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  6. 口コミ

ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】

ネイルアンドマツゲエクステテラシンジュクテン

即時予約OK
ポイント加盟店
メンズにもオススメ
  • ネイル
  • まつげ・メイク
  • リラク
  • エステ
  • 東京都新宿区新宿3-11-9 花菱ビル3F
  • 新宿三丁目駅C6番出口30秒/新宿駅東口6分【当日予約OK】★
サロン平均
4.25
  • 雰囲気
    4.2
  • 接客サービス
    4.4
  • 技術・仕上がり
    4.3
  • メニュー・料金
    4.3
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    くろねこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-01-13 17:58:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    まつげパーマをお願いしました。担当のスタッフさんが親身になってくれて、普段と異なるカールに挑戦しました。とても素敵に仕上げてくださいました。次もリピします。
    お名前わかりませんが、大変ありがとうございました^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ダメージレス!選べるロッド・まつげカール【何時でも同価格・初回オフ無料】

  • happydaysさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-05-17 21:19:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧な施術と接客、ありがとうございました!
    また伺います。

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    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル80本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • Reinaさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-05-13 16:58:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    「この長さで大丈夫ですか?あと、形の確認もお願いします」と言われ確認し、私の納得がいくまで整えて下さり、とても丁寧でした。ありがとうございました。
    次回も宜しくお願いします。

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    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • カナコさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-05-12 14:10:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもと違った感じに見えるけど仕上がりはキレイでした。

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    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • ゆんゆんさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-05-08 13:43:36.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    手早く丁寧に仕上げて頂き、さらに料金も良心的。
    立地も良いです。
    また行きます。

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    • ジャンル

    [サンプル1万点超・持込OK]90分アート付放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】

  • たまみさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-04 19:31:53.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    店員さんの対応が良く、カウンセリングも丁寧で、お陰様で納得のデザインで仕上げてもらいました!終始丁寧に、楽しく対応してくださりありがとうございます!またお願います!

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    • ジャンル

    [サンプル1万点超・持込OK]90分アート付放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】

  • サトウさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-04-29 22:01:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に接客していただきありがとうございます!
    仕上がりもいつも満足です!

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    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • ひなさん(女性/~10代前半)

    [投稿日] 2024-04-25 11:01:47.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    他店でバインドロックをしたのですが、
    皆んなから不評で、自分でも濃すぎだなと
    思って、予約しました。今回の担当者の方は
    とても良いです。
    凄い色々とアドバイスをしてくれて
    ありがとうございました。
    仕上がりも自然に良い感じになっていて
    満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル160本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • モカさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-04-25 08:34:49.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    大事な撮影の為にネイルをして貰いました。結論作業は雑で危なく、仕上がりも自分でやったほうがましです。担当の方の口調は優しかったですが終始首を回してダルそうにしており、長さだし10本してもらった際自爪を切る段階から危ない印象を受けました。気のせいかと思い進めて行く中で、長さを揃える段階で激痛がはしりました。ヤスリをとにかく凄いスピードでかけ、摩擦で皮膚が火傷するようなネイルを今までしていて初めて経験しました。途中片手を手伝いで入った方の長さだしも仕上がりがそりかえっており、触ると自爪が持っていかれそうで痛いです。値段が他のサロンより安いと思いましたが結局追加料金が多くこの仕上がりを考えると高すぎます。自分でできるレベルで残念です。一週間もたない気しかしないですが保証なしです。
     最後の会計も目の前でスタッフ同士が関係のない会話をしており、全体的に意識が低いです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [サンプル1万点超・持込OK]90分アート付放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    お客様に安心して施術を受けていただけるよう、技術と接客の向上に努めておりますが、このようなご意見を頂いてしまい、深く反省しております。
    ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、全スタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。

    また、施術中やお会計時におけるスタッフの態度についても、大変失礼いたしました。サービス業としての意識を再度見直し、お客様にご満足いただける対応を徹底してまいります。

    この度のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

  • さとちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-25 06:14:46.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    マツエクのみ施術。丁寧かつスピーディーに仕上げてもらっています。もちは担当者さんによって良し悪しがあるような気はしてますが、リーズナブルなので通わせてもらっています!

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    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • 村長さん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-21 00:01:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    1年ぶりのマツエクでしたが店員さんも穏やかで優しくて安心できました。
    仕上がりもとっても可愛くて嬉しかったです。
    ほかにネイル目的で来ている方も沢山いて皆さんリラックスしてるのが良かったです。
    今回はイベントに向けてお洒落のためにマツエクをしましたが今度は自分へのご褒美にネイルとかやってみたいです。
    こういう気軽に来店できる雰囲気も素敵だと思います。
    イスもふかふかで良かったです。
    (ダイエット中でお腹が鳴ってしまったんですが店員さんにスルーしてもらえて助かりました)

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • こにさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-04-20 20:57:12.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    皆さん丁寧に接してくださっています

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • さきさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-15 14:20:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても親切にデザインなど教えてくれてやっていただきました!
    満足しています。
    また、来店します!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • mさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-04-14 13:19:54.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初のジェルネイルでしたが、色々と丁寧に教えていただきありがとうございました。ネイル可愛かったです!

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    • ジャンル

    平日10時~17時来店★持込OK!ジェル90分付放題【オフ有+1100円】

  • カナコさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-04-14 09:48:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がりキレイで今回も大満足です。

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    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • Kellyさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-04-12 18:59:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    I made the reservation on Hot Pepper with comments that I don’t understand Japanese, then I received the reply from staff and was informed I need to pay additional for much more communication time . Actually I didn’t feel happy after all nail salon is not that difficult services. It doesn’t need to much communications. Anyway I was successfully served with additional pay 1100 yen over my reservation of nail service.

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    • ジャンル

    平日10時~17時迄限定★ワンカラーor アシメ【オフ有+1100円】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    Thank you for choosing our salon and for taking the time to share your feedback.

    We sincerely apologize for any inconvenience you experienced regarding the additional charge for communication time. We understand that this was unexpected and may have affected your overall satisfaction. While we strive to provide the best service to all our customers, regardless of language barriers, we recognize that this should not have caused any undue stress or discomfort during your visit.

    Your comments are extremely important to us, and we will use them to improve our services and ensure that all customers have a seamless and enjoyable experience. We are glad to hear that the nail service itself met your expectations, and we hope to have the opportunity to serve you again in the future, under better circumstances.

    Thank you again for your feedback.

  • えりっちさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2024-04-10 10:02:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スタッフ皆さん優しい

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    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • ひめちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-04-08 17:13:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても良かったです

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    • ジャンル

    [選べる約10種]ハンド 定額ア-トAコ-ス【ジェルオフ無料】

  • ミナさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-04-05 20:58:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初のジェルネイルでしたが、質問や相談にも快く答えていただき、希望通りのデザインでとても綺麗に仕上げていただけました。担当していただいた店員さんの接客も丁寧でした。

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    • ジャンル

    [サンプル1万点超・持込OK]90分アート付放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】

  • さなさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-04-01 18:16:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    可愛く仕上げて頂きました!

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    • ジャンル

    [サンプル1万点超・持込OK]90分アート付放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】

  • mayさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-04-01 14:01:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    店員さんも優しくとてもよかったです!

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    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • まろんさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2024-03-31 01:51:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何度も、リピートさせていただいています。2回目以降は前回のときの写真を撮ってくださっているので説明がいらず、お任せできるので楽です。自分に合う眉毛を提案していただけるのもありがたかったです。

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    • ジャンル

    美眉アイブロウスタイリング【眉毛ワックス1回】

  • るあさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-03-28 01:49:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回オフをしに初めてお願いしました。
    いつも遠くまでマツエクに行ってるのですが
    いつもやってるメニューとお値段もあまり変わらなかったので次からはお願いしようと思っています。
    丁寧にメニュー表?も説明して渡してくれました。
    次はマツエクバインドロックでお願いしようと思ってます

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    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • ひなさん(女性/~10代前半)

    [投稿日] 2024-03-26 09:01:05.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    きちんと付けてくれましたが、
    自宅に帰宅したら5本程
    顔についていました。
    それ以外は良かったです。

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    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • ゆずなさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-03-21 15:01:59.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    ネイルして2週間経つが、トラブルなくてよかった

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    • ジャンル

    平日10時~17時来店★持込OK!ジェル90分付放題【オフ有+1100円】

  • かにーさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-03-17 20:47:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望通りに可愛くしていただきました。
    ありがとうございます

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    • ジャンル

    [サンプル1万点超・持込OK]90分アート付放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】

  • あやさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-03-16 11:00:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初ネイルでもわかりやすく説明していただけました。

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    • ジャンル

    [サンプル1万点超・持込OK]90分アート付放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】

  • にとらくんさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2024-03-14 17:35:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    ネイル自体そんなにしないので出来る出来ないの範囲が分からなかったのですが上手くまとまらないデザイン案を出した所、こういうのも出来ますよ、こんなのもありますとご丁寧にサンプル等見せて頂けました。
    左右で同じデザインにしたのですが後からやって頂いた方が少し荒らさを感じました。
    どうせ1ヶ月しかもたないので個人的には満足してますが気になる方は気になるかなって感じです。

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    • ジャンル

    [人気No2キャラ・イベント]ジェル120分アートやり放題【初回オフ無料】

  • ひぃこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-03-14 08:11:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    3回目のマツエクです。初回でなくても金額がかわらずで
    続けやすく、もちにも不満なしです。

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    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • カナコさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-03-08 20:44:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回しっかりとカウンセリングして頂き、まつ毛の状態にあった施術をして頂けるので本当に仕上がりが満足です!

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    マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

ネイルアンドまつげエクステ テラ 新宿店(Terra)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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