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  6. 口コミ

COCONAIL

ココネイル

即時予約OK
ポイント加盟店
  • ネイル
  • 神奈川県横浜市西区平沼1-3-10横浜ユニハイム203
  • 横浜駅より徒歩8分 スカルプ・ジェルネイル専門店 新作人気パーツ多数取り扱い 
サロン平均
4.33
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.5
  • 技術・仕上がり
    4.3
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • 凛さん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-06-04 18:59:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    可愛いかったです。大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【スカルプ】やり放題13800円 大きいストーン パーツ シール全部付け放題

  • やぎさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-04 08:55:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    どんなデザインでも対応していただけて終わりの時間も早くて助かっています。通いやすいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

  • ゆきなさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-03 19:13:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎度、とても綺麗に施術していただき、ありがたいです!店員さんも優しくて色味の相談などにも親身に乗ってくださります。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ワンカラーorラメグラデーション60分3980円

  • まっちゃさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-06-03 14:55:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回とても満足なネイルに仕上げていただいています!
    デザインにもよりますが、施術もスピーディーです!
    どの方にやっていただいても仕上がりは綺麗なのですが、特にスタッフさんの施術が好きです!
    綺麗!早い!丁寧!
    担当していただく日はテンション上がります。
    今後もこちらのお店に通い続けます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

  • ミサキさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-03 08:39:46.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    何度も利用させて頂いております。
    クーポン内容に、【2色まで選択◎】と記載があり、施術中に確認したところ、2色目からは追加+300円かかると言われてしまいました。クーポン内容もしっかり覚えておらずその場では追加料金の支払いをし、帰宅中に再度クーポン内容を確認したところ2色まで無料なんではないか。と感じました。
    2色目から追加料金がかかるのであれば、クーポンの記載内容を書きかえるべきだと感じました。
    また、普段クーポン選択時にオフ代(+800)の選択欄もあり、予約時点でオフ代込みの金額で提示されます。
    今回のクーポンはオフ代の選択項目がなく、オフ代はかからないクーポンなのかと思いましたが、最後の会計時に請求されました。
    オフ代がかかるのであれば、他のクーポン同様にオフ代の選択が予約時に出来るよう統一した方が良いかと思います。
    (もしくは別途オフ代がかかるなど記載するなど)
    私もその場でクーポン内容を確認し、店員さんに確認すれば良かったのですが。

    仕上がり自体は大満足です。
    また利用させていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ハートマグネットコース60分 6280円

  • やんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-01 23:25:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    一年ほどずっとリピートで通ってます!
    いつも丁寧で早く、可愛いネイルにしてもらってます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ハンドネイル+フットネイル8800

  • ななさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-06-01 15:28:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    友人からの紹介で通い始めたのですが、ここのお店のスタッフさんは皆雑談等はせず、黙々と作業されるので施術中はあまり話したくない私からするととても居心地がいいです。誰が担当になっても仕上がりが良く、持ちも他サロンに比べて良いので通っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【スカルプ】スカルプワンカラーコース100分 8980円

    COCONAIL からの返信コメント

    なな様 この度はご来店ありがとうございました。

    高い評価をいただけて感謝致します。
    今後もそのようなお言葉をいただけるよう
    サロン全体でがんばりますので今後とも宜しくお願い致します。

  • すずほさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2024-05-25 15:00:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【スカルプ】やり放題13800円 大きいストーン パーツ シール全部付け放題

  • あきらさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-05-17 19:22:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごく可愛いにしてもらえました。ありがとうございます!またお願い致します

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド]人気なベイビーブーマー¥5980

  • 江藤さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-16 09:35:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても可愛いです。
    新色もいっぱいありいつも迷ってしまいます。
    また来月も宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ワンカラーorラメグラデーション60分3980円

  • 優ちゃんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-05-15 21:06:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても良かったです!

    施術中も熱くないか、や些細な反応にも気遣って頂いてありがとうございます!
    色味も迷っていたのですが、試し塗りもしてくれて可愛い仕上がりになりました!
    また利用したいと思いました!ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【スカルプ】やり放題13800円 大きいストーン パーツ シール全部付け放題

  • みかさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-05-14 18:05:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    きれいな仕上がりにしていただけました!
    施術も丁寧でしたし、カラーについても希望の色を色々と試してくださり、親切が嬉しかったです。ありがとうございました!
    またよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ワンカラーorラメグラデーション60分3980円

  • しおりさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-05-13 12:41:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回丁寧にやっていただいて助かります。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【当店大人気】ガラスフレンチ 90分5880円

  • ゆいさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-05-12 22:53:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も可愛くしてくださってありがとうございます♪
    担当のスタッフさんも優しくて、施術時間とても落ち着きます。
    また次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ワンカラーorラメグラデーション60分3980円

  • あいなさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-05-11 15:17:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりのネイルで会えて嬉しかったです!
    本当にいつもセンス良くて、スカルプの形がとっても綺麗で丁寧で、たくさん試し塗りもして下さってありがとうございます!いつも優しくて居心地がいいです!また来月もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【スカルプ】スカルプワンカラーコース100分 8980円

  • ゆかすけさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024-05-11 04:40:29.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    仕上がりは、良かったです。 ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

  • ninjaさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-05-09 00:43:14.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    勝手に期待してしまったのですが、気泡も色むらも凄く、残念でした。今までどの方でも仕上がりに不満はなかったのですが、対応も塩かつ適当みたいな感じな人もいるのか~~という感じです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    フレンチネイル90分5480円(税込)

    COCONAIL からの返信コメント

    この度はご来店いただきありがとうございます。

    今回お客様のご希望だった色味に関しましては施術前に色ムラが出やすくなってしまう旨をお伝えしました。ベース色を塗布後、ご確認を頂きご了承を頂いたので次のステップに進ませて頂きました。

    お客様によってあまり会話をしたくない方や静かに過ごしたいというご希望のお客様もいらっしゃいます。様々なお客様がいらっしゃる中でも施術内容に関してはしっかりと確認を取りご納得頂いた上で取り組ませて頂いております。ですが今回接客に対しご不満を与えてしまう形となり大変申し訳ありませんでした。

    今回頂いたお客様のご指摘は深く反省し、しっかりと見直し改善して参ります。

  • POPOさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-05-07 15:05:49.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金1

    めっちゃ可愛い仕上がりになりました!
    ありがとうございます!!
    わがままも聞いてくれて、アレンジを沢山してくださいました!丁寧で綺麗です!写真も撮ってくれました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

  • ゆいさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-05-04 17:48:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    めちゃめちゃ可愛くして貰えました!要望通りです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [フット持ち込みデザイン] やり放題7980

  • ^ ^さん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-05-03 17:12:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    デザインが曖昧にしか決まってなくてもとても可愛く仕上げてくれます♪
    パーツも沢山あって嬉しいです!
    横浜でネイルする時はこれからもここに通います!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

  • しゅりんぷさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-02 20:28:20.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    ベイビーブーマーを注文しました。
    メニューに掲載されていたネイルとニュアンスが違ったので少し驚きました。
    白の割合が少なくて富士山みたいな感じ。
    切ったところの削りが甘かったのか、鋭利な感じでもう少し丁寧にやって欲しかったなと思います。
    次の方がいらしたので、急いで仕上げたのかなという印象。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド]人気なベイビーブーマー¥5980

    COCONAIL からの返信コメント

    この度は当店をお選び頂きご来店頂いたのにも関わらず技術不足により
    ご迷惑をお掛けして大変申し訳ありませんでした。

    日々練習を積み重ねてありますが今後そのような事がないよう改善に向け
    徹底して練習に取り組ませていただきます。

    ご不快なお気持ちにさせてしまい深く反省します。

  • ぽてこさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-04-29 23:23:31.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    先日スカルプをしていただいてとても満足していて、今回オフで再来店しました。削られすぎて爪薄くなって割れて、左右で全然長さ違う爪あるし、表面もボコボコしてます、、

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    COCONAIL からの返信コメント

    この度はご来店頂きありがとうございました。
    前回の施術をお気に召されて再度ご来店頂いのにも関わらず
    ご不便をお掛けする仕上がりとなってしまい大変申し訳ありません。

    担当者の技術面を見直し、施術の際はしっかりと注意を払うよう
    指導して参ります。

    改めてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

  • はなさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-04-25 16:07:17.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    初めていきました。新規は10分前に来店とあったので遅れずに到着しましたが結局待たされる、時間前の来店を求めてくるということはカルテや同意書の記入があるのかと思いましたがそれもなし。もちろんお直しについての案内もありませんでした。1本皮膚にジェルがついた状態でそのまま進められ、埃が入ってるわ横から見た時のフォルムがボコボコだわで納得いきませんでした。爪の長さや形も違うところがありますが、これ以上短くしたくなかったので諦めました。ストーンをつけるメニューが多いので、それであればフォルムは気にならないかもしれません。確かに料金は安いですが、この値段でもっと上手いところはたくさんあります。スカルプの画像が可愛くて期待して行ったので、とても残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ワンカラーorラメグラデーション60分3980円

    COCONAIL からの返信コメント

    数多くあるサロンの中から当店を選びご来店頂いのにも関わらず
    ご満足のいく施術が行えず ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
    ご予約時間前よりご来店頂いたのにお待たせする形となってしまい
    大変申し訳ございません。
    技術面に関しましてはベースから仕上げのフォルムまで練習を積み重ね指導して参ります。
    接客やアフターサービスに関しての説明も不足していた点があり
    お客様に不快な思いをさせてしまったこと深く反省しお詫び申し上げます。

    今後はそのようなことがないよう、しっかりと担当者へ指導し
    お客様一人一人に合わせた施術を心掛けます。

    貴重なご意見をありがとうございます。

  • みゆうさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-04-22 10:56:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごく綺麗にしてもらえました。ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [ハンド]カラーグラデーション¥4980円

  • えみさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-16 18:55:57.0

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    丁寧に仕上げて頂きました
    すごく気に入りました!またお願い致します

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【チップ長さ出し】ワンカラー・ラメグラデーション8480円

  • きなこさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-15 06:18:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてでしたが、スピード感があって施術時間が短かったです。
    ストーン、パーツ等つけ放題にしましたが、やりたいデザインが大きいパーツ2つのものだったので会計の際にすこし値段を下げてくれ、内訳を見せしっかりと説明してくださり丁寧で有り難かったです。またお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【スカルプ】やり放題13800円 大きいストーン パーツ シール全部付け放題

    COCONAIL からの返信コメント

    この度はご来店ありがとうございました。

    ご満足のいく施術ができ嬉しいお言葉を頂けて感謝いたします。
    今後もそのようなお客様の声が増えるように努力して参ります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • APRILさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-04-12 11:49:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました!!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • まこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-04-11 11:59:10.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    短くしなければならないのでワンカラーにしました。 
    2週間経ちました?って位隙間をあけて塗ってるのはなぜ?
    さらに、4本の指にネイルがとんでいてしかも硬化してるから取ろうとしても痛くて取れない。
    こんなにがっかりしたのは初めてです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ワンカラーorラメグラデーション60分3980円

    COCONAIL からの返信コメント

    まこさん
     先日はご来店頂き、誠にありがとうございました
    この度はせっかくご来店頂いたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした
    今後はこのようなことがない様、ご指摘頂いた事を真摯に受け止め 技術面につきましては、
    スタッフに改善できるよう努力して参ります 
    お忙しい中貴重なご意見を頂きまして ありがとうございます

  • きゅうさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-04-10 00:21:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!とても可愛いしてもらいました!来月もお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【スカルプ】やり放題13800円 大きいストーン パーツ シール全部付け放題

  • ゆいさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-04-07 21:52:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回丁寧に色も相談にもきちんとのって下さって
    理想の仕上がりにして下さるので大満足です、
    通い続ける予定です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ワンカラーorラメグラデーション60分3980円

    COCONAIL からの返信コメント

    この度はご来店いただきましてありがとうございました。
    とても高いご評価を頂けて大変嬉しく思います。
    これからも良いサービス提供ができるよう努力して参ります。
    当店もお客様のご来店を楽しみにしております。

ココネイル(COCONAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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