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  6. 口コミ
サロン平均
4.56
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    シドさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-04-16 07:43:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    初めて縮毛矯正をしましたが、丁寧に施術して下さり理想の姿になれました。また、行こうと思える美容院でした!

    予約時のクーポン・メニュー

    プラチナ縮毛矯正+カット+5step髪質改善トリートメント\14850

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Rohange hair 【ラファンジュ ヘアー】からの返信コメント

    シド様

    先日はご来店ありがとうございました☆

    初めての縮毛矯正で色々不安だったと思いますが、仕上がりを気に入っていただけて良かったです^_^

    再度ご来店させてしまいましたが、2回目はしっかり綺麗になって良かったです!!

    朝が楽になって準備できるので、より楽しい高校生活を送れると思います^_^

    是非またカットなど気になったタイミングでご来店お待ちしております☆

    貴重なコメントありがとうございました。

    山郷敏彦

  • たんぽぽさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-05-10 14:03:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても可愛く仕上げていただけて大変嬉しいです!ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+2step髪質改善トリートメント \4950

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • hisakiさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2024-05-10 03:53:07.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    予約時間より早めに着いてしまったのですが、待つことなく対応してくださいました。
    シャンプーとドライヤーがラクになりました。
    お話も楽しかったです。
    セットも巻いてもらったので嬉しかったです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    2step髪質改善トリートメント+カット+艶カラー(リタッチ) \6600

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Rohange hair 【ラファンジュ ヘアー】からの返信コメント

    hisaki様
    先日はご来店いただきありがとうございました。
    口コミ書いていただきありがとうございます。

    シャンプーやドライヤーのご利用が快適だったとのこと、大変嬉しいです。また、楽しい時間を過ごしていただけて幸いです。そして、巻きセットも気に入っていただけて、さらに嬉しく思います。

    今後もご満足いただけるよう努めて参りますので、またのご来店を心よりお待ちしております!

    担当 清水

  • まゆさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-05-08 17:50:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    かわいく仕上がって満足です!
    カラー決めるところから一緒に考えてくれて助かりました(>_<) またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1☆高彩度】カット+水光カラー(全体)+トリートメント \8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • あきよさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-05-07 16:28:31.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    はじめは感じが良かったが、途中で態度が急変してイライラしながらカットされたのが恐怖でした。とても嫌な気分になりました。忘れようと思いましたが今だにあの嫌な気持ちを思い出します。お立場もあると思いますので、今後の接客に活かしてお店の為にも改善された方が良いと思い記入させていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆No,2☆プレミアム艶縮毛矯正+カット+2step髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Rohange hair 【ラファンジュ ヘアー】からの返信コメント

    あきよ様
    先日はご来店ありがとうございました。
    不快な思いをさせてしまった事
    大変申し訳ありませんでした。
    今後この様な事の無いように今一度自分を見つめ直し
    態度を改めてさせて頂きます。
    お忙しい中、教えて頂きありがとうございました。

    山田睦

  • な。さん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-05-06 10:00:13.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    先日はありがとうございました。傷んだ髪の毛が丁寧に切って頂いたおかげで纏まるようになりました。顔周りの毛も上手に切って頂けて非常に満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+2step髪質改善トリートメント \4950

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Rohange hair 【ラファンジュ ヘアー】からの返信コメント

    な。様


    先日は、ご来店ありがとうございました!

    髪がまとまるようになったみたいで嬉しく思います。

    髪の状態をみながら髪を伸ばしていけるといいですね!

    扱いづらいとこや疑問に思った事など何かありましたらいつでもご相談ください


    担当:板木

  • みはるっちさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2024-05-02 14:18:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今までで、一番きれいに縮毛矯正かかりました。
    丁寧な対応ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆No,2☆プレミアム艶縮毛矯正+カット+2step髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Rohange hair 【ラファンジュ ヘアー】からの返信コメント

    みはるっち様

    先日もご来店ありがとうございます☆前回の縮毛矯正からだいぶ根元が伸びていたので、しっかり癖が伸びるよう施術させていただきました。

    いつも楽しいお話しありがとうございます(^^)あっという間に時間が過ぎます!!

    前回よりも長さを切ったので、手入れが楽かと思います!!
    また宜しくお願いします^_^

    この度は、貴重なコメントありがとうございました☆次回も満足していただけるような仕上がりにさせていただきます。

    またのご来店お待ちしております。

    山郷敏彦

  • りちゃんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-05-02 13:31:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも縮毛はここでかけてまふ!顔周りの幅を変えたくて相談したところ快く聞いてくれて、アドバイスまでくれました!!とっても優しいお姉さんで、カットも細かいところまで相談に乗ってくれて嬉しかったです!またお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    前髪縮毛矯正・顔周り(カット込)\6160

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    Rohange hair 【ラファンジュ ヘアー】からの返信コメント

    りちゃん様
    先日はご来店ありがとうございました。
    嬉しい口コミもとても励みになります!
    顔周りカットは少し変えるだけでも印象が変わるのでまた是非相談してください^ ^
    またのご来店お待ちしてます!
    お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
    タナカユカ

  • エムカズさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-05-02 12:36:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも、いつも ちょうど良い感じに仕上げていただけます!!
    軽くなりすぎず、でも重くない。
    セットに時間がかからず
    ほんと、助かってます!

    又、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    艶カラー(リタッチ)+デザインカット \5720

    [施術メニュー] カット、カラー

    Rohange hair 【ラファンジュ ヘアー】からの返信コメント

    エムカズ様

    先日もご来店ありがとうございます^_^
    いつも温かいコメントをくださり喜んでます!!

    毎回良い仕上がりになるよう精一杯させていただきますので、今後とも宜しくお願いします(^^)

    何か変えたい事があったら教えて下さい^_^相談もお聞かせくださいね☆

    またのご来店お待ちしております。

    山郷敏彦

  • usmさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-01 14:26:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪がツヤツヤのサラサラになりました。
    とても満足しています!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆No,2☆プレミアム艶縮毛矯正+カット+2step髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Rohange hair 【ラファンジュ ヘアー】からの返信コメント

    usm様
    先日はご来店いただきありがとうございました。
    口コミ書いていただきありがとうございます!

    髪がツヤツヤでサラサラになったとのお言葉、本当に嬉しいです。満足していただけたことをとても嬉しく思います。

    これからも、より素晴らしいサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

    担当 清水

  • けいすけさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-30 13:49:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもカッコいいカットありがとうございます!
    生涯担当スタイリストさん指名でいきます!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Rohange hair 【ラファンジュ ヘアー】からの返信コメント

    けいすけ様
    いつもご来店して頂きありがとうございます。
    カットの仕上がりを満足して頂けて嬉しく思います。
    これからも精一杯カッコいいカットをさせて頂きますので
    よろしくお願いします!
    嬉しい口コミありがとうございました♪

    山田睦

  • パタゴニアさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-04-29 17:57:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました。ヘッドスパ楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    艶カラー(リタッチ)+デザインカット \5720

    [施術メニュー] カット、カラー

    Rohange hair 【ラファンジュ ヘアー】からの返信コメント

    パタゴニア様

    先日はご来店頂きまして誠に有り難うございます。
    嬉しい口コミもありがとうございました。

    また次回も全力でヘッドスパさせていただきます。
    ありがとうござしました。

    澤田達也

  • テヨンさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-04-27 07:06:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    10日ほど経ちますがストレート保っててスタイリングがすごくラクになりました。トリートメントでパサパサだった髪がしっとり調子良いです!色々なトリートメントがあるので試すのが楽しみです。
    担当の方はとても親切で優しい美容師さんです、カウンセリングも丁寧で安心してお任せできました。全体カットもしていただきさっぱりしました。的確なアドバイス、心遣いとセンスがある美容師さんなのでまたお願いしたいと思いました
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    前髪縮毛矯正・顔周り(カット込)\6160

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    Rohange hair 【ラファンジュ ヘアー】からの返信コメント

    テヨン様

    先日はご来店ありがとうございました!!今回の施術で手入れが楽になったということを聞けてとても良かったです^_^
    他のサロンでも、色々トリートメントをお試しだった事を聞きましたが、今回はハホニコトリートメントをやらせていただきました。良い質感を実感してもらえようでなによりです(^^)

    初めてでそんなには話せなかったかと思いますが、もっとヘアケアのお話が出来たらと思っておりました。またご来店していただけたら幸いです。
    その時に、今より良い状態にしていけたらと思っております!!沢山のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。これからの活力していきます!!^_^

    この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

    またのご来店心よりお待ちしてます。

    山郷敏彦

  • Momoさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-25 20:21:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    2024/04/12に
    縮毛矯正、カット、
    トリートメントを
    してもらいに行きました。

    お店の雰囲気、スタイリストさん、
    仕上がりがとても満足度の
    高いところだなと思いました。

    ウェーブパーマを
    していたのですが、
    縮毛矯正がとても
    よくかかりました。

    髪質的にカットしづらかったかと
    思いますが、
    とても綺麗に
    仕上げてくださいました。

    トリートメントでは、
    とてもスルスルになりました。

    スタイリストさんも、
    私の要望に合わせて、
    静かに過ごさせてくださいました。

    大変お世話になりました。

    またお邪魔したいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆No,2☆プレミアム艶縮毛矯正+カット+2step髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Rohange hair 【ラファンジュ ヘアー】からの返信コメント

    Momo様、こんにちは!
    先日はご来店ありがとうございました!

    ヘアースタイルの仕上がりを気に入っていただけて
    とても嬉しいです!

    貴重な口コミをご丁寧に書いていただき、ありがとうございます!

    また髪などでお困りなことなどございましたら、
    お気軽にご相談ください!

    担当 安福

  • ひろっちさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-04-23 23:43:51.0

    • 総合4
    • 雰囲気2
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    こちらの希望を的確にくんで速やかにカラー施術してくださいました。毎回、施術後一週間程度、シャンプーのたびにカラーが落ちてタオルに色が付き面倒でしたが、今回はなぜか施術当日からシャンプーしても全く色落ちせず、タオルも汚れませんでした(もちろん髪も傷んでいません)。以前と染色が変わったのでしょうか。接客も丁寧にして頂き、大変満足しています。
    ただ、残念だったのは、一部の客と店員が大きな声でずっと会話していたため大変耳障りだったことです。ドライヤーや店内のBGMの音に負けじと、お互いに声を張り上げながら話しているものですから、話している内容も丸聞こえ、うるさい居酒屋にいるようで不快でした。1時間の滞在でしたから我慢できましたが、もう少し配慮して頂きたいものです。店員とフレンドリーに話すのが好きな客ばかりが来店しているわけではないのですから。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

  • lazさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-04-23 20:16:35.0

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    前髪と顔周りの縮毛矯正で伺いましたが、縮毛して頂いた所の根本が全て折れてしまっていてショックです。
    触るとジョリジョリして扱いづらく、折れた根本が癖のように見えるので恥ずかしいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    Rohange hair 【ラファンジュ ヘアー】からの返信コメント

    laz様


    先日は、ご来店ありがとうございます。

    縮毛かけたところが全て折れていたとの事で大変申し訳ございません

    癖が強かったので根元付近までしっかり伸ばすために薬を根元付近まで付けすぎてしまったのが原因ではないかと思います。

    お手直しのご相談をしたいので可能でしたら一度見せて頂けませんでしょうか?

  • かいちゃんさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-04-23 19:11:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    他の店と比べて縮毛矯正の値段が安すぎてビックリしました

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆No,2☆プレミアム艶縮毛矯正+カット+2step髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Rohange hair 【ラファンジュ ヘアー】からの返信コメント

    かいちゃん様

    先日はご来店ありがとうございました!

    久しぶりの縮毛矯正でマッシュスタイルにしましたね!
    仕上がり気に入っていただけましたか?:)

    他のお店に比べると価格帯がリーズナブルなので利用しやすいかと思います
    またいつでもメンテナンスにいらしてください!

    次回のご来店も心よりお待ちしております。

    担当 アズマ

  • あいさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-04-22 23:33:45.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    リーズナブルな価格だったので利用しましたが、初めての利用にもかかわらずブリーチ歴など聞かれず不安でした。
    ダメージが気になるので上の部分だけ縮毛しましたが、切れ毛がすごくアホ毛が目立ちます。
    前髪の癖も伸びてないのでお金を無駄にした気分です。

    予約時のクーポン・メニュー

    プラチナ縮毛矯正+カット+5step髪質改善トリートメント\14850

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Rohange hair 【ラファンジュ ヘアー】からの返信コメント

    あい様、こんにちは。

    先日はご来店ありがとうございました。
    縮毛の仕上がりがあまり伸びておらず、
    大変申し訳ございませんでした。

    カウンセリングも見直してまいります。

    お忙しい中、口コミを書いていただき、
    ありがとうございます。

    担当 安福

  • えびちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-04-22 16:48:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    巻き方まで親切に教えていただいてありがとうございました。またぜひ次もお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    艶カラー(リタッチ)+デザインカット \5720

    [施術メニュー] カット、カラー

    Rohange hair 【ラファンジュ ヘアー】からの返信コメント

    えびちゃん様


    ご来店ありがとうございます!!

    巻き方もうまくいかない時はまたいつでも聞いてください!

    他にも気になる事などあればいつでもご相談ください!

    またのご来店お待ちしております。


    担当:板木

  • ほのさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2024-04-20 21:10:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    ヘアカラーが自分の希望通りで大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1☆高彩度】水光カラー(全体)+カット+トリートメント \8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Rohange hair 【ラファンジュ ヘアー】からの返信コメント

    ほの様
    先日はご来店ありがとうございました!
    カラーの仕上がりに満足して頂けて大変嬉しく思います!
    これからも喜んで頂ける様精一杯させて頂きますのでよろしくお願いします!
    嬉しい口コミありがとうございました^^

    山田睦

  • 戔さん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-04-20 15:26:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    黒染めとカラートリートメントしてる髪からのブリーチ一回だったので不安でしたが、予想より可愛い色になったのでとても気に入ってます。裾にオレンジカラー入れるといいかも と教えていただいたので、今度カラーしようかなと思います。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    Rohange hair 【ラファンジュ ヘアー】からの返信コメント

    戔様


    先日は、ご来店ありがとうございます!!

    黒染め履歴があるとの事でブリーチだけの施術だったので不安はありましたが気に入って頂けて嬉しく思います。

    黒染めの履歴部分がオレンジになるのでその部分をオレンジカラーに染めるのを提案させて頂きました。

    また何かありましたらいつでもご相談下さい!


    担当:板木

  • ちー太郎さん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-19 22:10:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    はじめてこちらの美容室で施術していただきました!
    お店の雰囲気が好みで、雑貨屋さんに来たように感じました。
    少し早めに着いてしまったにもかかわらず、すぐに案内していただきました。
    今回、カラーをどうしようか悩んでいたにですが、丁寧にカウンセリングしてくださってありがとうございます!
    施術中も楽しく過ごせました^ ^
    シャンプーやトリートメントもとってもリラックスできます。
    ブローだけではなく普段わたしがやっているやり方で髪の毛を綺麗に巻いてくださったので、間近で学ばせてもらえました!
    また、来月も施術よろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    3step髪質改善トリートメント+艶カラー(リタッチ)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Rohange hair 【ラファンジュ ヘアー】からの返信コメント

    ちー太郎様
    先日はご来店いただきありがとうございます。
    素敵な口コミも書いていただきありがとうございます。

    お店の雰囲気や接客や施術内容にご満足いただきとても嬉しく思います。
    わからないことや気になることあればなんでも相談して下さい!

    次回も、更に満足いただけるように努めてまいりますので、ちー太郎様のご来店を心よりお待ちしております。

    担当 清水

  • ちゃんまいかさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2024-04-19 13:45:38.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回、こちらの店舗は初めて伺いましたが、お店の雰囲気もよく、スタッフの方が色々なヘアケアの仕方などを教えて下さり話しやすく居心地が良かったです。
    仕上がりも凄く満足したので、今後も利用させていただきたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    3step髪質改善トリートメント+カット+イルミナカラー(全体)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Rohange hair 【ラファンジュ ヘアー】からの返信コメント

    ちゃんまいか様

    先日はご来店ありがとうございました^_^

    以前あった店舗に通っていただいていた事や姉妹店にも来ていただけてた事を知り、とても嬉しかったです。今回は当店にも足を運んでいただきありがとうございます。

    ヘアケアのお話をさせていただきましたが、参考になってよかったです。ちゃんまいかさんの髪の状態もとても良かったと思います^_^

    これからまたご来店していただけたら幸いです☆しっかり施術を行い、より感動や喜びを感じてもらえるようにしていきますので、何でもご相談ください。

    貴重なご意見ありがとうございました。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    山郷敏彦

  • じんさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-16 17:47:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧でスキルが高い。3年以上お世話になっています。

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット\3300 【SB込み】

    [施術メニュー] カット、その他

    Rohange hair 【ラファンジュ ヘアー】からの返信コメント

    じん様

    先日はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
    嬉しい口コミもありがとうございました。

    褒めて頂き、とても嬉しいです。
    これからももっとスキルを磨いていきます。
    またお待ちしています!

    澤田達也

  • かほるちゃんさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-04-15 22:29:46.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    丁寧に対応していただきありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    2step髪質改善トリートメント+カット+艶カラー(リタッチ) \6600

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Rohange hair 【ラファンジュ ヘアー】からの返信コメント

    かほるちゃん様、こんにちは!

    先日はご来店ありがとうございます!

    貴重な口コミをありがとうございます!
    またのご来店お待ちしています!

    安福

  • たっちさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-04-15 22:03:03.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    イルミナカラーとTOKIOトリートメントのクーポンを使用しました。クーポンには「スチーム付」と記載してありましたが、結局最後までスチームをあててもらうことなく終了しました。故障でもしていたのでしょうか。料金はスチーム込みの金額を支払いました。次回は何かしら改善されていることを期待します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【外国人風の透明感と光色】イルミナカラー(全体)+TOKIO Tr \11220

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Rohange hair 【ラファンジュ ヘアー】からの返信コメント

    たっち様

    先日はご来店ありがとうございました。

    ご指摘いただいた点に関しましては、故障しており、メンテナンス中でした。
    こちらからの説明がなく、たっち様に不安な思い、残念な思いををさせてしまったこと深く反省しております。
    以後同じ事が起こらないように最善を尽くして参ります。

    この度は大変申し訳ございませんでした。

    担当 アズマ

  • かほさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-04-14 15:50:09.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金1

    仕上がりはとてもよかったのですが、今回縮毛矯正+カット+2ステップトリートメントのプランで予約していて、トリートメントが入っていませんでした。料金もそのまま取られたので、何故そこを忘れられたのか不満です。お会計の際にカード払いでしませた際に、カード控えは貰ったのですがレシートは渡されなかったので多分ですが、担当の方も気づいていて言わなかったのだと思います。そこは誤魔化すのではなく、誠意を持って対応して欲しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆No,2☆プレミアム艶縮毛矯正+カット+2step髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Rohange hair 【ラファンジュ ヘアー】からの返信コメント

    かほ様
    先日ご来店いただきありがとうございました。
    お忙しい中口コミ書いていただきありがとうございます。

    仕上がり喜んでいただき幸いです。
    お客様からのご指摘、誠にありがとうございます。トリートメントの漏れや、お会計時のレシートのお渡し漏れに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまったことを心より深くお詫び申し上げます。

    今回のトリートメントの施術が2ステップトリートメントになりますので時間を置かないタイプのクイックトリートメントとなっておりました。その際にお声がけをできてなく申し訳ございませんでした。
    誤解を招くような状況を作ってしまい、大変申し訳ございませんでした。

    サービス向上に努めてまいります。お客様の貴重なご意見に心から感謝申し上げます。

    担当 清水

  • 938さん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-04-13 09:39:37.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    予約時に『話しかけないでほしい』旨を告げておけば良かったと、後悔しています。
    そもそもそこまで話すのが好きではない&繁忙期で疲弊していることもあり会話を控えてほしい思いがありました。そのことが伝えたくて目をつぶっていたにも関わらず、突如話しかけれました。そして始まったのは私のクセの強い髪に対しての『慰め』。正直、別に相談してもないのになぜとは思いましたがまだ我慢できました。
    しかし、その後急に自身が『ポジティブで悩みがないことが悩み』という謎の主張を皮切りに『浮気とか普通に許せる、むしろ浮気したくなるほどの恋愛がしたい。』『ただ頑張るのは嫌い、むしろ残張ってる主張はダサイと思う。』等々の尋ねてもいない自己主張を散々されました。私にとっては正直苦痛でしかなく、徐々に相づちをする気力もなくなり、途中からはなんとか話しかけられないよう必死でした。
    あげく、カットの段階では、施術前に私がお願いしていた内容について『○○でしたっけ』と全然違う内容を話されていて本当にどうしようかと思いました。
    それなりに色んな美容師の方にお会いしてきましたが、ここまで会話内容に拒否感を覚えたのははじめてでした。

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    ☆No,2☆プレミアム艶縮毛矯正+カット+2step髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Rohange hair 【ラファンジュ ヘアー】からの返信コメント

    938様
    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。また、口コミをお寄せいただき、誠に恐縮です。
    お客様がご指摘された点について、心よりお詫び申し上げます。お客様の要望やプライバシーに配慮することが、私たちのサービスの基本であり、今回その基準を満たせなかったこと、深くお詫び申し上げます。
    お客様のご意見を真摯に受け止め、今後同様の事態が発生しないよう、徹底して参ります。
    お客様のご不満を解消し、またご満足いただけるよう、今後も精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

    お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
    担当 清水

  • ぐっさんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-13 06:56:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットとカラーを今回やって頂きました。
    以前からくせ毛があり、カット後はよく髪がハネたりすることが多かったです。
    施術前に、どのぐらいの長さの方が髪がハネにくいかを教えて頂いたり、ヘアカラーの色も納得がいくまで相談することが出来ました。
    色々相談させてもらったことで、満足の仕上がりでした。
    また、次もお願いしたいです。

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    【外国人風の透明感】イルミナカラー(全体)+カット+髪質改善2stepTR \9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Rohange hair 【ラファンジュ ヘアー】からの返信コメント

    ぐっさん様


    ご来店ありがとうございます!

    短くカットしたいとの事だったので扱いやすい長さや、理想の色味に近づけるために少し暗くするなど提案させて頂いたのが満足して頂けて嬉しく思います!

    また髪が扱いにくくなったりしたらいつでも相談しに来てくださいね!

    お待ちしております!


    担当:板木 翔

  • みわさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-04-11 21:41:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    昨日は突然の予約にも関わらず、ありがとうございました。顔まわり、レイヤーが自分でも巻きやすく、とっても可愛くなりました。またお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+2step髪質改善トリートメント \4950

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Rohange hair 【ラファンジュ ヘアー】からの返信コメント

    みわ様

    先日はご来店ありがとうございました!
    カットの仕上がり満足して頂けてとても嬉しく思います!
    また来て頂ける日を楽しみにお待ちしてます♪
    嬉しい口コミありがとうございました!

    山田睦

ラファンジュ ヘアー(Rohange hair)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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