ファストネイル 大阪梅田店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (1/11)

この度は初めてのご来店にもかかわらず、
所要時間のご案内や接客面でご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

表記上の施術時間と実際にかかる時間に差があり、
事前にお電話で確認いただくお手間をおかけしてしまいました。本来は予定を立てやすいよう、
より実情に沿った目安をお伝えすべきところ、配慮が足りておりませんでした。

また、オフ工程や受付時の対応が業務的に感じられ、
初めての方に寄り添う姿勢が不足していた点も反省しております。
その一方で、デザイン担当の対応や仕上がりを可愛いと感じていただけたことは、救いとなるお言葉でした。

いただいたご意見をもとに、時間表記やご案内の仕方、接客の統一感を見直し、
より安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。率直なお声をお寄せくださり、ありがとうございました。

何度もご利用いただいているにもかかわらず、
接客の面で残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

スムーズな施術を意識するあまり、受け答えが機械的に感じられたり、
ご相談に対して十分に寄り添えていない印象を与えてしまったことを重く受け止めております。
担当が途中で変わる中でも、どのスタッフでも気持ちよくお過ごしいただける対応が前提であり、
その点が徹底できておりませんでした。

いただいたお声を真摯に受け止め、言葉がけや相談の聞き方など接客の基本を改めて見直し、
安心して通っていただける環境づくりに努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

この度は仕上がりだけでなく接客面でも気持ちを大きく下げてしまい、誠に申し訳ございません。

本来は安心してお任せいただけるよう丁寧な接客と確認を心がけるべきところ、
淡々とした対応で不快に感じさせてしまい、施術中の空気づくりが大きく欠けておりました。

また、形の歪み・表面の凸凹・気泡など、どなたが見ても分かる不備を残したままお渡ししてしまったことは、明らかに確認不足であり、
デザインを楽しみにご来店くださったお気持ちに応えられなかったことを深く反省しております。

いただいたお声は、同じ思いをされる方を出さないために、
施術の見直しと接客の姿勢づくりに真摯に活かしてまいります。
お伝えくださりありがとうございました。

この度は急なご予定の中でお越しいただいたにもかかわらず、施術中の配慮に欠ける場面があり、不快な思いとご不安を与えてしまい誠に申し訳ございません。

削りの際にヤスリが当たって痛みを感じさせてしまったことは、本来あってはならず、動作の丁寧さや力加減が不足していた結果と深く反省しております。仕上がり自体には大きな問題がなかったとのことですが、お爪が薄く感じられるほど負担を与えてしまった点を重く受け止めております。

価格や予約の取りやすさに触れてくださった一方で、安心して任せられる施術にならなかったことは本意ではなく、いただいたお声をもとに施術時の配慮と確認を改めて徹底してまいります。

率直なご意見をお伝えくださり、ありがとうございました。

ご来店いただいたにもかかわらず、仕上がりやご案内の面で残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

カラー変更ができないという説明の仕方や、追加料金のご案内が十分に意味をお伝えできておらず、戸惑わせてしまったことを反省しております。本来は、選択の理由やメリットをわかりやすくお伝えしたうえで安心して選んでいただくべきでした。

また、ワンカラーであるにもかかわらず長さの揃い方や表面の凹凸が残ってしまった点は、確認が不十分であり、お渡しするべき仕上がりに至っておりませんでした。

早さよりも、安心して任せられる丁寧な仕上がりをお届けできるよう見直してまいります。
率直なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。

ご来店ありがとうございました。
大切な前撮りに向けて、袴のお写真を見ながらカラーを一緒に選ばせていただいた仕上がりを気に入っていただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。季節感とも合う色味になったとのお言葉も励みになります。

また、気泡や長さの差が気にならないよう丁寧に整えた点にも触れていただき、施術者にとって大変励みになるお声です。

今回のご感想を励みに、どのスタッフでも安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
ぜひまたお越しいただければ嬉しいです。

初めてのご来店にもかかわらず、当店のご案内や仕上がりでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

カラー決定のご説明が唐突に感じられた点、施術中のコミュニケーションが不足していた点は、安心してお任せいただくための大切な部分であるにもかかわらず、配慮が行き届いておりませんでした。

逆フレンチの仕上がりについても、厚みの出方や先端のラインの揃い方、気泡、根元の厚み、側面の塗布など、本来は細部まで確認し整えるべきところが十分ではなく、せっかく時間を割いてくださった中で残念なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

お時間や価格面で良かったと感じていただけた点があったにもかかわらず、技術や説明の不足で再来を考えられない結果となってしまったことを真摯に受け止め、施術の見直しと案内の丁寧さを改めて徹底してまいります。

貴重なお声をお寄せくださりありがとうございました。

いつもご利用いただきありがとうございます。
仕上がりの厚みや形にわずかな歪みがあったにもかかわらず、その場で気づかずお渡ししてしまい申し訳ございません。本来であれば左右差や表面まで丁寧に確認し、均一に整えるべきところ、確認が不十分でした。

お直しにお越しいただくご負担を考えるとそのままにされるお気持ちももっともで、そのように感じさせてしまった点を反省しております。今後は最終チェックをより徹底し、仕上がりに安心していただけるよう努めてまいります。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はご来店いただき、嬉しいお言葉をありがとうございます。
手早く丁寧な施術にご満足いただけたようで大変励みになります。

またイベントの際にはぜひお任せください。
ご来店を心よりお待ちしております。

この度は当店をご利用いただいたにもかかわらず、
仕上がりや対応によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。

1週間経たないうちに取れてしまい、さらにお直し箇所もすぐに取れてしまったとのこと、
ネイルの持ちや爪の形が整っていなかった点について深くお詫び申し上げます。

また、ホットペッパーに記載の金額と実際のご料金に差があったにもかかわらず、
事前のご説明が不足していたこと、初めてご来店いただいたお客様にも分かりづらいご案内となってしまったことも重ねてお詫びいたします。

いただいたご指摘を真摯に受け止め、技術面の見直しとあわせて、
料金説明や施術内容のご案内をより丁寧に行うよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご来店いただき、嬉しいお言葉をありがとうございます。
カウンセリング・施術ともにご満足いただけたようで大変励みになります。

また次回お会いできるのを心よりお待ちしております。

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
初めてのジェルネイルとのことで、ご安心いただけたこと、
また仕上がりにもご満足いただけたとのお言葉大変嬉しく拝見いたしました。
今後もデザイン選びから施術、アフターケアまで安心してお任せいただけるよう努めてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
仕上がりや持ちにご満足いただけず、不快な思いをおかけしましたことお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術や仕上がりチェックの徹底に努めてまいります。

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
素早く丁寧と感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
仕上がりを気に入っていただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
またのご来店を心よりお待ちしております。

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
カラーバリエーションや料金説明、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、説明方法や接客対応の改善に努めてまいります。

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中でのご来店とのこと、仕上がりとお時間についてご希望に沿うことができ、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様のご予定に配慮しつつ、丁寧かつスムーズな施術を心がけてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
施術にご満足いただけたとのお言葉、またスタッフへの温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見いたしました。
お客様に安心してお過ごしいただけるよう、今後も丁寧でスピーディーな施術を心がけてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、
またスタッフへの温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見いたしました。

リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、私どもにとっても何よりの励みになります。
今後も心地よい時間と丁寧な施術をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も丁寧な施術と心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当店をご利用いただいたにもかかわらず、
仕上がりにご満足いただけずご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
施術面での不備に加え、ご指摘いただいた際の対応でも配慮を欠き、
残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。

お客様に安心して施術をお任せいただけるよう、
スタッフの技術指導および仕上がり確認の徹底を行い、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
この度はご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
ご予約内容とお会計金額に相違があり、ご説明も十分でなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。
今後は施術前のご案内・料金説明を徹底し、お客様に安心してご利用いただけるよう改善を進めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度はご来店いただいたにもかかわらず、衛生面や店内環境でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘の通り、備品や設備の管理について見直しを行い、常に清潔で安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
ご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。ありがとうございました。

この度は当店のご利用に際し、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
料金や接客、施術の仕上がりなど、複数の点でご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、
料金案内・技術・接客それぞれの面で改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご満足いただけたとのお声を励みに、今後も丁寧で満足度の高い施術を提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。