ラヴィネイル 四条烏丸店 メリー(La Vie Nail merry)の口コミ一覧 (1/9)

以前から利用はしています。私の操作ミスでオフが、ついてなく、到着後いきなりオフが選択なかったから
時間がないことで、ワンカラー、内容が変わることを了承して席につきました。私はメッセージでいつも内容、希望は伝えていて、系列店では連絡が事前にもらえることを伝えると、私の誤り、勘違いを見せしめするように別のスタッフさんに連絡するなど、今まで受けたことがないようは対応を取られました。メッセージも個別に見ることがないことなど言われ、自分で予約センターに連絡するようにと。
ホットペッパーでメッセージ欄がある以上、メッセージは顧客は記入することはわかるはずだし、メッセージを確認したら店舗には伝えるべきです。星ゼロがないので
できませんが、とても気分が悪い時間でした。いい感想ばかり載せるのではなく、店の対応についても掲載があるべきです。

何度も担当していただいていますが、指名なしで担当いただけるとラッキーと思うほど、施術も接客も丁寧で、ネイルのもちもよく、毎回担当いただけたら嬉しいなと思っています♪次回もよろしくお願いします！ありがとうございました♪

キャンセルすみませんでした
サンプルの種類も多くて可愛い

長さだししてもらわなければ安いですが、クオリティが低すぎました。根元が綺麗に揃ってなくて、何人にもセルフネイルかと聞かれました。担当の方も話の途中で遮るし、説明も雑でした。

夏っぽい可愛いネイルにテンションがあがりました！
色味も相談にのっていただき優しかったです。

ネイル中もおしゃべりできて楽しかったです♪

とっても可愛く仕上げて頂けて凄く嬉しかったです！スピーディーで助かります！

前回、岡山出身のスタッフさん（お名前は分かりません）に丁寧に対応していただき、とても良い印象を持ったので、今回は2回目の来店を決めました。ですが、今回はとても残念な体験でした。理由は以下の通り
1.担当してくれたスタッフさんは、入店時から表情が冷たく、まるでロボットのように淡々と指示を出され、終始無愛想な対応でした。
2.ネイルの基本的な技術が不十分で、爪を整える際に左右の長さが明らかに違っていて、目で見ても分かるほどでした。
3.こちらが不安や疑問を伝えても無言で、返答もまったくなく、解決しようという姿勢も感じられませんでした。会話も全然なく、コミュニケーションを取る意思がないように思いました。
客観的に言えば、コスパがいいし、仕上がりのデザインや形自体は悪くなかったのですが、左右の爪の長さが揃っていないという基本的な部分でミスがあったことには納得できない
施術中の雰囲気も終始緊張感があり、早く終わって店を出たい気持ちでいっぱいでした。
接客態度は明らかに平均以下で、日本のサービス業としてはとても驚きました。こんなに冷たい対応をされたのは初める
もう二度と来店することはない

持ち込みデザインでしてもらいました！
今回もかわいい（ ;  ; ）ありがとうございます

毎回大満足です◎
前回ネイルをしてもらった時もデザインが今までいったネイルサロンの中で一番可愛かったです

楽しくお話ししながら仕上がりもイメージ通りで本当に大満足でした！
駅から近くて よかったです。ありがとうございました

初来店でしたがスタッフさんが丁寧に説明してくれてリラックスしてネイルケアができました。仕上がりもよく満足。帰る時にも注意点を伝えてくれて良かったです。また是非お願いします。

今月もお世話になりました。
綺麗に可愛く仕上げていただきありがとうございました。
また来月もよろしくお願いします。

オフだけお願いしました。

仕上がりの面でいくと、かなり亀裂が入ってます。
施術中から、オフの際の圧が強く、心配していましたが、
亀裂が2本入ってしまってます。

店内ですが、清潔感ないです。
片付けや掃除をしてない可能性がありそうな店内でした。

接客に関しても、良い訳ではないです。
施術中の会話が､このネイルサロンさんの会社の事をスタッフさんが話していて、そこまで話して大丈夫？と不安になります。

料金はとても格安な点は良いです！

値段は安く仕上がりも良かったのですがスタッフの方は無愛想。店内は削った爪のホコリだらけで椅子、テーブル、テレビ、柱が真っ白でした。
値段以外の満足度はかなり低いです。

いつもお世話になります。
今回も同じメニューでしたが、対応して頂いたスタッフさんと、カラー相談もですし、ストーンの色もアドバイス頂きありがとうございました。
またよろしくお願いします。

レオパード柄をフレンチっぽく入れてもらいました！
めちゃくちゃ気に入ったし、たくさん褒められるしで嬉しいですー！

急に仕事が入り、予約時にホットペッパーに施術時間１時間と記載されているため１時間でお願いしたら、長さ出しもストーンは難しいとのことで、仕方ないなと思い、どちらも出来なかったのに、結局１時間ではできず。
さらに支払い時Bluetoothが繋がらないとかで、時間がかかり、結局あとできます、と出たが遅刻し、相手にかなり迷惑をかけた。
出来ないなら初めから言って欲しい。

オフのみの利用でした。
「痛かったり熱かったら言ってください」と言ってくださり、普段なら多少我慢できるのであまり何も言いませんが、今回は元々の自爪が薄かったのもあり、不安もあったので、１回だけ「ちょっと熱いです」とお伝えしたら、こちらの顔も見ずに「あっ、ごめんなさい」とだけ言われ、特に対応が変わったりなどしませんでした。もしかしたら、削り方、あて方を変えていただいていたのかもしれませんが、見た感じでは分かりませんでしたし、特に説明もありませんでした。
その後もパーツをオフしていただく時にも、雑にペンチを入れられている気がして、とても不安でした。少し痛かったですが、言っても意味ないので何も言いませんでした。
いくら熱いとか痛いとか言われても、やらなきゃオフできないのは重々承知しておりますが、何かもう少しこちらが安心できるような対応はして頂けなかったのでしょうか？
ありがとうございました。

接客技術ともに安心してお任せ出来るので、指名で通わせて頂いています！
長さも形も綺麗に揃えてくださり、隙間なく綺麗に塗ってくださるので仕上がりが毎度めちゃくちゃ綺麗です。
何よりセンスが良いのと好みを分かって下さっているので色選びやパーツの位置など本当に安心してお任せしてます◎
お話もいつも楽しくさせて頂いてます！
また宜しくお願い致します…！

スムーズに受付から施術まで終わりました。
短いうえに傷みが目立っていた素爪を見るたびげんなりし、
こんな爪じゃネイルしても…と思ってましたが綺麗に仕上げていただいたおかげで暇さえあれば何かと爪を眺めています。
次は過去のデザインも含めて選んでみたいと思います。

お花のネイルしていただきました。
とんでもなく上手でした。

お喋りが凄く楽しく、無言の時間があまりできないようにお話して下さり、すごく居心地が良かったです。
仕上がりは大満足とまでは言えませんが、可愛くしていただきました。表面のボコボコ感が気になりますが、細かいことなので、全然大丈夫です。

いつも綺麗で丁寧な仕上がりありがとうございます

いつもありがとうございます！
素敵なネイルにしてくださるので、毎日仕事頑張れます。

話しやすくて、きれいな仕上がりでとても良かったです。

いつも通り満足な仕上がりです！
持ち込みデザインの再現度や要望も聞いてくれます！

まず、私が予約の時間に少し遅れてしまい、電話をいただいていたことにも気づけなかったことは申し訳なかったと思っています。
が、来店時いらっしゃいませの挨拶もなく無言、そのままこちらが名乗るまでただただ無言でカウンターに立たれ、席に着いてからもメニューを見せられどうしますかのひと言だけで放置、色変えができる旨なども一切説明されませんでした。以降も施術の内容を説明してもらえることはなく、ライトの位置がどこにあるかなどなど、ありゆる説明がなされないまま施術が続き、初めて来店したとは思えない対応で相当気まずかったです。連絡も取らずに遅れてきたことでスタッフさんもさぞ不機嫌だったことと思われますが、それを分かりやすく示されるのもどうなんでしょう。
こちらが最初に受ける印象について、何も感じておられないんでしょうか。
デザインが素敵であっただけに、かなり不快で残念です。
また同じ方に同じ対応をされるのかと思えば気まずくて利用できません。
ありがとうございました。

いつもありがとうございます

今回もありがとうございました。
手際よく施工して頂きました。
色も素敵に仕上がって嬉しいです。
またよろしくお願いします。

とても親切で丁寧な接客をしていただきました。また利用したいと思いました。