1. 総合トップ  >  
  2. 美容院・美容室・ヘアサロン検索トップ  >  
  3. 関東トップ  >  
  4. センター南・二俣川・戸塚・杉田・金沢文庫トップ  >  
  5. モーメント(Moment)  >  
  6. 口コミ

Moment

モーメント

スマート支払いOK
  • 神奈川県横浜市瀬谷区瀬谷4丁目5-13フィル・パーク瀬谷駅前2F
  • 瀬谷駅南口徒歩2分
サロン平均
4.72
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    ゆかさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-10 14:57:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてこちらのお店に来店しました。
    事前の説明や施術も丁寧で、シャンプーでの指圧は極上でした。
    仕事が在宅になるにあたって家から近い美容院を探していたところ、いいお店を見つけられて嬉しいです。今後も通いたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    人気No.2【髪質改善プレミアム】フローディア パーソナルケアトリートメント

    [施術メニュー] トリートメント

    Momentからの返信コメント

    ゆか様
    先日は数ある美容室の中、当店にご来店下さり感謝申し上げます。
    お忙しい日々とは思いますが、気軽にお越し下さい。
    スパ等のメニューもございますのでリフレッシュして頂けたら幸いです。

    次回のゆか様のご来店、心よりお待ちしております。
    温かいご投稿頂き、有難うございました。

  • にゃるさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-06-06 17:55:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも担当スタイリストさんに頼んでいます。
    全くオシャレな知識がないので、毎回似たり寄ったりな事しか伝えてないのですが、毎回アドバイスをしてくれて、毎回ちょっと違う感じにオシャレに切ってくれます。
    ありがたいです。そして丁寧、親切!
    今回の髪型は娘に好評ですごく褒められて嬉しかったです。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • miさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-06-06 04:46:10.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とても、丁寧な対応です。
    今回のセットも、友人に好評でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンテナンスケア】リタッチカラー+髪質改善フローディアトリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • みぽりんさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2025-05-22 19:00:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回とても細やかに対応していただいております。ヘアスタイルはもちろん、髪のコンディションに応じた施術がとても丁寧で嬉しく思います。仕上がりも大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    Momentからの返信コメント

    みぽりん様
    いつもお忙しいなかご来店いただきありがとうございます!
    カウンセリングをはじめ、丁寧な施術を心がけておりますのでこのように言っていただけてとても嬉しいです!
    梅雨になり髪の扱い等気になることも出てくるかと思いますので、またヘアケアなどお気軽にご相談ください♪
    暖かい口コミをありがとうございました、みぽりん様のまたのご来店を心よりお待ちしております!
    Moment岡田

  • チョコさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-05-19 21:30:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ボブにしていただきました。
    顔周りや全体の長さなど細かく聞いてくださり、とても満足です。
    ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Momentからの返信コメント

    チョコ様
    先日はご来店いただきありがとうございました。
    お仕上がりご満足いただけて嬉しいです!
    今後も丁寧なカウンセリング等心がけてまいりますので、気になることがありましたらお気軽にご相談ください♪

    暖かい口コミをありがとうございました、チョコ様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

    Moment岡田

  • じゅんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-05-15 06:57:33.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    かなり久しぶりに美容院でカラーさせて頂きました。
    ピンクアッシュ希望で画像共有させていただいたのですがブリーチ無しの落ち着いた方だったので難しかったのか思ったよりもオレンジ味が強くピンク要素がほぼ全く無かったです。雰囲気は良くて気持ちは癒されました。
    これを気に次の機会に色味を近づけられたらいいなと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】イノアカラー+似合わせカット+ショートスパ

    [施術メニュー] カット、カラー、ヘッドスパ

    Momentからの返信コメント

    じゅん様
    先日はご来店いただきありがとうございました。
    お店の雰囲気等お褒めいただきありがとうございます。

    カラーに関してですがブリーチなしで色味を強く出すには数回同系色を続けていただく必要がありますが、カウンセリングの際に上手く伝わってなかったようで申し訳ありません。

    また機会がありました際にはじゅん様にご納得いただける施術が出来ますよう、努めてまいりますのでぜひまたお越しいただけますと幸いです。

    口コミありがとうございます、またのご来店をお待ちしております。

  • 早さんさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2025-05-14 19:31:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    いつも話しを聞いてくれて、思った通りの髪型にしてくれて満足しています。これからも私のわがままに付き合ってください。よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Momentからの返信コメント

    早さん様
    先日はお忙しい中ご来店いただき、ありがとうございます!

    こちらこそ、いつも楽しい時間をありがとうございます。
    スタイル共にご満足いただけて安心いたしました。
    今後もご希望に添えるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
    次回もお天気になる事願っております!

    早さん様にお会いできるのを楽しみに、またのご来店をお待ちしております。温かい口コミありがとうございました。

    Moment 近藤

  • ユウさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-05-09 20:41:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーとカットをしていただきました。
    両方とも、とても気にいりました。
    また行かせていただきます。

    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【当日メニューご相談クーポン】ご希望のデザインに最適のメニューをご案内♪

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ

    Momentからの返信コメント

    ユウ様
    先日はご来店いただきありがとうございました!
    お仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです。
    カラー、カット共に雰囲気も変わってとてもお似合いでした♪

    暖かい口コミをありがとうございました、ユウ様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

    Moment岡田

  • Fさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025-05-04 14:01:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はカット+ヘッドスパ+トリートメントをお願いしました。
    リピーターです。

    毎回ヘッドスパが気持ち良すぎて、今回は終わった後もウトウトしてしまいました…(´-`)
    こちらに通い出してから、長年の悩みだった毛量とうねりがだんだんと良くなり、今回もカットとトリートメントをして頂き、すっきりさっぱり、癒されました…(^^)

    また次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【頭皮・髪にうるおいを】似合せカット+ヘッドスパ+髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    Momentからの返信コメント

    F様
    お忙しい日々の中重ねてご来店下さり、感謝申し上げます。
    束の間の時間ですが、リフレッシュして頂けましたら幸いです。
    今後もF様の髪のお悩みが少しでも和らぐ様、お手伝いさせて頂きます。

    温かいご投稿頂き有難うございました。
    次回のF様のご来店、心よりお待ちしております。

  • けいさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-05-03 19:15:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お友達から紹介をしてもらい毎回同じスタイリストさんにカットしてもらっています。シャープ時の力加減もシャープ後のマッサージも心地良く、カットは少し伸びてしまった時でもスタイリングが決まる様にカットして頂いています。 
    ありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    【近藤指名】似合わせカット+選べる(艶トリートメントor泡炭酸クレンジング)

    [施術メニュー] カット

    Momentからの返信コメント

    けい様
    先日はご来店いただきありがとうございます。

    こちらこそ、いつも楽しい時間を過ごさせていただき、ありがとうございます。
    短い時間ではありますが、少しでも癒しの時間となれていたら嬉しいです。これから湿度が高くなるので、扱いづらい所などあればいつでもご連絡くださいね。

    けい様にお会いできるのを楽しみに、またのご来店をお待ちしております。
    温かい口コミありがとうございました。

    Moment 近藤

  • りえさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-05-03 09:42:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧なカウンセリングをしていただきました。
    なりたい髪色のイメージを持っていったのですが希望通りにしていただきました。
    大満足です。トリートメントもとても良かったので、継続したいと思います。
    また行きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪にご褒美♪】カラー+カット+ディープレイヤートリートメント5STEP

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Momentからの返信コメント

    りえ様

    この度は、当店にご来店いただき、心より感謝申し上げます。
    カラーとトリートメントにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

    髪質改善トリートメントは継続していただくことで、より髪の内部から整い、ツヤやまとまりが長持ちするようになります。
    ぜひ今後も定期的に取り入れて、美しい髪を保っていきましょうね。

    次回のご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

    Moment   近藤

  • ユメさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-05-02 16:05:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    日差しが強くなってきたのと、UVケアに興味があったので紫外線対策のクーポンを予約しました。UVスプレー1本付いていたので、とてもお得だと思います。

    カウンセリング含め丁寧な対応で仕上がりも満足しました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【紫外線集中対策ケア】カット+カラー+UVケアトリートメント+UVスプレー

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Momentからの返信コメント

    ユメ様

    いつもご来店頂きありがとうございます。

    これから紫外線より強くなるので、定期的にUVトリートメントや日常でのUV対策をしっかり
    継続することで、紫外線から髪を守ってくれます!

    今回、カラーと一緒にUVトリートメントされたので、褪色するのを抑えてくれる効果もあるので
    次回も一緒にするのをオススメします!

    またのご来店心よりお待ちしております。

    Moment  近藤

  • たわしさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-05-01 10:04:50.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    引っ越してきたばかりで、美容室を探してこちらに初来店しました。

    カウンセリング時に「前髪を軽く・短めにしつつ、後ろに流したい」とお伝えしたのですが、
    途中で後ろ髪を前髪としてカットし始めそうな雰囲気があったため、慌てて止めました。

    また、仕上げで前髪の不揃いが気になったので調整をお願いしたところ、
    「ぱっつんにしますか?」という返答とともに、目の前でため息をつかれてしまい、正直驚きました。

    さらに、こちらから希望していないコテ仕上げを始められたこと、「もういいです」とお伝えした直後、シートをかなり乱暴に剥がされたことなど、最後まで終始慌ただしい印象でした。

    事前アンケートに「スタイリングやケアの相談がしたい」とも書いたのですが、特に話を振られることはなく、
    全体的に「急いでいる」雰囲気を感じたのが残念です。

    タブレットで雑誌が読めるのは良かったですが、鏡から目を離さないほうが安心だと感じました。

    今回は合わなかったようですが、良い勉強になりました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    《迷ったらこちら◎》カット+カラー+スパ+髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    Momentからの返信コメント

    たわし様

    この度はMomentにご来店いただきまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけず大変申し訳ございません。

    貴重なご意見をもとに技術、接客面の見直し及び向上に努めて参ります。
    ご意見を頂きましてありがとうございました。

  • しずさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025-04-14 22:13:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回落ち着いたカラーにしようか迷い相談したところ、的確なアドバイスをいただき変えてみました。
    結果、とても気に入っています!
    今までカラーがうまく入らず、年齢的にも諦めていたのでこちらに通うようになってからいろいろ試せて嬉しいです。
    そしていつもお店の雰囲気に癒されます。
    またお願いします。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新色登場】イルミナカラー(白髪染め可)+似合わせカット+トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Momentからの返信コメント

    しず様
    お忙しい日々の中、重ねてご来店下さり感謝申し上げます。
    お仕上がりにご満足頂けて嬉しい限りです。
    カラーのお色味や明度で、雰囲気や気分の変化を感じて頂けるかと思います。
    今後もしず様のご希望に添える様、努めてまいります。
    温かいご投稿頂き、有難うございました。
    次回のしず様のご来店、心よりお待ちしております。

  • こぐまちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-04-12 23:29:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。
    初めての美容院はドキドキでしたが、入った瞬間からすでに落ち着く空間でホッとしました!

    いつも他のお客さんが視界に入ってしまうのが緊張感だったので、こちらは縦に並ぶ構造になっていたため、個室でやっていただいてるような間隔ですぐにリラックス出来ました!

    隣が線路なので、電車が通ると会話が時々聞こえづらいなと思う時もありましたが、最終的にはそれすらも心地のいい音だと思えるくらい全てが満足です!!
    途中、トイレの気遣いもしてくださってありがたかったです。

    髪型のイメージも何となくでしかお伝え出来なかったですが、希望を汲んでいただいて細やかなアドバイスもしてくださって理想通りのヘアスタイルにしてもらえました。

    これからもお世話になりたい美容院になりました!
    全てが大満足です!

    定期的に通えるようにしたいですが、なかなかズボラなので期間は空いてしまうかもしれませんが、ぜひまたお願いしたいと思います!!

    この度はありがとうございました!
    また伺います☆

    予約時のクーポン・メニュー

    【当日メニューご相談クーポン】ご希望のデザインに最適のメニューをご案内♪

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ

    Momentからの返信コメント

    こぐまちゃん様
    先日はご来店いただきありがとうございました!

    お仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです!
    お店の雰囲気や接客等もお褒めいただきありがとうございます。
    初めてのご来店で緊張されたかと思いますが、快適にお過ごしいただけたようでなによりです♪

    またご来店いただけた際にも快適な時間をお過ごしいただけるようさらに努力をしてまいります!

    暖かい口コミをありがとうございました、こぐまちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪

    Moment岡田

  • みかさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025-04-10 16:18:48.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    急ぎでやっていただきたかったので、こちらのお店で予約をしました。時間10分前に到着しましたが、予約時間を過ぎても呼ばれず、10分過ぎたあたりで席に案内されました。髪質改善カラーを選択しましたが、カラー剤についての説明もありませんでした。またカラーを塗布したあと、かなりの時間が過ぎても様子をみるなどもなく、不安だったのでこちらから声をかけさせていただきました。(当日は混雑もなかったです…)どのくらい時間かかるかなど教えてもらえたら良かったです。またお店の照明のせいか?髪色が紫にみえており、カラー後も気になりましたが、自宅に戻って鏡で確認すると、紫ではなく希望通りのカラーでした。カットもカラーも希望通りにしてもらえたので良かったですが、接客は残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】髪質改善イノアカラー+骨格矯正カット+ショートスパ

    [施術メニュー] カット、カラー、ヘッドスパ

    Momentからの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    お店のご来店時間が15分以上早くのご来店でしたので、長く待たせたように感じたかもしれません。
    お待たせする際こちらからお声掛けさせていただいたのですが、申し訳ございませんでした。
    カラー剤の説明がなかったことに関しましては、前回同じカラー剤を使用してしておりましたので簡単な説明だけさせていただきました。また放置時間につきましては通常と変わらない時間置かせていただいております。カラー剤同様こちらも前回と同じ放置時間です。
    施術、接客共に常に最善を尽くさせていただいておりますことご理解いただけますと幸いです。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • ヒロコさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-04-06 21:39:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    接客もカットもとても丁寧で大満足です。
    ヘッドスパが気持ち良くリラックスでき、おすすめです^ ^
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【大人の美髪】カット+ショートスパ+髪質改善スタンダードトリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    Momentからの返信コメント

    ヒロコ様
    お忙しい日々の中重ねてご来店下さり、感謝申し上げます。
    ご希望に添える様努めさせて頂きましたが、ご満足頂けて嬉しい限りです。
    伸びた感を感じられた際は気楽にお越し下さい。ショートスタイルの継続に今後も尽力致します。

    温かいご投稿頂き有難うございました。
    次回のヒロコ様のご来店、心よりお待ちしております。

  • タスさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-04-06 20:46:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    2回目の利用です。初回利用で良い雰囲気だと感じ、ヘッドスパの心地良さに感動しました。また、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再現性×モチが良い♪】似合せカット+ショートスパ

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    Momentからの返信コメント

    タス様
    先日はご来店いただきありがとうございました!
    前回に続けてのご来店とても嬉しいです!スパに関しましてもお褒めいただきありがとうございます。これからもより心地よいスパをご提供出来るよう努力を重ねてまいります!
    暖かい口コミをありがとうございました、タス様のまたのご来店心よりお待ちしております♪
    Moment岡田

  • OCOさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-04-04 19:43:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回もシャンプーがエステ級に気持ち良く、贅沢な時間をありがとうございました。ステキな髪型を提案していただき仕上がりも大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【業界初!傷まないツヤ髪縮毛矯正】過去最高プレミアム縮毛矯正+カット

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    Momentからの返信コメント

    OCO様
    お忙しい日々の中、重ねてご来店下さり感謝申し上げます。
    ご滞在のひと時を負担なくお過ごし頂けて何よりです。
    ご希望に添える様今後も努めてまいります。
    温かいご投稿頂き、有難うございました。
    次回のOCO様のご来店、心よりお待ちしております。

  • nanohanaさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-03-27 13:24:39.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    たまにカラーをやってくれる方がはじめてカットも担当してくれました。
    伝えたイメージ通りに仕上げてくれて、カラーも絶妙な色味でとっても満足です。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】髪質改善イノアカラー+骨格矯正カット+ショートスパ

    [施術メニュー] カット、カラー、ヘッドスパ

    Momentからの返信コメント

    nanohana様
    先日はご来店いただきありがとうございました!

    お仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです!またカラーからカットまでお任せいただけるよう、より丁寧な接客や施術を心がけてまいります!

    暖かい口コミをありがとうございました、nanohana様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪

    Moment岡田

  • ユメさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-23 09:10:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております!(^^)
    今回も透明感カラーをしっかり入れてもらいました。
    新色にしましたが、とても気にいってます♪
    担当スタイリストさんはじめ、スタッフの皆さんがいつもにこやかに丁寧な接客をしてくださり、居心地のとても良いサロンです!またお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新色登場】イルミナカラー(白髪染め可)+似合わせカット+トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Momentからの返信コメント

    ユメ様

    いつも、ご来店いただきありがとうございます♪
    透明感のあるカラー、気に入っていただけて嬉しいです!

    スタッフ一同、お客様に気持ちよく過ごしていただけるサロンを目指し
    笑顔と丁寧な接客を心がけております。
    嬉しいお言葉を励みにこれからも頑張りますので、次回のご来店も心よりお持ちしております!

    Moment  岡田

  • サキさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-22 06:16:48.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    引越してきたので今後通い続けられる美容院を探してました。
    こちらのお店の雰囲気が良さそうだったので来店。
    フルカラーをしてもらったからなのか、髪を強く引っ張られ、
    ヘッドスパで癒されようと思ったのに、力が強く…癒されるどころか痛かったです。力加減いかがですか?と聞く以前の問題のような気がしました。
    前髪も一部だけ切り、こちらから切って頂けますか?と言わなかったら、終わりにしようとするなど対応に甚だ疑問でした。不慣れなスタイリストさんだったのでしょうか?
    これまで通っていた美容院ではこのようなことがなかったので、なんだか損をした気分になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合せカット+フルカラー+頭皮ショートスパ

    [施術メニュー] カット、カラー、ヘッドスパ

    Momentからの返信コメント

    今野様

    先日はMomentご来店いただきまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただける技術やサービスをご提供出来ずご迷惑と不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    ご意見をもとに技術、接客等をしっかり見直し、今後このような事がないよう改善して参ります。
    この度は大変申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

  • りえさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-20 12:47:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    トリートメントの特徴や成分など細かいところまで、説明いただきその後のケアの仕方も教えていただきました。
    髪の毛が以前より柔らかくなって指通りが良くなったことが感動してます!また継続してやりたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    NEW!【ロイヤルコース】最先端のフローディアMORE髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] トリートメント

    Momentからの返信コメント

    りえ様

    この度は数ある美容室の中からMomentに、ご来店頂き誠にありがとうございます。

    また大変嬉しい口コミもありがとうございます。

    カウンセリングでは、お客様の髪の状態やお悩みに合わせた提案を心がけております。
    そして、仕上がりにご満足いただけたことが何よりの励みになります(^^)

    今後も、髪のコンディションをしっかり見ながら、最適な施術をご提案させていただきますので、気になることがあればお気軽にご相談ください!

    次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております!

  • miさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-03-19 07:55:32.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    雨の日曜日だったので、予約時間より少し遅れての
    開始だったのですが、私の予定を伝えてると
    終了予定時刻に合わせて、終わるようにしてくださいました。
    仕上がりもとてもよく、いつも丁寧に接客していただいてます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンテナンスケア】リタッチカラー+フローディア(質感調節トリートメント)

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Momentからの返信コメント

    mi様
    お忙しい日々の中、重ねてご来店下さり感謝申し上げます。
    ご予定のある中お待たせしてしまい、心苦しい限りです。
    貴重なお時間を頂戴せずにご案内出来る様、今後努めてまいります。

    温かいご投稿頂き、有難うございました。
    次回のmi様のご来店、心よりお待ちしております。

  • ISさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-03-14 23:34:17.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    初めて来店しました。
    希望のカラーを伝え写真も見てもらい明るさなど決めました。
    結果、なぜこんな色になったのだろうというカラーと明るさになりました。
    希望通りの色なら明るくてもいいとは言いましたが何も伝わっていなくてびっくりです。
    わからないならその都度確認してほしかったです。
    2回シャンプーをしてもらいましたがどちらも温度の確認もなく、洗い流す時に耳の中にお湯が入っていました。

    予約時のクーポン・メニュー

    新登場!【ブリーチなしで叶う絶妙な透明感】ダブルカラー+トリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Momentからの返信コメント

    IS様
    先日はご来店いただきありがとうございました。

    お仕上がり、ご希望に沿うことが出来ず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    ダブルカラーやデザインカラーの際は特にカウンセリング等、色味の確認に注意を払っておりますが今回IS様との意思疎通に至らぬ点がありましたこと反省しております。

    またシャンプーの際もお声がけ等の配慮が足りずご不快にさせてしまいましたこと、深く反省し改善に努めてまいります。

    今回のIS様のご意見を真摯に受け止め今後も精進してまいります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • Ukさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-14 04:33:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヘッドスパでスッキリできました。丁寧に仕上げてもらいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【大人の美髪】カット+ショートスパ+フローディアトリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    Momentからの返信コメント

    Uk様
    先日は数ある美容室の中から当店にご来店いただきありがとうございました!

    スパの際はお客様が少しでも快適に過ごしていただけるよう心がけておりますので、お褒めいただきとても嬉しいです。

    お客様に安心してお任せしていただけるよう、より丁寧な施術を心がけてまいります!

    暖かい口コミをありがとうこざいました。Uk様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
    Moment岡田

  • あさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2025-03-13 18:41:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットもシャンプーもお上手です。
    ヘッドスパの時
    お姉さんの手先はどうなっているのか?
    すごい!と思いながら
    寝てしまいます。
    良い1日でした。
    有難うございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合せカット+フルカラー+頭皮ショートスパ

    [施術メニュー] カット、カラー、ヘッドスパ

    Momentからの返信コメント

    あ様
    お忙しい日々の中、重ねてご来店下さり感謝申し上げます。
    ご滞在のひと時を、負担無くお過ごし頂けて何よりです。
    スタイルの扱いづらさや頭皮の凝りを感じた際、気楽にお越し下さると幸いです。
    ご希望に添える様、今後も努めてまいります。

    温かいご投稿頂き、有難うございました。
    次回のあ様のご来店、心よりお待ちしております。

  • fuさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-03-13 12:04:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも縮毛矯正をかけてもらってます♪
    とてもサラサラになって乾かすだけでいいのですごく楽になります!
    髪の毛が多いのでカットもしてもらってスッキリしました^ ^
    マッサージも気持ちよかったです!
    また行きます♪
    ありがとうございました^ ^

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    Momentからの返信コメント

    fu様
    先日はご来店いただきありがとうございました!

    お仕上がりご満足いただけて嬉しいです!
    これから湿気も出てくると思うので縮毛矯正で、お手入れが少しでも楽になっていましたら幸いです♪

    暖かい口コミをありがとうございました!
    fu様のまたのご来店を心よりお待ちしております!
    Moment岡田

  • ユカさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025-03-10 10:31:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日もお世話になりました。
    今回は、表面にホワイト強めのカラーを入れてもらい発色も良く満足してます!ただブリーチを何回も繰り返している私の髪の状態では、かなりのハイダメージを受けると毎回、担当のスタイリストさんが忠告してくれているのにも関わらず、今回も無理なお願いを聞いてもらい希望通りの色にする為にブリーチをしてもらったのですが、担当のスタイリストさんの言った通りでした。
    やっぱりプロのスタイリストさんの言うことは聞くべきだと思いました。
    希望通りのカラーにしたい気持ちを叶えつつ
    髪の状態をしっかり見極めて施術してくれているので、毎回とても安心して信頼してお任せできます!
    これからは、担当のスタイリストさんの話を良く聞いて
    ブリーチはお休みして、ヘアケアをしっかりして、カラーもダメージの少ないものでして、髪を伸ばしていきたいです!髪のことを一番に考えつつ、こちらの希望も頑張って叶えようとしてくれてるスタイリストさんに毎回心から信頼してます!これからはちゃんと話を聞きますね笑

    予約時のクーポン・メニュー

    【岡田指名】インナーカラーorダブルカラー+フルカラー+メンテナンスカット

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Momentからの返信コメント

    ユカ様
    いつもお忙しい中ご来店いただきありがとうございます!

    ダメージケアと色味を両立させていただくために全てのご要望に応えられず心苦しい限りです、、
    トリートメントをしながら今後もカラーを楽しめるようご提案させていただければと思います!

    これからも今まで以上にご期待に応えられますよう努力してまいりますので、安心してお任せください!

    いつも暖かい口コミありがとうございます!
    ユカ様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪

    Moment岡田

  • みぽりんさん(女性/60代/その他)

    [投稿日] 2025-03-02 17:53:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に詐術していただけて、大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    Momentからの返信コメント

    みぽりん様
    いつもお忙しい中ご来店いただきありがとうございます。
    お仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです!
    カラーやカットでお悩みの際はぜひまたお気軽にご相談ください!
    みぽりん様のまたのご来店をお待ちしております♪
    Moment岡田

モーメント(Moment)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

01
0
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doDelete/