- サロン平均
- 4.01
-
-
- 雰囲気
- 3.9
-
- 接客サービス
- 4.1
-
- 技術・仕上がり
- 4.0
-
- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
初回で行きましたが、ギリギリで予約したのもあるのか入るとポカンという顔をされ、まぁ仕方ないよなと思いつつ来店。オフの時も表面を割とガンガン削られて、少し疑問を持ちつつもネイル初心者なのでそんなもんかと思っていました。しかし、それから終盤に差し掛かり、次のお客さんが来るとよりスピードアップして気泡も関係なく塗られていました。いかがですかと言われた時も、もう急いでいる感じでこちらがどうこう言える雰囲気ではなく、ちゃんと確認も出来ないまま店を出ました。薄暗く、薄汚い店内なのでその時は気づきませんでしたが、明るいところで見たら着くはずのないラメが1箇所や2箇所どこじゃないくらい入っていて、筆をしっかり管理してないように感じました。ぷっくりのシルエットも綺麗ではないし、爪周りの指にはジェルがつきまくっていて。
確かにお安く突然予約はしましたが、お金を払っている以上、ちゃんとやるべきだと思います。もう行きません。お直しも結構です。
【新規ハンド☆オフ込☆ドライケア込】 ワンカラー/カラグラ お得体験 4000
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店からの返信コメント
さくら様
先日はご来店ありがとうございました。
全てにご満足頂けなかったとのこと残念でなりません。
都度、確認をしながら施術を進めておりますし、お客様のお気持ちを汲み取るべく、
細心の配慮をしておりますが、コミュニケーションは一方通行では出来ませんことを
ご理解頂けたらと思います。
当店は自爪のご負担を軽減する目的で、アセトン薬品を使わずにマシン・ファイルでの
オフをしておりますが、ファイルでガシガシ削るという表現は当てはまらないものと思います。
説明不足の点が御座いましたら、申し訳御座いませんでした。
店内は全てLED照明で必要な空間照度は満足以上のものですし、更に手元ライトを使用して
良く見える環境で施術をさせて頂いております。
ラメが付着していたなどの不具合が御座いました点はお詫び申し上げますが、
必ず工程毎に確認もしておりますし、お客様ご自身でも確認をお願いしております。
今後も全てのお客様のご要望に寄り添ったサービス提供が出来ますよう、技術向上・
接客向上に努力して参ります。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
ネイリスト Kahara
-
ワンカラーと思って伺いましたが素敵なデザインを見つけて6600のコースにして頂きました。
本当にいつも丁寧で仕上がりも素敵に仕上げてくださって、ありがとうございます。次回は華やかな8800にしてみようかな。ワクワクします。
【全員ハンド☆オフ込☆ドライケア込】ワンカラー2色＋10ストーン付 6000円
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店からの返信コメント
にょんにょん様
いつもご来店、並びに嬉しい口コミありがとうございます。
今回のパープルのデザイン、本当に可愛くなりましたね。
とてもお似合いでした。
お客様に喜んでもらえるネイルの仕上がりを心掛けているで、喜んで頂くと私もとても嬉しいです。
また、にょんにょん様のご来店を心よりお待ちしております。
この度は、ありがとうございました♪
ネイリスト UNO
-
ネイルオフや表面を整える際、削られすぎて爪がめちゃくちゃ薄くなりました。自分から伝えなかったのは良くなかったですが、自爪育成で時間とお金をかけて育ててたところなのでショックでした。
ネイルオフの際、洋服が汚れた事に対してのフォロー等も何も無くて、こんな感じか、、、って思ってしまいました。おそらく新人さんって感じでしたが、コミニケーション等含めてこれから頑張っていってほしいです！
【新規ハンド☆オフ込☆ドライケア込】選べるデザイン定額60サロン体験5500円
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店からの返信コメント
けーな様
先日はご来店ありがとうございました。
コミュニケーション不足の点が、お客様のお気持ちを汲み取ることが、
出来なかったことに繋がってしまったものと深く反省しております。
当店では、極力アセトン薬品を使わずにマシン・ファイルでオフをしていく方法でオフをしております。
育爪を意識したフィルインでの付替えはお客様からも好評を頂いております。
他店オフということもあり、今回はファイルで削っていきましたが、自爪を削りすぎるようなことの
無い様に最新の注意を払って施術を進めております。
ご理解を頂けますと幸いでございます。
貴重なご意見を受け止め、技術向上に努めて参ります。
ネイリスト kahara
-
前回も持ちが良かったです。今回も仕上がりがとても良くとても満足です。ありがとうございました。
【全員◎高級セーブル120本(上)】 5600円◎ フラットラッシュ+500円
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店からの返信コメント
えび様
先日はご来店ありがとうございました^ ^
保ちと仕上がりをお褒め頂きとても嬉しく思います。
これからの時期は乾燥しますので、しっかり美容液で保湿してあげるとさらに保ちも良くなりますのでお試し下さい。
えび様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
アイリスト kitagawa
-
毎回ワンカラーでお願いしており、今回はピンクベージュに一本だけＶカットストーンを乗せていただきました！
とてもお気に入りですし、会社の同僚にも褒めてもらえました(*^^*)
今回も楽しくお話させていただいている間に仕上げてくださいました！
また次回も楽しみにしております★
【全員ハンド☆オフ込☆ドライケア込】ワンカラー/カラーグラデ 4900円
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店からの返信コメント
ろみ様
ご来店並びに嬉しい口コミ投稿ありがとうございます！
ピンクベージュにも色々な色味がありますが、
とてもお似合いのピンクでした( ^ω^ )
そしてキラッキラのvカット☆
スワロフスキーのパーツなので
1ヶ月キラキラが持続すると思います！
楽しんでいただけたら嬉しいです！！
また来月のろみ様のご来店、
スタッフ一同心よりお待ちしております☆
ネイリスト ボウノ
-
丁寧な施術をして頂きました。また宜しくお願い致します。
【全員ハンド☆オフ込☆ドライケア込】ワンカラー/カラーグラデ 4900円
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店からの返信コメント
のんのん様
ご来店並びに口コミ投稿ありがとうございます！
爪の悩みや、不安を少しでも汲み取れるよう心がけていくので
何でも相談してくださいね♪
満足して頂けて大変嬉しいです！！
また来月のご来店も
スタッフ一同心よりお待ちしております☆
ネイリスト ボウノ
-
時間の変更をお願いしたのですが当日、時間を勘違いしてしまい、遅れてしまいました。担当してくださったアイリストさんは素早く対応をしてくださって予定時間内に終わらせてくださいました。本当にありがとうございました。次のお客様に少しお待たせしてしまいごめんなさい。次回は間違えないように気をつけます。いつもと変わらぬ仕上がりで、感謝です。
【全員◎高級セーブル100本(上)】 5300円◎ フラットラッシュ+500円
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店からの返信コメント
にょんにょん様
先日はご来店ありがとうございました^ ^
遅れる前にご連絡頂けたので素早く施術に入る事が出来ました。
ありがとうございます！
前回は急ぎで付けたのでゆっくりお話し出来ませんでしたね。。
次回はまた楽しいお話しお待ちしております。
にょんにょん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
アイリスト kitagawa
-
仕事の都合上、約1年ぶりに行きましたがまず担当の方が覚えててくださりとても嬉しかったです。
施術中のトークも笑ってばかりで楽しいですし、ネイルもとても丁寧でこちらに戻ってきて良かったなと思います。ボロボロの爪を可愛くしていただいて最高です～！これからも宜しくお願いいたします。
【全員ハンド☆オフ込☆ドライケア込】種類豊富なデザイン定額60 ＊ 6600円
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店からの返信コメント
みさちゅう様
ご来店並びに嬉しい口コミありがとうございます！
１年ぶりにお会いできてとても嬉しかったです(о´∀`о)
色々積もる話もありましたね。
お爪はゆっくり一緒に育てていきましょう！
やっぱりジェルネイルは良いね！と思って貰えましたかね。
嬉しい限りです☆☆
また来月のご来店も
スタッフ一同心よりお待ちしております☆
ネイリスト ボウノ
-
席が狭いので、隣のお客さんとの間隔を広げられたらいいと、思う
【新規ハンド☆ オフ込☆ドライケア込】 ワンカラー2色＋ストーン付 5000円
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店からの返信コメント
はな様
初めてのご来店、ありがとうございます。
その後の２回のリピート来店を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
その後のお爪の状態はいかがでしょうか?
初回のご来店時は日曜日であったこともあり、全席満席だったかと思います。
お隣のお客様と接近しすぎることの無い様にレイアウトを配慮しておりますが、
広い店舗では無いこともあり、その点はご容赦頂ければと思います。
今後もお客様のご要望に寄り添ったサービス提供ができますように、
精一杯頑張っていきますので、今後とも宜しくお願いいたします。
ネイリスト kahara
-
素早くとても綺麗に仕上げていただきありがとうございました！
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店からの返信コメント
ユリ様
ご来店並びに嬉しい口コミありがとうございます！
透明感のある少し濃い目のカラー！今とても流行ってますね！
とってもお似合いでした( ^ω^ )
毎月ご来店頂いて爪も強くなってきましたね。
こちらも嬉しい限りです！！
また来月のご来店も
スタッフ一同心よりお待ちしております☆
ネイリスト ボウノ
-
少し前にブログでお見かけしたニュアンスカラーのちょっとだけ豹柄のデザインを選びました。肌なじみの良いカラーで構成されていてきらきらしていて素敵です。とても丁寧にしていただいて優しいスタッフさんでした。素敵な仕上がりと癒しの時間をありがとうございました。
【全員ハンド☆オフ込☆ドライケア込】種類豊富なデザイン定額60 ＊ 6600円
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店からの返信コメント
にょんにょん様
ご来店並びに嬉しい口コミありがとうございます！
グレー感と茶色、それにさりげないラメとミラー
今のトレンドと、秋の流行りを抑えた
デザインでしたね( ^ω^ )
とてもお似合いでした！！
ネイルの時間が癒しであったり有意義な時間となるよう
精一杯努めさせて頂きます！！
また楽しい時間を過ごせたらこちらも嬉しいです♪
にょんにょん様の次回のご来店、
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ネイリスト ボウノ
-
2ヶ月に1回、ハンドネイルと一緒にフットネイルもお願いしています♪
いい香りの入浴剤を入れたフットバスで癒されます(*^^*)
毎回ワンカラーでお願いしていますが、カラーもたくさんあり、悩む時間も楽しいです★
また次回もよろしくお願いいたします！
【全員フット☆オフ込☆ドライケア込】ワンカラー2色＋10ストーン付 6600円
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店からの返信コメント
ろみ様
ご来店並びに嬉しい口コミありがとうございます！！
ハンドフット、同日のご利用でお時間頂いてますが、
あっという間に終わる感覚になる程
私の方が楽しい時間を過ごさせてもらっています(´∀｀)
ワンカラーで濃い色、淡い色をその時の気分で変えるのもまた
イメチェンになって可愛いし、楽しいですよね☆
次回もとても楽しみにしております！！
またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ネイリスト ボウノ
-
こちらに引っ越してきて土地勘がない中、リーズナブルな価格で駅から近いサロンをホットペッパーで探していて、こちらのサロンを見つけました。
それから2年半近く毎月通わせていただいています★
2回目からずっと同じネイリストさんにご担当いただいていますが、毎回楽しくお話させていただくので、あっという間に終わります！
私は毎回ワンカラーでお願いしていますが、デザインサンプルはどれもかわいいです(*^^*)
また来月もよろしくお願いいたします！
【全員ハンド☆オフ込☆ドライケア込】ワンカラー/カラーグラデ 4900円
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店からの返信コメント
ろみ様
ご来店並びに嬉しい口コミありがとうございます！！
当店はポイントカード制や
同日施術割など様々な割引をご用意しております♪♪
安い、早い、丁寧を心がけて施術していきますので、
また満足して頂けたら嬉しいです(*´-`)
次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ネイリスト ボウノ
-
以前に比べてまつ毛が濃くしっかりしてきましたね。と担当スタッフさんに言われ、美容液の効果は自分でも実感がありました。エクステを初めて数年経ちますが今が一番良いコンディションです。いつも120本くらいで自然な感じに仕上げていただいています。丁寧な施術と的確なアドバイスをいつもありがとうございます。また次回もよろしくお願いします。
【全員◎高級セーブル120本(上)】 5600円◎ フラットラッシュ+500円
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店からの返信コメント
にょんにょん様
いつもご来店ありがとうございます。
まつ毛も濃く長くなってきてますねぇ。
しっかり美容液塗を付けられてるからですね^ ^
決められた量を毎日塗るのが一番のマツ育につながるので、続けて下さいね。
また分からない事や質問があれば何でも聞いて下さい。
にょんにょん様のまたのご来店を心より楽しみにしています。
アイリスト kitagawa
-
ずっと気になっていたマグネットネイルをお願いしました。下地にパールホワイト、マグネットネイルはオーロラパープル系。いつも丁寧なオフ、施術はどの工程も抜かりなく完璧。仕上がるまで気を抜かない職人気質ネイリストさんは凄いです。尊敬。前回のワンカラー、スクエアカットもすごく良かったですし今日のも良かった。またお願いします。
【全員ハンド☆オフ込☆ドライケア込】マグネットネイル 7700円
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店からの返信コメント
にょんにょん様
いつもご来店、並びに嬉しい口コミありがとうございます。
今回のマグネットネイルも新色が出て、本当に可愛くなりましたね。
私自身も日々勉強で、お客様に喜んでもらえるネイルの仕上がりを心掛けています。
また、にょんにょん様のご来店を心よりお待ちしております。
この度は、ありがとうございました♪
ネイリスト ＵＮＯ
-
ハンドとフットをお願いしました！ハンドだと予約のものの中でデザインを選んでいたら＋料金ですがもっとたくさんかやも選べるのでみるだけ見てみますか？とご案内いただき、すごいたくさんのデザインを見せていただきました！！
どれも可愛くて、案内してくださって本当に嬉しかったです(^^)満足のいくデザイン、そしてやっていただいているときもたのしくお話しして大満足でした！
フットの際にはフットバスを用意してくださりとても気持ちよかったです♪
幸せな時間をありがとうございました♪
【新規ハンド☆オフ込☆ドライケア込】限定6デザイン定額 5000円
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店からの返信コメント
みー様
この度はご来店ありがとうございました(^-^)
そして、嬉しい口コミまでお寄せ頂けて、本当に励みになります。
ありがとうございます。
その後お爪の調子はいかがでしょうか。
今回、べっ甲が少し取り入れられたデザイン、とても秋らしくて可愛かったです！
ハンドのパーツなどのゴールドと、フットのゴールドラメグラデーションのお色みも、バッチリ合っていて素敵でした！
また新しいデザインも沢山ご用意して、
みー様のご来店心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました(^∇^)
ネイリストmiyakami
-
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店からの返信コメント
koto様
この度はご来店いただき、ありがとうございました(^^)
ご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
実習などの関係でカラーが難しいとのことでしたが、肌の色に近いナチュラルなカラーもございますので、ご興味ありましたら、お気軽にご相談ください。
また、カラーメニューですと次回以降早割でのご予約も可能になりますので、少しお得にご利用いただけます！
koto様のご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店 【Noco】
-
マツエクに伺いました。いつも丁寧、優しくて知識も豊富なスタッフさんです。安心してお任せできます。まつげ美容液も3本目の購入になります。時期が来て抜け落ちてもまた元気なまつ毛が生えてくる良いサイクルができてきました。また次回もよろしくお願いいたします。
【全員◎高級セーブル120本(上)】 5600円◎ フラットラッシュ+500円
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店からの返信コメント
にょんにょん様
いつもご来店ありがとうございます^ ^
だいぶまつ毛が丈夫になってきましたね。
元々綺麗なまつ毛なので後は丈夫にするだけで保ちも変わってきますよ！
また次回のご来店の際にデザインなども提案しますね^_^
にょんにょん様のまたのご来店を心より楽しみにしています。
-
とてもいい色にして頂きありがとうございます。
また少し遅刻したにも関わらず、施術して頂きありがとうございました。
【新規ハンド☆オフ込☆ドライケア込】 ワンカラー/カラグラ お得体験 4000
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店からの返信コメント
みなりん様
先日はご来店いただき、ありがとうございます。
久しぶりのネイルで色々ご不安もあったかも知れませんが、お爪の状態を見ながら当店の施術内容をご案内させていただきフィルインの良さをご理解いただけたかなと思っています。
色も気に入ってもらえて嬉しく思います！！
永くネイルが出来るように初めはお爪の様子を見させていただき、来店サイクルも調整して行きましょう！
次回もお待ちしております！
宜しくお願いします。
eyelash & nail TN溝の口 新那
-
予約時間にお店に到着したものの案内されたのは10分後。
担当のスタッフさんから"いつもの所は予約取れなかったんですか？"って。足を運んできてるお客に失礼な言葉だなと思いました。もう少し言い方考えた方がいいです。ワンカラーでお願いしましたが、色むらフチのラインがボコボコでお直し行きたいぐらいです。料金は安くていいと思いますが仕上がりどうにかして欲しいです。
【新規ハンド☆オフ込☆ドライケア込】 ワンカラー/カラグラ お得体験 4000
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店からの返信コメント
はるか様
先日は初めてのご来店、ありがとうございました。
こちらの作業の手が遅く、ご案内が遅れご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
投げかけた問いも日頃どう言った形でお店を探されているのか、また今後当店にニーズを持っていただけるようにご案内できればと言う意図でしたが、状況を考えると誤解を生じるものでした。申し訳ありませんでした。
1時間メニューで、ロングのお爪に加えて急遽長さだし、前のお客様で時間も押していた事が重なりはるか様に喜んでいただける施術ができなかったという結果になり、こちらも心痛の思いでおります。
もし宜しければ仰る通りお直しさせていただきますのでご連絡いただけますでしょうか。
可能でしたら次回は30分ほどプラスお時間をいただき、リベンジさせていただけると幸いです。
宜しくお願い致します。
eyelash & nail TN溝の口 新那
-
とても素敵な方にやって頂きました。年齢が同じで嬉しかったです。爪の形も理想通りで色も気に入ってます。
【全員ハンド☆オフ込☆ドライケア込】ワンカラー/カラーグラデ 4900円
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店からの返信コメント
メルモ様
この度はご来店頂きありがとうございました。
そして、嬉しい口コミまでお寄せ頂きありがとうございます。
ラメのピンクがとっても可愛くてお似合いでした。
仕上がりにご満足頂けたようで安心致しました。
今回迷われたブルー系のラメも是非次回お試し頂けたらなと思います。
同い年という偶然、驚きましたね。私も嬉しかったです。
またのご来店、心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
ネイリスト miyakami
-
もう二度といくことはありません。
前回のネイルをオフしてる際、普通は全てオフすると思います。ここはアセトンを使わずファイルでオフしてもらいますが前回のベースが残ったまま施術をされました。
仕上がりの形は歪でお世辞にもいい出来とは言えません。
大理石ネイルもびっくりするほど下手でした。
練習生以下。こんなのにお金を払ったのかと思うと腹が立ちます。
気に入らないので今週別のネイルをしにいくぐらいです。
ほんとに担当してくれた方は下手でした。
【新規ハンド☆オフ込☆ドライケア込】限定6デザイン定額 5000円
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店からの返信コメント
みく様
先日はご来店ありがとうございました。
この度は限定6デザイン定額でのご利用でしたが、
大理石調のデザインが満足いくお仕上がりに出来ず誠に申し訳ございませんでした。
都度、確認をしながら進めておりますが、みく様のお気持ちを汲み取ることが
出来なかったと、深く反省しております。
今回はフィルイン付替えさせて頂きましたが、フィルインは薬品を使わずマシン・ファイルで
オフをしていき、ベース層を残して、その上に新しいベースを塗布することで、お爪を削らずに
付替えが出来るもので、ベースを残すことは標準の工程で御座います。
説明不足の点が御座いましたら、申し訳御座いませんでした。
貴重なご意見を受け止め、技術向上に努めて参ります。
この度は、大変申し訳御座いませんでした。
ネイリスト Kahara
-
明らかに不慣れな方が担当でした。周りのスタッフさんも何も指摘せず。教育する気ありますか？私も不愉快ですが、その担当された方も可哀想だなと感じました。
8日目で薬指のネイルがゴッソリ取れました。10日目で人差し指のネイルがゴッソリと、他の指のストーンが取れました。塗り方にもムラがありました。何回か塗り直しされていた指のネイルが取れたのでそのせいかもしれません。
オフしている時はそんなに思わなかったのですが、帰宅してから1、2日は爪がヒリヒリしていました。
予定所要時間よりも30分オーバーしていました。その後用事があったのですが余裕を持って予約して行ってセーフでした。いくらお値段がリーズナブルでもだいぶ高く感じました。
【全員フット☆オフ込☆ドライケア込】選べるデザイン定額65 7200円
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店からの返信コメント
M様
いつもリピート来店頂き、ありがとうございます。
8日目でリフトが発生したとのこと申し訳御座いませんでした。
お爪の状態を確認させて頂きますので、是非サロンまでご連絡ください。
濃いお色で硬化不足が出でしまい、やり直しさせて頂きました関係で、
お時間もかかってしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
私自身は3年以上の経験があり、新人とは言えない立場ですが、
対応に焦ってしまい、不備がありました点、深く反省しております。
貴重なご意見を受け止め、技術向上に努めたいと思います。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
ネイリスト Kahara
-
9/6に施術を受けました。こちらは何度か利用した事があり、何よりいつも綺麗に早く終わらせてくれるのでリピートしています。
オフの際に熱いと伝えても手をギュッと握られ止めるような素振りはあっても何度も熱いと伝え何度も痛かったです。
その後も大丈夫どうか確認して進めるような事は一切ありませんでした。
そして席の位置的に施術者の後ろに壁掛け時計があったのですが、何度も急に振り返り時計を確認する様子で、話したなと思ったら「今日急に来ようと思ったんですか？」と言ってきてかなり気分が悪いです。
確かに当日予約をしましたが、都合が悪いなら空き表示をするべきではありませんよね。
オフ後にベースが残っているのも気になりましたが何も説明も無く、また熱くされても嫌なので何も聞きませんでした。やはりベースの残っている指は仕上がりが太く？厚くなりました。ヤスリをかける際も何度も指にあたり夜には赤くなっていました。
しばらく行かないでおこうと思います。
名札を付けておらず名前が分からないのが残念です。
【全員ハンド☆オフ込☆ドライケア込】ワンカラー/カラーグラデ 4900円
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店からの返信コメント
Aya様
いつもご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
オフの際に熱かった件、気遣いが足りず申し訳御座いませんでした。
何でもおっしゃって頂いて良かったのですが、Aya様のお気持ちに気付くことが
出来なかったことを反省しております。
「今日急に来ようと思ったんですか？」というお声がけを致しましたが
決してご指摘のような意図があっての発言では御座いませんでした。
ご理解を頂けますと幸いです。
後ろを振り返っての時間確認もご気分を害してしまい申し訳ございません。
自分の時計をデスクに用意するように致します。
仕上がりのご不満点につきましては、サロンとして別日、別スタッフでの施術、
または1週間以内の無償お直し対応をさせて頂いております。サロンまでご連絡ください。
また希望スタッフでのご予約も承っておりますので、宜しくお願いいたします。
頂戴した貴重なご意見は、今後のオペレート改善に繋げさせて頂きます。
ネイリスト Ｋａｈａｒａ
-
今までのネイルの中で1番気分が悪くなりました。
施術中にパーツに器具がガツッと当たり痛かったのですが、痛いと伝えたにも関わらず次反対の手でも同じことをされました。ネイルがかなり浮いてきていることに対し、最初は「爪が傷んでいる」「前回の施術が良くなかった」のように言っていたのに、前回もこのお店でやってもらったしその時は爪の状態良いですねと言われました、と伝えたところ「じゃあうちのジェルと相性悪いのかもしれませんね」と返答。これからジェル乗せるのにその発言はどうかと思います…。不安になったのでオフのみに変更して切り上げました。その他にも話に一貫性がなく、態度も悪いし何も良いところがありませんでした。仕上げにトップコートだけ塗る…と言っていたのに結局トップコート自体がお店になくて出来なかったり…。
値段とデザインの豊富さの割にいつでも予約が空いているのには理由があるんだな…と改めて思いました。もう利用することは無いと思います。
【全員ハンド☆オフ込☆ドライケア込】種類豊富なデザイン定額60 ＊ 6600円
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店からの返信コメント
めぐ様
先日はご来店いただき、ありがとうございました。
またこの度は不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
こちらの説明不足も御座いましたが意思疎通にすれ違いが出てしまい
お気持ちを汲み取ることが出来ませんでした。
ジェルの浮き(リフト)は皆さんにあることですが、体調や日常生活によっても
お爪に負荷が掛かったり、早い時期にリフトすることも御座います。
当店では最初のカウンセリングでお爪の状態をヒアリングし、お一人おひとりに寄り添って
最善の方法をご提案しております。
ベースを残して薬品を使わないフィルイン付替えは多くのお客様にも御好評を頂いております。
また、ネイル5席、マツエク1席をご用意し、毎月500名を越えるお客様にご来店を頂いております。
お忙しい中貴重なご意見を寄せていただき、ありがとうございました。
TN溝の口
-
オフの際に指に機械があたり、3日ほど痛みが続いた。
薄すぎて1週間くらいで剥がれてきた。
気泡も何箇所か入っていた。
【新規ハンド☆ オフ込☆ドライケア込】 ワンカラー2色＋ストーン付 5000円
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店からの返信コメント
ぎずも様
先日らご来店いただきありがとうございました。
マシーンが当たってしばらく痛みが伴ってしまったのですね。
最善の注意を払いながら行っていた所存ですがその場で言えない状況だったのかも知れません。
大変申し訳ありませんでした。
また薄すぎて剥がれたり気泡があったと言うご指摘ですが、
施術の際、工程ごとにお客様に確認をいただいております。
過去にお客様から薄すぎるとご意見をいただいた事が無かった為、特段意識しておりませんでした。貴重なご意見をいただきましたので、今後は確認をさせていただくよう努めて参ります。
また1週間以内は無料でお直しもさせていただいておりますので遠慮なくご連絡頂ければと思います。
口コミ評価にお時間をいただき、誠にありがとうございました。
eyelash & nailsalon TN溝の口
-
デザインはフットネイルの中から、たくさん可愛いのがあってこれをハンドにできるかお願いしました。涼し気な色合いが気に入っています。デザインネイルを繰り返して次回はシンプルにしてみるのもいいですね。シンプルも新鮮に感じます。楽しく癒しの時間でした。次の予約の5日前ですがきれいな状態です。お値段以上です。丁寧に仕上げてくださってありがとうございました。
【ハンド☆オフ込☆ドライケア込】120分付替◎デザイン定額70 ＊ 7700円
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店からの返信コメント
にょんにょん様
ご来店並びに嬉しい口コミありがとうございます！
涼しげなブルーネイルとてもお似合いでした(^-^)
その時の気分に合わせて、カラーやデザインも一緒に
選んでいけたらと思っております！
次回は何のネイルデザインを選ぶのかな？
と、私も楽しみです( ^ω^ )
付け替えの1ヶ月後まで綺麗についた状態でお戻り頂けるよう全力で施術させて頂きます！！
また次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ネイリスト ボウノ
-
久しぶりに伺って、店内が明るく綺麗になっていてビックリ！お家に帰ってきたかのようなスタッフさんたちの温かく明るい声かけが心地よさを増します。
オーダーした内容のデザインもしっかり好みにそったアドバイスして頂き、テンションが上がるオシャレでトレンドを盛り込んだ仕上がりになりました。いつもながらその手早さにも増してクオリティ高い技術には、感動します。さらにリーズナブルなコストパフォーマンスにすぐまた伺いたくなります。今回もお世話になりました。是非またよろしくお願いします。
【全員ハンド☆オフ込☆ドライケア込】豪華デザイン定額80 ＊ 8800円
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店からの返信コメント
ミカ様
先日はご来店いただき、ありがとうございました！
久々にお顔が見れて、嬉しくてテンション上がりました笑
持ち込みデザインのオーダーをいただき、どこまで近付けられるかで
いつも緊張しますが今回も気に入ってくださったとの事、とても嬉しいです！
またお越しいただける日を心よりお待ちしています。
またたくさんお話ししたいです！
ありがとうございました^_^
ニイナ
-
ネイルの写真がどれも可愛かったので行きましたが、ちゃんと口コミを読んでから行くべきだったと後悔しました。
担当して下さった方の声が小さくて聞き取れなくて見当違いのことを返してしまったようで、何言ってるんだこの人みたいな態度で困惑しました。施術中に何もなしに他のスタッフと会話し始めることも。
ネイルの出来も酷かったです。お金を無駄にしたなという気持ちです。年に数回しかネイルはしない素人目でも、色のムラや線の歪み、終わったあとよく見ると爪と肉の間にジェルが固まって挟まっていたり。はみ出たジェルを指で拭っていたのでそうなるだろうな、と…ほかのサロンではそういったことは今まで無かったので驚きました。
店内も不衛生というか汚れがかなり目立ちました。
リピートは絶対にないです。
【全員ハンド☆オフ込☆ドライケア込】豪華デザイン定額80 ＊ 8800円
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
仕上がりにご満足頂けなかった事、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を受け止め、技術向上に努めたいと思います。
会話に関しましては、づっきー様に対してそのように思ったりはしておりませんので、そのように感じさせてしまったのはコミュニケーション不足だったと思います、申し訳ございませんでした。
今後は気を付けようと反省しております。
他のスタッフとの会話は、デザインに関しての相談や業務の内容以外で、施術途中に会話することはございませんので、そちらはお許し頂きたく思います。
この度は、ご来店、貴重なご意見をありがとうございました。
ネイリスト miyakami
-
ネイルサロン自体初めてで不安もありましたが入店してからとてもスムーズに対応してくれて優しい声がけもしてもらい爪のケアからネイルの仕組みまで詳しく教えて下さりとても感謝してます。まだ学生なので爪の形もバラバラで整えて欲しいと希望したところヤスリで綺麗に整えてくれてこれから定期的に通えば爪の形も理想の形になりますよと言って下さりこれから通うつもりでいます。
丁寧な対応ありがとうございました。
【新規ハンド☆オフ込☆ドライケア込】選べるデザイン定額60サロン体験5500円
nail&eyelash ティーエヌ 溝の口店からの返信コメント
はーちゃん様
この度はご来店、並びにウレシイ口コミを頂戴しありがとうございました。
その後のお爪の状態は如何でしょうか?
2回目以降もお得にご利用できるリピーター様キャンペーンを実施しておりますので、
是非ご利用ください。
秋に向けて新作デザインも沢山でておりますので、ギャラリーでお気に入りのデザイン
を見つけてくださいね。
はーちゃん様の次回ご来店をスタッフ一同で心よりお待ちしております。
この度はありがとうご゛いました。
nail&eyelashティーエヌ溝の口
ティーエヌ 溝の口店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
