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ネイル&まつげエクステTerra 池袋店【テラ】

ネイルアンドマツゲエクステ テラ イケブクロテン

即時予約OK
ポイント加盟店
メンズにもオススメ
  • ネイル
  • まつげ・メイク
  • リラク
  • エステ
  • 東京都豊島区南池袋2-27-8 南水ビル10F
  • JR池袋駅東口 徒歩1分 ドンキホーテからすぐ! 東京メトロ39番出口1分
サロン平均
4.02
  • 雰囲気
    4.1
  • 接客サービス
    4.2
  • 技術・仕上がり
    4.0
  • メニュー・料金
    4.1
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • りえさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-03-25 00:56:19.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    いつも爪の端っこをガリガリされて痛い
    赤くなるくらいやられるので怖いです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [お休みケア] ジェルオフのみ+スペシャルケアつきコース

  • ゆかさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-03-23 22:15:33.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    マツエクをしてもらいました。お手軽で仕上がりもいいです。ただ、初めてのマツエクでしたが、扱いや気をつけることなど特に説明されませんでした。
    セーブル80本Cカール長さ11

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル80本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • はなさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-03-22 18:15:31.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    早くて毎回丁寧です

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル80本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • まままさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-03-22 13:50:59.0

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    マッパをしてもらいましたが、まつ毛の上がり具合がバラバラです。
    技術が関わるお仕事なので、大変なのもわかりますが
    お金を払ったのに残念だなと思ってます。

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    • ジャンル

    ダメージレス!選べるロッド・まつげカール【何時でも同価格・初回オフ無料】

  • あやこさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-03-22 12:23:27.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    久しぶりにマツエクをつけました。丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
    また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

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    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • はるさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-16 13:35:49.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初めて行きました。初回で安くできたので良かったです。でも、モチはあまり良くなかったかなと思います。技術にはスタッフによりバラツキがあるのかもしれません。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル140本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • ゆさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-03-15 22:31:22.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    ミラーネイルをしました。
    ミラーネイルは取れやすい、取れた後お直しできないと施術中説明受けました。

    そんなに取れるものなのか?と不思議に思っていましたが
    3日目に一部が剥げました。ある程度日にちが経って剥がれたのなら理解できますがあまりにも早すぎます。

    問い合わせるとミラーネイルはお直しができない、
    直すには1本800円かかると言われました

    説明も受けていたし、しょうがないことなのもわかっていましたが、3日で禿げるなんてとても悲しいです、、、高いお金払って綺麗になりたくて行ったのに残念です

    他のサロンが【ミラーネイルはお直しできない】かなのかは分かりませんがシステムが良くないと思います
    【お直し出来ない】と強調して伝えておいてまたお金を取るつもりだったのでしょうか。あまりにも酷すぎます。

    せっかく素敵なサロン、スタッフさんの対応も良く次回予約もしていましたが泣く泣く次回分もキャンセルしました

    【ミラーネイル=すぐ剥げる】を伝えてすぐ剥げてお金を再び取るのではないかと感じました
    もう行くことはないと思います。悲しいです

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    • ジャンル

    ハンド ミラー・オーロラネイル【初回オフ無料】

  • poppoさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-03-14 18:15:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望通りに仕上げて頂きありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • りはるさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-03-12 22:16:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回初めてお伺いしました。
    とても丁寧に施術して下さって大満足です!
    特にパーツをつける時などに、1回1回向きや位置などの確認を取って下さりました。そのおかげで理想通りに仕上げることが出来ました。またお願いしようと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日9時~17時迄☆】ジェル90分やり放題【オフ有+1100円】

  • まいたけさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-03-06 13:27:19.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    ワンカラーのクーポンだったのですが、パーツをのせたいというわがままを聞いて下さりありがとうございました。可愛いネイルになりました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    平日9-17時迄限定★ワンカラーor アシメor定額Aコース【オフ有1100円】

  • リンクさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-03-05 16:17:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル80本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • りっちゃんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024-03-04 06:13:10.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    先日はありがとうございました。やっと、まつ毛エクステが落ち着いてきましたので、投稿させて頂きました。丁寧な対応ありがとうございます。施術して頂いてから、腫れてしまい痛みと目も充血していましたが、今落ち着いています。ですが、接着、グルーは良く、二週間近く経っていますが、そんなに、まつ毛エクステはずれていません。ありがとうございます。お店、サロンの雰囲気が良くて、施術してくださいました方も良くて、気に入っていますので、また、伺わせて頂きたいと思います。ありがとうございました。ありがとうございます。宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル80本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • のんちゃんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-03-03 11:56:41.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    いつも行っていたところが、ネイリストさんの体調不良で難しくなってしまい急遽利用させていただきました。
    当日の予約だったにも関わらず対応いただけたことは良かったのですが、出来栄えがいままでで1番ひどくとても後悔してます。これまで5-6年ジェルネイルをしていて、複数店舗に行ってきましたがここまでひどいのは初めてです。
    表面は段ボールで上から押しつけたのかと思うほどガタガタ、10本中全てがそうだったわけではないので仕方ないと思い帰りましたが、翌日になると剥がれてきました。理由は一度塗りの際のネイル部分がきちんと固まっていなかったからです。気づかずカバンの中を漁ってしまい、ハンカチや手帳など他のものまでネイルで汚れてしまいました。
    早く仕上げてくださるのはいいですが、これでは丁寧さがかけているのでは?と思ってしまいます。
    私のような方が他にも出ないように今後の参考にしていただきたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [選べる約15種]ハンド 定額アートBコース【ジェルオフ無料】

    ネイル&まつげエクステTerra 池袋店【テラ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
    ご意見拝見いたしました。ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

    恐らくご指摘の通り、未硬化のジェルが1本ある状態かとお見受けいたします。
    ご来店日から1週間以内のお直し対応をさせて頂ければと思っておりますので、お手数ですが予約センターまでご連絡いただけますと幸いです。

    頂いたご意見を真摯に受け止め、今後このような事の無いよう、ライトの照射チェック・お仕上がりの確認をしっかり行うように改善致します。

    誠に申し訳ございません。何卒宜しくお願い致します。

  • リンクさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-02-28 08:21:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてでしたが丁寧にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • りんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-02-23 21:10:40.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めての来店で、大きめのパーツ多めのオフで大変だったと思いますが丁寧に愛想も良く対応して頂いて、希望するデザインネイルに極力似せるように努力して頂いて嬉しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日9時~17時迄☆】ジェル90分やり放題【オフ有+1100円】

  • loveさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-02-22 22:13:24.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    今回2回目でリペアをしましたが、明らかによれてる毛は外すけどよれてる毛全部は外せないので、バラつきますとか言われ、、毛の状態が良くなかったのはこちらの状態で申し訳ないが、
    付けてすぐに毎日ぼろぼろと一回に10本くらい取れていき多分2週間も持たなそうです。
    初めての時の方の方が対応も良かったです。
    指名ができたら良いなと思いました。

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    • ジャンル

    【朝割★平日朝9時~13時ご来店限定】.。o○ アイシャンプー.。o○無料

  • りんごさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-02-21 18:52:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がりもそうですが、キレイな店舗とスタッフさんの丁寧な対応でいつも気持ちが満足してます。
    もともと上がりにくいまつげだったんですが、スタッフさんがいろいろアドバイスくださり、回数を重ねてぱっちりまつげになりました!まつ毛も傷んでません。今後もよろしくお願いします。

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    • ジャンル

    大人気!パリジェンヌラッシュリフト【何時でも同価格・初回オフ無料】

  • のんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-02-20 20:24:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました♪

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    • ジャンル

    マツエク/下まつ毛エクステ付け放題【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • さっちゃんさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2024-02-20 09:41:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    マツパはしっかり上がり眉もきちんと形を整えて頂きとても嬉しかったです。
    近ければもっとマメに通いたいのですが、、、。
    ただ店内に入った時にシーンとしていたので緊張しました。

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    • ジャンル

    【人気】美眉アイブロウWAX&まつ毛カール(上)

  • のりほのさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-02-19 14:44:48.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    スピーディーで、お安い。

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    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • パンくろさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-02-15 21:39:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもとても綺麗にして頂いてます。接客も丁寧で雰囲気もいい感じです。またよろしくお願いします。

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    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • ななこさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-11 00:39:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧でした。
    要望通り違和感なくナチュラルにやってもらえました。

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    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • ストレートさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-02-10 22:28:46.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    私のまつ毛の問題かもしれませんが
    装着後1週間でほぼ全部トレしました(;_;)

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    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル180本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • りんごさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-02-07 22:56:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    どなたが担当してくれても、皆さん感じが良くいつも大変満足しています!
    デザイン持って行ったり、お店のデザインから選ばせてもらったりと色々やってます。
    臨機応変にいろんな提案して下さるのもうれしいです。
    友だちにもお勧めしました!これからもお願いします。

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    • ジャンル

    [人気No1・持ち込みOK]90分アートやり放題【ジェルオフ無料】

  • 白米5号さん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-02-02 07:33:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    施術から4日目、今のところほとんど取れていません。
    初めて来店しましたが、受付から施術まで早かったです。
    施術もテキパキしてくださいました。

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    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル80本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • おりんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-27 20:18:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    手際良く付けていただき1時間で終わりました。
    仕上がりも満足しています。また利用させていただきます。

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    マツエク/最高級セーブル160本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • どうぴさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-26 14:11:24.0

    • 総合3
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    普段はセルフネイルですが今回プロにやってもらいたいと思い予約しました。
    担当スタッフさんは男性の方でしたが
    接客、技術レベルがあまり高くない印象を受けました。
    Jrクーポンではありませんでしたが、
    Jrの方だったのでしょうか。
    ヘルプで入った方の手際がとても良かったので歴の差かもしれませんが…
    とにかく最初は指名とかも分からないので、
    始めていかれる方はギャンブルかと。
    いい人に当たればコスパも良く最高だと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日9時~17時迄☆】ジェル90分やり放題【オフ有+1100円】

    ネイル&まつげエクステTerra 池袋店【テラ】からの返信コメント

    この度はネイル&アイラッシュTerraをご利用いただき誠にありがとうございました。

    技術レベルや接客に関してご満足いただけず、誠に申し訳ございません。
    お客様のご期待に添えなかった点、大変反省しております。
    早急に技術チェックを行い、接客やカウンセリングを含め改善に取り組ませて頂きます。
    より質の高いサービスを提供できるよう、全スタッフのトレーニング・サービス向上に努めてまいります。

    またご来店の機会を頂けますと幸いです。貴重なご意見をありがとうございました。

  • トマトさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-01-24 22:14:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    担当者さんは選べないのでいつも違う方で、合う合わないはあっても、基本的にしっかりされていて満足です。この値段でこの仕上がりなので、サロンを固定できなかった私も、こちらにずっと通ってます。
    初回もその後も同じお値段で、信用できます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • さとみんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-01-23 18:04:32.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    当日予約でしたが、道に迷った時の対応も丁寧で
    施術も優柔不断な私に上手く誘導して下さって助かりました。
    またお願いいたします。

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    • ジャンル

    \★今だけ★/Footワンカラー・ラメグラ(オフ無)4990円【オフ有+1100円】

  • 青木さん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-01-21 08:18:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧な施術ありがとうございました。

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    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル80本【何時でも同価格・初回オフ無料】

テラ 池袋店(Terra)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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