ラフ(raugh)のブログ
仕事の出来事
投稿日:2018-12-03 09:56:19.0
- 美容師の通知表!!
-
こんにちは!!仲です
12月になりました!!今年もラスト1カ月!!
美容師にとって12月は「特別な月」です!!
一年で一番の「繁忙期!!
僕は「経営者」なのですがサロンワークもする「プレイヤー」でも
あります!!
普段の月は意識は「経営者」と「プレイヤ―」半々です
自分の成績が悪くても他のスタッフが賄ってくれていればOKと判断します!!
12月は違います!!「プレイヤー」95%「経営者」5%です!!
僕は毎年「12月」の成績を凄く大切に考えています!!
「指名数」「売上」「再来率」「顧客満足度」全て「数字」が出て来ます
下積みを終えてスタイリストになったのが23歳のとき!!
それからどこのお店に移っても必ず上の4つの「数字」は厳しく会社に
求められます!!すごいプレッシャーがかけられます(笑)
プロなので当たり前です!!
この4つの数字はその美容師が「お客様にどれくらい喜んで頂けているか?」それ
そのものだからです!!
僕たちはその為だけに「存在」しているのです!!お客様を満足させる為だけに!!
その為に「技術」「人間性」「語彙力」「個人の魅力」を培うのです!!
4つの数字が低い美容師は存在意義が無いと教え込まれます!!強く!!強く!!
その為にたくさんの「自分の時間」を捧げます!!
余暇を勉強会に使い体調管理の為食べたい物を我慢して趣味や家族との時間も
多くはとれません!!
ただ たくさん「捧げた」美容師はその分たくさんお客様に「愛して頂ける」!!
それを信じて人より少しでも多く・・・それがプロとしての責任だと思っています
12月に入る前に必ず「手帳」を開きます!!
去年のもの おととしのもの その前のもの・・・過去の毎日の記録
過去の12月の「4つの数字」!! 過去の「自分」!!去年までの「自分」!!
絶対に過去に「負けない数字」を12月は意識しています!!自分の成長の確認!!
今年も一年厳しく自分を律して過ごしたつもりです!!それなりに(笑)
12月はお客様に「通知表」を頂く月だと思っています!!
自分の努力は足りていたの?
自分の誠意は伝わったの?
自分はよその美容師より魅力的だったの?
仕事が大好きです!!
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