- サロン平均
- 4.69
-
-
- 雰囲気
- 4.6
-
- 接客サービス
- 4.6
-
- 技術・仕上がり
- 4.7
-
- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
何度かお世話になっており、数回アシスタントの方にシャンプーとブローをしてもらったのですが、今まで行った美容院の中で断トツで下手で、特にカラー剤が残ったままの時があり嫌な思いをしたので、その事をスタイリストの方に伝えたところ、アシスタントは今後外しますと言われ、店の方が予約カードにその旨記載されました。その後数回訪れた際に担当して頂いた方は何もおっしゃられなかったのに今回担当された方は施術が終わった後に、今後はアシスタントも入ってもらうこともある。他のお客様のこともあるので。と淡々と言われ、突然のことでびっくりしました。申し訳ないという一言もなく店側には落ち度がないような態度で気分が悪かったです。事情を話しても、そのアシスタントも経験を積んで成長してるので。と言われあたかも私がクレーマーかのような言い方で不快でした。成長してるかどうかを判断するのは客です。同じようなクチコミを書いている方もいるので、そもそもアシスタントの教育研修体制がなってないんじゃないんでしょうか？身内のことはさておき、客に上から目線でサービス業をしている方とは到底思えなくて残念でした。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
Totia 梅田【トティア ウメダ】からの返信コメント
先日はtotia梅田にご来店いただき誠にありがとうございました。
アシスタントの技術不足によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当店はマンツーマンサロンではなく、他のスタイリストやアシスタントが施術に入らせて頂くこともありますので、その旨をお伝えさせていただきました。
ご了承いただけますようお願い申し上げます。
しかしながら伝え方の面でご不快にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は真摯に受け止めて
今後教育や指導を見直し、全てのスタッフがお客様にご満足頂ける技術が提供できるように改善に努めてまいります。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
totia梅田
青野銀河
-
いつも 良い仕上がりにして頂き ありがとうございます!
お値段も リーズナブルなので 頻繁に色んなカラーを試せるので 毎月楽しみです
また カラーの提案お願いします!
-
カット+オーガニックカラー+nanoスチーム Tr \5000 (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Totia 梅田【トティア ウメダ】からの返信コメント
うかこ様
いつもトティア梅田にご来店頂きありがとうございます！！
担当させて頂いている藤上です(^^)
担当させて頂いてから、いろんなヘアスタイルや髪色に挑戦させて頂き、ありがとうございます！！
毎月ちがう髪色をさせて頂けて私も嬉しいです♪♪
これからも美容室を楽しんで頂けるような提案や再現性のある技術を提案できるようにスキルアップしてまいります！
この度はお忙しい中、嬉しい口コミの投稿をありがとうございました！
totia梅田 スタイリスト藤上歩乃佳
-
リーズナブルなお値段できれいに施術していただきとても満足してます。
ありがとうございました。
-
シルキーグロス縮毛矯正+カット \7000 （Oggi Ottoシルキーコラーゲン配合)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Totia 梅田【トティア ウメダ】からの返信コメント
ぞうゆう様、
先日はトティア梅田店にご来店頂き
誠にありがとうございました！^ ^
そして、貴重なお時間にも関わらず
嬉しい口コミ投稿も
ありがとうございます！^ ^
先日は、縮毛矯正を、
前髪と全体の部分で
薬剤を変えて施術させて頂きました。
長さもバッサリカットさせて頂きましたので
今までとの違いも出てくるかと思います。
ですので、短い方か長い方、
どちらの方がぞうゆう様が
扱いやすいかで今後の長さを
決めて頂ければと思います★^ ^
この度はありがとうございました！
スタイリスト小倉千裕
-
カットカラーともに大変満足です。
-
【Totia/Mens限定】カット+カラー+炭酸泉クレンジングケア ￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
Totia 梅田【トティア ウメダ】からの返信コメント
タク様いつもtotia梅田店をご利用いただき
誠にありがとうございました。
またお忙しいところ嬉しい口コミ投稿
ありがとうございます （＾_＾）
夏らしくカットはすっきりとさせて頂きました!
前回あてたパーマも動きやすいよう
カットしておりますので次回まで
長持ちしてくれると嬉しいなと思います （＾_＾）
また季節によって雰囲気も変えていけるよう
ご提供できるようしていきますね !
タク様のまたのご来店心よりお待ちしてます!
totia梅田 山口真実
-
次のときにパーマをかけるか迷っていたので相談させていただき、今回はかなりサッパリとしていただきました！！また次のカットも予約させていただきたいと思いました！！ありがとうございました！！
-
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
Totia 梅田【トティア ウメダ】からの返信コメント
たいがぁー様、
いつもトティア梅田店を
ご利用頂き誠にありがとうございます^ ^
先日担当させて頂きました小倉です。
パーマ用に長さをキープか、
スッキリ短めにするか、
髪の毛の状態やパーマの残り具合い、
そしていつものスタイルなどを組んで、
今回はスッキリと短めに
カットさせて頂きました^ ^★
パーマスタイルが定着して方いたと思いますが、
今回は短めにしたので
パーマではできない動きのスタイリングを
ぜひ楽しんでください！
スタイリスト小倉千裕
-
説明がとても丁寧で安心して過ごせました。
カットもカラーも大満足です！
スタイリングの方法も教えていただいたので、自分でもやってみようと思います。
テレビもタブレットも両方ある環境も珍しくて、そこもいいと思いました。
またいかせていただきますので、よろしくお願いします！
-
カット+オーガニックカラー+nanoスチーム Tr \5000 (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Totia 梅田【トティア ウメダ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
丁寧なカウンセリングや技術でよりゆったりと安心して過ごしていただけるようにと考えております。
カラーリングもイメージの色味を共有できるようにレベルや色味など細かく相談させていただくようにしております。
大満足とのことで嬉しいです！
サロンの設備に満足していただけてなによりです。
テレビやタブレットでの雑誌でサロンでの時間をより快適に過ごしていただけるようにさせていただいております。
その後髪の毛の調子はいかがでしょうか？
また次回もより満足していただけるようにさせていただきますね。
この度は嬉しい口コミありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております。
totia梅田
manager中川陽祐
-
私がイメージしていた通りのヘアカラーにして下さいました！
ブリーチなしでは色が明るくならないのかなっと思っていましたが、明るくもしてくださいました！本当にありがとうございました。
お気に入りのカラーです！
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
Totia 梅田【トティア ウメダ】からの返信コメント
ひ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
担当させていただきました青野です。
今回はブリーチなしで出来るだけ明るく柔らかいベージュになるようにさせていただきました。
仕上がりにご満足いただけて、「お気に入り」とお言葉いただけて大変嬉しく思います！
とてもお似合いでした♪
次回もまた是非担当させてください(^^)
この度はお忙しい中、大変嬉しい口コミ投稿をいただきありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております。
totia梅田 青野銀河
-
希望通りの髪型にしていただきとても満足です。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Totia 梅田【トティア ウメダ】からの返信コメント
あんちゃん様、
先日はトティア梅田店に
ご来店頂き誠に
ありがとうございました！
担当させて頂きました小倉です。
大切なお時間に
口コミ投稿をありがとうございます。
先日はカットで顔まわりとトップに
レイヤーを入れて、
長さは整えさせて頂きましたが
満足頂けて、大変嬉しいです^ ^
長さはキープして、
その分お顔まわりとレイヤーを入れた事で
少しでもイメージ写真のものに
近づけれたかなと思います^ ^
ぜひコテ巻きで
楽しんで下さいね。
この度はありがとうございました！
スタイリスト小倉千裕
-
いつもありがとうございます。
次もステキなhairStyleお願いします。
-
シルキーグロス縮毛矯正+カット \7000 （Oggi Ottoシルキーコラーゲン配合)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Totia 梅田【トティア ウメダ】からの返信コメント
ゆうひ様
先日はtotia梅田店にご来店とご指名頂きましてありがとうございました！
担当しました、下元です！！
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます！！
仕上がりに関してもお褒めの言葉をありがとうございます！
今回は縮毛矯正をかけさせて頂きましたが、伸びてきたところとの差が出ないよう髪質に合わせて柔らかくかけさせて頂きました＾＾
また扱いにくい部分などあれば次回ご相談ください！！
次回は季節も変わると思いますので新しい提案、スタイルをご提案させていただけたらと思っております。
この度はご来店ありがとうございました＾＾
またのご来店を心より待ちしております！！
totia梅田店 下元 マリエ
-
何度か施術していただいていますが、あまりお話しされない方と思っていましたが、今回は機嫌か悪いのか雰囲気良くなかったです。
仕上がりもデジタルパーマの一巻きがカールできていなく真っ直ぐ。
仕上げの際にわかったと思うのに、スルーしたと思うと、次回からはないな。と思いました。
-
【お得なフルコース】デジタルパーマ+カット+カラー+トリートメント \12000
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
Totia 梅田【トティア ウメダ】からの返信コメント
かずリン様
先日はご来店いただきありがとうございました。
担当させていただきました青野です。
この度は私の接客や技術が至らず、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
もっとお客様に親身に寄り添った接客をすべきだったと反省しております。
また、パーマのあたりも一部弱い所があり、申し訳ございませんでした。
是非お直しをさせていただけたらと思いますので
お手数おかけしますが、お店までご連絡いただけないでしょうか？
よろしくお願い致します。
今後はこのようなことがないように、1人のお客様を担当させていただくというありがたみを今一度改めて重く受け止め、
真摯に向き合い、お客様に親身に寄り添った接客をご提供できるようにすぐに改善に取り組んで参ります。
また、理想のヘアスタイルやお悩みを解決できる技術をご提供出来るように精進し参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
totia梅田青野銀河
-
今日もいつものメニューでお願いしました。
私の希望に合わせて、いつも満足いく仕上がりにして貰えるので安心してお任せしています。
美容院は苦手でしたが、こちらに通う様になってからは楽しく過ごせています。
また、今日はアシスタントの方に初めてシャンプーして貰いましたが、とても上手で夢心地♪そのまま寝てしまいそうな気持ち良さでした。シャンプーを流す時や髪を乾かす時の指触りが今までで体験したことのない心地良さで、間違いなく私史上１番上手です！
シャンプーの上手さもさることながら、接客もとても丁寧で感じ良く、シャンプーだけでも通いたいくらいです。
またお邪魔した時は、よろしくお願いします。
-
カット+オーガニックカラー+nanoスチーム Tr \5000 (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Totia 梅田【トティア ウメダ】からの返信コメント
関西ぶーふ様
いつもtotia梅田店にご来店とご指名頂きまして、誠にありがとうございます！！
担当させて頂いております、下元です。
大変嬉しい口コミのご投稿もありがとうございました！！
今回は長さはあまり変えず輪郭と頭の形に似合うデザインで、調整させて頂きました＾＾
ご自宅でも簡単にお手入れができるようなスタイルになってます＾＾
お仕上がりを満足と言って頂き、私もとても嬉しく思っております！
また、アシスタントの施術や接客に関しましてもご満足して頂けたようで何よりです＾＾
普段のスタイリングについて気になる事がございましたら、気軽にご相談下さい＾＾
またのご来店を、心よりお待ちしております！！
totia梅田店 下元 マリエ
-
希望通りのスタイルにしていただき満足しております。
ありがとうございます。次回もお願いしたいと思いますので、宜しくお願いします。
-
【大人気】カット+モロッカンカラー+OggiOtto(5step/ホ-ムケア)\11500→\8500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Totia 梅田【トティア ウメダ】からの返信コメント
数あるサロンの中から、totia梅田にご来店頂き誠にありがとうございます。
kensukeです！！
担当させて頂きありがとうございました！
また、早速ステキな口コミご投稿くださいましたこと重ねて御礼を申し上げます。
沢山お話しさせて頂きありがとうございました！
とても綺麗な仕上がりでしたね！
またメンテナンスしに来てください
また色々お話し聞かせてください！
テレビ、シャンプー台、ドリンク、などの設備をはじめ、滞在中の時間も楽しくリラックスして過ごしていただけるようサロン全体で心がけております。
これからも更に行きたいと思って頂けるサロン、感動して頂ける技術や接客をより追求し、これからも満足度を高めていける様に努めてまいります。
今後も長いお付き合いが出来るようヘアスタイルをお任せ頂けたら幸いです。
次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしおります。
Kensuke
-
初めて伺いましたが、私の希望の雰囲気を丁寧に聞いていただいて、カットしていただきました。
活気あるお店で、また伺いたいと思います。
-
【大人気】カット+Oggi Otto Tr(5step/ホームケア) \7500→\6500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Totia 梅田【トティア ウメダ】からの返信コメント
先日はtotia梅田にご来店頂きましてありがとうございました！！
技術、接客にもご満足頂け嬉しいです！
しっかりとカウンセリングさせていただき、
良いスタイルを、提案させていただきました！
お仕上がりにも満足いただけて安心しました！
今後もより良いスタイルが作れるように
より良い接客でお出迎えできるように
精進して参ります
この度は嬉しい口コミありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております^ ^
totia梅田
manager中川陽祐
-
フルコースでお願いしました。
カットは希望通りにしてもらい、カラーはほぼお任せしましたが今までの傾向から好みを汲み取ってくださってくれてるのか、私好みのカラーにしてもらい大満足です。毎回安心してお任せできます。
ありがとうございました。
-
【お得なフルコース】縮毛矯正+カット+カラー+トリートメント \12000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Totia 梅田【トティア ウメダ】からの返信コメント
いつも、totia梅田にご来店、ご指名頂きましてありがとうございます！！
いつも担当させて頂きありがとうございます
久し振りのご来店ありがとうございました。
今回も技術、接客にもご満足頂け嬉しいです！
しっかりとカウンセリングさせていただき、
良いスタイルを、提案させていただきました！
お仕上がりにも満足いただけて安心しました！
縮毛矯正させて頂いたので梅雨も問題ないかと思います！！
また、ご来店できそうな時は是非
お体ご自愛下さい！！
今後もより良いスタイルが作れるように
より良いおもてなしでお客様のニーズに答えれるように精進して参ります
この度は嬉しい口コミありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております^ ^
Kensuke
-
またよろしくお願いします
-
カット+オーガニックカラー+nanoスチーム Tr \5000 (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Totia 梅田【トティア ウメダ】からの返信コメント
先日はtotia梅田にご来店頂きましてありがとうございました！！
技術、接客にもご満足頂け嬉しいです！
しっかりとカウンセリングさせていただき、
良いスタイルを、提案させていただきました！
お仕上がりにも満足いただけて安心しました！
今後もより良いスタイルが作れるように
より良い接客でお出迎えできるように
精進して参ります
この度は嬉しい口コミありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております^ ^
totia梅田
manager中川陽祐
-
こちらの要望にも答えてくれますし、良い提案もしてくれるのでいつも理想通りの髪型にして頂いています。
今までいろんな店に通ってきましたが、1番理想を叶えてくれる信頼できるお店だと思います。
-
【Totia/Mens限定】カット+カラー+炭酸泉クレンジングケア ￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
Totia 梅田【トティア ウメダ】からの返信コメント
レミオン様
いつもトティア梅田にご来店頂きありがとうございます！
担当させて頂いている藤上です○
定期的に暖色のお色味のカラーをさせて頂いているおかげで、
すごく綺麗にカラーの色が入るようになってきました(^^)♪
カットもいつもお任せ頂きありがとうございます！！
これからもレミオン様に満足して頂ける提案や技術を向上してまいりますので、これからもよろしくお願い致します！！
この度はお忙しい中、嬉しい口コミの投稿をありがとうございました！！
totia梅田 スタイリスト藤上歩乃佳
-
いつも通わせてもらってます♪
今回も私のこだわりあるようでないような無茶にも答えていただき満足いく仕上がりありがとうございました^^！
ホームケアの悩みも相談させていただいて、ヘアトリートメントを違うのに変えてみたら髪質がとてもよくなりました！
これからもオススメされたのを使い続けたいと思います！
またよろしくお願いします＼(^o^)／
-
カット+オーガニックカラー+nanoスチーム Tr \5000 (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Totia 梅田【トティア ウメダ】からの返信コメント
みん様、いつもtotia梅田店をご利用頂きまして
誠にありがとうございます!
またお忙しいところ嬉しい口コミ投稿
ありがとうございました （＾_＾）
カットカラー気に入って頂けて嬉しいです ＾＾!
ストレート、巻き髪も両方されるということで
巻いた時に動きがでやすいように
また、まとまりやすいようカットしてます!
やりにくい所などありましたらなんでもご相談くださいね!
今回トリートメントをオッジオットに
変更させていただきました（＾_＾）
内部補修をしっかりしてくれるものになるので
長持ちしてくれると思います!また試してくださいね!
みん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
totia梅田 山口真実
-
毎回利用させていただいてます。
今回も予想以上でした！！
ありがとうございました。次回もよろしくお願いします。
-
【お得なフルコース】縮毛矯正+カット+カラー+トリートメント \12000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Totia 梅田【トティア ウメダ】からの返信コメント
あさき様
先日はtotia梅田店にご来店とご指名いただきましてありがとうございます！！
担当させて頂いた、下元です。
また、お忙しい中嬉しい口コミのご投稿もありがとうございました＾＾
梅雨もあり、お悩みでもあった広がりやうねりなど、
今回の施術で改善できて良かったです！！
カラーも少し落ち着かせたアッシュがとてもお似合いでした＾＾
色落ちもオレンジ味を抑えて変化してくると思いますのでお楽しみください♪
また分からないことなどございましたら、
次回ご来店の際、何でも相談をして下さいね＾＾
またのご来店を楽しみにお待ちしております！
totia梅田店 下元 マリエ
-
初めて来店させていただきましたが、始めのカルテの記入の際に静かに過ごしたいとお伝えしていたので、必要最低限のお話だけで、自分の好きなように過ごさせてもらいました。担当の方がとても良い方でよかったです。髪色も綺麗なお色を入れていただいて、カットも私の髪の長さが足りませんでしたが希望に近いようにカットしていただけて有り難かったです。ありがとうございました。
-
カット+オーガニックカラー+nanoスチーム Tr \5000 (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Totia 梅田【トティア ウメダ】からの返信コメント
aym様
先日は数ある美容室の中からトティア梅田にご来店頂きありがとうございました！
担当させて頂きました藤上です！
お客様の過ごされる空間の心地よさも大切にしているので、
ご満足頂けてとても嬉しいです(^^)♪
カットはできるだけご希望のスタイルに近づけるように
カットする長さ等をご提案させて頂き施術させて頂きました！！
また伸びてくると理想のヘアスタイルに再現しやすくなるのでまた調節させて下さい(^^)！！
この度はお忙しい中嬉しい口コミの投稿をありがとうございました！
totia梅田 藤上歩乃佳
-
いつも指名させていただいています。
今回も素敵な髪色になって大満足です！
お話はとても楽しいからあっという間に時間すぎるし、あまり色を決めずに行っても一緒になって考えてくれて更に予想以上の仕上がりなので凄くテンションあがります！
また次回行くのが楽しみです(^-^)/
-
カット+オーガニックカラー+nanoスチーム Tr \5000 (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Totia 梅田【トティア ウメダ】からの返信コメント
いつも、totia梅田にご来店、ご指名頂きましてありがとうございます！！
いつも担当させて頂きありがとうございます
久し振りのご来店ありがとうございました。
今回も技術、接客にもご満足頂け嬉しいです！
しっかりとカウンセリングさせていただき、
良いスタイルを、提案させていただきました！
お仕上がりにも満足いただけて安心しました！
縮毛矯正させて頂いたので梅雨も問題ないかと思います！！
また、ご来店できそうな時は是非
お体ご自愛下さい！！
今後もより良いスタイルが作れるように
より良いおもてなしでお客様のニーズに答えれるように精進して参ります
この度は嬉しい口コミありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております^ ^
Kensuke
-
イメージ通りの髪色にしてもらえました！オッジィオットのトリートメントもついてこの値段なのですごく良かったです。
-
【大人気】カット+モロッカンカラー+OggiOtto(5step/ホ-ムケア)\11500→\8500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Totia 梅田【トティア ウメダ】からの返信コメント
先日はtotia梅田にご来店頂きましてありがとうございました！！
技術、接客にもご満足頂け嬉しいです！
しっかりとカウンセリングさせていただき、
良いスタイルを、提案させていただきました！
お仕上がりにも満足いただけて安心しました！
今後もより良いスタイルが作れるように
より良い接客でお出迎えできるように
精進して参ります
この度は嬉しい口コミありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております^ ^
totia梅田
けんすけ
-
いつも大雑把な要望も思った通りにしてくださるので、安心してお任せしてます♪
いつもありがとうございます！
また来月もよろしくお願いします(^^)
-
カット+オーガニックカラー+nanoスチーム Tr \5000 (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Totia 梅田【トティア ウメダ】からの返信コメント
i様、
いつもトティア梅田店にご来店頂き
誠にありがとうございます！^ ^
貴重なお時間にも関わらず
嬉しい口コミ投稿も
ありがとうございます！
いつもやりたいカラーやカットを
伝えて頂き、ありがとうございます！
そこに向けてベストを尽くせるよう
楽しくカットとカラーで
デザインさせて頂いております★^ ^
また次回も
たくさんお話しできるのを
楽しみにお待ちしております★
スタイリスト小倉千裕
-
慣れていただいたのか、特段オーダーすることもなくいつも通り仕上げていただきありがたいです^_^
-
カット+オーガニックカラー+nanoスチーム Tr \5000 (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Totia 梅田【トティア ウメダ】からの返信コメント
くぼっち様、
いつもトティア梅田店に
ご来店頂き、
誠にありがとうございます！
今回も嬉しい口コミ投稿を
ありがとうございます^ ^★
くぼっち様のオーダーで
言ってくださる耳周り、襟足のお好みの長さや
全体の量感などは
いつも通り、をベースに
カットさせて頂いております^ ^
細かいディティールは
毎回カット後に触って頂き確認を
お願いしておりますが、
今回も気に入っていただき
大変嬉しいです^ ^！
ぜひ次回もお待ちしております★
スタイリスト小倉千裕
-
こちらで初めて縮毛矯正を受けた。予約は7000円のメニューでしたが、その日の担当美容師さんから上位メニューを勧められて最上位のプレミアムという11000円のメニューを選んだ。 他店で縮毛矯正を受けていたので、伸びた根本だけを受けたが値段はフル施術と変わらない。
仕上りが問題なければ値段に不満はなかったが、仕上りは艶もなく、仕上げの際に縮毛矯正なのに髪が絡まってガッガッと何度も櫛が引っかかっていた。受けるまで一切なかったのに、切れ毛や折れた毛が大量に発生し、失敗だったとわかりました。しかも、今日の時点でもう受ける前と同じぐらいに根本が膨らんでいる…何のために縮毛矯正を受けたのかさっぱりわかりません。
-
シルキーグロス縮毛矯正+カット \7000 （Oggi Ottoシルキーコラーゲン配合)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Totia 梅田【トティア ウメダ】からの返信コメント
11様
先日はTotia梅田店へのご来店、誠にありがとうございました。
そして貴重な口コミを投稿していただき、ありがとうございます。
髪の毛の状態を確認した上で一番髪の毛の負担がかからないようにと思い
施術内容の提案をさせて頂きましたが、
ご満足頂ける技術を提供することが出来ず大変申し訳ございません。
今回は縮毛矯正でうねりのある新生毛の根元中心に矯正をかけさせていただきました。
ダメージが最小限になるようにと考え施術させていただきましたが、
絡まってしまったとのことで申し訳ございませんでした。
今一度、頂いたご意見を真摯に受け止め、
技術を一から見直し、改善に努めてまいります。
重ね重ねにはなりますが、この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
totia梅田 タナカタカシ
-
グレーカラーなどくすんだ髪色がとても上手で、白髪を活かして自然な髪色にしてもらえます。
今回もありがとうございました。次回もよろしくお願いします。
-
カット+オーガニックカラー+nanoスチーム Tr \5000 (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Totia 梅田【トティア ウメダ】からの返信コメント
先日はtotia梅田にご来店頂きましてありがとうございました！！
いつも担当させて頂きありがとうございます
今回も技術、接客にもご満足頂け嬉しいです！
しっかりとカウンセリングさせていただき、
良いスタイルを、提案させていただきました！
お仕上がりにも満足いただけて安心しました！
今後もより良いスタイルが作れるように
より良いおもてなしでお客様のニーズに答えれるように精進して参ります
この度は嬉しい口コミありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております^ ^
kensuke
-
いつもボブカットをお願いしていますが、今回はずっとしたいと思っていたショートカットを初めてお願いしました。
インナーカラーをいかしたショートカットにしてくださいましたが、周りからも好評で非常に満足しています。
セットや手入れが楽なのでしばらくはショートを続けようと思います。
今回も理想通りに仕上げて下さりありがとうございました！
-
カット+モロッカンカラー+Oggi Otto Tr(3step) \10500→\7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Totia 梅田【トティア ウメダ】からの返信コメント
ちえ様
いつもご来店いただきありがとうございます！
担当の青野です。
今回はバッサリとショートにカットさせていただきました。
セットが楽で周りからも好評だとお言葉いただけて大変嬉しく思います！
とてもお似合いでした♪
ショートの場合だと伸びてきた時にいつもよりも少し気になりやすいと思うので
いつもより少し早めにご来店いただけたらと思います。
この度はお忙しい中大変嬉しい口コミ投稿をいただきありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております。
totia梅田 青野銀河
-
毎回、切る前のカウンセリングでしっかり話し込んで切ってもらっているので、仕上がりには満足しています。スタイリングの仕方もちゃんと教えてもらえてありがたいです。ただ、実践出来るかはわからないけど(笑)クセのある髪をいつもキレイにしてくれてありがとう。
-
カット+オーガニックカラー+nanoスチーム Tr \5000 (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Totia 梅田【トティア ウメダ】からの返信コメント
あきちゃん様、
先日はトティア梅田店にご来店頂き
誠にありがとうございました！^ ^
私が担当させて頂いてから、
数回になりますが、
毎回カットカラーの仕上がりに
嬉しいお言葉をありがとうございます！
カラーは、白髪を染めつつ、けれど暗くなり過ぎないよう、
毎回来て頂いた時の髪色の状態に合わせて
調節しつつ設定させて頂いております。
カットも毎回少しづつ変化を加えていますので
ぜひ次回も楽しみにお待ちしております！
スタイリスト小倉千裕
-
丁寧な対応ありがとうございました
カット後の移動の際も、切った髪の毛の処理もして頂き、顔拭くホットタオルまで用意してもらって感謝です
カットに関しても今後の事を考えて切ってもらいありがとうございました
背が高くてイメージしてたのと違ったのがビックリでした笑
一つだけ残念なのが、お店の雰囲気ですね
入店時はあまり感じなかったですが、カット中にアシスタントさんかな？眠たかったのかな？笑深くは書きませんよ
会計時も他の従業員さんが居てはりましたけど、しんどかったのかな？
私が初めてで、指名無しのフリーで入ったからかな？
１人の客として行ってますが、絡みある方以外は客じゃないんですかね笑
誰の指名さんでも、お店のお客さんやと思うんですよね
フリーでもお店のお客さん、違うかな？
お店にもお客さんを選ぶ権利はあるけど
客商売ってお客さんがお客さんを呼ぶと思ってます
私が教えてもらったのは、１人のお客さんには後ろに１００人のお客さんが居るよってね
トティア全店が今以上に御発展する事を願ってます
-
【Totia Mens】メンズカット（シャンプー込み） \3500
[施術メニュー]
カット
Totia 梅田【トティア ウメダ】からの返信コメント
とっしぃぃ～様
先日はご来店いただきありがとうございました。
担当させていただきました青野です。
カット後のシャンプー台へ移動の際に毛が落ちるのがいやだとお伺いしたので
移動の前にドライヤーで髪の毛を飛ばしたり、お顔を拭いていただいたりと対応させていただきました。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
またカットに関しましては、以前まで刈り上げていた所が広範囲だったので
少し刈り上げの範囲をせまくして、伸ばしていけるようにさせていただきました。
しかし、カットなどの仕上がりにご満足いただいたにも関わらず、他のスタッフやお店の雰囲気などが良くなく、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
とっしぃぃ～様の仰るようにお店全体のお客様だと思います。
それに対する配慮が足りていませんでした。
今後はこのようなことがないように、全てのお客様にご満足いただけるように
スタッフ全員で考え、意見を出し合い、改善出来るように一生懸命取り組んで参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
totia梅田 青野銀河
-
担当してくださった方が皆さんとても丁寧で感じがよく、初めての来店でしたが安心してお任せできました。
またお願いしたいと思います。
-
カット+オーガニックカラー+nanoスチーム Tr \5000 (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Totia 梅田【トティア ウメダ】からの返信コメント
けんけん様
先日はトティア梅田店にご来店頂き
誠にありがとうございました！
貴重なお時間にも関わらず
嬉しい口コミ投稿をありがとうございます！
先日はカットカラーの
施術をさせて頂きましたが
髪の毛の状態は
いかがでしょうか？(^-^)
ご希望の写真のスタイルに
なるべく近くなるよう
させていただきました。
軽くブローで
毎朝整えて頂ければと思います！
またのご来店も
お待ちしております！
スタイリスト小倉千裕
-
本日はありがとうございました！
希望カラーの画像を見せてやっていただいたのですが、かなりプリン状態で色ムラが凄かったにも関わらず綺麗に染めていただけて嬉しいです！
カットは漠然としたイメージだけしかお伝えできなかったのですが、色々提案してくださって満足のいく形になりました。
また利用させていただきます。
ありがとうございました！
-
カット+オーガニックカラー+nanoスチーム Tr \5000 (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Totia 梅田【トティア ウメダ】からの返信コメント
先日はtotia梅田にご来店頂きましてありがとうございました！！
技術、接客にもご満足頂け嬉しいです！
しっかりとカウンセリングさせていただき、
良いスタイルを、提案させていただきました！
お仕上がりにも満足いただけて安心しました！
今後もより良いスタイルが作れるように
より良い接客でお出迎えできるように
精進して参ります
この度は嬉しい口コミありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております^ ^
totia梅田
manager中川陽祐
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