- サロン平均
- 4.44
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- 雰囲気
- 4.2
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- 接客サービス
- 4.2
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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仕上がりが別格の最高なサロン。
ずっと憧れていたサラ艶髪が叶いました。
次回も絶対こちらでお願いしたい！と思える素敵なサロンです。
過去に別のサロンで縮毛矯正を行いましたが、こちらのサロンは仕上がりが別格で最高でした。
サラサラなのはもちろん、自然な仕上がりで、誰もが憧れる艶のある髪の毛に仕上げてくれます。
施術もとっても丁寧で、一人一人の髪質も見て、その状態に寄り添ってくれます。
ずっと憧れていたサラ艶髪になれて夢のようです。
毎日朝起きるのも楽しみになりました。
会社や周りの方たちにも髪の毛を褒められ、少しコンプレックスを持っていた自分の髪の毛を好きになれました。
人生が変わったと言っても過言ではないぐらい毎日自分の髪を見るのも楽しいです。
今回の施術をきっかけにこのサラ艶髪をキープできるよう、家でのケアや教えていただいたシャンプー等の仕方もより丁寧に行い、髪の毛を大切にしていきたいと思います。
本当にありがとうございます。
可能ならもっと早く出会いたかったです！
これからもよろしくお願いします！
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【新規】【指名不】縮毛矯正or髪質改善ストレート/全体
[施術メニュー]
縮毛矯正
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初めて来店させていただきました。
先日髪質改善ストレートさせていただきましたが、とてもさらさらになり、雨の日の湿気による広がりがなくなりノンストレスになりました！
施術前後のカウンセリングがとても丁寧で、初めてでも任せられると安心できました！
人気でなかなか予約が取りづらいですがまたお願いしたいです！
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【縮毛矯正or髪質改善ストレート】全体/ロング料金あり
[施術メニュー]
縮毛矯正
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縮毛矯正で色んなお店に行きましたがこちらは毎回ツヤツヤで柔らかく扱いやすい髪に仕上げてくれます。いつもありがとうございます。
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2~5回目【縮毛矯正or髪質改善】リタッチ/ロング限定/ロング料金なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
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今回で4回目になります。
縮毛矯正した髪のもちもとても良く、伸びた髪を半年程度に1回お願いしています。
毎回満足のいく仕上がりで本当に感動します！！
今後もよろしくお願いします！
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2~5回目【縮毛矯正or髪質改善】リタッチ/ミディアム限定/ロング料金なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
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気になるところが多いです。まず髪の扱いが荒い。絡まってるところをすごいスピードで梳かそうとするので無理やり髪の毛を引っ張られて痛い思いを何度もしました。特にアシスタントの男性が酷かったです。髪の毛を拭くのも雑で犬を拭くみたいでした。あとカラー剤が顔に飛んでて帰りに黒くシミができてました。常に頭や首を強引に動かされます。あと頭が濡れてる状態でエアコン直当たりのシャンプー台に20分放置されて寒くて震えました。髪の仕上がりは満足いくものでしたが、カラー剤や矯正の薬がかなり強かったのか頭皮がその夜から真っ赤になって痒みと痛みが酷いです。薬を塗っていますがそれでも良くならず、いつ良くなるのか分からない状態です。お店も雑然としてて動線が整っていません。虫が飛んでたのも気になりました。トイレなども聞かれなかったのでタイミングがなく行けませんでした。5時間の施術でしたが飲み物もなしです。もっと気をつかってほしいです。
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【カット+カラー+縮毛矯正or髪質改善】全体/ロング料金あり
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
FURSTIN 表参道/ブリーチカラー/縮毛矯正/髪質改善【フュルスティン】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました
また、施術中に多数のご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます
髪の扱いの雑さ、強引な動作、アシスタントの対応、シャンプー台での寒さや長時間の放置、薬剤による頭皮トラブル、環境面や接客配慮の不足など、すべてにおいてご満足いただけなかったこと、責任を痛感しております
特に頭皮の痒みや赤みなどの炎症に関しましては、施術を行った者として重く受け止めております。治療費や通院に関する補償をさせていただきますので、領収書等がございましたらご提示くださいませ。必要に応じて、当店にて皮膚科の診療費のお支払いも対応させていただきます
また、技術・接客・環境すべてにおいて、スタッフ全員と共有し、早急に改善と再教育を徹底いたします。アシスタントにつきましても、指導体制を見直し、二度と同じことが起こらぬよう責任を持って対応致します
この度は大切なお時間を使ってご指摘をいただき、誠にありがとうございました
少しでも信頼を取り戻せるよう、誠心誠意対応させていただきますので、ご遠慮なくご連絡いただけますと幸いです
重ねてお詫び申し上げます
nissy
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今回で7回ほどお世話になっております。
細毛、軟毛です。他店でのカラー履歴や髪の状態に配慮して毎回薬剤を選んでくださり、最高の仕上がりです。
またよろしくお願いいたします。
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6~10回目【縮毛矯正or髪質改善ストレート】リタッチ/ミディアム限定
[施術メニュー]
縮毛矯正
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いつも縮毛矯正をお願いしていて、今回はカラーをお願いしました。
カラー初心者の私の説明でもうまく汲み取っていただき、相談しながらイメージ通りの髪色にしていただきました。
また縮毛矯正でもお世話になろうと思います！
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【2~5回目来店】カット+イルミナカラー＋クイックトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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初めて行った時に髪の毛がツルツル艶々になってから、3年ほど通わせていただいています。
何年も前に縮毛した部分も戻ることなく綺麗な状態です！
前に他所の美容院でムラになったカラーも綺麗に直してもらいました。
個人的に、ここでやっていただいたカラーは全部気にいってます！暗いカラーが好きなのですが、可愛いブラウンにしてもらっています。
最近毛先がパサパサだったのですが、カットとトリートメントでしっとり艶々になったのでとても嬉しいです！
ただ、仕上げの前髪のセットだけは前髪にぺたっとくっついた仕上がりになるので、自分でやったほうがいいと思っています。
（仕上げに髪の毛巻いてもらうのはとても綺麗です）
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2~5回目【カット+カラー+縮毛矯正or髪質改善】リタッチ/ミディアム限定
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
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２回目の来店で、今回はカットと縮毛矯正をお願いしました！カウンセリングが丁寧で仕上がりも満足です！また次回もお願いしたいです！
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【お悩み解決はまず相談☆】髪質改善のプロがぴったりのクーポンをご提案！
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
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いつも満足すぎる髪質に仕上げてくださりありがとうございます！また引き続きよろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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毎年この時期に縮毛をかけていますが、ここの美容室では今までの人生で一番髪の毛に手をかけていただいたような気がします。言うまでもなく仕上がりもとっても綺麗で大満足です！カットも素敵にしていただきました。
家に帰ったあとも見たことがないぐらい髪の毛がサラサラのピカピカのままでびっくりです！友達にもたくさん褒めてもらえました。
複数の美容師さんが協力して施術してくださって、みなさん親切かつ凄腕でした。ありがとうございました。またよろしくお願いします！
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学割U24【カット+縮毛矯正/髪質改善】全体/ロング料金あり
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
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ヒアリングをしっかりしてくれて、それぞれの髪に合った施術をしてくれます！
私の髪の履歴のせいなのですが、今回希望の施術ができなかったからと、サービスをしてくれました...お気遣いが嬉しかったです...
ここから、私の理想の髪に一緒に育てていこうと仰ってくれて、私も頑張ろうと思いました！
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【カット+カラー+縮毛矯正or髪質改善】全体/ロング料金あり
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
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いつもありがとうございます。
髪質が整いました。
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6~10回目【カット+縮毛矯正/髪質改善】リタッチ/ミディアム限定
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
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もう3年以上縮毛矯正をお願いしてます。
縮毛矯正の技術は完璧で元々癖毛だった私が、頻繁に髪を褒められるようになるほどです。
なぜか伸びた部分も昔より気にならなくなり、
8ヶ月に一回かける程度で大丈夫になりました。
今後もお願いしたいです。
ただクッションを渡して下さるのは有り難いのですが、
他人の髪の毛や埃が大量についた状態で膝の上に乗せられるのはだいぶ驚きました。
今後はやめていただきたいので口コミに書きます。
衛生面はさておき縮毛矯正の技術は確かなのでお店は変えられないです。
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6~10回目【縮毛矯正or髪質改善ストレート】リタッチ/ロング限定
[施術メニュー]
縮毛矯正
FURSTIN 表参道/ブリーチカラー/縮毛矯正/髪質改善【フュルスティン】からの返信コメント
ななこ様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、長年にわたり縮毛矯正をお任せいただいていること、心より感謝申し上げます。
技術面に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
ななこ様の髪質の変化や、施術後の扱いやすさについてご満足いただけていることは、私たちにとっても大きな励みになります。
しかしながら、施術中のクッションの件につきましては、ご不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。
他のお客様の髪の毛が付着したクッションをご用意してしまったことは、衛生管理の観点からあってはならないことであり、誠に申し訳ございません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後はクッション類の確認・交換をこれまで以上に徹底し、清潔で快適な環境づくりに努めてまいります。
ななこ様のように、当店の技術を信頼し続けてくださっているお客様に、安心してお過ごしいただける空間を提供できるよう、スタッフ一同、今一度初心に立ち返って精進してまいります。
貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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自分に合ったメニューの提案や縮毛矯正ができて
サラツヤになって満足しています。ホームケアの方法まで教えて頂きとてもよかったです
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【お悩み解決はまず相談☆】髪質改善のプロがぴったりのクーポンをご提案！
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
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初回利用でした。
仕上がりはそこそこ満足にしていただきました。
以下気になった点がありましたので、今後のより良いフュルスティン様のために記載させていただきます。
・カウンセリングが少ない。
カットカラーにも関わらず髪型だけ聞いて、カラーは何色にするのかの確認もなく、具体的な提案もなくこちらから確認しないと決まらなかった。
・スタッフ間の引き継ぎに漏れがある
頭皮が弱いので事前に保護剤をお願いしたのにも関わらず、カラー担当の方に引き継がれておらず、そのまま液剤をつけ始めようとされたので自分の方から依頼。カラー担当の方はあまり使ったことがないらしく、ぎこちない感じだったのも不安でした。。
・お店全体の清潔感が欠けている
他の投稿でもありましたが、整髪剤類の棚の上に埃がごそっとついていたり、カットクロス類に汚れがついていたりスタイリストの方のエプロンが著しく汚れていたりと気になる方は気になると思うので改善した方が良いと思います。
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新規/カット+イルミナカラーorアディクシー＋クイックトリートメント￥10900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
FURSTIN 表参道/ブリーチカラー/縮毛矯正/髪質改善【フュルスティン】からの返信コメント
とりお様
この度はFURSTINにご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
一方で、カウンセリングの不足、スタッフ間の情報共有の不備、そして清掃面に関するご指摘など、複数の点でご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
カウンセリングに関しましては、お客様のご希望を丁寧にお伺いし、安心して施術を受けていただけるよう、より具体的で分かりやすいご提案を心がけてまいります。
また、スタッフ間での引き継ぎや共有が不十分だったこと、事前にお願いされた頭皮保護の対応が行き届かなかった点も、施術前の確認体制を強化し、再発防止に努めてまいります。
さらに、店内の清掃状況につきましても改めて全スタッフで見直し、常に清潔感のある空間をご提供できるよう徹底してまいります。
とりお様からの率直なお声は、私たちにとって非常に貴重な気づきとなりました。
今後のサービス向上に必ず活かしてまいります。
またお越しいただける機会がございましたら、誠心誠意対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。
nissy
-
こちらの縮毛矯正が自分にはとてもあっていて、ツルッツルになります。そしてそのツルツルが継続します。
いつも平日に行くのですが初めて日曜日に行きました。たくさんのお客さんがいましたが皆さんで手分けをしながら上手に対応していただきました。気さくな雰囲気でわたしはとても好きです。いつもありがとうございます！
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2~5回目【縮毛矯正or髪質改善】全体/ロング料金あり
[施術メニュー]
縮毛矯正
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娘が縮毛矯正でお世話になりました。
仕上がりはとても満足いくもので、サラサラになったと喜んでいます。
ただ、後ほど話を聞くと薬剤が首についてしみて痛かったと。お店の人に伝えてたかったけれど、忙しそうで話しかけずらかったらしいんです。
家に帰って首をチェックすると赤くただれていました。今後、気をつけて欲しいと思います。
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学割U24/指名不可/縮毛矯正or髪質改善/学割U24/リタッチ/胸トップより長い)
[施術メニュー]
縮毛矯正
FURSTIN 表参道/ブリーチカラー/縮毛矯正/髪質改善【フュルスティン】からの返信コメント
ちいこ様
このたびは、お嬢様の縮毛矯正で当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございました。仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。お嬢様がサラサラになったことを喜ばれているとのお言葉に、私たちも励みになります。
一方で、施術中に薬剤が首についてしまい、痛みを感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。忙しさの中で、適切な対応ができなかったことを深くお詫び申し上げます。今後は、施術時の薬剤の扱いをより慎重に行い、首元への付着を防ぐようスタッフ一同で改善してまいります。また、お客様が遠慮なくお声がけいただけるような雰囲気づくりにも努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。これからもより良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
FURSTIN スタッフ一同
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ありがとうございました
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【2~5回目来店】カット+カラー＋クイックトリートメント 表参道/原宿
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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かなりサラサラに仕上がり大満足です。
ただ接客にところどころ圧を感じました。
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【お悩み解決はまず相談☆】髪質改善のプロがぴったりのクーポンをご提案！
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
FURSTIN 表参道/ブリーチカラー/縮毛矯正/髪質改善【フュルスティン】からの返信コメント
このたびはご来店いただき、また貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
仕上がりについて「かなりサラサラに仕上がり大満足」とのお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。お客様の髪がより美しくなるお手伝いができたこと、スタッフ一同励みになります。
しかしながら、接客面において至らない点があり、圧を感じさせてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。本来、お客様にはリラックスして心地よく過ごしていただける空間を提供すべきところ、ご不快な思いをさせてしまったことを深く反省しております。
今後はスタッフ一同、より丁寧で安心感のある接客を心がけ、お客様にリラックスしていただけるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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ブリーチ歴があっても縮毛矯正をかけられるところを探していたところ、綺麗に仕上げてくれそうだったので、初めて利用させていただきました。
仕上がりはすごく綺麗にしていただけたので、申し分ないです。
しかし、シャンプーの後、髪がびしょびしょの状態で説明など特になく20分ほど放置され、タオルドライでも顔に濡れた髪の毛がバシバシ当たっていました。また、少し施術の時間が長引いてしまうと言われ、少しなら、、と思って承諾しましたが、結局1時間ほど長引くことに。
今まで行っていた所ではここまで説明なく放置されたことや施術に関して不信感を持ったことはなかったので、残念でした。
気になっていたところは綺麗になったので、あとは今まで行っていたところにしようかなと思います。
ありがとうございました。
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【学割U24/指名不】縮毛矯正or髪質改善ストレート/学割U24（全体&ブリーチ）
[施術メニュー]
縮毛矯正
FURSTIN 表参道/ブリーチカラー/縮毛矯正/髪質改善【フュルスティン】からの返信コメント
るる様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
ブリーチ履歴のある髪でも綺麗に仕上げたいというご希望に応えられたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、施術中の対応や説明不足、放置時間の長さなど、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。特にシャンプー後の対応については、快適にお過ごしいただけるよう、今後はタオルドライやお声がけを徹底してまいります。
また、施術時間が予想以上に長引いてしまった点についても、事前の説明をさらに丁寧に行い、お客様のお時間を大切にするよう努めてまいります。今後は、仕上がりだけでなく、施術中の快適さや安心感も提供できるよう、スタッフ一同改善を重ねてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝いたします。より良いサービスを目指してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお待ちしております。
nissy
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サラサラヘアになりました！
自然な感じで大満足です^ ^
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【新規】【指名不】縮毛矯正or髪質改善ストレート￥12500/リタッチ（条件有）
[施術メニュー]
縮毛矯正
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髪の毛のクセもまっすぐになり綺麗になりました。ありがとうございました。
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【6-10回目】カット+縮毛矯正or髪質改善ストレート/リタッチ
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
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いつもありがとうございます。
どのスタイリストさんでも信頼してお任せできます！
皆さんお話ししやすく、こちらの細かな要望でも親身にきいてくださって、安心して施術を受けることができます。
またよろしくお願いいたします！
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【11回目以上】カット 表参道/原宿
[施術メニュー]
カット
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毎回、施術が丁寧で、髪が本当にツヤッツヤになります！いつもありがとうございます！
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【2~5回目来店】縮毛矯正or髪質改善ストレート/リタッチ
[施術メニュー]
縮毛矯正
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初回は大変満足のいく施術をしてもらいましたが、回を重ねるにつれてどんどん仕上がりが悪くなっている気がします。
今回の場合、根元の縮毛矯正とトリートメントをしてもらったのですが、施術の次の日には根元がうねっているのを発見し、美容室を変えようか悩み始めているところです。
また使用済みなのか分からないカラー剤？などが置かれているのは通る時に気を配らなきゃいけなかったり、ホコリを被ったかもしれないものを頭に塗られているのかと思うとちょっと不快です。
しかし以前行っていたところよりは仕上がりは良いので、オススメはできる美容室です。
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【2~5回目来店】カラー+縮毛矯正or髪質改善ストレート（全体）
[施術メニュー]
カラー、縮毛矯正
FURSTIN 表参道/ブリーチカラー/縮毛矯正/髪質改善【フュルスティン】からの返信コメント
先日はご来店いただき本当にありがとうございました。
そして、初回満足いく仕上がりだったこと、今回うなりがありましたが、他の美容室と比べて仕上がりが良くお勧めできるサロンと言っていただいたこと、本当にありがとうございます。
今回うねりがあったとのこと、すぐにお直しで綺麗に対応させていただきますね。お手数おかけすることになり、本当に申し訳ございません。さらに、いろいろ気を使わせてしまったこと、申し訳ございません。すぐに対応させていただきます。
今回は申し訳ございませんでした。
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髪がツヤツヤになってとても良かったです！
次もまたお願いします。
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【学割U24/指名不可】縮毛矯正or髪質改善ストレート/学割U24（全体）
[施術メニュー]
縮毛矯正
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いつも綺麗にしていただきありがとうございます。スタッフの方誰でも丁寧に行なってくださるので、安心して任せることができます。これからも宜しくお願いします。
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【2~5回目来店】縮毛矯正or髪質改善ストレート/リタッチ
[施術メニュー]
縮毛矯正
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扱いやすい髪の毛になって満足です！
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【学割U24/指名不可】縮毛矯正or髪質改善ストレート/学割U24（全体）
[施術メニュー]
縮毛矯正
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縮毛矯正と顔周りのカットをしていただきました。3時間と長い時間対応していただきありがとうございました。
仕上がりは遠くから見たらサラサラでストレートになりました。施術前に縮毛矯正は髪のダメージはあるけど見た目はツヤツヤと仰っていたことがよく分かりました。試合に勝って勝負に負けたといいますか、理想通りストレートにしていただきましたが、少し毛束を取って見てみると犬の毛、萎れた髪の毛でした。髪の毛がもともと細い人はダメージが大きいという様なことを施術後に説明していただきましたが本当にその通りだと思いました。友達はこちらで縮毛矯正を受けて髪が綺麗でしたが、個人差がある様で私の髪は薬に負けてしまいました。髪の元気はなくなったけど癖が無くなり毛先がよくまとまるようになりました。
紹介していただいたシャンプーでケアを頑張ろうと思います。”髪の毛1本1本までこだわり、優しく柔らかい美髪に”を目標にしているようなので星2にしていただきました。
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【クーポンに迷ってわからない時】お店で一緒に決めましょう/学割U24も対応可
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
FURSTIN 表参道/ブリーチカラー/縮毛矯正/髪質改善【フュルスティン】からの返信コメント
先日はご来店いただき本当にありがとうございました。
髪の癖がなくなり、毛先がよくまとまるようになると言っていただいたこと、本当にありがとうございます。
髪の毛が細くて弱いからダメージしたとのこと、本当に申し訳ございません。うちで髪質改善縮毛矯正すれば、髪が細くてもすごく自然な仕上がりになるようにしております。ダメージがあるけど見た目がツヤツヤという意味は、見た目にはわからない少しのダメージと引き換えに、ツルツルサラサラにするという髪の整形手術みたいな感じということなんです。
なので、本当に申し訳無いのですが、見た目にダメージがわかるというのはお手数おかけしますが、お直しさせていただければ幸いです。友達からもサラサラだねと言ってもらえる髪になるように頑張りますね。
フュルスティン(FURSTIN)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
