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ネイル&まつげエクステTerra 池袋店【テラ】

ネイルアンドマツゲエクステ テラ イケブクロテン

  • ネイル
  • まつげ・メイク
  • リラク
  • エステ
  • 東京都豊島区南池袋2-27-8 南水ビル10F
  • JR池袋駅東口 徒歩1分 ドンキホーテからすぐ! 東京メトロ39番出口1分
サロン平均
4.21
  • 雰囲気
    4.2
  • 接客サービス
    4.3
  • 技術・仕上がり
    4.3
  • メニュー・料金
    4.3
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • おりんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-27 20:18:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    手際良く付けていただき1時間で終わりました。
    仕上がりも満足しています。また利用させていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル160本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • どうぴさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-26 14:11:24.0

    • 総合3
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    普段はセルフネイルですが今回プロにやってもらいたいと思い予約しました。
    担当スタッフさんは男性の方でしたが
    接客、技術レベルがあまり高くない印象を受けました。
    Jrクーポンではありませんでしたが、
    Jrの方だったのでしょうか。
    ヘルプで入った方の手際がとても良かったので歴の差かもしれませんが…
    とにかく最初は指名とかも分からないので、
    始めていかれる方はギャンブルかと。
    いい人に当たればコスパも良く最高だと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日9時~17時迄☆】ジェル90分やり放題【オフ有+1100円】

    ネイル&まつげエクステTerra 池袋店【テラ】からの返信コメント

    この度はネイル&アイラッシュTerraをご利用いただき誠にありがとうございました。

    技術レベルや接客に関してご満足いただけず、誠に申し訳ございません。
    お客様のご期待に添えなかった点、大変反省しております。
    早急に技術チェックを行い、接客やカウンセリングを含め改善に取り組ませて頂きます。
    より質の高いサービスを提供できるよう、全スタッフのトレーニング・サービス向上に努めてまいります。

    またご来店の機会を頂けますと幸いです。貴重なご意見をありがとうございました。

  • トマトさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-01-24 22:14:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    担当者さんは選べないのでいつも違う方で、合う合わないはあっても、基本的にしっかりされていて満足です。この値段でこの仕上がりなので、サロンを固定できなかった私も、こちらにずっと通ってます。
    初回もその後も同じお値段で、信用できます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • さとみんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-01-23 18:04:32.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    当日予約でしたが、道に迷った時の対応も丁寧で
    施術も優柔不断な私に上手く誘導して下さって助かりました。
    またお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    \★今だけ★/Footワンカラー・ラメグラ(オフ無)4990円【オフ有+1100円】

  • 青木さん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-01-21 08:18:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧な施術ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル80本【何時でも同価格・初回オフ無料】

  • きょんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-13 00:30:12.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    夜遅い時間でしたが、丁寧に施術していただきました。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初パリ限定】パリジェンヌラッシュリフトお試し【今だけ】

  • Kこさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-01-10 06:07:39.0

    • 総合1
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    コスパは良いが仕上がりが不満です。
    マツエク仕上がりが目尻に向かって長くといったはずが全部同じ長さのものを均一に付けただけでした。
    又、前回は予約した時間が違っていたのでいつものスタッフではなかったが前回もめをつぶっていることをいいことに長さ調整で仕上がり時にハサミでジョキジョキまつげを切られおまけに下のまつげまで短くされ、時間を変えたらスタッフも変わるからと思い安心していたらこの様で良いのはコスパだけと確信しました。
    出かける前に綺麗にしたいと思い利用したのに180本で長めの仕上がりで均一の長さなので全く可愛くなくゲバゲバです。悲しい。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル180本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

    ネイル&まつげエクステTerra 池袋店【テラ】からの返信コメント

    この度はネイル&アイラッシュTerraをご利用いただき、誠にありがとうございました。

    お客様が仕上がりに不満を感じられたこと、前回のご来店時も含めて誠に申し訳ございません。
    しかしながら、当店では睫毛にハサミを入れるようなことは決してございません。
    断じて、お客様の睫毛をカットをしたという事実はございません。
    その点を充分にご理解いただけますと幸いです。
    ただ、それらをお客様に疑われるような施術になってしまった事は重く受け止め、今後その様な誤解を招くことの無いよう慎重に施術に取り組んでまいります。

    よりお客様のご要望に応えられるよう、トレーニングやコミュニケーションの向上に努めてまいります。

    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

  • ぶっちーさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-12-31 21:16:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    サンプル以上の出来上がりに満足しています。
    椅子も座り心地が良くて、広いサロンでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [サンプル1万点超・持込OK]90分アート放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】

  • あさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2023-12-29 16:46:52.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    まずワンカラーなのに仕上がりも差程良くはないし、施術は早いですがその分雑という感じでした。
    術後3日ほどですぐ浮いてきたので直してもらいに行ったら、私も少し神経質な所もあったかもしれませんが、めんどくさそうな態度を隠しきれておらず、スタッフ同士で目配せをするような場面もありすごく不愉快でした。術中痛みを感じる事もあったのでもう絶対に行かないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    平日9-14時迄限定★ワンカラーor アシメor定額Aコース【オフ有1100円】

    ネイル&まつげエクステTerra 池袋店【テラ】からの返信コメント

    この度はネイル&アイラッシュTerraをご利用いただき、誠にありがとうございました。

    今回の施術に於いてご不満・ご不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございません。
    また、お直しにもご足労頂きましたこと重ねてお詫び申し上げます。

    施術中に2人体制で施術をする際に、アイコンタクトを取りながら連携をとるというのは、しばしば行うことではございます。しかし、それがお客様のご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

    以後、快適な施術を受けて頂けますよう、スタッフ全員がトレーニングや接客サービスの向上に注力してまいります。
    この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
    またご来店のチャンスを頂けますと幸いです。
    貴重なご意見、ありがとうございました。

  • poppoさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-12-28 22:35:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望通りの仕上がりに満足しています。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【12月26日・9~17時来店限定】最高級セ-ブル120本まで3630円

  • ゆめさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-12-28 09:23:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧な対応で、仕上がりも満足です!
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    平日9-14時迄限定★ワンカラーor アシメor定額Aコース【オフ有1100円】

  • Cさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-12-27 11:15:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    90分やり放題で、持ち込んだ画像を見ながら、90分でできる事、できない事を丁寧にカウンセリングしてくださり、満足いく仕上がりになりました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日9-17時限定☆】ジェル90分やり放題【オフ有+1100円】

  • りんかさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-24 00:13:59.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    私は仕事が終わるのが遅いので、21時からでも予約が取れるのがすごくありがたいです!スタッフの方も話しやすいですし、私のわがままに応えてくれるのでとても助かってます。
    最寄りからも仕事場からも近いので定期的に通いたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [人気No1・持ち込みOK]90分アートやり放題【ジェルオフ無料】

  • らさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-12-22 18:35:13.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    パッと見可愛くできましたが、よく見ると気泡がめっちゃ入ってて驚きました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [キャラ・3D]120分アートやり放題【初回オフ無料】

  • みくさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-12-22 18:19:19.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    カラー限定★選べる2色 アシンメトリーワンカラー【ジェルオフ無料】

  • にょみさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-20 20:07:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    まつげパーマしていただきました。
    とても綺麗に上げてもらって満足しています。
    これからもよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ダメージレス・まつげカール【今だけ限定・いつでも同価格】

  • しいちゃんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-20 03:48:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    途中まで2人で施術して下さったので
    思ってた時間より早く、仕上がりもとても良かったです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日9-17時限定☆】ジェル90分やり放題【オフ有+1100円】

  • ハニカンさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-12-18 16:36:44.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつもありがとうございます。
    スタッフさん親切対応してくれました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【12/14迄】最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18:50迄】

  • るさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-12-15 19:14:08.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    硬化の時とても熱くてしばらく終わってからも痛みが残ってました。トップコートに気泡も残っていて少し残念な気持ちになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    平日9-17時迄限定★ワンカラーor アシメor定額Aコース【オフ有1100円】

    ネイル&まつげエクステTerra 池袋店【テラ】からの返信コメント

    ネイル&アイラッシュTerra池袋店にご来店頂き誠にありがとうございます。
    この度は残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

    担当スタッフには早急に技術チェックを行い、改善させて頂きました。
    万が一、痛みや気泡など気になる点があった場合には、直接サロンにご連絡頂けますと幸いです。
    対応策や解決方法をご提案させていただきます。

    またのご来店、心よりお待ちしております。

  • poppoさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-12-11 15:45:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18:50迄】フラット+1100円

  • しるこっとさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-10 00:32:42.0

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    こんなにガタガタ、不安に残る仕上がりは初めてでした、、この仕上がりにしては値段は高いと思います。雰囲気が良いだけに大変残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ハンド ジェル ワンカラー/ラメグラデーション【初回オフ無料】

  • てーたんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-08 11:45:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とてもよかった

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【12/14迄】最高級セーブル160本【初回全時間・再来は平日9時-18:50迄】

  • しあんさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2023-12-06 10:51:25.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    こちら都合の遅刻も迅速に対応していただけた

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [選べる約10種]ハンド 定額ア-トAコ-ス【ジェルオフ無料】

  • お嬢~♪さん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2023-12-06 10:22:57.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    久々のまつ毛!
    お値段が激安です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18:50迄】フラット+1100円

  • なっちゃんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-05 20:12:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いましたが、とても丁寧に対応してくださいました!持ちも良くまた同じ方に施術していただきたいです^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18:50迄】フラット+1100円

  • Haruさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-12-03 23:40:38.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    初めてのネイルで緊張しましたがネイリストさんと色々お話しながら施術して頂きました。
    パーツが使えないとお伝えしたところシールをおすすめされて可愛く仕上がりました!
    施術自体はすごく満足しているのですが、ホットペッパーのポイント利用についてお会計の時特に言われなかった気がして、時間がかなり経ってから気づいたので実際にお会計から引かれてたかは分かりません^^;
    一言何か確認してくれたら良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日9-17時限定☆】ジェル90分やり放題【オフ有+1100円】

  • まみさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-03 20:16:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当して頂いたネイル、まつ毛エクステの担当の方、ヘルプの方、とっても早くて助かりました!ありがとうございます。また今月お願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    【電話で予約下さい】ジェル90分やり放題&最高級セーブル上160本【同時施術】

  • くるさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-02 08:38:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもスタッフの方も優しくて
    すごく持ちがいいので安心して通えます。
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最高級セーブル180本【初回全時間・再来は平日18:50迄】フラット+1100円

  • ゆきさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-11-28 22:11:26.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    とても満足でした。
    作業中もわからないことがあったら教えてくれて大変助かりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日9-17時限定☆】ジェル90分やり放題【オフ有+1100円】

  • あかねさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-11-27 23:10:47.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    施術時間が早くてありがたいです。カウンセリングも丁寧でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18:50迄】フラット+1100円

テラ 池袋店(Terra)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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