- サロン平均
- 4.61
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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急遽の当日予約でしたが対応していただき
仕上がりもとっても綺麗で良かったです
またお願いします
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とても綺麗なミラーネイルにしていただけました。ぜひまた伺いたいと思います。
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色んな組み合わせして、自分好みにできて、楽しかったし、担当スタッフさんが優しかった!ありがとうございましたー!!
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急遽予約したのですが、ここにしてよかったです!
爪とっても可愛くなりました!
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スピーディで丁寧なネイルをしていただきました!
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話しかけてくださり、仕上がりも良く、丁寧でオフだけでしたがとても楽しい時間でした。
次はネイルもしたいなと思いました。
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持ち込みデザインでお願いさせて頂きました
見ずらい画像だったのですが写真通りとても可愛く仕上げてくださって大満足です!
パーツではなく手書きの方がいいと言うわがままも聞いて下さりとても丁寧で優しく楽しい時間でした!
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・手指の消毒は無し
・オフする際にマシンで全て強引にオフしようとしたため、何度も熱くて作業を止めてもらった。アセトンでオフしようとするものの、アルミホイルをちゃんと巻けない。全然浮いてこないため、結局マシンでオフ
・ちゃんと確認しないで、一気に爪を切るので怖い。
・切った後に10本の長さを確認しないので、長さがバラバラ
・爪の成形が雑。サイドを削り過ぎて変な窪みができた。深爪になり、一週間程痛みが続いた。
・甘皮の処理が雑。やり直してもらっても、甘皮がだいぶ残っていて、仕上がりが汚い。
・ケアした後に確認してくださいと言われても、長さが短くなりすぎてる爪があったり、削り過ぎの箇所があって、取り返しがつかない。
・二度塗りしてくれない
・表面がでこぼこ
その他に、器具は消毒されてるのか?ちゃんと掃除してるのか?デスク、ライトは削った粉だらけで不潔。
担当者は日本語に不慣れでうまくコミュニケーションが取れない上にスキル不足。他の人に代わってもらいたかったが、担当者以外いなかった。
ネイルサロンを10年以上利用しているが、こんなに不安と恐怖を感じたのは初めてです。
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Queen nail新宿[スカルプ/パラジェル]からの返信コメント
たまぴよ様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店くださり誠にありがとうございました。
しかしながらご満足いく仕上がりをご提供できずご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
貴重なお時間の中で、ご意見いただき誠にありがとうございました。
今後、いただいたご意見を参考にさせて頂き、お客様に安心して通っていただけるサロン作りに努めてまいりたいと思います。
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自分の思っていたようにしていただけて満足です。
またお願いしたいです!
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希望通りの可愛い爪にしてくれました!!
ネイリストさんも優しくてまた来たいです!
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シンプルなワンカラーを色々なところでやってもらいましたが、こちらが1番早くて上手でした。
綺麗に仕上げてもらえてとても嬉しいです。
またお願いします。
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オーロラネイルをしてもらいました。
とても可愛く仕上げていただきました。
お店の雰囲気も良くて、対応も良くとても良かったです。
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スピードも早く、綺麗な仕上がりでした!
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可愛くしていただきありがとうございます^_^
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とっても手先が器用な方と思います。
細かなデザインも、綺麗に仕上げてくれます。
色違いなどの注文にも親身に対応してくれ、いつも満足の仕上がりです。
色々なデザインにするのが楽しみです。
ネイルすると、日々のモチベーションが上がって、最高です。
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丁寧な施術ありがとうございます
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普段は口コミを書かないのですが、あまりに技術がないので他の方が嫌な思いをされないように書かせて頂きます。
今回はネイルオフをして頂いたのですが、全て機械でオフするようで、摩擦で熱いし痛いです。爪は薄く削られペラペラになってしまいました。
削り終わったあとこれで終了と言われ、ケアをするなら追加料金とその場で言われました。料金を払いケアもしていただいたのですが、爪の長さを確認した後、爪切りを置いて両手で握り爪を切るスタイルで終始怖いし雑でした。
ヤスリも荒い目のもので、ガシガシ削られ皮膚にあたることが頻繁にあり、終わった今でもずっとジンジン痛いです。
ヤスリを掛けたにも関わらず爪の先はガタガタになっています。
コート等いろいろなところに引っかかりとても不快です。
技術力があまりに低すぎます。
二度と伺いません。
Queen nail新宿[スカルプ/パラジェル]からの返信コメント
ともた様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店くださり誠にありがとうございました。
しかしながらご満足いく仕上がりをご提供できずご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
日々お客様に寄り添った接客を心掛けておりますが、結果として不愉快に感じてしまうような接客となってしまい反省しております。
貴重なお時間の中で、ご意見いただき誠にありがとうございました。
今後、いただいたご意見を参考にさせて頂き、お客様に安心して通っていただけるサロン作りに努めてまいりたいと思います。
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まず予約の時間を変更して欲しい(15分早める)という連絡がありました。
そして変更した時間に伺いましたが、まだ前の方が施術していて結局待ち、、
その後もオフは全てマシンだったのと、パーツ外すのに1つ330円取られる割には取り方が雑なのと、爪を短くする時もペンチでばちっとやられるので爪が割れるんじゃないかと終始ヒヤヒヤしていました。
パーツ0.5cm以上であれば取られると思うので、セルフでやられてる方は取ってから行っても良いと思います。
最終的な完成系としては酷くは無いですが、引っ掛かりがあったり、1週間で下が軽く浮いてきたり、リピートはしないかなというかんじでした。
スタッフさんは性格は良い方だったのですが、時間が無いので急ぎますというかんじで、結局ベース塗り始めた辺りで次の方が来たのでその方も30分ほど待っていました。
サロンとして予約のとり方をもう少し余裕持たせたらいいのではないかと思います。
有難う御座いました。
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ネイル中お話ししていただけて楽しかったです。
ありがとうございました!
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オフのみでしたが自店オフのためパーツ料金等はかかりませんでした。サービスまでありがとうございました。
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デザインネイルでどのデザインか悩みましたが選んだもので可愛く仕上げていただきました。お話も沢山出来て楽しかったです。
また来店したいと思います!ありがとうございました。
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夜遅くでも対応してくれます。
急な変更も対応してくれます!
手書きも依頼通りに対応してくれます。
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今回初めて伺いました。
素早く綺麗にオフしていただきありがとうございます。
色もとても気に入りました。
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めちゃくちゃ丁寧に仕上げて頂きました!
手際が良くて 希望のデザイン通りすごくかわいくしてくださいました
大満足です!!
またよろしくお願いします
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可愛くて満足です。
駅から近いです。
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私は二度と行かないからいいのですが
時間になっても店に誰もおらず寝起きっぽいスタッフが慌てて来ました。電車間違えたと言ってましたが…
時間内に終わるならとそのまま施術してもらいましたがどうにかして全て機械でオフしようとするのでとにかく摩擦で熱いです。あと色が残ってるところありました。
形もガタガタ、指に引っ付いてボコっと飛び出てる、ガラスフレンチ引っかかるところ多数、仕上げのジェルは爪の中央部分が凹んでる、終わるかなり前から後ろで次の方が待ってる。途中から諦めて特に要望は言わなくなりました。その後ヤスリを買って自分でキレイにしました。この後仕事って言ってあったのですがね。
クレカ払いは5%上乗せされます。現金で払いました。
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Queen nail新宿[スカルプ/パラジェル]からの返信コメント
ue様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店くださり誠にありがとうございました。
しかしながらご満足いく仕上がりをご提供できずご迷惑をおかけしてしまい、また、お時間に関しましてもお待たせ致してしまい、大変申し訳ございません。
こちらは今後しっかりとスタッフ一同徹底してまいります。
日々お客様に寄り添った接客を心掛けておりますが、結果として不愉快に感じてしまうような接客となってしまい反省しております。
貴重なお時間の中で、ご意見いただき誠にありがとうございました。
今後、いただいたご意見を参考にさせて頂き、お客様に安心して通っていただけるサロン作りに努めてまいりたいと思います。
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とても素敵な仕上がりでした!可愛いです!パーツも付けていただけました!
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かわいい淡いピンク×白のオーロラネイルにしてもらいました!接客も丁寧で嬉しいです。
いつもありがとうございます!
また来ます!
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初めてこちらのサロンに伺い、初めてオーロラネイルをしていただきました。仕上がりがとても綺麗で、スタッフの方もとても親切でした。大満足です!またよろしくお願い致します。
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クイーンネイル 新宿(Queen nail)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー