- サロン平均
- 4.70
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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毎回細かく説明しなくても、丁度良い感じに仕上げて下さいます。今回は娘と一緒にお願いしましたが、娘もかわいくカラーを入れて頂き、大満足です。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
CLALA Sugita【クララ スギタ】（旧：HUG&LUG【ハグアンドラグ】）からの返信コメント
ゆ様
口コミありがとうございます！
何回かカットさせて頂きクセなど把握させてもらいました。
これから梅雨でまとまりが悪くなります。 そんな時はぜひご相談してくださいね。
お嬢様もご一緒にご来店ありがとうございました。 またのご来店お待ちしていますm(_ _)m
髪質改善サロン CLALA Sugita 代表兼店長 上田
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もう１週間経ったのに美容院帰りの状態がまだ続いていてとても嬉しいです
あまり上手に希望を伝えられなかったのに、いろいろな提案やアドバイスをしてくれて出来上がりは大満足でした
自宅でのケアの仕方も教えていただけて今までの悩みも解消されてとても楽になりました
今までの美容院ではこの様な事は無かったので、美容院に行くのがとても楽しい時間になりました
ありがとうございました
先日お世話になった娘もトリートメントが気に入った様で、これからは親子でお世話になりたいと思います
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【VIP会員限定】エステカラー+カット+髪質改善トリートメント￥０
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント、ヘアセット
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いつもかっこよく綺麗に仕上げて下さり感謝です！
何人も掛け持ちでやられておられるのでカラーリング途中少し不安になりましたけど、仕上がりがバッチリなので結果オーライです！
スタイリングのアドバイスも毎回丁寧で勉強になっています。
大事なイベントの日のスタイリングの参考にさせて頂きます！
また来月もよろしくお願いしますね！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
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初回に続き、2回目もお世話になりました。
とても丁寧なカウンセリング際、頭皮にアレルギーがあり、
染料が制限されてしまうことをお伝えしました。
アレルギー対策のために、事前にスプレーすること、トリートメントで頭皮についた染料を落としていて、初回は様子見で頭皮から1ミリくらいあけてみましょうか、などご提案をしていただきました。
頭皮に何もトラブルがなく、髪型も悩みやこれからの希望にそって、とてもキレイでかわいく仕上げていただきました!
2回目も、前回を考慮していただき、丁寧に、より良く仕上げていただき、とても満足できました！
サブスクにも入会したので、これからが楽しみです。
お話しやすい、お客に寄り添ってくれる接客も、素晴らしいです!
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【2回目限定/6週間以内】エステカラー＋カット＋髪質改善Tr￥20000→￥10000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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初めて伺いましたが、最初のカウンセリングを時間をかけてとても細やかに聞いていただき、私の好みになるようにしっかりと施術して頂いたのでとても良かったです。
中々こんなに時間をかけて聞いてくださることは無いと思います。
酸熱トリートメントをしていただいたのですが、痛んでいた髪がサラサラツヤツヤになりとても満足しました。
毎月のプランもとても魅力的でした。即決できませんでしたが、またこのトリートメントをしていただきたいのでまた伺いたいと思います。
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【1番人気】エステカラー＋カット＋髪質改善トリートメント￥22000→￥9000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA Sugita【クララ スギタ】（旧：HUG&LUG【ハグアンドラグ】）からの返信コメント
さき様
先日はご来店ありがとうございました！
口コミもとても嬉しく思います！
初回来店時は少し長めにカウンセリング時間とらせていただいておりますが、ご希望に添えられてよかったです。
月１で酸熱トリートメントをいれていくと状態もっと良くなっていきますので、ホームケアと併用して毎月通い続けやすいプランとしてご検討していただければと思います！
是非次回のご来店お待ちしております！
秋元
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中々説明がうまく出来ず、時間がかかっているにも関わらず、嫌な顔を見せず、親切に応じて話を聞いてもらいました。
出来上がりがイマイチ想像できてなかったのですが、形にしてもらって、良かったと思います。
長さも、短すぎず、長くもなく、邪魔にならず、気に入ってます。洗う時に楽で、その後も、スッキリとした髪になったので手軽に短時間に出来て楽になりました。
よかったです。
初めてしてもらった人の、話も親近感があって良かったしですし。
また、行きたいです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
CLALA Sugita【クララ スギタ】（旧：HUG&LUG【ハグアンドラグ】）からの返信コメント
ゆきちゃん様
先日はご来店ありがとうございました。
こちらの提案もうまく伝わらず時間がかかってしまいましたが、仕上がりも気に入っていただけてよかったです。
またこんな感じにしたいなどありましたら、お話きかせていただいたうえでご提案させていただければと思います。
是非次回のご来店もお待ちしております！
秋元
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今回は引っ越しをして美容院探しで、近いとゆうのもありCLALA Sugitaを利用させていただきました。
初めてなので、カルテやカウンセリングをしてもらいながらも対応はよかったのですが、１つ１つ出来ない
それは苦手、別の店舗の方が得意ですなど言われたりで
せっかくのお休みの時間を美容院に使ったのに満足いきませんでした。また、カラーは時間的にも無理で、その色も無理と言うことで、せっかくだしカットはお願いしようと
おもい画像も見せて別の角度からの画像なども
しつこいほど見せたのにもかかわらず、短くなりすぎて
なにもかも不満足でした。最終的には、画像通りではないですが、これもこれで可愛いと思いますよとは言われたもののもー取り返しがつかないから何も言うこともできずでした。またメニューで予約した内容
ではないカットとトリートメントに変更になったものの
料金も言ってもらえず、会計でびっくりしました。
このメニュー内容が変更になるのでいくらになると
言って欲しかったです。
また、髪の毛を伸ばさないと修正不可です。
初めての利用で残念でした。
私みたいな難しいお客さんへの対応ありがとうございます
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【1番人気】エステカラー＋カット＋髪質改善トリートメント￥20000→￥9000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA Sugita【クララ スギタ】（旧：HUG&LUG【ハグアンドラグ】）からの返信コメント
このたびは、CLALA Sugitaをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、初めてのご来店にもかかわらず、大切なお時間を割いていただいたにも関わらず、ご満足いただけない結果となってしまい、深くお詫び申し上げます。 みく様にとって大変貴重なお時間だということもカウンセリングで理解しておりました。
カウンセリングの際や施術中に「できない」「苦手」などの説明があったことで不安なお気持ちにさせてしまったこと、仕上がりについてもご希望に沿えず、イメージと異なる仕上がりになってしまったこと、心から申し訳なく思っております。
また、メニュー変更の際に料金のご説明が不足していた点についても、会計時に驚かせてしまい、配慮が足りなかったと痛感しております。
今後は、このようなことがないよう
・技術面の見極めと正確なご提案
・施術前の丁寧な説明、同意の上での進行
・料金変更時の事前案内
を徹底し、お客様に安心してお任せいただけるサロンづくりに努めてまいります。
大変申し訳ございませんでした。
クララスギタ 上田
-
直前に予約して時間を間違えて遅れてしまったにも関わらず、丁寧に説明、相談に時間をかけて下さいました。
自分でスタイリングがうまくできず、きちんと聞いてくれば良かったです。手際が良すぎました>_<
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
CLALA Sugita【クララ スギタ】（旧：HUG&LUG【ハグアンドラグ】）からの返信コメント
このたびはご来店、そして温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
また、時間が前後してしまった中でもお越しいただき、本当に感謝しております。
当店ではできるだけリラックスしていただけるよう、カウンセリングやご説明にも時間をかけるよう心がけておりますので、その点を感じていただけてとても嬉しく思います。
スタイリングについても、次回ぜひもっと詳しくお伝えできればと思います。分からないことや気になることがありましたら、遠慮なくお声かけくださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております。
CLALA Sugita
上田
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今月もかっこよく素敵に仕上げて下さってありがとうございました。来月はカラーandカットでお願いします！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
CLALA Sugita【クララ スギタ】（旧：HUG&LUG【ハグアンドラグ】）からの返信コメント
みゆちん様
ご来店ありがとうございました！
今回も仕上がり気に入っていただけてよかったです！
今回はカットのみでしたので、次回はカラーも一緒にさせていただければと思いますので次回のご来店もお待ちしております。
秋元
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髪の毛がパッサパサで、、どこでやってもらっても美容室へ行ったその日か、つぎの日まででした、、新しくなったCLALAさんへ伺い髪質改善と定期便を紹介頂き、教えてもらったシャンプーではじめて洗ってびっくり！！シャンプーで初めて指通り？を感じました！！自宅でもこの仕上がりなんて嬉しくて、定期便を紹介してもらい本当によかったです！ ガラス張りで恥ずかしいかなと思いましたが人通りが多い場所ですが以前より気にならなかっです！次行くのが楽しみです！！
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残４名様【4/30～5/2限定】髪質改善カラー＋カット＋酸熱Tr￥20000→￥8000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA Sugita【クララ スギタ】（旧：HUG&LUG【ハグアンドラグ】）からの返信コメント
まちこ様
嬉しい口コミと髪の状態が調子いいということが大変嬉しく思います。
絶対に髪質改善にはホームケアーも並行して使った方が効果抜群ですね。
これからも楽しみながらホームケアーと髪質改善カラーをしてぜひ理想のロングヘアーになっていきましょう！
めちゃくちゃ喜んでくれる事間違いなし！
来月のご来店もお待ちしています！
クララサブスクシステム最高ですね。
髪質改善 CLALA Sugita 代表兼店長 上田
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色味、スタイル共に大満足です。
毎回、画像を見せて好みのスタイルに仕上げて頂くのですが今回は口頭での説明のみでお願いしました。
微妙なコトバの違いでザンネンになりがちなショートヘアなので、希望を伝えるのが毎回難しいのですが、そこを細かくアドバイス下さるので助かりますし、生えぐせや好みを分かってくださっているので安心してお任せできています！
シャンプーやワックスなどはリニューアルと共に変わってしまったのでしょうか？香りは前の方が良かったかな…
次回もまたよろしくお願いいたします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
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お世話になってます。
お陰様でご機嫌良く過ごすことができます。
ありがたいことです。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA Sugita【クララ スギタ】（旧：HUG&LUG【ハグアンドラグ】）からの返信コメント
はるまめ様
口コミありがとうございます。 お客様に気分よくお店にきて頂ける事大変嬉しく思います。
これからもクララシステムで毎月メインテナンスしながら通って頂ければと思います。
ホームケアなど使い方も分からないことなどもあれば遠慮なくラインアットホームから聞いて頂ければと思います。
来月のご来店お待ちしています！
CLALA Sugita 代表兼店長 上田
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すてきなショートカット髪型にして頂きました。
カラーリングもしぜんな良い色です。
髪質改善はだんだんと馴染んでくるということで楽しみにしています。
有り難うございました。
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【1番人気】髪質改善カラー＋カット＋酸熱トリートメント￥20000→￥9,000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA Sugita【クララ スギタ】（旧：HUG&LUG【ハグアンドラグ】）からの返信コメント
ネコ様
口コミありがとうございます。
1ヶ月後、再度髪質改善入れて行きましょう。
再度見させて頂ければと思います^_^！
CLALA Sugita 上田
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前回の縮毛矯正に引き続きカラーで伺いました。ヒアリングが毎回丁寧でありがたいです。仕上がりも満足です。またお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
CLALA Sugita【クララ スギタ】（旧：HUG&LUG【ハグアンドラグ】）からの返信コメント
R様
口コミありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします(^^♪
またのご来店お待ちしています！！
スタッフ一同より
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いつもながら、いい感じに仕上げてくださり、ありがとうございます！
寝癖について、とか、スタイリング剤のタイミングとか使い方とか、初歩的な事も丁寧に教えてくださり、感謝です☆
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初回ご来店から6カ月以内お客様クーポン/カットパーマトリートメント \9,900~
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
CLALA Sugita【クララ スギタ】（旧：HUG&LUG【ハグアンドラグ】）からの返信コメント
P様
いつもご来店ありがとうございます(^ー^) 口コミのご協力もいつもありがとうございます！
パーマスタイルがとても素敵でしたね★久しぶりに前髪も作らせていただき、前髪パーマもかけて正解でした！！直毛さんなので柔らかさが出てとても新鮮でした。
今回、お店が《CLALA Sugita》に変わってのお話があまりできなかったので次回改めてご案内させていただきますね。私は少しお休みいただきますが、その間もカラーでのご来店も大歓迎ですよ★
お待ちしております(^ー^)
CLALA Sugita 亀田
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縮毛矯正をしていただいて、悩んでいた髪のうねりが改善されました。丁寧にカウンセリングしていただけてありがたかったです。
ありがとうございました！またお願いします。
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【約4,000円割引】朝の時短に♪カット+縮毛矯正\20900→\17050
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
CLALA Sugita【クララ スギタ】（旧：HUG&LUG【ハグアンドラグ】）からの返信コメント
R様
ご丁寧に口コミありがとうございます。大変嬉しいです。
次回もぜひストレートの具合など見させて頂ければと思います。
お待ちしております！
CLALA Sugita 後藤
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可愛くしてくれました！！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
CLALA Sugita【クララ スギタ】（旧：HUG&LUG【ハグアンドラグ】）からの返信コメント
じゃがらー様口コミのご回答ありがとうございます。
先日はご来店頂きありがとうございました！
卒業式前の大事なカットを任せて頂きありがとうございました。
今回カットはレイヤーを入れさせて頂きました！
色んな巻き方ができるのですがおすすめはお話させてもらった韓国風の巻き髪です！
巻き方によって色んな雰囲気になるのでぜひお家でも試して見てください。
またのご来店心よりお待ちしております。
山本一葉
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ヘアスタイルの仕方について詳しく教えてもらった。
いつも思うのは、残りの髪が付着しておらず、チクチク感がないのが良い。
他店ではありました。パーマの種類がよく分からなかったけど教えてもらって勉強になりました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA Sugita【クララ スギタ】（旧：HUG&LUG【ハグアンドラグ】）からの返信コメント
ゆきちゃん様
口コミありがとうございます。
ちくちくならないようさらに気を使い施術させて頂きます。
また次回も担当させていただければと思います！
ゆきちゃん様のご来店お待ちしています！！
CLALA Sugita スタイリスト後藤
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色々とアドバイスがあり良かった
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA Sugita【クララ スギタ】（旧：HUG&LUG【ハグアンドラグ】）からの返信コメント
ゆきちゃん様
口コミありがとうございます！
さらに髪質向上するようにアドバイスまたデザインもご提案させてもらいます！
次回もよろしくお願いします。
Clala Sugita 代表兼店長 上田
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入店してすぐ明るい挨拶があり、担当してくださる方もパッとそばまで来てくださり、久々の美容院で緊張していたのですが、ホッとしました。
落ち着いた雰囲気で、カウンセリングもしっかりやってくださり安心して希望を話せました。
リフレッシュ時間をありがとうございました^ ^
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【人気】髪質改善カラー＋カット＋酸熱Tr￥20000→￥9,000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA Sugita【クララ スギタ】（旧：HUG&LUG【ハグアンドラグ】）からの返信コメント
miiiku様
先日はご来店ありがとうございました！
久々の美容室、特に初めて行く美容室は緊張されると思いますがホッと安心してしていただけて良かったです！
毛先の状態など、もっときれいにできると思いますのでホームケア1か月しっかりしていただければと思います！
来月、よりいい状態を見れるのを楽しみにご来店お待ちしております。
秋元
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６回ほど利用しております。毎回、カラーやパーマ等お願いするメニューに対して丁寧に説明してくださり、その後のセットやお手入れ方法も教えてくれて家で行うケアがやりやすいです。今回は、クララさんのスキンケア商品も説明をして頂き、化粧水・美容液を使用しています。肌の悩みも相談できて美容関係を全て対応してもらえるので嬉しいです。これからもよろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント、ヘアセット
CLALA Sugita【クララ スギタ】（旧：HUG&LUG【ハグアンドラグ】）からの返信コメント
まーちゃん様
嬉しい口コミありがとうございます。
ケアー商品も使って頂きありがとうございます。
毎月サブスクリクション楽しんで更に綺麗になって頂ければと思います！
今月もお待ちしています！！
Clala Sugita 代表兼任上田
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スタイリストの方は話しやすくて、髪の毛の相談に乗っていただき印象が良かったです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
CLALA Sugita【クララ スギタ】（旧：HUG&LUG【ハグアンドラグ】）からの返信コメント
さゆ様、口コミのご回答ありがとうございます！！
先日はご来店ありがとうございました！
前髪が自分で切ると怖い、ガタガタになるなどあるかと思います
お気軽に是非またいらしてください(^-^)
またお待ちしております！
後藤
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カウンセリングがとても丁寧で、希望をしっかり聞いてくださったので安心できました。仕上がりも理想通りで、満足しています。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ、ヘッドスパ
CLALA Sugita【クララ スギタ】（旧：HUG&LUG【ハグアンドラグ】）からの返信コメント
r様
口コミありがとうございました！
カウンセリング仕上がり喜んで頂き嬉しいです。
次のご予約心よりお待ちしています！
CLALA Sugita 後藤
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要望通り、安心して任せられます。
いつもありがとう！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
CLALA Sugita【クララ スギタ】（旧：HUG&LUG【ハグアンドラグ】）からの返信コメント
ヤマ様
いつもご来店ありがとうございます！
毎回楽しい時間を過ごさせていただきありがとうございます！
今後もよろしくお願い致します！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
秋元
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初めて利用させて頂きました。理想の髪型があり、今まで何度か写真を見せこんな感じに！とお願いしてましたが、理想には辿り着く事なく居ました。今回は髪の毛が短い為、100%の理想ではないものの、近づいてきてる！今回は満足な仕上がりで今後も色々注文してしまいますが、お願いしたいと思います。
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【2.26(水)特別】15時以降 髪質改善カラー＋カット＋酸熱Tr￥20000→￥7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA Sugita【クララ スギタ】（旧：HUG&LUG【ハグアンドラグ】）からの返信コメント
ほりほり様
先日はご来店ありがとうございました！
今回の仕上がり満足していただけて嬉しく思います！
今後、より１００％の理想に近づくように次回のご来店までホームケアも１ヶ月しっかりしていただければと思います！
来月はよりいい状態になっているのを楽しみにご来店もお待ちしております！
秋元
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今回HAGさんからリニューアルして初めてクララさんに行きました。髪質改善トリートメントは今まで他の美容室でも色々と利用しましたが、髪のまとまり、引っ掛り、パサつき全てにおいて改善されました。
カラーの色も自分の理想通りに仕上がり技術後約1週間経ちましたが、全く問題無いです。技術時間も早く丁寧な仕上がりでした。担当スタイリストさん、有難う御座いました。
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【2.21(金)特別】髪質改善プレミアカラー＋カット＋酸熱Tr￥20000→￥8500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA Sugita【クララ スギタ】（旧：HUG&LUG【ハグアンドラグ】）からの返信コメント
ちっぷりん様
先日はご来店ありがとうございました！
仕上がり気に入っていただけて、トリートメントで髪のお悩みも改善されてよかったです！
１ヶ月しっかりホームケアしていただいて、来月もっといい状態に仕上がるようにさせていただければと思います。
よりいい状態になったのも来月見れること楽しみにご来店お待ちしております！
秋元
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仕上がりも良く、お話しもしやすくまたご指名して良かったです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
CLALA Sugita【クララ スギタ】（旧：HUG&LUG【ハグアンドラグ】）からの返信コメント
とも様
口コミありがとうございました！ また指名も大変嬉しいです！
次回はオール5を頂けるよう更に技術接客頑張っていきます！
次回もまたよろしくお願いします！
Clala Sugita 山本
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いつもカットありがとうございます！
大変満足しています！
次回のパーマも引き続きよろしくお願いします！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
CLALA Sugita【クララ スギタ】（旧：HUG&LUG【ハグアンドラグ】）からの返信コメント
べいる様
いつもご来店ありがとうございます！
仕上がり毎回気にいっていただいてありがとうございます！
次回パーマかけさせていただけるのを楽しみにお待ちしております！
秋元
-
髪質改善を人生初めてやってもらいました。とても綺麗な仕上がりで満足しています、ありがとうございます。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
CLALA Sugita【クララ スギタ】（旧：HUG&LUG【ハグアンドラグ】）からの返信コメント
なな様
口コミありがとうございます！
髪質改善に満足して頂いたとのこと。
大変嬉しいです。
理想は1カ月ほどで再度髪質改善を入れることをお勧めさせて頂きます！
朝のセットの時短、夕方の髪の広がりなどもお悩み解消していきます！
またのご来店お待ちしています！
CLALA Sugita 代表兼任店長 上田
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今回も満足な仕上がりでした。
定額制サービスが始まり、毎月髪を綺麗にしていただけます。髪質改善のトリートメントで、今後どれだけ髪が変わっていくのか楽しみです。
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初回ご来店から6か月以内お客様クーポン/カットカラートリートメント \9,900~
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA Sugita【クララ スギタ】（旧：HUG&LUG【ハグアンドラグ】）からの返信コメント
3びきのこぶた様
口コミありがとうございます！
定期サービスご加入ありがとうございます！
毎月の施術とホームケアーで毎月楽しんで頂ければと思います。
自分も精一杯アドバイスとデザインをご提案ご提供させて頂きます！
来月お待ちしています^_^！！
CLALA Sugita 代表兼任店長 上田
ハグアンドラグ(HUG&LUG)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
