの返信コメント

    ないす様

    この度は、当美容院にお越しいただき、誠にありがとうございます。

    その後の再訪で再びご満足いただけたとのお言葉、本当に嬉しい限りです!

    今後もお客様のご要望にしっかりお応えできるよう、スタッフ一同心を込めてサービス向上に努めてまいります。

    また、カットに関してはお客様のお声をしっかりと受け止め、満足いただけたこと、心より嬉しく思います。技術と丁寧な対応を評価していただき、本当にありがとうございます!次回のご来店も心待ちにしております。次回のスタイリストのご指名についても、お客様のご要望に合った最適な提案をさせていただきますので、どうぞお気軽にお知らせください。

    BASSA東久留米店 はやの

  • よこよこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-06-21 07:08:53.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    髪型診断で丁寧な説明があり、良かったです。
    クイックヘッドスパをつけましたが、あまり慣れていない方だったのとシャンプー台が起き上がれる位の角度だったのと顔カバーが無かったのでリラックスしにくかったです。高炭酸泉?もしていただいたのかな?
    個人的感想なので是非色んな方の意見を参考にしていただければと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【顔型診断付き】カット+ショートスパ\6160

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    BASSA 東久留米店からの返信コメント

    よこよこ様

    先日はBASSA東久留米店にご来店いただきありがとうございました。
    また口コミ投稿も重ねて御礼申し上げます。

    髪型診断の説明がお役に立てたようで、嬉しく思います。

    一方で、クイックヘッドスパに関してご不便をおかけし申し訳ありませんでした。担当者のスキルやシャンプー台の角度、顔カバーの有無についてのご指摘は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

    貴重なご意見を元に、より良いサービス提供に努めてまいります。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。他にも何か気になる点やご意見がございましたら、ぜひお聞かせください。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    店長 kinoshita

  • はまはま2525さん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-06-20 21:56:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    少しイメージをお伝えしただけで、今回も希望の髪色(ハイライトの感じがとても好みです)とスタイルに的確に仕上げて下さり、嬉しかったです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+白髪ぼかしハイライト+カラー\14630

    [施術メニュー] カット、カラー

    BASSA 東久留米店からの返信コメント

    はまはま2525様

    先日はBASSA東久留米店へのご来店&嬉しい口コミありがとうございます♪

    【はまはま2525様のお悩み・ご要望&工夫した施術ポイント】
    カラーでご希望のお色がありましたので、ご希望のお色味に近づけられるよう施術させて頂きました。
    カットでは、ご自宅で再現しやすいよう整えさせていただきました。


    【はまはま2525様へのメッセージ】
    はまはま2525様、先日はBASSA東久留米店にご来店いただきましてありがとうございます。。


    カラーが理想のお色になりよかったです!


    スタイリングなどの不明点、扱いづらい点などありましたら何でもご相談ください。


    今後もライフスタイルや、季節等によって違ったご提案をさせて頂けたらと思います。
    はまはま2525様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    BASSA東久留米店 kumiko

バサ 東久留米店(BASSA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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