- サロン平均
- 4.24
-
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
ベージュのキラキラネイルとっても可愛くて大満足でした！！
お話もとても楽しかったです◎
またよろしくお願いします！
【新規オフ込】オフィスdesign 11109円→6380円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
R様
先日はご来店頂き誠にありがとうございます！
大変嬉しい口コミありがとうございます！
とても可愛くお似合いでした♪
私もつい楽しく喋りすぎちゃいました（*^_^*）
次のネイル、私も楽しみなので気合入れて
施術させていただきます★
次回の来店も楽しみにしております(*^^*)
担当 Misaki.a
-
今回、少し難しい挑戦してしまって、2回かけてもらうことになってしまいすみません！！でも、丁寧に対応してくれて、とっても助かりました！お直ししてもらったまつ毛は満足です！
【12月限定まつげパーマ】ラッシュリフト￥6,600→￥2,530
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
か様
先日は数あるサロンの中、当店にご来店頂きありがとうございます。
再度ご来店頂き、ご足労お掛けしてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
お仕上がりご満足頂けて安心致しました！
その後モチ等も大丈夫でしょうか？
何かございましたら、ご連絡下さいませ！
この度は貴重な口コミありがとうございました^ ^
今後もか様にご満足頂け、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります！
又のご来店心よりお待ちしております。
アイデザイナー
館山
-
担当者も変わり、施術時間も予定の時間より50分オーバーしてしまい、後に予約していた予定に間に合わなくて無断キャンセル扱いになってしまいました。
事前に要望の欄に退店希望時間記載していたが、要望の欄も確認していないとかなと感じました。
接客がよかったために残念でした。
技術と値段を総合して考えるととても良いかなと思います
【モデルクーポン】simple nail オフ込シンプル 2200円
-
本日はありがとうございました。
仕上がりがとてもかわいい上に爪の細かいところまでとても綺麗にしていただき、大満足です！
【モデルクーポン】マグネットorミラー・オーロラ オフ込 2860円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
仕上がりに満足いただけて大変嬉しく思います(＞＜)
またのご来店を心よりお待ちしております^^
mizuki.s
-
いつもお世話になっております(^^)
前回から今回までマツエクの残り方も含めまつ毛の調子が良かったので、また来月までこの調子であって欲しいなと思ってます。施術中もお話楽しかったです！
お店からすぐ近くだったので、帰りに出来たばかりのココノススキノに行きました。駅からサロンも近くて改めて通いやすいと感じました。
【マツエク】フラットラッシュ140本～160本→￥6050
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
まみ様
いつも当店にご来店頂きありがとうございます！
大変嬉しい口コミを頂きありがとうございます^_^
最近まつ毛の調子が良さそうで私も嬉しいです^_^
ココノススキノ近くて行きやすいですよね！！
来月又お話ししましょう^_^
今後もまみ様にご満足して頂け、リラックスしてお過ごし頂けるよう努めて参ります！
宜しくお願い致します！
アイデザイナー
館山
-
人によって技術の差がありすぎるお店。
以前、雑な方にあたってしまって、その時はさすがに直してもらったのですが、続くとこちらも言いづらいです。
丁寧にやってくださる方もいるので、指名すべきでした。ガッカリ。シンプルメニューで安くてもパラジェルでプラスいくら、除去プラスいくら...綺麗にしてもらいに行ってるのに嫌な思いしたくないです。
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
ぴ様
先日はご来店頂きありがとうございます。
口コミを拝見し、スタッフの対応それに伴う技術・料金に関してご満足頂けなかったのこと、深くお詫び申し上げます。
またせっかくご来店いただきましたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を元に、対応・技術共に精進して参ります。
この度はご来店、ありがとうございました。
-
いつも素敵な仕上がりにしていただけて
ありがとうございます♪
今回もキラキラの入ったピンク色にしてもらい
気分も上がりました！
またよろしくお願いします！
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
みか様
先日はご来店いただきましてありがとうございます♪
また仕上がりに関してご満足いただけて私も嬉しく思います^_^
キラキラピンク可愛かったです！
またみか様のモチベーションが上がるようなご提案を心がけて参ります！
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 nanoha.m
-
オフした後から爪が薄くなってしまい、ざんねんでした。
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
あすか様
先日はご来店いただきましてありがとうございました。
オフ後の仕上がりに関してご満足頂ける仕上がりにならず申し訳ございませんでした。
オフのみの場合、今まで付いていたジェルの強度がなくなる分薄く感じやすい状態になることや、お爪の強度回復にはオイルでの保湿が必須な事をお伝えすべきでした。
スタッフ全員で改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
スタッフ一同
-
怪我しました。
こちらが言うまで謝らないので、どうかと思いながら伝えましたが、その後きちんと謝罪してくれたのでもう一度行ってみようと思います。
10年以上通ってますがたまにあります。
マニュアルがあるのかないのかわかりませんが、必要な対応は不可欠です。
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
a.y様
先日はご来店頂き誠にありがとうございます。
口コミで拝見させて頂き、怪我をさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
また、先日店舗の会議でマニュアルを改め全体に周知・統一し全スタッフ再徹底させて頂くように致しました。
ご貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも、当サロンをよろしくお願い申し上げます。
-
LEDマツエクで初来店しました。
他店で施術してもらった際にナチュラルにというオーダーをしましたが上手く伝えきれず少し派手になってしまいました。
その件をこちらでお話してなるべくナチュラルにとオーダーした所、要望通りのナチュラルな仕上がりにしていただけました。
施術前にデザインの提案をいただいた時に、自然さを求めるあまり断ってしまったのですが、2週間経って慣れた今は提案通りにもう少しぱっちりさせたい！という欲望が出てきたので早く行きたいな～と思ってます。
無理に提案をゴリ押しせず顧客のオーダーを聞き入れながらも次回に繋がる提案をいただけて満足です！
ありがとうございました。
圧倒的持続力【LEDエクステ】11月 限定！オフ込160本 ¥6,600
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
みさまど様
先日は数あるサロンの中、当店にご来店頂きありがとうございます。
貴重な口コミも頂きありがとうございます^_^
ご要望通りのお仕上がりになり大変嬉しく思います！
慣れてくると、もう少し華やかさも欲しくなりますよね^ ^
次回又しっかりカウンセリングさせて頂き、ご要望にお応え出来るよう、
施術させて頂きます^ ^
今後もみさまど様にご満足頂け、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります！
又のご来店心よりお待ちしております。
アイデザイナー
館山
-
値段を考えたら文句なしです
お店の雰囲気もよく、次回も利用したいです
【モデルクーポン】 オフ込フレンチネイル 2750円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
じゅん様
先日はご来店ありがとうございます！
また嬉しい口コミをありがとうございます^_^
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております♪
-
見習い？スタッフによるネイルとは記載されてたように思いますが、とにかく雑。料金とってるんだから基本的なことがなってない。爪のヤスリが違う指に当たったり、切った爪はそのまま、ソファーのカバーがズレても気にせず進める。それならボロボロのソファーを変えろ！と思いました。ジェルを塗ってライトに照らすけど、ライトの淵にあたりジェルが傷つきまたヤスリ。あーないわーという感じでした。他のスタッフは分かりませんが、指導がなってないので、他のスタッフも適当なんだと感じました。
【モデルクーポン】Foot オフ込シンプルネイル 3,850円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
シオ様
先日はご来店頂き誠にありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。見習いネイリストで不慣れなためモデルクーポンにて施術させて頂きましたが、まだまだ未熟な為仕上がりや接客サービスで期待に沿うことができず、申し訳ございません。
今回の貴重なご意見を参考にさせて頂き、技術、サービス共に精進して参ります。
この度はご来店ありがとうございました。
-
施術翌日にすぐに指先が剥がれました。
直しはしてもらえないにしろ施術すぐだったのでどうなんだろうと思いました。
違う指は自爪まで削られたのかジンジン痛みが出てきて病院などどうしたら良いのか分からず痛みに耐えています…。
モデルなので仕方ないとは思いましたが残念でした。
【モデルクーポン】simple nail オフ込シンプル 2200円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
先日はご来店頂き誠にありがとうございます！
この度はY様のご期待にお応えできず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ジンジンしている指に関しましては、症状について一度お聞きしたい為お電話頂ければ幸いです。
今後はより一層精進して参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
-
スタッフさんもとても上手に仕上げてくれました。
2人ほどいいスタッフさんがいるので指名で行きたいのですが行けるタイミングと合わないことがあってフリーになってしまって残念です。今回担当してくれた方のは前回のも取れずに過ごせたのでまたお願いしたいと思います。
【全員】大人気のマグネットフレンチ 13200円→6600円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
ぴぴ様
先日はありがとうございました。
また仕上がりやネイルの持ち関してお褒めの言葉、大変嬉しく思います！
安心して指名していただけるネイリストが、ぴぴ様にとって1人でも増えるよう私含めネイリスト全体で技術向上に務めます！
又のご来店をこころよりお待ちしております。
担当 nozomi.
-
本日はありがとうございました。
今回も手際がよくケアも丁寧でした。お色もオススメにして良かったです。あと一度しかお願いできないのでとても残念です。また来月お願いします。
【モデルクーポン】simple nail オフ込シンプル 2200円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
くるみ様
先日はご来店誠にありがとうございます！
また嬉しい口コミ投稿もありがとうございます♪
今回のお色もすごく似合っておりました^^
次回も楽しみにお待ちしております！
chika.k
-
格安で新人育成のクーポンで予約しましたが、素人に毛が生えたようなのに、最初から最後まで一切他の人も介入してこなくて酷すぎます。
自分でやって失敗するよりはマシか、と3週間耐えるのをがんばります。
【モデルクーポン】マグネットorミラー・オーロラ オフ込 2860円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
ゆらゆら次郎様
先日はご来店ありがとうございます。
技術に関しまして、見習いスタッフのクーポンではありますがご満足頂ける仕上がりにならず大変申し訳ございません。
今回のネイルのデザインについてご説明不足の部分もあったので、接客の面も改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます
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いつもお世話になっております(^^)
毎回マツエクをお願いしていますが、その時その時の自まつ毛の状態にあわせて加減して頂いててありがたいです。施術中に聞こえてくるネイル側の接客も、いつも丁寧だなぁって思ってました♪
また来月もお願いします(^^)
【マツエク】フラットラッシュ140本～160本→￥6050
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
まみ様
いつも当店にご来店頂きありがとうございます！
大変嬉しい口コミを頂きありがとうございます^_^
いつもお仕上がりご満足頂けてとても嬉しい限りです！
来月も、自まつ毛の状態見ながらしっかりお付け致します^_^
来月お会い出来るの楽しみにしております！
今後もまみ様にご満足して頂け、リラックスしてお過ごし頂けるよう努めて参ります！
宜しくお願い致します！
アイデザイナー
館山
-
丁寧にカウンセリングしながら理想に近づけたネイルをしてくださりました！とても気に入っています。ありがとうございました！
【全員】8・9・10日限定！奥行きマグネット 12089円→5280円～
-
初めてのLEDエクステ。ドキドキしましたが、ほんのり暖かかった記憶しかなく、短い時間で綺麗につけていただき、大変満足です。
1週間以上経ちましたが、全く抜け落ちることもなく、綺麗に上を向いています。
このまま，１ヶ月以上持ってくれることを期待しています。お値段が跳ね上がらなければまたお願いしたいです。
LEDにハマりそうです！
当店人気No.2【LEDエクステ】11月 限定! オフ込120本 ¥4,950
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
まいけるんたった様
先日は数あるサロンの中、当店にご来店頂きありがとうございます。
貴重な口コミも頂きありがとうございます^_^
初めてのLEDでしたが、お仕上がりご満足頂けてとても嬉しいです！
通常であれば、従来のエクステより1週間程長くお楽しみ頂けると思います！
次回からのメニューも、細かく本数刻んで金額設定しておりますので、
ご覧頂ければと思います^_^
今後もまいけるんたった様にご満足頂け、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります！
又のご来店心よりお待ちしております。
アイデザイナー
館山
-
付け足しでお願いしましたが、付いているものにきれいに合わせれつけてくださり、
仕上がりにとても満足しています。
その日にすぐ取れたりせず、価格もお手頃で満足以外の表現がありません。
店内もとても清潔で、なおかつリラックスできる静かな空間で、
とてもよかったと思います。
【11月限定エクステ】フラットラッシュ100本 ￥5,828→￥2,530
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
さくちゃん様
先日は数あるサロンの中、当店にご来店頂きありがとうございます。
大変嬉しい口コミも頂きありがとうございます^_^
お仕上がりご満足頂けてとても嬉しいです！
リラックスしてお過ごし頂けた様で安心しました。
今後もさくちゃん様にご満足頂け、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります！
又のご来店心よりお待ちしております。
アイデザイナー
館山
-
初めて利用しました。アシスタント？のモデルネイルでしたが、オフの際、自爪を削られているのような感覚になり、痛いですと訴えると2度目に「熱かったですか?さっきもここでしたよね。」と謝罪もなく淡々と作業を進められました。また、爪の中に気泡かゴミが入ってしまっていたため、大丈夫か聞くと「スマホ触るとゴミとか入ってしまうので、次の硬化から触らないでください」と言われました。確かに、カラーを塗っているときは触っていたかもしれませんが、トップコートを塗っていた時に気づいたので触るタイミングもなかったにも関わらずそのようなことを言われ不快に思いました。また、仕上がりもよく見たところ最後の削りが甘かったのか、皮のようなものが所々出ていました。モデルだから雑に扱っていいのでしょうか。もう少し丁寧な接客を心がけて欲しかったです。とても残念です嫌な気持ちになりました。
【モデルクーポン】simple nail オフ込シンプル 2200円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
nr様
先日はご来店ありがとうございました。
せっかくご来店頂いたにもかかわらず、ご満足頂ける接客と仕上がりにならず申し訳ありませんでした。
また、接客の面に関しましては申し訳ございませんでした。練習中のスタッフで一生懸命なあまり淡々と作業を進めているように感じられてしまったかと思います。
仕上がりの面に関しましては、モデルさんだからといい雑に扱っていた訳では全くなくまだ技術が足りなく見習いのネイリストなため満足頂ける仕上がりになりませんでした。今回のご意見を心身に受け止めこれからの改善に努めていきたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございました
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丁寧にお話していただいて安心しておまかせすることができました。ありがとうございました！！！
【10月限定まつげパーマ】ラッシュリフト￥6,600→￥2,530
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
すずねちゃん様
先日は数あるサロンの中、当店にご来店頂きありがとうございます。
貴重な口コミも頂きありがとうございます^_^
安心してお任せ頂けたと聞き大変嬉しく思います！
その後まつ毛の調子はいかがでしょうか？
何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ！
今後もすずねちゃん様にご満足頂け、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります！
又のご来店心よりお待ちしております。
アイデザイナー
館山
-
雰囲気もよくデザインも可愛い色合いを相談して決めさせてくれました！5分遅刻してしまったのに嫌な顔ひとつせず接客してもらえて爪を見るたびににこにこしながら家事ができてます！ありがとうございます！
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
ぴぴ様
爪を見るたびににこにこしていただけると思うと、ネイリストとしては大変嬉しく思います！
またのご来店を楽しみにお待ちしております。
担当 nozomi.o
-
いつもシンプルなネイルばかりですが、今回もありがとうございました。
色の提案や塗り方の調整をしてくださって、求めていた色味になり嬉しかったです。オフも丁寧で、いつもは1週間経つとどこかしら浮いてきますが、今回はまだ浮いてなくて、長持ちしそうです。また付け替えに伺いますね。
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
なお様
先日はありがとうございました。
お色味イメージ通りのものを提案することができ嬉しく思います！付け替えまで浮きなどのストレスなく過ごしていただけますよう、これからも丁寧なオフと下処理を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 nozomi.o
-
先日はありがとうございました！
施術してもらってから2週間ほど経ちますが持ちがいいです！
しっかりパーマして欲しいと要望を聞いて下さり感謝です。ありがとうございました！
【10月限定】ラッシュリフト上下 ¥6600→¥4,400
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
あいりん様
先日は数あるサロンの中、当店にご来店頂きありがとうございます。
大変嬉しい口コミも頂きありがとうございます^_^
お仕上がりご満足頂けとても嬉しいです^_^
持ちも良いとお聞きでき安心いたしました！
今後もあいりん様にご満足頂け、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります！
又のご来店心よりお待ちしております。
アイデザイナー
館山
-
デザインは気に入りました。
ただ、隣で施術していたスタッフの新人さんへの態度が悪くて不愉快でした。
【会員】hand シンプルニュアンスデザイン 14300円→6600円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
らて様
先日はご来店ありがとうございました。
スタッフの態度についてご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
全スタッフで改善に努めて参ります。
デザインは気に入って頂けて嬉しく思います！
貴重なご意見をありがとうございました。
-
今回は、困ってることを伝え相談させて貰って助かりました。また次回もお願いします。
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
くぅちゃん様
いつもありがとうございます♪
またお悩みの経過を担当ネイリストに相談していただけますと幸いです。
またのご来店をお待ちしております！
-
今回もばっちり上げていただきありがとうございました
毎回きれいな仕上がりとカールの持ちの良さにとても満足しています！
気さくにお話してくださるのもうれしく、毎回楽しみにしています！
また来月もよろしくお願いします
【まつげパーマ】ラッシュリフト 会員価格￥4,950
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
エリナ様
いつも当店にご来店頂きありがとうございます！
嬉しい口コミも頂きありがとうございます^_^
いつもお仕上がりご満足頂けてとても嬉しく思います！！
毎回まつ毛の状態も綺麗なので、私もうっとりします^_^
来月お会い出来るの楽しみにしております！
今後もエリナ様にご満足して頂け、リラックスしてお過ごし頂けるよう努めて参ります！
宜しくお願い致します！
アイデザイナー
館山
-
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
くうちゃん様
先日はご来店頂きましてありがとうございます！
また、いつも口コミをありがとうございます^_^
乾燥しやすい季節になってきましたので、極上ケアに加えご自宅ではネイルオイルでの保湿もお試しください♪
またのご来店お待ちしております！
担当 nanoha.m
-
いつもお世話になっております(^^)
今まで取れがちだった左のまつ毛が最近長持ちしてくれていて嬉しいです！
仕事後に行くと、心地良すぎて確実に寝てしまいますね(^^;)
コンタクトをつけはずしするのに毎度メイクルームも使わせて頂きありがとうございます！
【マツエク】フラットラッシュ140本～160本→￥6050
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
まみ様
いつも当店にご来店頂きありがとうございます！
貴重な口コミも頂きありがとうございます^_^
LEDにしてから、前よりモチが良くなって私も嬉しいです！
お仕事忙しそうなので、体調お気をつけて下さいね^ ^
又来月楽しみにしております！
今後もまみ様にご満足して頂け、リラックスしてお過ごし頂けるよう努めて参ります！
宜しくお願い致します！
アイデザイナー
館山
ネイルサロン エーナイン 札幌大通本店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
