- サロン平均
- 2.83
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- 雰囲気
- 3.1
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- 接客サービス
- 3.0
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- 技術・仕上がり
- 2.9
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- メニュー・料金
- 3.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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初めて行きましたが丁寧な接客で施術も迅速で仕上げも綺麗で満足しています。サロンの雰囲気も良くかったです。
また行きます。ありがとうございました。
【マグネットネイル】ワンカラー¥4400→3850[オフ無料・ジェルネイル]
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1週間経たないうちに取れてしまって 後日 お直しをしてもらいましたが、直してもらったところがたったの2日間で取れてます。
爪の形もバラバラでした。
ホットペッパーに記載されてた実際の値段と全く違ってその説明も受けてない。
ワンオペでしてるみたいですので忙しいのはわかるけど初めて来る人に対しての説明が不足です。よく分からなかったです。
だいぶやばいです。
【オフ無料】人気No.5★定額6,840円コース ─ 人気/定番アートネイル200種♪
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ありがとうございました。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン/オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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丁寧なカウンセリングと施術ありがとうございました。また次回も宜しくお願いいたします。
★新規★ ワンカラーorラメグラデーション 3,300円 [オフ無料/60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度はご来店いただき、嬉しいお言葉をありがとうございます。
カウンセリング・施術ともにご満足いただけたようで大変励みになります。
また次回お会いできるのを心よりお待ちしております。
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ジェルネイル初心者なので、きちんと使うジェルの話をしてくれて安心感がありました。
定額シンプルコースにしたのですが、たくさんデザインがあり、色も変えれるので選ぶのが楽しかったです。
アフターケアも教えてくれて、とても可愛いネイルにしてもらって大満足です。
ありがとうございます。
【オフ無料】人気No.1★定額5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
初めてのジェルネイルとのことで、ご安心いただけたこと、
また仕上がりにもご満足いただけたとのお言葉大変嬉しく拝見いたしました。
今後もデザイン選びから施術、アフターケアまで安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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仕上げは早かったんですが、早いだけで本当に素人みたいな出来でした。
マニキュアは一度しか塗っていないし、トップコートも雑でデコボコしてムラだらけ。
翌日には爪先のマニキュアがもう剥がれてしまいました。
他のお店のジュニアの方にお願いした方がもっと丁寧だし安いので、もう行かないと思います。
【オフ無料】 マグネットネイル☆ワンカラー [長さだし/パラジェル/安い]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
仕上がりや持ちにご満足いただけず、不快な思いをおかけしましたことお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術や仕上がりチェックの徹底に努めてまいります。
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素早く丁寧ではりありました
【オフ無料】ワンカラー ¥3300 [パラジェル/長さ出し/フィルイン超え/ネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
素早く丁寧と感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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早くて丁寧でした
めちゃ可愛かったです
【オフ無料】人気No.3★ぷるぷる水光マグネット&きらきらフラッシュネイル**
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
仕上がりを気に入っていただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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マグネットネイルでお安いので行ってみたらカラーはまさかの5色しかなく驚きました。
しかもカラー変更は有料
また、選択できる柄も謎なものばかり
色や形を聞く際もまぁ横柄な感じですごく嫌な感じでした。
うちは、このやり方なので!!みたいなかんじで。
後アプリを登録しないといけないのが面倒で
もう二度といきません。
【オフ無料】 マグネットネイル☆ワンカラー [長さだし/パラジェル/安い]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
カラーバリエーションや料金説明、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、説明方法や接客対応の改善に努めてまいります。
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次の用事があり無理を言って、終わって欲しい時間を伝えると、ちゃんと希望時間に終わって頂きました。ありがとうございました。
★平日限定★ 全メニュー 550円OFFクーポン [※ケア/オフのみ対象外]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中でのご来店とのこと、仕上がりとお時間についてご希望に沿うことができ、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様のご予定に配慮しつつ、丁寧かつスムーズな施術を心がけてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ネイルを休む都合でこちらにオフのみで予約しました。
他店でしたが、オフ代別料金とかではなく
かなり良心的な価格だと思いました!
痛みもなく都度声掛けしてくださったり
スピーディーにオフして貰えました。
ありがとうございました^^
【ジェルオフのみ*ケア込み】ネイルオフ+ネイルケア [自爪育成/深爪/巻き爪]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
施術にご満足いただけたとのお言葉、またスタッフへの温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見いたしました。
お客様に安心してお過ごしいただけるよう、今後も丁寧でスピーディーな施術を心がけてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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仕上がりはめちゃめちゃ綺麗で、スタッフの方も優しくてとてもリラックスできました!
ありがとうございました。
*人気No.3* 選べるアートネイル全200種♪ ¥8030→¥6840 [人気/持ち込み]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、
またスタッフへの温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見いたしました。
リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、私どもにとっても何よりの励みになります。
今後も心地よい時間と丁寧な施術をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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担当スタッフさん、綺麗に仕上げて頂きありがとうございます。
【オフ無料】 ワンカラー/ラメグラデーション♪ [ジェルネイル/パラジェル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も丁寧な施術と心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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過去一ヘタな仕上がりでした。
仕上がりの表面は凸凹
気になるところはございませんか?と聞かれて、
伝えたらどこが平らではないですか?と言われました。
明らかどの指も凸凹。
親指なんてネイルして2週間?ってくらい、
爪が伸びたような位置でのネイル始まりでした。
ジュニア料金ほど安くもないし技術はジュニア以下。
自分の爪を見るのが嫌になってしまいました。
★平日13-16時限定★ 全メニュー 860円OFFクーポン [※ケア/オフのみ対象外]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度は当店をご利用いただいたにもかかわらず、
仕上がりにご満足いただけずご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
施術面での不備に加え、ご指摘いただいた際の対応でも配慮を欠き、
残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
お客様に安心して施術をお任せいただけるよう、
スタッフの技術指導および仕上がり確認の徹底を行い、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
この度はご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
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特に説明もなく、予約したクーポンと違って3000円程高い値段でお会計されました。
*人気No.1* 最新トレンドデザイン ¥5410♪ 韓国/ワンホンネイル/チーク等◎
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
ご予約内容とお会計金額に相違があり、ご説明も十分でなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。
今後は施術前のご案内・料金説明を徹底し、お客様に安心してご利用いただけるよう改善を進めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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担当してくださった方の接客以外は何も良いところがありませんでした。
汚い小物、ほこりまみれのタブレットが特に不快でした。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度はご来店いただいたにもかかわらず、衛生面や店内環境でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘の通り、備品や設備の管理について見直しを行い、常に清潔で安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
ご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。ありがとうございました。
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まじでくそ、1週間もたたずに1本剥がれてきたし、値段もほかの店より全体的に高いです。
長さだしとか、オフにかかる料金とか、施術受付時にどんどん高くなるし受付してくださった方は圧すごいし無愛想でつらかったです。
長持ち語ってるのにこの剥がれ方はやばい。
もう絶対に行きません。
*大人上品ネイル* ミラーフレンチ×ワンカラー♪ ※マグネット変更別途+¥1490
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度は当店のご利用に際し、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
料金や接客、施術の仕上がりなど、複数の点でご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、
料金案内・技術・接客それぞれの面で改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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良かったです。
★学割U24★ ワンカラー/ラメグラ ¥2960 #スカルプ風ジェル長さ出し対応可◎
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご満足いただけたとのお声を励みに、今後も丁寧で満足度の高い施術を提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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選択できるカラーやバリエーションが少ない。
担当スタッフさんが1人では無く、4人の利用客に対し3人で回されていました。
【自店/他店オフ無料】マグネットネイル☆ワンカラー [長さ出し/パラジェル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度はご来店いただいたにもかかわらず、
衛生面や店内環境でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘の通り、備品や設備の管理について見直しを行い、
常に清潔で安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
ご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。ありがとうございました。
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手際よく、こちらの要望や相談事項に対応した仕上がりにしてくださり時間も早く終わりありがたかったです。
【オフ無料】 ワンカラー/ラメグラデーション♪ [ジェルネイル/パラジェル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
このたびはご来店ありがとうございました。
手際よく施術ができ、ご要望に沿った仕上がりになったとのことで安心いたしました。
お忙しい中でもスムーズに施術を終えられたこと、喜んでいただけて嬉しく思います。
またのご来店をお待ちしております。
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予定の合間に時間ができたので初めてこのサロンに行きました。お店を入った瞬間愛想の悪いスタッフさんにお出迎えされました。態度も悪く真顔で、名札もつけていなかったので名前は分かりませんが、服装もだらしなく凄くやる気のなさそうにお席も案内されました。オフ時も痛くて爪に何度も当たり「手の力抜いて下さーい、だらーんと」と言われましたが正直痛くて余り力も抜けなかったです。その後担当が変わり、変わった後のスタッフさんは凄く丁寧に一つ一つ伺いながら施術して下さいました。施術後、ドアを出る直前に一番初めに対応したスタッフさんにぶつかられましたが謝罪もなく凄い態度が悪かったです。正直この様な口コミを書くのは初めてですが、こんなに態度の悪いサロンは初めてです。
【オフ無料】 ワンカラー/ラメグラデーション♪ [ジェルネイル/パラジェル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
このたびは入店時からオフの施術、さらに退店時に至るまで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
初めにご案内させていただいたスタッフの対応について、
態度や説明が行き届かず不安や痛みを感じさせてしまったことは、本来意図したサービスとは異なります。
変わって担当させていただいたスタッフの対応については丁寧に施術できたとのことですが、
最初の印象が大きく残ってしまい、ご不快な体験となったことを深くお詫び申し上げます。
今後はスタッフ教育をより徹底し、接客態度や施術中の声かけなども改善してまいります。
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仕上がりはセルフネイルと変わりません。むしろ以下かなと。
マニキュア+トップコート並みの薄さです。
所要時間30分と書いていたのですが、受付で「所要時間の目安は1時間半です」と。??でした。
また、オフのために長時間浸した薬剤のせいで、もともと肌は強い方なのに、手がとんでもなく乾燥しています。ハンドクリームが手放せません。
他にも書ききれませんが、他の口コミ通り何もかも違和感だらけのサロンでした。
【自店/他店オフ無料】マグネットネイル☆ワンカラー [長さ出し/パラジェル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
このたびは施術内容や所要時間、オフの方法などでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
短時間で効率的に提供することを意図してオフの方法や施術工程を設定しておりますが、
結果として肌への乾燥や仕上がりの薄さなどご満足いただけない状態となってしまいました。
頂いたご意見を真摯に受け止め、オフ時の肌への負担軽減や塗布の厚み・均一性の向上など、改善に努めてまいります。
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価格と立地の良さで選びました。
接客は特に不満に思うことはありませんでした。
ワンカラーで予約しましたが、施術席に座ってしまうと追加料金がかかるシステムのようなので、受付のカウンターで色を決めなければいけません。カラーの種類が少ないため自分に合う色を選ぶのが難しかったです。対応してくれたスタッフさんに写真を見せながらイメージを伝え、選んでもらいましたが、塗ってみるとやはり色の印象が変わってしまい残念でした。
仕上がったネイルの表面には凸凹した部分や、全体的にのっぺり平らに塗られており、浮いてくる部分もあり仕上がりもかなり残念でした。
予定が詰まっておりやり直しはしてもらわずに退店しましたが、技術的にはかなりレベルが低いと思いました。
低価格とはいえ、その値段さえも払いたくない仕上がりです。
【自店/他店オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション♪[ソフトジェルネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
このたびは仕上がりにおいてご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
カラーの選定や仕上がりの凸凹など、ネイルとしてのクオリティが十分でなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
低価格でご提供している中でも、丁寧で満足いただける仕上がりを目指しておりますが、今回それが実現できませんでした。
今後は塗布の均一性やカラー確認の手順を見直すなど、技術面・工程の改善に努めてまいります。
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まずネイルの種類が少なすぎ。
親指以外の4本の指を塗り終わってから硬化されたの初めて液めっちゃ垂れてるし普通にありえない。
完成後確認したら、気泡入ってるやら、でこぼこやら、塗り残しやらほんまにプロなんか疑うレベル。
「ここ凸凹なんで直してください」って伝えたら、「どこがですか?」って質問されて絶句。
素人でもわかる凸凹が把握できないとかありえない。
安くて空いてたらから行ってみたけど、2度と行かない。
【自店/他店オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション♪[ソフトジェルネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
このたびは仕上がりや対応において、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
液の垂れや気泡、塗りムラなど、お客様にご満足いただける状態で施術できず、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、塗布の手順や仕上がり確認、スタッフ教育の見直しなど、
改善に努めてまいります。
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爪の形がバラバラでした、、
【自店/他店オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション♪[ソフトジェルネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度は仕上がりの爪の形にばらつきが出てしまい、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当店ではスピーディーで丁寧な施術を心がけておりますが、
今回は良かれと思った対応が裏目に出てしまった事例として受け止め、
今後は形の均一性にもより注意して施術いたします。
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こんなサロンは初めてでした。
オフのみにも関わらず1時間程かかった上に、ほとんどの爪にジェルが残ったままの部分があったりなど、お金を出してこのクオリティなのであればセルフでオフした方がマシなくらいです。
爪もボロボロになりました。二度と行きません。
【ジェルオフのみ】ジェルネイルオフ ¥3300 他店オフ歓迎/ソフトジェルのみ♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度はオフの施術においてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
爪の状態や仕上がりが期待に沿えず、残念な体験となったことをお詫びいたします。
いただいたご意見をもとに、今後はより丁寧で安心できる施術を心がけてまいります。
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安くもないし、本当に下手くそ。
【選べる定額デザイン】トレンドシンプルコース★─ニュアンス/ワンホン/韓国
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
ご来店いただいたにも関わらず、仕上がりでご満足いただけず申し訳ございません。
今後は施術の丁寧さと技術の安定により一層努めてまいります。
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ラメありのグラデーションにしてもらいました!スピーディわで、すごく綺麗に仕上げてくれて嬉しかったです
*メニュー未定・当日相談して決めたい方はこちら♪ [長さ出し/持ち込み相談]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
ラメ入りグラデーションを気に入っていただけて嬉しいです。
スピーディーに施術できる点も喜んでいただけて何よりです。
次回もぜひ楽しみにお待ちしております。
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予約後に口コミを見てかなり評価が悪かったがキャンセルできない期日まで来ていたので不安ながらも行きました。
サンプルフォトにある値段の書かれたものを希望するとその値段はクーポン割引後の表示だと言われ思っていたより1000円ほど高くなりました。値段設定がわかりづらすぎます。1番割引率が低いクーポンを案内され、それではなく値引き額が大きいものがあるはずだと伝えると白々しい態度でしたが変更できました。
次に技術面ですがオフがとにかく痛い、熱い。
スチーム+ファイルで削る方法でオフに30分もかかりました。機械を使えば早くできるのになぜあの方法なのかもわからなかったです。
またパーツをつける際、確認もなく位置を決められ光に入れてください、とのこと。
オフに時間がかかって施術が疎かになるのであれば変えたらいいのに。
過去一やばいサロンでした。
★フォトギャラリー専用★クーポン検索の場合は【クーポンページ】からご予約
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度は、オフの施術やパーツ付けの際に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
オフ方法については、爪への負担を抑えることを重視して行っておりますが、
その過程で長く感じられたり熱さや痛みを伴ってしまった点は、ご不安とご不快を与えてしまいました。
パーツの配置確認も十分に行えず、施術中にご不安な思いをさせてしまったこともお詫びいたします。
料金案内につきましても、クーポン表示や割引のご案内が分かりにくく、
混乱を招いてしまったことを反省しております。
いただいたご意見をもとに、施術・接客・案内の改善に努めてまいります。
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以前通っていたサロンでは安く塗り替えしてもらえるだけでしたが、
こちらではジェルの削り工程が原因で爪の健康状態が良くないことを指摘してくださり、半年間お休みを提案していただき、修復液の使用も勧めていただき購入しました!
長年通ったサロンで一度も言われなかったことなので、
お客一人一人に向き合うプロの姿勢に感動しました。
ただ、オフだけで4,000円は少し高く感じたので、もう少しお手頃になると通いやすいです。
それでもとても信頼できるサロンだと思います。
【自店/他店オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション♪[ソフトジェルネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
ご来店と貴重なご感想をありがとうございます。
爪の健康面まで気を配った施術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様お一人おひとりの爪の状態に合わせた対応を心掛けておりますので、その点をお褒めいただけて光栄です。
オフ料金に関しまして、ご負担に感じられたとのこと、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ファストネイル 大阪梅田店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー