- サロン平均
- 4.59
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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スタッフのお名前わからないですが、すごく丁寧に手描きで可愛くしてくれて大感激です！
nail salon LUANA 下北沢店からの返信コメント
みっちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
素敵な口コミもありがとうございます！
仕上がりご満足していただけて嬉しく思います♪
これからもご満足していただけますよう努めてまいります！
みっちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております！
道工
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スタッフの方のお名前わかりませんが、とても丁寧にケアしてくださいました。
うる艶＆マット＆シアーラメ入など☆ワンツーカラー ¥4400 （初回オフ無料）
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色も形もパーフェクトでとても気に入ってます。
前回のも浮いたりせず綺麗なまま1ヶ月過ごせて大変満足です。
今回のグラデーションは薄い色を選んでしまったので、おそらく通常よりも回数多く重ねてくれて丁寧に仕上げて貰えました。
またよろしくお願いします。
爪が伸びても目立たない！カラーグラデーション(口コミSNSフォローで)¥5980→
nail salon LUANA 下北沢店からの返信コメント
ヒカリ様
先日はご来店ありがとうございました。
お爪、気に入って頂けて何より嬉しいです。
口コミもとても嬉しいです。ありがとうございます。
またお会い出来る日を楽しみにしております。
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すっっっごく可愛くしてくださってありがとうございました！！！お話も楽しくて爪も可愛くなってお陰様で素敵な1日になりました(^^)
nail salon LUANA 下北沢店からの返信コメント
ちはる様
先日はご来店ありがとうございました。
その後いかがお過ごしでしょうか。
お爪気に入って頂けたようで、嬉しい口コミをありがとうございます！
あまりご無理なさらず、お仕事頑張ってください。
またお会い出来る日を心より楽しみにしております。
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楽しくお話ししてネイルを仕上げていただきました。新しい色も大満足です！また次もお願いします！^ ^
うる艶＆マット＆シアー、ラメ入りなど多数ワンツーカラー(オフ代から-500円)
nail salon LUANA 下北沢店からの返信コメント
すずみ様
いつもご来店ありがとうございます。
その後お爪の調子はいかがでしょうか。気に入って頂けて幸いです。
またのご来店、心よりお待ちしております。
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とても丁寧に対応していただきました。
選べるカラーも豊富で満足です。
保ちもとても良く、またお願いしようと思います。
ありがとうございました。
うる艶＆マット＆シアーラメ入など☆ワンツーカラー ¥4400 （初回オフ無料）
nail salon LUANA 下北沢店からの返信コメント
さやか様
先日はご来店ありがとうございました。
また嬉しい口コミもありがとうございます。
ネイル気に入って頂けて何よりでございます。
またお会い出来る日を楽しみにしております。
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オフをしている時に削る機械で怪我をしました。
接客態度も悪く、ネイル中苦痛でした。
もう二度と行かないです。
nail salon LUANA 下北沢店からの返信コメント
こんぶ様
先日はネイルサロンLUANAをご利用くださり、誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただきましたが、ご不快な気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は改め、スタッフ一同今後とも気を引き締めてまいりたいと思います。
お怪我に関しては担当者に確認しましたが、心当たりがなく当日お客様からの訴えもございませんでしたので、よろしければ詳細についてご連絡いただければと思います。
ご対応が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
ネイルサロンLUANAスタッフ一同
-
ラメグラネイルをしていただきました！
ラメの色も提案していただき、想像していたよりも可愛く仕上がり嬉しかったです！
またよろしくお願いします^ ^
爪の先端がキラキラ☆ 華やかなのにお手頃プラン☆ラメグラ ¥4100→
nail salon LUANA 下北沢店からの返信コメント
みなと様
先日はご来店ありがとうございました。
お気に召していただけて何より嬉しく思います。
ギラギララメを沢山用意して、みなと様とまた会える日を楽しみにお待ちしております♪
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今回も満足に施術していただきました！
色も試し塗りしてもらい、毎回丁寧な施術で感謝の気持ちでいっぱいです。
また来月もよろしくお願いします。
うる艶＆マット＆シアー、ラメ入りなど多数ワンツーカラー(オフ代から-500円)
nail salon LUANA 下北沢店からの返信コメント
ひ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
素敵な口コミもありがとうございます♪
今回のお色もとってもお似合いでした(^^)
これからもご満足していただけますよう努めてまいります！
ひ様のまたのご来店心よりお待ちしております！
道工
-
丁寧に説明していただきながら、素敵に仕上げて頂きました！ありがとうございました！
うる艶＆マット＆シアーラメ入など☆ワンツーカラー ¥4400 （初回オフ無料）
nail salon LUANA 下北沢店からの返信コメント
ゆい様
この度はご来店ありがとうございました。
仕上がり気に入って頂けたようで、何よりでございます。
素敵なお色のチョイス、とてもお似合いでした♪
ゆい様にまたお会いできる日を楽しみにしております！
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ネイリストさんも明るく提案もしてくださって、仕事も早かったのでまたお伺いしたいと思いました。
一点だけ気になるとしたら、受付奥で電子タバコを吸ってるスタッフの方が丸見えだった点です。私はタバコ気になりませんが、気になる方は気になる部分かと思います。それ以外は申し分ないです。またお伺いします。
うる艶＆マット＆シアーラメ入など☆ワンツーカラー ¥4400 （初回オフ無料）
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tototo様
先日はご来店ありがとうございました。
その後お爪はいかがでしょうか。お気に召していただけたら幸いです。
この度は貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
真摯に受け止め、至急全体に共有し改善に努めてまいりますので今後とも宜しくお願い致します。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
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丁寧に早くしていただいてとても満足です。
次もお願いします。
うる艶＆マット＆シアー、ラメ入りなど多数ワンツーカラー(オフ代から-500円)
nail salon LUANA 下北沢店からの返信コメント
本日はご来店いただきまして誠にありがとうございました！
身に余るお言葉を頂きありがとうございます。
これからも、誠意を込めてお客様にお応えしてまいります。
あやか様のまたのご来店心からお待ちしてます♪
千本
-
スピーディかつ丁寧に仕上げていただいて感謝です。
続けやすいお値段なので、これからもお世話になります。
うる艶＆マット＆シアー、ラメ入りなど多数ワンツーカラー(オフ代から-500円)
nail salon LUANA 下北沢店からの返信コメント
ご来店いただきまして誠に有難うございます。
身に余るお言葉を頂きまして誠にありがとうございます！
これからも誠心誠意、お客様に満足して頂けるよう勤めてまいります。
お客様のご来店、従業員一同お待ちしております。
千本
-
甘皮処理の詰めが甘いしスクエア型をお願いしても形はガタガタだし左右の長さが違う（確認もしてない）しジェルはボコボコだし表面が未硬化なのかザラザラが消えませんでした。基礎から学び直した方がいいと思いました。返金してほしいですくらいです。
うる艶＆マット＆シアーラメ入など☆ワンツーカラー ¥4400 （初回オフ無料）
nail salon LUANA 下北沢店からの返信コメント
まき様
この度は初のご来店、口コミ投稿誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂いたのにも関わらず、不快に思わせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
すぐさま担当ネイリストと全店でミーティングを行い、改めて技術チェックを行いました。
今後、このような事がないようにスタッフ一同精進致します。
ご足労をおかけしてしまいますが、至急お直しを無料でさせて頂きますので、ご連絡頂きたく存じます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ネイルサロンLUANA店長
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可愛いカラーにしてもらい仕上がりも綺麗で大満足です！
接客も丁寧でまたお願いしようと思います。
nail salon LUANA 下北沢店からの返信コメント
はな様
先日はご来店ありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたようで何よりでございます。
嬉しい口コミも、ありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
マツリ
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クリアジェルネイルをお願いしました。
爪の仕上がりやメインで施術いただいた方の接客は問題なかったのですが...
サポートでオフやケアをしていただいた方の接客は少し気になりました。
（椅子に座った勢いで施術用の机が揺れたりものを落としたりしても無言、
爪の長さの調整した後にこんな感じで大丈夫かなどの声かけはなくどこかへ行ってしまう...などです）
時間短縮できましたし、お値段もお手頃なので多少接客の淡泊さには目をつむってもいいかなと思うのですが、本当にこの人に爪を預けていいのかと不安に思ってしまったので今後の接客に生かして頂けますと幸いです。
nail salon LUANA 下北沢店からの返信コメント
のんちゃん様
この度はご来店ありがとうございました。
また、大変貴重なご意見をありがとうございます。このような事が再発しないように、ご指摘を真摯に受け止め細かいところまで共有し改善に努めてまいりますので今後とも宜しくお願い致します。
のんちゃん様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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丁寧に対応していただきました。美容院併設で、駅からも近いです。ビルの奥なので最初は迷いました。押し付けがましい接客がないので気楽でした。
＜FOOT夏直前限定＞かかと角質ケア＆マッサージ付1.2カラーで今すぐ美脚に！
nail salon LUANA 下北沢店からの返信コメント
ちゃびにゃん様
いつもLUANAをご利用いただき
誠にありがとうございます！
今後ともご満足いただけるよう
より良いお店づくりに努めてまいります
嬉しい口コミをありがとうございました
ちゃびにゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
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nail salon LUANA 下北沢店からの返信コメント
yumily様
先日はご来店いただきありがとうございました！
素敵な口コミもありがとうございます！
お子様が可愛く施術中とても癒されました(^^)♪
これからもご満足していただけますよう努めてまいります！
yumily様のまたのご来店心よりお待ちしております！
道工
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初めて利用させていただきましたが、総合的にとても良かったです。
まずは、時間変更にも臨機応変に対応していただけて助かりました。
また、担当の方がとても親しみやすい人柄で、終始楽しかったです。
お手頃な価格ですが、仕上がりも勿論文句なしです。また是非伺いたいです。
うる艶＆マット＆シアーラメ入など☆ワンツーカラー ¥4400 （初回オフ無料）
nail salon LUANA 下北沢店からの返信コメント
先日はご利用ありがとうございました。
私もとても楽しく時間があっという間でした。
ネイルの方も気に入っていただけて嬉しいです。
是非次回、続きをお聞かせ下さい: )
またのご来店心よりお待ちしております♪
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色選びから希望を聞き一緒に考えてくださり施術も丁寧で早く仕上がりも満足しました。ありがとうございました！
うる艶＆マット＆シアーラメ入など☆ワンツーカラー ¥4400 （初回オフ無料）
nail salon LUANA 下北沢店からの返信コメント
ななこ様
先日はご来店ありがとうございました。
また嬉しい口コミもありがとうございます。
気にいるお色が見つかってよかったです！
またお会い出来る日を楽しみにしております。
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こちらの要望をよく聞いてくれて、その通りに仕上げてくれました。手際も良くて、色味の相談や雰囲気も適切でした。仕上がりもとても満足です。またお願いしたいと思いました。
nail salon LUANA 下北沢店からの返信コメント
りーまん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
素敵な口コミもありがとうございます！
仕上がりにご満足していただけて嬉しく思います♪
またお困りの事がありましたらお気軽にご相談ください(^^)
りーまん様のまたのご来店心よりお待ちしております！
道工
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時間やメニューでどこまで持ち込みデザインができるか分からなかったので、ふわっとやりたい雰囲気を決めて行ったのですが
当日、とてもたくさんデザインの相談に乗って頂きました！
美容室の一角なので広々はしていませんが、オープンして間もないのでとても綺麗でした！
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初めて来店しました。
2名のネイリストさんが甘皮処理や形を整えてくださったので、両手が同じようになるか心配でしたが、途中から1名の方が確認をして揃えてくださったので安心しました。
仕上がりも満足です。様子を見て、もちがよければ次回もこちらでお願いしたいと思います。ありがとうございました。
うる艶＆マット＆シアーラメ入など☆ワンツーカラー ¥4400 （初回オフ無料）
nail salon LUANA 下北沢店からの返信コメント
みい様
先日はご来店いただきありがとうございました！
素敵な口コミもありがとうございます♪
ご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
仕上がりご満足していただけて嬉しく思います♪
これからもご満足していただけますよう努めてまいります(^^)
みい様のまたのご来店心よりお待ちしております！
道工
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お客様情報のカルテに私のことを
かなり神経質と書かれてるのが見えてショックでした。
特別難しい注文もしてなければ失礼な態度とった覚えもありませんが…
新規で行きましたがもう行く事はないとおもいます。
そういった情報はもう少し見えない状況で記入した方がいいと思いますよ。
うる艶＆マット＆シアーラメ入など☆ワンツーカラー ¥4400 （初回オフ無料）
nail salon LUANA 下北沢店からの返信コメント
この度は初めてのご来店ありがとうございました。
口コミ投稿もありがとうございます。
しかしながらお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当ネイリストと話し合い、今後このような事が再発しないよう、カルテに関しましてより一層厳しく管理するよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもスタッフ一同、お客様のご意見を参考に技術面、接客面共に精進していきます。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ルアナ下北沢店
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ありがとうございました！またお願いします！
うる艶＆マット＆シアーラメ入など☆ワンツーカラー ¥4400 （初回オフ無料）
nail salon LUANA 下北沢店からの返信コメント
ぽん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
素敵な口コミもありがとうございます！
喜んでいだけて嬉しく思います♪
今後ともネイルサロンLUANAをよろしくお願い致します！
ぽん様のまたのご来店心よりお待ちしております(^^)
道工
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色をなかなか決められない人間なのですが、色決めの相談にも乗って下さり、とても満足の仕上がりになりました。
可愛くてずっと爪を眺めてしまいます。
とても優しい方で、またお願いしたいです
うる艶＆マット＆シアー、ラメ入りなど多数ワンツーカラー(オフ代から-500円)
nail salon LUANA 下北沢店からの返信コメント
あやか様
先日はご来店ありがとうございました。
気にいるお色が見つかって何よりでございます。
またお会い出来る日を楽しみにしております。
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毎回丁寧な施術ありがとうございます。
形もデザインもとても気に入ってます。
次回もどうぞよろしくお願いします！
うる艶＆マット＆シアー、ラメ入りなど多数ワンツーカラー(オフ代から-500円)
nail salon LUANA 下北沢店からの返信コメント
ひ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
素敵な口コミもありがとうございます！
今回も喜んでいただけて良かったです♪
次回もぜひお任せ下さい！！
ひ様のまたのご来店心よりお待ちしております(^^)
道工
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綺麗に丁寧に仕上げて頂いて
気に入ってます。パンクな担当スタッフさん有難う～
うる艶＆マット＆シアーラメ入など☆ワンツーカラー ¥4400 （初回オフ無料）
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初めて来店しました。
理容店との併設でどんな雰囲気かとドキドキしましたが、綺麗でスッと入店できる素敵な空間でした。
担当のスタッフさんが気さくで沢山お話しながら進めてくださり、何より丁寧に綺麗に仕上げてくださり、また次もお願いしたいと純粋に思える店舗でした。
また伺います！
ありがとうございました！
nail salon LUANA 下北沢店からの返信コメント
DINO様
先日はご来店いただきありがとうございました！
素敵な口コミもありがとうございます！
お店の雰囲気、仕上がり共に喜んでいだけてとても嬉しく思います♪
ぜひまたお越しください(^^)
また沢山お話しましょう！
DINO様のまたのご来店心よりお待ちしております！
道工
ルアナ 下北沢店(LUANA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
