ミントラッシュ ラフィーネ 那覇新都心店の口コミ一覧 (10/11)

いちまめ様

この度は数あるサロンの中から当店にお越しいただきありがとうございました。
せっかくお越しいただいたのにも関わらずご満足頂ける施術ができず申し訳ございませんでした。

今後このようなことが内容に技術を見直し、改善に努めて参ります。
担当SUNA

さーや様

先日、足元悪い中ご来店頂き誠にありがとうございます！

これからも安心して施術任せて頂けるように努めてさせていただきます☆
次回もお会い出来るのを楽しみにしております(^^)

担当Nataly

Hatsumi☆様
いつもご利用頂きありがとうございます！

悩みを共有していただけて任せていただけてること
技術者としてとても嬉しいです！
今回は使用するロッドを変えてみたので
また経過の方も様子を見ながら
一緒にベストを見つけていきましょう♪

Hatsumi☆様のまたのご来店
スタッフ一同お待ちしております！

担当YUKI

ちー様

先日はご来店頂きありがとうございました♪

お仕上がり、接客ともにご満足頂けた様で嬉しいです(*^^)
その後眉の状態はいかがでしょうか？？

定期的にご来店頂けると、眉の毛周期も遅くなっていくのでおススメです☆
その都度お悩み等ございましたら気軽にご相談ください♪

またのご来店心よりお待ちいたしております。

担当CHISA

わか9050001様

先日はご来店頂きありがとうございました♪
また、口コミの投稿もありがとうございます(*^^)

仕上がりに満足頂けた様で嬉しいです☆
デザインの変更希望等ございましたら気軽にご相談くださいね♪

またのご来店心よりお待ちいたしております。

担当CHISA

PINKYCAT4様
数あるサロンの中からミントラッシュを選んで頂き、ご来店ありがとうございました！！

今回お久しぶりのマツエクとの事でしたので、
ご希望通りの仕上がりになり私もとても嬉しく思います♪

沖縄に滞在されている間またお会いできるのを楽しみにしております☆
帰省された際に、他の店舗でもご満足頂ける様に電子カルテの方にもしっかり記入させて頂きますので、ご安心くださいませ。

また次回のご来店を心よりお待ちしております！

担当NATALY

なお様
先日ご来店誠にありがとうございます☆
毎度お任せさせていただき、ご満足頂けてる事嬉しく思います！！
また次回のご来店心よりお待ちしております(^^)

担当Nataly

りー様

先日は当店にご来店いただきありがとうございました。

この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
キャンセル料のご説明が不十分だったことならびに接客態度に無礼があったこと、深くお詫び申し上げます。

当サロンのシステムにおいては全てのお客様へ平等に快適にご利用いただけるよう全店共通で設けさせていただいているものであったため
キャンセル料を頂戴することご来店前にりー様へのご説明が不十分で配慮が足りなかったこと心より反省しております。

貴重なご意見を真摯に受け止めお客様対応を見直し、スタッフ一同サービスの改善に努めて参ります。

誠に申し訳ございませんでした。

ミントラッシュラフィーネ

なつき様

この度は数あるサロンの中から当店をお選び頂いたにも関わらず
ご満足の頂けるお仕上がりを提供することができず、大変申し訳ございません。

装着から4日ほどでマツエクが半分以上取れてしまったとの事で
なつき様に残念な思いをさせてしまった事、深くお詫び申しあげます。
今回の様な数日で取れてしまうという報告が数件続いてますので
スタッフの技術面の見直しや使用商材の見直しも進めております。

ご来店して頂く全てのお客様にご満足頂けるような
技術、サービスの提供ができますよう、改善に努めさせて頂きますことお約束させて頂きます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ミントラッシュＲＡＦＦＩＮＥ那覇新都心店

宇宙人様

いつも当店のご利用、口コミの投稿誠にありがとうございます(^^）

仕上がりにご満足頂けてとても嬉しく思います☆
今後もご満足頂ける様技術向上に努めて参ります！

またのご来店心よりお待ちいたしております♪

担当CHISA

あき様
この度はミントラッシュラフィーネ店を
ご利用いただきありがとうございました！

接客、施術共に満足していただけて嬉しいです♪
初回の方やリピーター様にも
毎回しっかり要望を聞いてデザインに反映したいので
嬉しい口コミをいただけると
さらに頑張ろうという励みになれます！

次回来店される時も少しでも気になる所があれば
是非カウンセリングの時にお伺いしますので
何でも相談して下さい！！

あき様のまたのご来店を
スタッフ一同お待ちしております！

担当YUKI

ノンタンモコモコ様

先日はご来店ありがとうございました。
安心して施術を任せてもらえて嬉しいです！
こちらこそ、いつもありがとうございます^ ^

ノンタンモコモコ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当SUNA

Hatsumi☆様
いつもご来店ありがとうございます！

ご来店時のカウンセリングや
仕上がりから経過を考えた上での提案を
毎回することによって
自分だけのお気に入りの仕上がりになるので
何か気になることが少しでもあれば
遠慮なくお話しください♪

いつでも心地よくあっという間だったと
思っていただけるよう
これからも技術の面でも成長していくので
温かく見守っていただけると嬉しいです！

またHatsumi☆様に会えるのを楽しみにお待ちしております♪
担当YUKI

今回も当店へご来店頂き誠に有難うございます♪
定期的にメンテナンス通ってくださり、いつも担当させて頂けてとても嬉しいです
また次回も自まつ毛の状態に合ったデザインご案内させていただければと思います♪ご質問等ありましたらお気軽にお声かけくださいませ^ ^
次回のご来店も心よりお待ち致しております
担当moe

さぁな様
ご来店ありがとうございました！

初めて当店を利用される方にも緊張せず
リラックスできるよう取り組んでいるので
安心できたと言っていただけて嬉しいです！
ですが、施術中暑くなったのに気づけなく申し訳ございません。
冷房の件に関してはその後点検をして
今現在はしっかり効くようになりましたので
次回ご利用時さらに快適に過ごせる空間になっているかと思います！

さぁな様のまたのご来店を
スタッフ一同心からお待ちしております♪

担当YUKI

わか9050001様

数あるサロンの中から当店を選んで頂き誠にありがとうございます！
今回仕上がりにご満足頂けて私もとても嬉しいです♪
気になるデザインなどありましたら、ご変更も可能ですのでお気軽ご相談ください。

またのご来店心よりお待ちしております☆

担当NATALY

ゆず様

この度は数あるサロンの中当店をお選び頂いたにも関わらず
ご満足頂けるお仕上がりが提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。

施術時間に限りがある中、お時間内で出来る限りの施術をさせて頂きましたが
ゆず様のご満足頂ける施術が出来ず残念な思いにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。

また、お仕上がり本数に関しても事前にお付けできる本数の説明が不足していた点もあったかと思い大変反省しております。
今後、このようなことが起きないよう
さらには全てのお客様にご満足いただけるよう尽力して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。

ミントラッシュRAFFINE那覇新都心店

あいり様

先日はご来店頂き誠にありがとうございます♪

施術時間、仕上がりにご満足頂けた様でとても嬉しく思います(*^^)

また、久々のご来店に当店を選んで頂きありがとうございました☆
今後もご満足頂ける様に接客、技術の向上に努めて参りますので
是非またのご来店お待ちいたしております♪

口コミの投稿もありがとうございました。

担当CHISA

Maa様

いつもご利用頂きありがとうございます。
エクステがすぐに取れてしまったのことで、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

Maa様のおっしゃる通り、スタッフ間で経験年数の違いなどから、技術力の面に多少差があることは否めません。ですが、同一料金でサービスを提供する以上、全てのお客様に満足して頂く技術を全スタッフが身につけていなければいけないというのが一サロンの務めであると留意しております。
今後、経験の浅いスタッフを重点的に、また経験の長いスタッフでもより一層お客様に喜ばれるサービスを提供できますよう、研修の機会を定例的に設けさせて頂きますことお約束させて頂きます。

また、直近でエクステがすぐに取れてしまったとの事例が何件か続いてしまったことを受け、現在接着剤となる商材の見直しをおこなっております。
従来のものに加え、より高密着のものも取り揃えるよう進めておりますので、その際は是非お試し頂ければと思います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見いただきまして、誠にありがとうございます。
Maa様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

ミントラッシュRAFFINE那覇新都心店

ゆーな様
先日ご来店頂き誠にありがとうございました☆
ゆーな様のご希望に少しでもお応えする事ができ、嬉しく思います(^^)
カラーの色もあと何種類かございますので、気になるお色ありましたらいつでもお気軽にお声掛けください！！
またお会いできるの楽しみにしてます♪

担当NATALY

momo様

この度は数あるサロンの中当店をお選び頂いたにも関わらず
ご満足の頂けるお仕上がりを提供することができず、大変申し訳ございませんでした。

系列店、当店とお忙しい中お直しにご来店頂いたにも関わらず
再度取れるのが早かったとのことで、残念な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。

今後技術の向上に努めますのは勿論、直近でmomo様と同じような事例が
数件続いてしまいましたので、使用商材の見直しも進めております。

ご来店して頂く全てのお客様にご満足頂けるような
技術、サービスの提供ができますよう、改善に努めさせて頂きますことお約束させて頂きます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ミントラッシュＲＡＦＦＩＮＥ那覇新都心店

いつもミントラッシュをご利用いただきありがとうございます！

毎回ご満足頂けて嬉しいです＾＾
これからもご期待に添えられる様に励んでまいります☆

今後とも宜しくお願い致します。

また次回お会いできるのを楽しみにしております。

担当NATALY

じまちゃん様

この度は数あるサロンの中から当店をお選び頂いたにも関わらず、
じまちゃん様のご満足につながる対応が出来ず、不快な思いをさせてしまいましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。

本来、美容サロンではお客様に安らぎの空間を提供できますよう
お客様に寄り添った気遣い、言葉遣いを持って接しさせて頂くことが
サービスを提供する側の務めであると留意しております。

当該スタッフにそれを感じさせるようなご対応ができませんでしたことは
指導する立場である運営側に全責任があると銘肝させて頂いております。
重ねて深くお詫び申し上げます。

今回の件に関しまして当該スタッフとは面談の上
接客面での改善をすること、また店舗全体での再発防止策の徹底を行って参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。


ミントラッシュRAFFINE那覇新都心店

h.g様

先日はご来店いただき誠にありがとうございます＾＾
ご提案させ頂いたメニューで仕上がりにご満足頂けて私もとても嬉しく思います☆
些細なことでも何かありましたらいつでも気軽にご相談くださいませ！

またのご来店心よりお待ちしております★

担当NATALY

Hatsumi☆様
いつも当店ご来店いただきありがとうございます！

好みのデザインでまつ毛パーマも仕上げさせて頂いてるので
いつも仕上がりに満足頂けて嬉しい限りです！
毎回カウンセリングで
デザインの要望を伺いますので
もし何か変化を付けたい場合や、
気になる事があれば遠慮なく仰っていただいて大丈夫です！
又、こちらからも毎回提案なのどするので
前回より良くなった！と思っていただけるよう
精進していきます！！

次回のご来店もスタッフ一同お待ちしております！
担当YUKI

けい様
いつも当店をご利用下さり誠にありがとうございます
今回も気に入って頂けてとても嬉しいです！
いつも綺麗に仕上げられるのは、けい様の日々のケアのお陰です♪
またメンテナンスの際は、ぱっちり立ち上げデザインでご案内させて頂きますね！
次回のご来店もお待ち致しております
担当moe

先日は当店にご来店いただき誠にありがとうございました！！
初回で不安もあったかと思いますが、気に入って頂けてとても嬉しいです
パーマが残ってると、普段よりばらつきが速く感じるがしれませんが、
まつ毛が新しく生え変われば綺麗に付けれますのでご安心ください^ ^
またご来店いただいた際は、まつ毛の状態に合わせて
ご案内させて頂きたいと思います♪次回のご来店もお待ち致しております
担当moe

TK様
いつもご来店いただきありがとうございます！

通いやすい料金も当店の魅力ですので、
良心的な価格と思っていただけて嬉しいです！
そして、低価格でも技術と接客は
高い志でいますので
また通いたいと思っていただけるよう
日々工夫を凝らしてます！

ご要望やまつげケアでご相談がありましたら
お気軽にお話下さい☆

またのご来店をスタッフ一同
心よりお待ちしております！

ももこと様
先日は数あるサロンの中から当店にご来店頂きありがとうございました。
お時間とご足労いただき施術を受けて頂いたにも関わらず、ご不快な想いをおかけしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。

店内衛生面におきまして、行き届いてないとのご指摘を頂くことは、美容サロンにおいてあってはならない事だと、留意しております。
常日頃から店内隅々まで、清掃の徹底を行うよう再指導させて頂きます。
また、接客面におきましても、至らぬ対応、お客様に寄り添ったご対応ができませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
技術面も含めまして、お客様に気持ちのいい空間を提供できますよう当該店舗のスタッフと改善策を練り、実践していくことお約束させて頂きます。

この度はお忙しい中貴重なご意見頂きましたこと心より感謝申し上げます。

ミントラッシュRAFFINE新都心店

ゆい様
数あるサロンの中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
先日ご来店して頂いた時、ナチュラルがご希望でしたね！？
私のカウンセリング不足で、仕上がりにご満足頂けなくて、大変申し訳ございません。
もしまた機会がありましたら、太さ、本数、カール、色（ブラウン系）などの変えるだけでもイメージされているナチュラル感にする事も可能です。
また次回ご来店された際に担当するアイリストと気軽にご相談ください。

またのご来店心よりお待ちしております。
担当NATALY