- サロン平均
- 4.49
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
以前からお世話になっていますが今回初めて口コミ書きます！
今回初めてダイヤモンドのエクステを付けることに！
前もってエクステの色を確認できたので地毛もしっかり綺麗に染めて頂きました。ダイヤモンドのエクステぶっちゃけ安くはないです
だからこそしっかり馴染ませたかったので地毛の馴染ませカットを人生で初めてお願いすることにしました。
地毛がボブで馴染ませるのが難しいので凄く不安だったのですが、スカスカにされることもなくエクステを外しても全然綺麗な地毛になり凄く嬉しいです！
私は毛量がしっかり欲しかったので
一旦100本付けてもらい20本追加して計120本付けました
カラーもしてカットもしてエクステもつけて
5万とちょっとくらいの値段なので
それぞれ違う美容院に行っていたことを考えると
かなりお安いと思います！
指名無しで、予約をしたのですが
施術をしてくださったスタイリストさんとの共通点もあり
凄く会話も楽しかったです！
色んな美容院にいっていますし
このお店も初めてではないのですが
初めて口コミを直ぐに書きたいと思えた
凄く満足させて頂いた美容dayでした！
本当にありがとうございます！
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【馴染みUP☆】馴染ませカット＋ダイヤ毛質60本～100本 22000円～35200円
[施術メニュー]
カット、エクステ
a-rch for hair 梅田店【アーチフォーヘアー 】からの返信コメント
☆リヨン様☆
先日はご来店頂きありがとうございました♪
初めてのダイヤモンド毛質気に入ってくださり
大変嬉しく思います！！！！
又、嬉しい口コミありがとうございます☆☆
今回ダイヤモンド毛質合計１２０本付けさせて頂きましたが
今後追加したい場合でもまだまだ本数付け足しできますので
気になる事などなど、、些細な事でも
お気軽にご相談頂けたらな～♪と思います☆
次回も、お連れ様とのご来店も
心よりお待ちしております(^^)♪♪
村上ミナ
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エクステ取り外しで伺いました。
エクステをつけた際も接客サービスについては力を入れていないサロンさんなんだなあと思ってはいたのですが、特に不快感もなかったので口コミには投稿しませんでした。
10時30分の予約枠を間違えて10時に予約をしたと勘違いしており、到着したところ、お店の扉は空いていたのですが、30分からなので少々お待ち頂けますかと言われ、そこで初めて30分勘違いして到着したと認識しました。(その時点で店内に店員2人)11時から予定があったので、勘違いはしていたのだが、できるだけ早く開始する事はできないか？とお願いをしたところ、椅子に座って待ってくださいと言われ、早く準備してくれるのかな？と思い待機。しかしお店の窓を拭いたり特に早く施術してくれそうな様子はなく15分ほど待たされ、再度事情を伝え早く施術できないか確認すると担当がまだ到着していないので30分からしか施術できませんと回答。であれば、最初からそれを言って欲しかったのと、基本的にこちらの店員さんは全て無愛想で雰囲気が非常に悪い。居心地がすごく悪かったです。経営陣は店舗のサービス品質について改善検討された方が良いと思います。
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当店プルエクステ取り外し(6600円以上の美容メニューとセットで無料)
[施術メニュー]
エクステ
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いつも丁寧に…^^ありがとうございました！
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当店プルエクステ取り外し(6600円以上の美容メニューとセットで無料)
[施術メニュー]
カット、エクステ
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毎度馴染みもよく大満足でしたが、今回あまりにも気になったので書かせて頂きます。まず担当の方が無愛想で、絡まらせた私が悪いのですがオフもシャンプーも激痛でした。それだけなら仕方ないのですが帰宅後鏡を見るとフェイスラインの皮膚が結構染まっており、飛び散ったカラー剤が頬や耳について沢山シミのように染まってました。また後頭部に流し切れてないカラー剤がついてました。数日経ってもシミ取れずで悲しいです。
その他は愛想の良い技術あるスタッフさんが多くこれからも行きたいので改善されると嬉しいです。今回の担当者は別店舗の方と聞いてますが次からは指名していこうと思います。
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プルエクステ取り外し＋オーガニックカラー＋シャンプーブロー
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
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いつも有難うございます！またよろしくお願いします！
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【大人気☆】プルエクステ《ダイヤ》◆60本～100本 19800円～33000円
[施術メニュー]
エクステ
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今日はエクステの取り外し、カラー、シャンプーまでしていただきましたが、すべて大満足です！
仕上がりがとても丁寧で、カラーもイメージ通りにしてもらえました。
シャンプーも気持ちよくてリラックスできましたし、接客も親切で居心地が良かったです。
またぜひお願いしたいと思えるサロンでした！
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プルエクステ取り外し＋オーガニックカラー＋シャンプーブロー
[施術メニュー]
カラー、その他
a-rch for hair 梅田店【アーチフォーヘアー 】からの返信コメント
みく様
ご来店ありがとうございました！
また、すごく嬉しい口コミもありがとうございます！
ご満足いただけたことが、何より嬉しく思います！
普段は心斎橋勤務ですが、たまに梅田にも出勤しておりますので、どちらでもお待ちしております！
伊藤
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後ろの見えない毛が切られていたことが少しショックでした
付けてもらった時も数回ほど思い切り引っ張られて痛かったです
ただ仕上がりは満足できました
ありがとうございました
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
エクステ
a-rch for hair 梅田店【アーチフォーヘアー 】からの返信コメント
ん様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
施術中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後はより丁寧な確認と施術を心がけてまいります。
そのような中でも、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、
大変励みになります。ありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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人生初で、エクステをつけに行かせて頂きました。ただ、若い子が行くような印象があったので、40代の私でもいいのかなと不安なところはありましたが、とても丁寧に手入れの事はもちろん、毛量のバランスや長さなど、本当に細かく丁寧に確認しながら行ってくれて、どんどん変わっていく自分の姿を一緒に喜んでくれていて、そういうところにとても感動しました。元々、髪も細く少ない猫っけですが、その特徴をよく理解して頂いて、繋ぎ目などがちゃんと見えないように配置も考えて施術して頂き、見た目が変わった以上に、気持ち的にとても安心しました。本当にありがとうございます。エクステは、長さを出すだけと思っていましたが、私のように毛量に悩んでいる方でもここなら本当自然に増えたような感じに仕上げてくれると思います。
こんな感動する事がないと思っていましたが行ってみたい旅行先の話しや、やってみたい髪型の話しなど、終始楽しく会話もして頂き、あっという間に時間が過ぎました。是非、イメチェンしたいと思っているけど、勇気が持てない年配の方がいたら、行ってみてほしいです。
担当スタイリストさん、またこれからも引き続きよろしくお願いします。
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馴染ませカット＋ケアカラー＋ダイヤ毛質60本～100本 30800円～44000円
[施術メニュー]
カット、カラー、エクステ
a-rch for hair 梅田店【アーチフォーヘアー 】からの返信コメント
アーサー様、こんにちは！
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、また人生初のエクステをお任せくださり誠にありがとうございました。そして心温まる素敵な口コミ、本当にありがとうございます。
安心して施術を受けていただけたこと、そしてイメージチェンジを一緒に楽しんでいただけたことが何より嬉しいです♪
髪のお悩みに合わせて、自然に見えるよう丁寧に配置やバランスを考えた施術を行いましたが、そういった部分まで感じ取っていただけたこと、本当に嬉しく、励みになります。
また、髪の変化だけでなく、気持ちが明るくなったと感じていただけたことに感動しております。施術中の会話も楽しく、あっという間のお時間でしたね。お話しさせていただいた旅行のことやヘアスタイルのこと、またぜひ続きを聞かせてください♪
これからも、アーサー様の魅力をさらに引き出せるよう、丁寧に、そして心を込めて施術させていただきますので、何かお悩みやご希望があればいつでもご相談ください。
またお会いできる日を心より楽しみにしております！
スタッフ 上地
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エクステオフ＋カラーで髪色を変えてもらったのですが、後日、髪色に合わせてエクステを付けることを伝えるとその時に色が丁度よくなるようにと少し濃いめに色を入れていただきました。
おかげで1週間後にエクステをお願いした時も綺麗な髪色のまま付けることが出来て助かりました！
また、エクステを付ける位置や長さなど色々相談しながらやっていただけたので良かったです。
テキパキとやっていただけましたが無愛想とかではなく、またお願いしたいと思える方でした！
髪関連はまたお姉さんにお願いしようと思います！
またよろしくお願いします！
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【大人気☆】プルエクステ《ダイヤ》◆60本～100本 19800円～33000円
[施術メニュー]
エクステ
a-rch for hair 梅田店【アーチフォーヘアー 】からの返信コメント
あり様、こんにちは！
この度はご来店いただき、また素敵な口コミもありがとうございます！
髪色に合わせてのカラーやエクステの仕上がりにご満足いただけたようで本当に嬉しく思います♪
先の予定まで考慮してカラーを調整したことで、エクステ装着時にも綺麗な状態で仕上げられて安心いたしました。
長さや位置のご相談も、あり様としっかりお話ししながら進めることができたおかげで、素敵なスタイルになり、テキパキとした中にも安心していただける対応ができていたようで、とても嬉しいお言葉をありがとうございます(*^^*)
また髪のお悩みやご希望があれば、いつでもご相談くださいね。次回もお会いできるのを楽しみにしております♪
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
スタッフ 上地
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昨日は取り外しありがとうございます
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当店プルエクステ取り外し(6600円以上の美容メニューとセットで無料)
[施術メニュー]
エクステ
a-rch for hair 梅田店【アーチフォーヘアー 】からの返信コメント
まー様☆
いつもご来店いただきありがとうございます♪
次回のご来店もスタッフ一同 心よりお待ちしております！！
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初めてのダイヤモンドエクステをつけました。
何より、担当スタイリストさんが大当たりでした！
理解力の乏しい私に、詳しく何回も説明して下さり、安心して施術が受けられました。
ただ、少し値段が張ったのでそこが残念でしたが、仕上がりもよく満足しています、！！
似合いそうな色など、様々な提案を施術中に下さり、
長時間でしたが疲れず楽しかったです。
また行きます！！
この度は可愛くして下さりありがとうございました。
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馴染ませカット＋ケアカラー＋ダイヤ毛質60本～100本 30800円～44000円
[施術メニュー]
カット、カラー、エクステ
a-rch for hair 梅田店【アーチフォーヘアー 】からの返信コメント
るちゃん様、こんにちは！
この度は初めてのダイヤモンドエクステをお任せいただき、また素敵な口コミもありがとうございます！
そしてお褒めの言葉、とても励みになります。安心して施術を受けていただけたとのことで、とても嬉しいです。お仕上がりもご満足いただけて安心いたしました(*^^*)
価格についても貴重なご意見ありがとうございます。ご期待に添えるよう、今後もサービスや仕上がりでご満足いただけるよう努めてまいります。
施術中も楽しいお時間を過ごしていただけたとのことで、本当に良かったです(^^)
ぜひ次回も、るちゃん様にぴったりのスタイルをご提案させてくださいね♪
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております！
スタッフ 上地
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担当スタイリストさんにしてもらいました。
外してもらってカラーして
その足でまた付けに行きました。
エクステつけてからの確認も
言わないと馴染ませて見せてくれようと
しなかった（髪上でまとめられてる状態のまま）、言っておろしてもらった後の
見せ方も意味無い見せ方（インナーしてんのに全部後ろにおろして後ろから鏡広げた）
何見せようとしてるのかわからなくて
びっくりした。前してくれた人は
量のアドバイスも見え方も色々
教えてくれたのに今回は全部客任せって
感じで最終伝わらんやろなってなって
もういっかってなった。
エクステ切るか切らないかも
確認しないで聞くだけ。
案の定帰って長さ見たらエクステ
出てる。前の人は全部聞いて確認して
やってくれたのに違いすぎて、
巻いてもらうのも嫌でそのまま帰った。
付け方も前の人はピチって付けてくれた
けど今回はもう何週間かたった?
ぐらいの位置で疑問だらけ
付ける時はちゃんと指名しなきゃだなって
学びました。
-
当店プルエクステ取り外し(6600円以上の美容メニューとセットで無料)
[施術メニュー]
エクステ
a-rch for hair 梅田店【アーチフォーヘアー 】からの返信コメント
この度はせっかくご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
インナーエクステの見せ方、ご確認事項などにおいて、配慮が足りずご不安やご不満を与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
以前ご担当させていただいたスタイリストとの違いに驚かれたこと、また仕上がりや接客面での対応にご納得いただけなかったこと、真摯に受け止めております。いただいたご意見をもとに、
技術面・接客面ともに改善に努めてまいります。
貴重なご意見を本当にありがとうございました。
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担当スタイリストさんいつもありがと！！また8月予約します！
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※当店※『ダイヤ毛質』エクステ付けたままのケアカラー＋ネオトリートメント
[施術メニュー]
カラー
a-rch for hair 梅田店【アーチフォーヘアー 】からの返信コメント
ゆう様、こんにちは！
いつもご指名いただき本当にありがとうございます♪
毎回お会いできるのが楽しみです(*^^*)
今回はエクステつけたままカラーをしましたが、その後の色落ちや扱いはいかがでしょうか？
気になることがあればいつでもご相談くださいね！
暑さが厳しい時期ですが、体調に気をつけてお過ごしくださいね！
8月のご予約も心よりお待ちしております(^^)/
スタッフ 上地
-
昨日はありがとうございます
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【当店プルエクステ付け足し☆20本まで】ダイヤ1本￥330～プラチナ1本￥260～
[施術メニュー]
エクステ
a-rch for hair 梅田店【アーチフォーヘアー 】からの返信コメント
まーたん様
嬉しいクチコミありがとうございます！
ご来店いただきありがとうございました。
お仕上がりや時間を楽しんでいただけていたら嬉しいです。
またお会いできるのを楽しみにしております♪
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付けだしありがとうございます
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【当店プルエクステ付け足し☆20本まで】ダイヤ1本￥330～プラチナ1本￥260～
[施術メニュー]
エクステ
a-rch for hair 梅田店【アーチフォーヘアー 】からの返信コメント
まー様
ご来店ありがとうございました！
前髪、流しやすくなっていたら幸いです。
また気になる部分などあれば、いつでも付け足しに来てください。
お待ちしております！
戸石
-
いつも有難うございます(*^^*)
また次も頼みますのでよろしくお願いします＾＾
-
【簡単イメチェン】カラー＋ダイヤ毛質60本～100本 27500円～40700円
[施術メニュー]
カラー、エクステ
a-rch for hair 梅田店【アーチフォーヘアー 】からの返信コメント
じじ様、こんにちは！
いつもご来店ありがとうございます(^^)
嬉しい口コミありがとうございます！
そして毎回ご指名いただけて本当に嬉しいです♪
エクステの仕上がりも気に入っていただけて安心しました！
これからも似合うスタイルをご提案できるように心を込めて施術させていただきますね！
次回もお会いできるのを楽しみにしています(*^^*)
スタッフ 上地
-
初めてのエクステで何もわからなかったのですが、丁寧に説明して下さって、細かい部分の要望も快く聞いてくれたので理想通りになりました！
本当にありがとうございました！
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【大人気☆】プルエクステ《ダイヤ》◆60本～100本 19800円～33000円
[施術メニュー]
エクステ
a-rch for hair 梅田店【アーチフォーヘアー 】からの返信コメント
はるちゃん様☆
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！！！！
初めてのエクステということでご不安もあったかと思いますが、理想の仕上がりになったとのお言葉に安心いたしました(^^) お困りありましたら些細なことでも何でもお聞きくださいっ♪♪
またのご来店を心よりお待ちしております☆
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今日はありがとうございます
良かったです
また行きます
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【プルエクステ】プラチナ42cm60本～100本 15600円～26000円
[施術メニュー]
エクステ
a-rch for hair 梅田店【アーチフォーヘアー 】からの返信コメント
まーたん様☆
本日もご来店いただきありがとうございました！
ご満足いただけたようで嬉しいです！
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております(^^)♪♪
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いつもありがとう！
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【大人気☆】プルエクステ《ダイヤ》◆60本～100本 19800円～33000円
[施術メニュー]
エクステ
a-rch for hair 梅田店【アーチフォーヘアー 】からの返信コメント
ゆう様こんにちは！
いつもご来店＆ご指名いただき、本当にありがとうございます♪
夏らしい軽やかなハイライトのデザインエクステ、今回もとってもお似合いでした(*^^*)
ハイライトの色味で印象がガラッと変わるので、毎回の変化も一緒に楽しませていただいてます！
巻いたときの立体感や動きが出て、これからの季節にぴったりですね♪
また気分や季節に合わせて、色味やハイライトを入れるバランスなどもご提案もできますので、何でもご相談くださいね！
暑い日が続きますが、またお会いできるのを楽しみにお待ちしております(^^)/
スタッフ 上地
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はじめていくお店で、たまたまようじがあるところの近くだっので、訪問させてもらいましたが。
馴染ませカットいらないともうしましたが多少は最後してくださるのかとおもっておりましたが、カットなし、。
カラーも相談して決めたのですが、カラーなしになり
エクステつけるのみの施術、ハーフアップまたは夜会巻き風にしていたので、それも話してたのですが、ヘアピンでとめてくださいでした。それで１００本で値段は了承してましたが、あまりにもひどいです。
交代したたかが編んだところは時間差で頭皮いたくなりました。
再度行こうとおもっておりましたが、残念です
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馴染ませカット＋ケアカラー＋ダイヤ毛質60本～100本 30800円～44000円
[施術メニュー]
カット、カラー、エクステ
a-rch for hair 梅田店【アーチフォーヘアー 】からの返信コメント
にゃん様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
今回の施術内容や接客について、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、まずはお詫び申し上げます。
いくつか誤解があった点について補足させていただければと思います。
カットにつきましては、当日「馴染ませカットは不要」との明確なお申し出をいただいたため、施術は行っておりませんでした。カラーについてもカウンセリングの中でご相談を重ねた上で、今回は見送るというご判断をお客様ご自身でされていたと認識しております。
エクステの装着後に痛みが出てしまったとのことで、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。装着時やその後に違和感などがあった際には、遠慮なくご相談いただけましたら、調整やご対応も可能ですので、ぜひ今後の参考にしていただければ幸いです。
貴重なご意見をいただけたことには、心より感謝しております。今後もより丁寧なカウンセリングと満足度の高いサービスを心がけてまいります。この度は誠にありがとうございました。
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違う店舗でつけた時に本数が足りず不自然だったので付け足しで伺いました。すごくいい感じに付け足し、馴染ませカットをしてくださりました。
不自然さがなくなり、こんなにも違うのかとビックリしました。髪の巻き方もすごく参考になりました。次は指名していきます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
エクステ
a-rch for hair 梅田店【アーチフォーヘアー 】からの返信コメント
まるこ様、こんにちは！
先日はご来店いただきありがとうございます。
他店での仕上がりで気になる点があったとのことでしたので、自然に馴染むように付け足しと馴染ませカットをさせてもらいました。今回の仕上がりにご満足いただけたようで、本当に安心しました。
付け足しや馴染ませカットで自然な仕上がりになるよう心がけましたので、その違いを実感していただけたこと、とても嬉しく思います！
巻き方も参考になったとのことで、ぜひご自宅でも楽しんでみてくださいね♪
次回もまたお会いできるのを楽しみにしております(*^^*)
今後も扱いやすく、より素敵に仕上がるようご提案させていただきますね。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタッフ 上地
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いつもありがとう！
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【簡単イメチェン】カラー＋ダイヤ毛質60本～100本 27500円～40700円
[施術メニュー]
カラー、エクステ
a-rch for hair 梅田店【アーチフォーヘアー 】からの返信コメント
ゆう様、こんにちは！
先日はご来店いただきありがとうございます！
そして嬉しい口コミありがとうございます♪
いつもすごく励みになります(*^^*)
今回も仕上がり気に入ってもらえて大変嬉しいです！
これからもゆう様によりご満足いただけるよう努めてまいります♪
何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来店を楽しみにお待ちしております！
スタッフ 上地
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ずっと通ってますがカラーは初めてしていただいて、とても思い通りすぎる可愛いカラーにしていただけて、シャンプーしたくないってくらい満足すぎました(；；)
また宜しくお願いします。
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プルエクステ取り外し＋オーガニックカラー＋シャンプーブロー
[施術メニュー]
カラー、その他
a-rch for hair 梅田店【アーチフォーヘアー 】からの返信コメント
みー様、こんにちは！
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
今回は初めてのカラーをお任せいただき、本当にありがとうございました。
仕上がりのブルーブラックのお色味もお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。「シャンプーしたくないくらい」と感じていただけるほどご満足いただけたこと、技術者としてとても光栄に思っております(*^^*)
今後もみー様にご満足いただける技術とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタッフ 上地
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いつも有難うございます^^
またよろしくお願いします！
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【大人気☆】プルエクステ《ダイヤ》◆60本～100本 19800円～33000円
[施術メニュー]
エクステ
a-rch for hair 梅田店【アーチフォーヘアー 】からの返信コメント
じじ様、こんにちは！
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
こちらこそ、毎回お任せいただけることがとても嬉しく、感謝の気持ちでいっぱいです(*^^*)
今後もご満足いただける技術と空間づくりに努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
また次回お会いできるのを楽しみにお待ちしております！
スタッフ 上地
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そもそもこのクーポン使って貰えなかったし、時間が無いとか言われて髪も巻いてくれなかったし貸出サービスのこととかも何も言われずに返された、クーポン使うこと言おうとしたけどなんか言えなかった、ずっと時間が無くて時間が無くてばっかり言われた、ホントやったらもっと安かったはずやのに5万近く取られて結構萎えたし、クーポンのこと分かってないとか出してる意味ないって思った、美容師同士でなんか少し笑いあったりとかしてて何してるんかなとか思った、時間ないとか言われたけど言うて混んでなかった、二度と行きたくないって思いました。
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【大人気☆】プルエクステ《ダイヤ》◆60本～100本 19800円～33000円
[施術メニュー]
カラー、エクステ
a-rch for hair 梅田店【アーチフォーヘアー 】からの返信コメント
みく様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
クーポンにつきましては、当日適用させていただいておりましたが、そのご案内がきちんとできておらず、ご不信やご不満を招いてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。サービスの内容やご料金についても、事前にしっかりとご説明するべきところ、配慮が足りなかったと深く反省しております。
また、仕上げの巻き髪や貸出サービスのご案内ができなかった点、店内でのスタッフの対応についても、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上のため、スタッフ一同で改善に努めてまいります。貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
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指名でエクステの付け替えに通わせて頂いていました。
今回11時からの予約でお店の受付したのが11時3分だったのですが、キツい口調で遅れる時は電話してください。と言われました。その時点でえ？と思いましたが、遅刻したのはこちらなのではいと答えました。その日は付け替えか外して地毛にカラーカットかで悩んでいたので、時間が長いカラーカットで予約をし備考欄にもその旨を記入していました。
にも関わらず、外し終わった所で地毛で良いですと伝えると取り外しとシャンプーブローの値段を伝えられ、シャンプーだけして帰されそうになりました。カラーで予約したんですが…というとあれ？みたいな反応で、カットもと伝えたら大丈夫ですよと言われ…いや大丈夫ですよではなく、こちらはそのメニューで予約してましたし、スタッフ側の確認不足なのに上からの態度で謎でした。カットは別料金でも毛先を切るのみで前髪等は全く切っていただけないので切って欲しい人は難しいと思います。
結果予約時間よりかなり早く終わり、予約内容も全く理解していないのに3分の遅刻を責められたこともモヤモヤしましたし、非常にやるせない気持ちで帰りました。もう行きません。
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プルエクステ取り外し＋オーガニックカラー＋シャンプーブロー
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
a-rch for hair 梅田店【アーチフォーヘアー 】からの返信コメント
先日は数ある美容室の中から店にお越しいただき誠にありがとうございます。
みずき様にご満足いただけるサービスを提供できず大変申し訳ございません。
当日は他のお客様のご予約も入っていたためその後のお客様に支障が出てしまうのと、お店のルールで遅刻料金などもかかってきますので、お時間に少しでも遅れた際は他のお客様にも都度お声がけさせてもらってます。大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
カットやメニューに関しまして、長さや前髪カットの確認は当日にカウンセリングでしっかりさせてもらいカットました。しかしこちらの説明力が足りなかったために齟齬が生じてしまったこと、お客様の意図をうまく汲み取れなかったことで、結果として不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後はメニュー内容の確認などを徹底しお客様が要望を伝えやすい空気作りからお声かけを意識してまいります。
今後はお客様によりご満足いただくためのよい接客サービスをご提供できるような配慮に努めて参ります。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同気を引き締めて精進しめまいります。
この度は大変貴重なご意見をありがとうございます。
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以前まで通っていた店から変えて一回きりでの利用にしようかと思っていましたが、髪質が今までのものと比べて非常によく、満足いくものでした。
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【プルエクステ】プラチナ42cm60本～100本 15600円～26000円
[施術メニュー]
エクステ、その他
a-rch for hair 梅田店【アーチフォーヘアー 】からの返信コメント
ヌシ様こんにちは！
この度は数ある美容院の中から当店を選んでん頂きありがとうございます(*^^*)
プルエクステ満足していただけて大変光栄です！
ダイヤモンド毛は色落ちが気になりはじめたら付けたままカラーすることもできるので気になるタイミングでいつでもお越しください(^^)
今後も通いたいとおもっていただけて大変嬉しく思います(*^^*)
次回のご来店の際にでもエクステの感想をお聞かせください♪
またのご来店スッタフ一同心よりお待ちしております。
スタッフ 上地
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とても優しくしてくれてありがとうございます！！
初めてなので心配しましたが、エクステの手入れ方法もずっと説明してくださり、痛くないように早い時間内に仕上げてくださってありがとうございます!これからもずっと訪問する予定です！
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【プルエクステ】プラチナ42cm60本～100本 15600円～26000円
[施術メニュー]
エクステ
a-rch for hair 梅田店【アーチフォーヘアー 】からの返信コメント
ジェンちゃん様☆
先日はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！！！
初めてのご来店でご不安もあったかと思いますが、リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました♪プルのお手入れ方法についても、今後も分からないことがありましたらいつでもご相談ください！！
仕上がりや施術時間にもご満足いただけて嬉しい限りです(^^)
またのご来店心より楽しみにしております！！
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すごい丁寧でいい感じにしてもらえました。
ありがとうございました
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当店プルエクステ取り外し＋整えカット＋クレイトリートメント【指名限定】
[施術メニュー]
カット
a-rch for hair 梅田店【アーチフォーヘアー 】からの返信コメント
ちびママ様こんにちは！
いつもご来店ありがとうございます♪
そしていつも嬉しい口コミありがとうございます！
とても嬉しいです(*^^*)
ハイライトやバレイヤージュ風などデザインでエクステを付けることもできますので、
プルエクステまた付けたくなりましたらいつでもお越し下さい！
これから暖かくなっていくと思いますので、
また時期に合わせたヘアスタイルを楽しんでいきましょう♪
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スタッフ 上地
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とても丁寧に対応してくれました。
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当店プルエクステ取り外し(6600円以上の美容メニューとセットで無料)
[施術メニュー]
エクステ
a-rch for hair 梅田店【アーチフォーヘアー 】からの返信コメント
無子様こんにちは！
この度はご来店いただき、また口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「とても丁寧に対応してくれました」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております！
お客様にとって心地よいひとときを提供できるよう、今後もより一層の努力をしてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
アーチフォーヘアー 梅田店(a-rch for hair)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
