- サロン平均
- 4.11
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.1
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
気になる色を何色か出していただいて、自分が納得いくまでお付き合いいただきとても満足する仕上がりでした！
普段ネイルする機会がないため色々細かな説明を丁寧にしてくださりとてもわかりやすかったです。
今後またネイルをする機会があった際は絶対にまた行きます！！
【2.3回目】うる艶 galass magnet 9,900円→4,400円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
あー様
この度は数あるサロンの中からお選びいただきありがとうござい
ます！
私にとっても、色選びの時間もものすごく楽しいお時間でした！
普段あまりネイルされないとのことでしたが、仕上がりを気に入っていただけて本当に良かったです！
この度は、嬉しいご感想をありがとうございます！
また、あー様にお会いできる日を楽しみにしております！
担当 hina
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とても綺麗に仕上げていただき大満足です！
たくさん相談にも乗っていただきありがとうございました！
またよろしくおねがいします！
【オフ無料/平日12:00～17:00来店限定】ワンカラー 6,929円→3,300円
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横から見た時の凹凸が気になりました、、
色味は色々出してくれて嬉しかったです。
でも追加料金がかかると思わず少し残念でした
【オフ無料/新規】オフィス pink nuance collection 12,100円→4,400円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
Kh様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。
横から見た際の凹凸が気になられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後は施術中の確認をこれまで以上に丁寧に行い、仕上がりにご不安が残らないよう努めてまいります。
カラーについてはお喜びいただけて嬉しく思います。
また、追加料金につきまして、色変えは無料なのですが、クーポン内容をご変更いただいておりまして、その際の説明が不十分だったことで、残念な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後は事前のご案内をより明確にし、ご安心いただけるよう改善してまいります。
いただいたご意見を今後のサービス向上に活かしてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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急遽予約とは違う、スタッフさん限定のメニューにしてもらいましたが、今までで1番お気に入りになりました！お任せして良かったです＾＾
【2.3回目】オフィスpink nuance collection 12,100円→5,300円
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何色にしようか迷っているところ親身に相談に乗って下さり、一緒に色を選んでくださいました。とても可愛い色で気に入っています！またお願いします！
【11月/平日限定】札幌最安値！120min持込みデザイン 6,800円
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とても丁寧に施術してもらいました！
明るい方でやってもらえて良かったです！
【オフ無料/平日12:00～17:00来店限定】ワンカラー 6,929円→2.500円
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いつも素敵なネイルに仕上げていただき感謝しております！
また次回もよろしくお願いいたします！
【11月10日までの来店限定】オフ無料！120min持込みデザイン 7,000円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
Aya様
いつもご来店頂きありがとうございます！
また大変嬉しい口コミもありがとうございます！
Aya様とお会い出来るのがいつも楽しみで
つい喋りすぎてしまいます(*^^*)笑
ネイルをお任せ頂けるのも、必ずかわいいー！と
喜んでくれるのも大変嬉しいです♪
また推し界隈語りながら可愛いネイル爆誕させましょう★
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 Misaki.a
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男性のスタッフさんだったのですが、ド下手すぎた上にスカルプ歴は長いので丁寧に扱って普通の生活を送っていただけで自爪から2本亀裂が入りました。スカルプ対応してるお店では無いのは承知で予約しましたが、長さだし料金を追加で払って自信げに可能と言われたのでお願いしましたが、最低限のその技術がないのでしたら出来ないという風にハッキリ言って欲しかったです。ハッキリ言って頂けたらこちらも無理な長さでお願いしなかったのにと思います。パーツなども付けて16000円ほど払いましたが、正直めちゃくちゃ無駄なお金を払ってしまいました。
【新規】きゅんとする愛らしい輝き"オフ無料"フラッシュ13,750円→5,000円
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定額ネイルしました！大体定額ネイルと言えば小さいパーツが1つであとワンカラーみたいな感じだけど、指5本で、ラメ、真珠パーツ、リボンパーツ、マグネットとかいろんなのが1度で出来たのが良かったです。仕上がりも可愛くて気に入ってます！あとは色を選べたらよかったかな？
【全員】10/26～10/31限定！オフ無料！ちゅるんワンホンデザイン♪ 6,000円～
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ネイルのお客様がたくさんいらしてたので、騒がしかったです。
ベッドがかたくて、2時間近く寝てての施術は辛かったです。
仕上りや接客には何も問題なかったです。
【10月限定ご新規様】当店人気No. 1！LEDマツエク オフ込120本 ¥4,400
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
あーちゃん様
先日は数あるサロンの中、当店にご来店頂きありがとうございます。
この度は快適にお過ごし頂く事ができなかったとの事でお詫び申し上げます。
施術ベットに関しまして、タオル等のご用意はございますが、早急に他の対応も出来ますように検討致しまして、お客様に快適にお過ごし頂けるように尽力をつくします。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
a-nine アイラッシュ
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丁寧に施術して頂きました。ありがとうございます。
【会員】フルアート Foot定額ニュアンスdesign 6,600円
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対応、施術、仕上がりすべてが満足
今後もここで通おうと思った
【新規】"オフ無料"A/W milkマグネット 13,750円→4.800円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
amicha様
先日は、ご来店いただきありがとうございました♪
口コミまでありがとうございます！とても嬉しいです！
たくさん悩んだ分、ベストなお色で仕上げれてよかったです！
とってもお似合いでした♪
きっとまだまだ気になるお色あったと思うので
次回もまた一緒にご相談して、決めていきましょう！
担当 yukina
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初めてネイルで緊張しておりましたが、施術と説明(ホームケアや日常生活での注意点など)がとても丁寧でありがたかったです！
札幌へ来る機会がありましたら、
次回も同じスタッフさんを指名したいと思います。
【新規】"オフ無料"200色から選べるマグネットネイル♪ 13,750円→4.800円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
ゆきさま
この度は当店にご来店いただきありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます(^^)
ゆきさまの初めてのネイルを担当させていただきとても嬉しく思います♪
札幌に遊びにくる際はぜひまたネイルをお任せください♪
お会いできるのを楽しみにしております^ ^
yuki.s
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久しぶりのフットネイルでネイルサロン少し緊張しながら行きましたが、担当の方が親切で丁寧な対応で安心しました。仕上がりも上手でとても気に入りました。
またよろしくお願いいたします。素敵な時間をありがとうございました。
【新規】アレンジ無限大"オフ無料"Foot親指1本art ＋ワンカラー 6,050円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
よっしー様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミのご投稿を誠にありがとうございます♪
久しぶりのフットネイルとのことで緊張もあったかと思いますが、安心してお過ごしいただけたようで何よりです！仕上がりも気に入っていただけてとても嬉しく思います。
またお会いできるのを楽しみにしております♪♪
素敵なお時間をありがとうございました^_^！
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一週間前にいつも行っているネイルサロンでネイルを変えたばかりだったのですが、身内に不幸がありシンプルないろにする為使わせていただきました、、、。
三週間経った今亀裂が3箇所、、、
爪先もぺらぺらでこんなに自爪を削られるとは思いませんでした、、、。
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
えたむ様
このたびはご来店いただきありがとうございました。
大切なご事情で当サロンをお選びいただいたにも関わらず、施術時の配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後はより一層、カウンセリングや施術工程の見直しを行い、お客様一人ひとりに安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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初回来店しました。結論から言うと、お直しをお願いしたいレベルです。どこに問い合わせをしたらいいか分からず口コミに書かせて貰いました。当日はお忙しい中施術していただき色とメニュー変更を快く承諾していただき大満足しております。ですが、施術してからまだ4日目になりますが補強した左人差し指の亀裂が再度亀裂してきました。当日は、何もなかった右手の人差し指も亀裂してきました。 どの角度から見ても全体的にジェルが左側によっており長さカットしていただいた爪も少しななっております。併せて、サイドから見たらガタガタになっており甘皮付近もガタつきが見られます。バレリーナ近いスクエアにして貰い角を少し削ってもらったはずですが私の確認不足もあるかと思いますが、当時は痛くなかったのにトゲトゲしてて痛いです。
【新規】"オフ無料"秋 nuance design 14,409円→6,000円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
この度は数あるサロンの中から店をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただける仕上がりにできず誠に申し訳ございません。
また、施術後の亀裂やフォルムにご満足いたたけなかったこと、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
当日の施術状況や仕上がりについてのご指摘を真摯に受け止め、今後はより丁寧なカウンセリングと技術向上に努めてまいります。
当店では、万が一仕上がりに不備や違和感があった場合、店舗にお電話いただきお直しの対応を承っております。
ご来店日から1週間以内のお直しは無料で承っております
今後このようなことがないよう、スタッフ一同技術・サービス向上に尽力してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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初めて来店させて頂きました！
完成度もとても高く緊張しない雰囲気で
とても好印象でした！！
また機会がありましたら
お願いします！！
【新規】オフ無料！autumn special nuance 17,379円→6,600円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
みさと様
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉までありがとうございます。
リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました！
秋らしい深みのあるニュアンスデザインとってもお似合いでした(^^)
またネイルをしたいなと思ったときは、ぜひご来店お待ちしております♪
担当 mizuki.
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初めてのネイルでしたがとっても可愛かったです。
定期的に通うつもりなのでよろしくお願いします。
【新規】オフ無料♪ステラマグorフラッシュ 10,779円→5,000円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
はなちゃん様
この度は数あるサロンの中からお選びいただきありがとうございます！
初めてのネイルも任せていただけてとても嬉しかったです♪
お爪の状態や、お色、ネイルについてご不明点ないよう、これからも一緒にご相談しながら素敵なネイルにさせていただければと思います！よろしくお願いします♪
この度は、嬉しいご感想をありがとうございます！はなちゃん様のまたのお越しをお待ちしております！
担当 yukina
-
いつもお任せにしていますが、今回もとっても可愛く仕上げていただきました！モチがいいのですが、よりモチを良くするための改善点など相談出来、実際にやってみてポロッと取れることが無くなりました！
リラックス出来る空間でとても安心した施術内容なのでいつも途中で寝てしまいますが、起きたらとっても可愛いぱっちりしたお目目になっていて大満足です！
今後もよろしくお願いします！
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
ひー様
いつも当店にご来店頂きありがとうございます！
嬉しい口コミも頂きありがとうございます^_^
いつもお仕上がり満足して頂けてとても嬉しいです^_^
前回モチに関してご提案させて頂きましたが、ポロっと取れる事がなくなったとの事で安心しました！是非継続してやってみてください☆
今後もひー様にご満足して頂け、リラックスしてお過ごし頂けるよう努めて参ります☆
これからも宜しくお願い致します！
アイデザイナー
館山
-
3度目の利用でしたが、スタッフに当たり外れがある店だと感じました。
過去2回はとても満足のいく仕上がりでしたが、今回は表面はボコボコ、甘皮の処理も下手で根元まで塗れていないし、ラインもガタガタでした。
新人であれば割引するか事前に伝えるかした方がいいと思います。
また、予約時間の数分前に入店し、お店もガラガラでしたがスタッフ同士がネイル施術を行なっており、時間通りに来たのに少し待たされたのにも疑問を感じました。
【2.3回目】enoi新作"A/W milk マグネット 9,900円→4,400円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
この度はご来店頂きありがとうございました。
施術によりご不快な思いとご心配をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
仕上がりに関してご満足いただけなかったことを重く受け止め、技術・接客の改善に努めてまいります。
当店では万が一仕上がりに不備や違和感があった場合、ご来店日より1週間以内でしたらお直しの対応を承っております。
また、ご来店後にお待たせしてしまいご不快な思いをさせてしまったことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見を元に、スタッフのスケジュール管理を徹底してまいります。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同技術・サービス向上に尽力してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
-
フラッシュネイルのグラデーション、可愛く仕上げて頂きありがとうございました。お勧めしてくださったハンド&フッドケアの回数券を購入したので、これからの乾燥の季節に使っていきます。猫ちゃんのお話に癒され楽しかったです！またお願いいたします。
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
singerykah 様
いつもご利用いただきありがとうございます♪
また口コミも大変嬉しく思います♪
私も可愛い猫ちゃんのお話で癒されました！
次回ご来店時にお話できる事を、楽しみにお待ちしております(*^^*)
-
いつも理想のまつ毛にしていただいてありがとうございます！
お話も楽しく気分よく過ごせていつも大満足です！！
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
s様
いつも当店にご来店頂きありがとうございます！
嬉しい口コミも頂きありがとうございます^_^
毎回お仕上がり喜んで頂けてとても嬉しいです^_^
いつも私も楽しい時間過ごさせて頂いており、
次回もお会い出来るの楽しみにしております☆
今後もs様にご満足して頂け、リラックスしてお過ごし頂けるよう努めて参ります☆
これからも宜しくお願い致します！
アイデザイナー
館山
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人生で初めてこんなに下手なネイリストさんにあたりました。
全てのジェルが塗りすぎて、硬化の時痛すぎたし、仕上がりも分厚すぎて違和感がすごいです。爪が苦しいです。
こんなど素人をプロとして雇ってお金取ってるこのお店やばすぎます。本当はお金払いたくありませんでした。
とにかくガッカリですショック。
【2.3回目】イエベ大優勝 milk magnet 9,900円→4,400円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
ぴ様
この度はご来店頂きありがとうございました。
施術によりご不快な思いとご心配をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
痛みや仕上がりに関してご満足いただけなかったことを重く受け止め、技術・接客の改善に努めてまいります。
当店では、万が一仕上がりに不備や違和感があった場合、ご来店日より1週間以内でしたらお直しの対応を承っております。
大変お手数ではございますが、よろしければ一度ご連絡いただき、状態を確認のうえ対応させていただけますと幸いです。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同技術・サービス向上に尽力してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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しっかりと根本から立ち上げてもらい、
ぱっちりな目元に仕上げてもらいました♪
ゆっくりと過ごすことができるので
あっという間に終わってしまいます、、
また次回も楽しみにしています！！(^^)
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
ゆ様
いつも当店にご来店頂きありがとうございます！
嬉しい口コミも頂きありがとうございます^_^
いつもお仕上がり喜んで頂けてとても嬉しいです^ ^
パーマに切り替えてから、持ち等はいかがでしょうか？
気になる事があれば、何なりとご相談下さいませ！
次回もパッチリまつ毛上げさせて頂きます☆
今後もゆ様にご満足して頂け、リラックスしてお過ごし頂けるよう努めて参ります☆
これからも宜しくお願い致します！
アイデザイナー
館山
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持ち込みネイルをやってもらいました！希望以上の仕上がりにとても満足してます！爪の状態を見てそれにあったジェルを提案してくれたり、色も爪の色とあったベースを見つけてくれたりととても親切丁寧に対応してくれました！施術中も楽しくお話ができて良かったです！
次回もぜひやってもらいと思いました！！！
【2.3回目】迷ったらコレ！ 90min持込デザイン 7,000円～ パラジェル変更可◎
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
こめさま
先日は、数あるネイルサロンの中から当店をご利用いただき、まことにありがとうございました！
とても可愛い持ち込みデザインで、本当によくお似合いになっていらっしゃって嬉しかったです。
相談して決めさせていただいたお色もご満足いただけたようで、よかったです！
今後もこめさまのお爪の健康を保ったまま、気に入ってくださるようなネイルをしていきたいと思っておりますので
またのお越しを心からお待ちしております！
この度は、嬉しいご感想をありがとうございます！
担当 i.momo
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パラジェルをして頂きましたが、1週間足らずで2本浮いてきました。
1週間以内だったので、やり直ししてもらいましたが、初めにやっていただいた色は廃盤でないので別の色でと言われました。仕方ないとは思いますが、2本だけ違う色でチグハグに。
結局その後もほとんどの指が浮いてしまいました。
【平日10:00～15:00限定】"オフ無料"ワンカラー 6,929円→3,600円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
この度は仕上がりにつきましてご満足いただける施術ができずに、申し訳ございませんでした。
パラジェルはごく稀にお爪との相性が合わず浮きやすくなってしまうケースもあるのですが、そちらの説明が足りずにご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お選びいただいたお色が廃盤カラーということでお直しの際にご希望のお色が揃わなかった点につきましても、申し訳ございません。
カラー残量の確認を徹底し、今後このようなことがないよう、いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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とても可愛く仕上げていただきました！モチもいいです！
【新規】"オフ無料"オフィス nuance collection 12,100円→5,200円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
シロッペブさま
この度は当店にご来店いただきありがとうございました！
仕上がりについてご満足いただけてとても嬉しいです♪
また次もシロッペブさまのネイルができることを
楽しみにしております(^^)
担当 s.yuki
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2回目の利用でした。
1回目の利用の時に、会員？になり20%割引になるカードを持っているんですが、昨日のメニューは割引対象外だったのでしょうか？
自宅に帰り改めて支払った金額を確認したのですが、割引になっていなかったです…
クーポンを使用しての利用だと割引にならないのであれば、入会時に説明が欲しかったです。
【2.3回目】オフィスnuance collection 12,100円→5,800円
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
この度は、エーナイン大通本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
会員カードの割引につきまして、入会時の説明がわかりにくく、いなむら様にご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
会員割引とクーポンの併用ができない仕組みとなっており、ご来店の際は割引率が高いクーポンを適用させていただきました。
いただいたご意見を真摯に受け止めて、今後このようなことがないようお客様にとってわかりやすい説明を徹底し、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
-
何度か利用させていただいてますが、いつもスピーディで丁寧に施術してくれます。
予約時間の関係で違うメニューで予約しましたが、やりたいデザイン聞いてくれてそのデザインに合ったメニューに変更していただきました。色なども提案してくれて、何度か確認もしてくれます。その心遣いが素敵です。施術中もすごくいい気分で仕上がりにも大満足です、ありがとうございました！
【会員】トレンドNo.1！ちゅるん♪ワンホンデザイン 11,916円→6,500円～
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
いくら様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
そして嬉しいお言葉までいただき、本当に励みになります...！
カラー・デザインのご提案も気に入っていただけて良かったです♪
施術中も“いい気分で過ごせた”とのお声、とっても嬉しいです！
これからもデザインやカラー選びのお手伝いをしながら、楽しい時間を過ごしていただけるよう努めてまいります！
またお会いできるのを楽しみにしています(*^_^*)
担当 mizuki.
-
爪の悩みなどにも丁寧に相談に乗ってくださり、満足のいく仕上がりとなりました！もちも良かったです！
【新規】トレンドNo.1"オフ無料"ちゅるんワンホンネイル 13,869円→5,500円～
a-nine nail&eyelashからの返信コメント
咲さま
この度は当店にご来店いただきありがとうございました！
咲さまにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います♪
またお会いできるのを楽しみにしております(^^)
担当 s.yuki
ネイルサロン エーナイン 札幌大通本店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
