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  6. 口コミ

HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店

ヘアメイク アース クロスガーデンカワサキテン

  • 神奈川県川崎市幸区小倉5-19-23 クロスガーデン川崎2F
  • 川崎駅・綱島駅からバスで10分。尻手駅・矢向駅からはバスで5分。【末吉橋】で下車。
サロン平均
4.51
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.5
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.3
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    まなちゃんさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025-07-13 17:14:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    これから夏本番になるので、髪の毛全体に極みストレートをしてもらいました。
    終わった瞬間からサラッサラ。ツヤッツヤ。
    そして、縮毛矯正を今かけましたって言うどストレートの前髪にならないのが物凄く有り難かったです。 
    自然な前髪で、尚且つ後から見たらさらツヤ。
    理想的です。
    それだけでも可愛いのですが、そこにLEDエクステをつけると、もう可愛さ倍増しました笑
    ここのサロンは行ってよかったと思えるサロンで、また次に行くのが楽しみになります。

    予約時のクーポン・メニュー

    ■内田指名限定■SILKストレート+カット+特殊ケア \44000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント

    まなちゃん様
    この度はご来店いただき、そしてとっても嬉しいご感想をありがとうございます。
    極みストレートの仕上がりを気に入っていただけて、本当に嬉しいです!
    “サラッサラ・ツヤッツヤ”な手触りと、自然な前髪のストレート感は、僕が特にこだわっているポイントなので、そこを感じ取っていただけたことが何より嬉しいです。

    さらにLEDエクステも楽しんでいただけてよかったです!
    髪の印象が変わるだけで、夏の気分もぐっと上がりますよね。

    「行ってよかった」と思っていただけることが、僕にとって最高の励みになります。
    これからも、お客様の“なりたい”にしっかり寄り添って、心を込めて施術させていただきます。
    またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。

    EARTH 内田 圭亮

  • エイミさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-09-04 21:43:53.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回、カットとカラ-をお願いして担当の方の説明も分かりやすくとても丁寧に施術してもらいました
    スタッフの方々の接客も良く落ちついて居心地が良いサロンです

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

  • mo-chanさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2025-09-04 12:18:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望通りに丁寧に上手にカットしていただいて満足です。分厚くなって猛暑で暑苦しかった髪が、さっぱりして快適です。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    《ご新規様人気No.1》似合わせカット+フルカラー+2Step Tr \13200→\11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ますみさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-09-03 21:14:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    丁寧にご対応頂きありがとうございました。
    私の希望と実際の私の髪質と、相談させて頂き良い提案をしてもらいました。理想に近づけるにはまだ時間が掛かりそうなのでまた引き続き通いたいと思います。
    本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日13月~17時】カット+オーガニックカラー¥13200→¥12200

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント

    ますみ様

    この度は当店へのご来店、口コミいただきましてありがとうございました!

    ご満足いただけてとても嬉しいです!
    カラーは回数重ねていきながら明るくしたり、ハイライトも一緒に検討していきましょう!

    育児や家事で忙しいと思いますが、頑張ってください!
    またのご来店も心よりお待ちしております!


    EARTHクロスガーデン川崎店  大島

  • タカハシさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-09-01 19:03:24.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても綺麗に仕上げていただきました。
    家でのお手入れ方法も教えていただき、ありがとうございます。
    この髪を保てるよう頑張りたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    ≪しっとり潤う髪へ≫カット+縮毛矯正¥22000→¥17980

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

  • ゆうとさん(男性/10代後半)

    [投稿日] 2025-09-01 17:58:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても上手で優しいので毎回通っています!
    いつも質問すると丁寧に答えてくれるのでセットしやすくなります!
    シャンプーやマッサージもとても気持ちよかったです。
    これからもお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • キングさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-31 22:27:35.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    2回目ですが、カットしてもらった後はセットがしやすいと感じてます。カット時間も手際が良く関心するばかりです。また宜しくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    【夏季限定】カット+クールスパ☆COOLシャンプープレゼント¥5980

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • はじゅさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-08-31 18:02:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットイメージをお伝えして要所要所で確認をしながらスムーズに施術して頂きました。
    仕上がりも満足です。
    また、シャンプーを担当して下さったスタッフの方もとても丁寧に対応して下さり、週末で忙しそうな店内でしたが心地よく過ごせました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • えこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-08-30 22:29:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に接客して頂きありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント

    えこ様

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    嬉しい口コミありがとうございます^^

    これからも丁寧な対応を心がけてまいります!
    次回のご来店もお待ちしております!

    EARTH クロスガーデン川崎店 小川 海羽人

  • naomio ママさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025-08-29 14:09:50.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    娘が利用しました。
    いつもいろいろ要望を言うみたいですが、
    いい感じにしてもらって帰ってきました。
    いつもありがとうございます。
    また次回もこちらを利用すると思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • ゆっきーさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-08-28 21:56:10.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪質にあったカラー剤をお勧めしていただき、髪も綺麗になってとても大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    《髪に優しい》全体カラー+2Step TR\8800→\7700

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • heeさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-08-28 07:42:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    娘と2人でお世話になりました。
    私は、群馬の店舗から来ていらっしゃるという女性の方にカットしていただきました。とても明るい方で、喋りやすく、また要望にもしっかり答えていただきながらも、顔周りの髪のことや、頭皮マッサージのことなど、こちらの気になることにも提案をしてくださる、とても素敵な美容師さんに出会えたという気がしました。
    娘もレイヤーを入れてもらった新鮮なカットで、要望に答えていただけて、大満足でした!

    予約時のクーポン・メニュー

    ≪ナチュラルな仕上がり≫業界初!カット+ケアパーマ¥13200→¥11000

    [施術メニュー] カット、パーマ

  • きょんさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025-08-23 18:02:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    子供のカットをよくお願いします。丁寧にスピーディにカットしてくれるので、子供もぐずらずニコニコで終われます。本当に助かってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • ぼびーさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-08-22 22:44:33.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    子供のカットでした。物腰柔らかな方で子供も安心してカットしてもらうことができましたが、仕上がりが見せた写真と全然違うし、切った毛先がガタガタだったりと少しがっかりでした。担当の方に当たり外れがあるような気がします。次の方に期待したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント

    ぼびー様
    先日はご来店いただき、ありがとうございます。
    また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
    カットに関して、満足いただける施術ができず大変申し訳ありません。
    お客様に安心してお任せいただけるよう技術向上、サービスの向上を努め、精進してまいります。

    EARTHクロスガーデン川崎店

  • はなはなさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025-08-22 18:52:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    小学生よ息子のカットをお願いしました。
    優しく細かく聞きながらカットして下さったようで、息子も大変満足していました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント

    はなはな様

    先日はご来店いただき、ありがとうござます。
    技術向上に努め、お客様に安心してお任せいただけるよう精進してまいります。
    今後とも、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

    EARTHクロスガーデン川崎店 小川

  • やっさんさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-21 15:04:38.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    自分に合った提案をして頂きました。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント

    やっさん様

    この度はご来店いただき、
    誠にありがとうございます。

    次回も満足いく仕上がり、
    お客様に合った髪の毛を提案したいと思います。


    これからもご希望に添えるよう丁寧な施術を
    心がけてまいりますので、
    ぜひまたお気軽にお立ち寄りくださいませ。

    earthクロスガーデン川崎店 ガト

  • yuraiさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-08-19 07:36:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    娘の縮毛矯正&カットをお願いしました。
    髪の毛がとても傷んでいたのですが丁寧なカウンセリング、施術をしてくださったそうです。
    仕上がりも今までで1番綺麗にストレートになったと娘もとても喜んでいました。
    縮毛でさらに髪が傷むだろうと覚悟していましたがパサパサだった毛先に重みが出てツヤが出ました!
    また次回もお願いしたいと思います。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント

    yurai様

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミもありがとうございます!
    仕上がりを娘さんにも喜んでいただけたと伺い、とても嬉しいです。
    これからもツヤやまとまりをキープできるよう、しっかりサポートさせていただきますので、ぜひ次回もお気軽にお任せください。

    クロスガーデン川崎店 伊藤大悟

  • すずさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-15 20:03:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    要望通りにカットしていただき、ありがとうございました。
    とても軽くてお手入れもしやすく、満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント

    すず様

    この度はご来店いただき、
    また嬉しい口コミまでお寄せくださり
    誠にありがとうございます。

    仕上がりにご満足いただけて、
    お手入れもしやすいとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

    これからもご希望に添えるよう丁寧な施術を
    心がけてまいりますので、
    ぜひまたお気軽にお立ち寄りくださいませ。

    earthクロスガーデン川崎店 畑山

  • はるさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-15 01:11:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    朝早くから空いているので、とても良いです。
    配慮ある接客でした!ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    《ご新規様人気No.2 》カット+全体カラー¥11000→¥8980

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント

    はる様

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    嬉しい口コミありがとうございます^^

    これからもお客様に選んでいただけるサロンをスタッフ全員で作っていきます。

    EARTHクロスガーデン川崎店 高橋真理奈

  • Skmさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-08-14 18:36:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    娘のキッズカットで利用しました。
    スピーディーにかつ綺麗に仕上げてもらいました。
    娘も終始大人しくでき、短くスッキリにしてもらえて満足したようです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント

    Skm様

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    娘様に似合うよう切らせていただきました!
    とても可愛かったです^^

    またぜひ担当させてください。

    EARTHクロスガーデン川崎店 高橋真理奈

  • くろみつさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-08-13 17:40:48.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【話題沸騰中】カット+マイクロバブルシャンプー ¥5500

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント

    くろみつ様

    この度はご来店いただき、また口コミまでお寄せいただき
    誠にありがとうございます。

    今後もご満足いただけるよう努めてまいりますので、
    ぜひまたお立ち寄りくださいませ。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    earthクロスガーデン川崎店 畑山

  • あいさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-10 20:22:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのストレートでとても緊張しましたが、仕上がりが綺麗すぎてびっくりしました。
    いつまででも触っていたくなる、そんな髪の仕上がりは初めてで感動です!
    お店のスタッフの方はみなさん明るく丁寧な方ばかりで、雰囲気もとても良かったです。
    ホームケア等丁寧に教えていただき美髪キープ頑張ります!
    また髪質改善が楽しみです!

    予約時のクーポン・メニュー

    ■内田指名限定■SILKストレート+カット+特殊ケア \44000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント

    あい様
    この度は初めてのストレートをお任せいただき、そして素敵なご感想までお寄せくださり本当にありがとうございます。
    初めての施術はどうしても緊張される方が多いのですが、仕上がりにご満足いただけてスタッフ一同とても嬉しく思っております。
    “ずっと触っていたくなる髪”というお言葉は、私たちにとって最高の励みです。

    また、スタッフの雰囲気や対応についても温かいお言葉をいただき、サロン作りを大切にしている私たちにとって大きな力になります。
    ご自宅でのホームケアも続けていただくことで、より長く美しい状態を保つことができますので、ぜひ日々楽しみながらお手入れしていただければと思います。

    これからも、お客様の髪がさらに輝きを増し、毎日がより心地よく過ごせるようにしっかりとサポートさせていただきます。
    次回の髪質改善も一緒に楽しんでいただけるよう、よりご満足いただける施術をご用意してお待ちしております。

    またのご来店を心より楽しみにしております。

    EARTH 内田 圭亮

  • あゆさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-08-10 17:48:09.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    丁寧にカウンセリングしていただき綺麗に仕上がりました。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【話題沸騰中】カット+マイクロバブルシャンプー ¥5500

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント

    あゆ様

    この度は当店のご来店、口コミいただきましてありがとうございます!
    ご満足いただけてとても嬉しいです!

    これからもお客様のご希望に応えられるよう努めていきます!
    またのご来店心よりお待ちしております!


    EARTHクロスガーデン川崎店   大島

  • chikaさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025-08-08 21:58:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    当日30分後の予約をしたので多少は待たされるのを覚悟して来店しましたがすぐに担当さんがきてくれてカウンセリングやカットに対してのヒアリングがあり安心しました。

    シャンプーは別の方がやってくださいましたがシャワーの強さや温度、痒いところや流し残しの有無の確認の声掛けがありいいと思いましたが、耳に入ったお湯がちゃんと拭いてもらえてなかったようで席に戻るまでの間に耳からお湯がこぼれてちょっと嫌でした。

    オプションでお願いしたトリートメントは席でスチームをしたのですがこれがとても生乾き臭が酷く、びっくりしました。

    ドライヤーとサービスのマッサージはさらに別の方がやってくださいましたが楽しくおしゃべりできてよかったです。

    カットと仕上げは担当さんがやってくださいました。こちらも終始楽しくおしゃべりもできて挑戦したこがない髪型にカットしてもらい家族にも職場の方にもたくさん褒めてもらえて挑戦して良かったなと思いました。

    帰宅後スチームしたときの洋服から生乾き臭がしてちょっと嫌でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    《畑山指名限定》似合わせカット+選べるサイドメニュー ¥5500~

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ

    HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント

    chika様

    この度はご来店いただき、
    また細やかなご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    施術や接客に関して安心していただけたことや、
    仕上がりのスタイルを周囲の方にもお褒めいただけたとのこと、
    大変嬉しく拝見いたしました。

    一方で、シャンプー時の配慮不足や
    トリートメント施術における不快な思いをさせてしまい、
    誠に申し訳ございませんでした。
    いただいたご指摘は真摯に受け止め、
    スタッフ間で共有し改善に努めてまいります。

    貴重なお声をいただき心より感謝申し上げます。
    次回はよりご満足いただけるよう心を込めて
    対応させていただきますので、
    またお会いできる日を楽しみにしております。

    earthクロスガーデン川崎店 畑山

  • ゆっきーさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025-08-07 19:41:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    夏らしく短めにカットしていただきました。
    カウンセリングも丁寧にしていただき、安心してお任せできました。
    前髪縮毛は不自然な感じではなく、自然なストレートで朝とても楽になりました!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    《ご新規様人気No.2 》カット+全体カラー¥11000→¥8980

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント

    ゆっきー様

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    嬉しい口コミありがとうございます。

    前髪は私自身もこだわりがあるのでシャキーンとしない、自然なストレートにさせていただきました。
    新しいヘアスタイル楽しんでください^^

    またゆっきー様に素敵なスタイルをご提案できたらと思いますので、ぜひ担当させてください!

    EARTHクロスガーデン川崎店 高橋真理奈

  • ユウコさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-08-06 13:56:28.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    強い癖とウネリが悩みでしたが、髪の痛みをケアしながらサラサラにして頂き、嬉しいです。
    カットもイメージ通り、夏らしくさっぱりして扱いやすくなりました。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日12~17時】最高級髪質改善ストレート\29800→28800

    [施術メニュー] 縮毛矯正、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント

    ユウコ様

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    髪質改善ストレートでサラサラになりましたね!
    ホームケア頑張ってみてください^^

    半年~1年でまたストレートをかけるのがおすすめです。

    またぜひ担当させてください♪

    EARTHクロスガーデン川崎店 高橋真理奈

  • 四楓院さん(男性/20代前半)

    [投稿日] 2025-08-06 13:24:12.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    仕上がり、接客共に良かったです。また乾かす時のアドバイスなども分かりやすく教えていただけたのも助かりました。

    スタイリストの方はすごく良かったし文句もないのですが、気になったことがあります。
    それは予約時の要望欄を見ていただけているのか?ということ。
    いつも指名する方はスタイリスト欄に名前が無いため、お店への要望を記入できる欄に指名する方の名前、休みの場合は連絡を頂きたいという旨を記載したが、予約前まで連絡がないのはまだしも、お店に着いてからも担当者が違うことについての説明が一切ない。
    正直何のための指名システム、要望欄があるの?というふうに感じた。そのようなモヤモヤした状態でサービスを受けたくはない。
    スタイリストの欄に名前を記載できないorしていない場合はそういった連絡をして頂きたいと感じました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【夏季限定】カット+クールスパ☆COOLシャンプープレゼント¥5980

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    仕上がりや接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております!

    一方で、指名に関するご要望が店舗側に反映されていなかった点につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    ご予約時にいただいたご要望をしっかりと確認・共有できておらず、当日までにご連絡ができなかったこと、またご来店時にも担当変更についてのご説明がなかったことは、私どもの対応不足であり、深く反省しております。

    ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、今後はご要望欄の確認体制と、担当変更時のご案内の徹底をスタッフ一同で再確認・改善してまいります。

    このような中でも施術を受けていただき、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます、。 !
    今後はよりご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

  • みよさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-08-06 12:50:00.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めての来店でしたが とても良かったです
    カットも気に入りましたし
    シャンプーも 親切でよかったです

    予約時のクーポン・メニュー

    《ご新規様人気No.3》似合わせカット+マイクロスパor2Step TR\6600→\5500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント

    みよ様

    この度は初めてのご来店、そして温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。

    カットやシャンプーにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

    今後も心地よいお時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
    またお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。

    earthクロスガーデン川崎店 畑山

  • ちゅら玉さん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025-08-05 17:35:40.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    小学生の娘がお世話になりました。
    はじめは緊張していたみたいでしたが、優しくお声掛け頂いたので安心してお任せできました。ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント

    ちゅら玉 様

    このたびはご来店いただきありがとうございました!
    初めは緊張されていたとのことですが、少しでも安心していただけたようで嬉しいです。
    また娘さんの笑顔にお会いできるのを楽しみにしています!

    クロスガーデン川崎店 伊藤

  • なおぴさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-04 16:20:15.0

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    とても真面目に頑張っている感じがしましたが、カラー後のシャンプーはもっと泡を立ててじっくりと洗って頂きたかったです。カットがまだ慣れていらっしゃらない感じがしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR & MAKE EARTH クロスガーデン川崎店からの返信コメント

    なおぴ様
    先日はご来店いただき、ありがとうございます。
    また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
    カラー後のシャンプーやカットに関して、ご満足いただける施術ができず申し訳ございませんでした。
    シャンプーでは、リラックスしていただけるようより丁寧な施術を心がけてまいります。また、カットについても技術向上に努め、お客様に安心してお任せいただけるよう精進してまいります。
    今後とも、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

    EARTH クロスガーデン川崎店  加藤

アース クロスガーデン川崎店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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