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  6. 口コミ

HUG 横浜【ハグ ヨコハマ】(旧:HUG yokohama)

ハグヨコハマ

  • 神奈川県横浜市西区岡野1-1-34 リヴェールU横浜1F
  • ☆横浜駅近☆JR横浜駅みなみ西口(相鉄口) 横浜駅徒歩6分  横浜駅周辺【HUG】
サロン平均
4.81
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    リサさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-03-12 09:23:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    出産前に思い切って短くしてしようと思っていたものの明確なイメージはできておらず、
    担当スタイリストさんがとても丁寧なヒアリングとご提案をしてくださり、仕上がりに満足しています。
    ありがとうございました!周りからも好評でした!
    お話も楽しくリラックスした時間を過ごさせて頂きました。
    シャンプーをしてくださった方も人当たりが良く、
    心地良い時間をありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    人気No.1【初回限定☆】カット+ケアカラー+オーダーメイド集中ケアTR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HUG 横浜【ハグ ヨコハマ】(旧:HUG yokohama)からの返信コメント

    リサ様


    【リサ様のご要望・お悩み】
    バッサリ切りたいけど前に短く切った時
    あまりしっくりこなかったので
    似合う形に切って欲しい!
    カラーは次いつ来られるか分からないから
    伸びても目立ちづらく暗すぎない感じにしてほしい!

    【リサ様の施術でこだわったポイント】
    前に短くしていた時の長さのお写真を見せていただき、どの部分がしっくりこなかったかなどを聞かせていただきました!
    動きのない重く見えるシルエットよりも動きのある軽く見える方がお似合いになりそうだったのでレイヤーボブに切らせていただきました!
    カラーは全部を暗くするのではなく
    根元からグラデーションになるように少しずつ明るさを出して違和感のないように赤みのないベージュにさせていただきました!


    【リサ様へのメッセージ】
    大変嬉しい口コミありがとうございます!

    短い長さも気に入っていただけて
    とても嬉しいです♪
    またのご来店心よりお待ちしております!!

    由 芽

  • 餅さん(男性/20代後半)

    [投稿日] 2025-08-27 19:49:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても安心してお任せできました。
    仕上がりも満足です。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2.3回目限定☆】カット+【低刺激】オイルケアカラー

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ねもさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-26 23:04:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めていきました。
    普段カットしてもらってた雰囲気はそのまま、横に広がるのが気になってたのですが、レイヤーを提案してもらってかなり軽く細かい調整をしてくれてとっても満足でした。

    お話も程よく、静かすぎなくてよかった。

    予約時のクーポン・メニュー

    【初回限定☆】men'sカット+眉カット

    [施術メニュー] カット

  • あんちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-08-26 21:52:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    当日予約で限定メニューをやって頂けてラッキーでした。皆さん感じが良く丁寧に対応して頂き、気持ち良く過ごすことができました。髪の悩みにも的確にアドバイス頂き、試してみようと思います。ボサボサだった伸ばしかけの髪を綺麗に整えてもらい、まとまりも良くスッキリしました。プレゼントの炭酸シャンプーもしっかりやっていただけて嬉しかったです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日/1日5名様限定】カット+3step高保湿トリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • おさちさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-08-25 17:49:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました!
    髪は伸ばしたいけど扱いにくいから切りたいと相談したところ、あまり長さは切らずに顔まわりのカットで雰囲気を変えていただきました!友人からも大人っぽくなったねっと褒めてもらいました^^簡単なセットの仕方も教えていただいたので、毎日頑張ってます!
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    人気No.1【初回限定☆】カット+ケアカラー+オーダーメイド集中ケアTR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • なしさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-08-25 15:41:12.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    髪の毛が細いけど下の方の量が多く、広がって切っても重くなりがちなのが悩みだったのですが、切る前のヒアリング、イメージや長さを切ってる途中でも都度聞いて切ってくださり、安心して自分のイメージにあう髪型にしてもらいました。カット時間もそんなにかからず、でも丁寧な印象でスタイリングのコツも教えてもらって助かりました ありがとうございます!また予約したいと思います♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【初回限定☆】カット+オーダーメイド集中ケアトリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • Shimoさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-25 12:37:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店の雰囲気もとても良くて居心地が良かったです。
    仕上がりも理想通りで満足しました。
    またお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • ひなさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-08-23 23:17:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングがとても丁寧で安心できました。家でのスタイリング方法まで教えていただけて助かりました!落ち着いた雰囲気で居心地も良かったです。またお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    人気No.1【2.3回目限定】カット+ケアカラー+オーダーメイド集中ケアTR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ねこのしっぽさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-08-23 13:05:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店の雰囲気も落ち着いていて、担当してくれた方とも楽しく話すことが出来ました、髪型もイメージ道りにカットしてもらいスタイリングの仕方も教えて貰えて嬉しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日/1日5名様限定】カット+3step高保湿トリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • ももさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-23 00:11:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    入店してから待つことなくスムーズに席に案内・カウンセリングしていただきました。
    以前かけたデジタルパーマがまだ髪に残っていたので、ミディアムヘアは難しいかもと勝手に思いながら伺ったのですが、髪の癖やうねりを気にかけながら施術していただいたおかげで、とてもかわいく仕上げていただきました。
    カラーについても、持参した写真や要望をとても汲み取ってくださって、希望以上のかわいい色にしていただきました。カラーした後なのに髪がキシキシしたり絡んだりすることもなく、むしろとてもサラサラで柔らかくなって嬉しいです。
    カウンセリング時にご相談した髪の悩みを覚えていてくださって、実際にドライしながら乾かし方やアイロンの通し方を丁寧に教えていただけたのもとても嬉しく、勉強になりました。家族や友人にも髪型や色を褒めてもらい、とても満足しています。
    髪のことだけでなく飲み物の減り具合に至るまで、とにかく終始本当にきめ細やかにお気遣いいただけたことが心に残っています。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日/1日5名様限定】カット+ケアカラー+3step高保湿トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • あゆさん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2025-08-22 19:51:45.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    今回初めて利用させていただきました。
    お店の雰囲気がとってもおしゃれで清潔感があり、気持ちよく過ごせました。
    カラーはしっかりヒヤリングしてくださり要望にあった、綺麗な色にしていただき満足です。カラーの持ちの悩みに対するアドバイスもいただけて、ためになりました。早速実践してみます!
    カットは思ったより短くなってしまったかも、、と思いましたが、これも変化を楽しみます!ありがとうございました(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    人気No.1【初回限定☆】カット+ケアカラー+オーダーメイド集中ケアTR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • あっちゃんさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025-08-22 07:36:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    色落ちも毎回綺麗です。
    育児の合間のリフレッシュとして
    担当スタイリストさんとの時間は貴重な時間です。
    来月もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

  • いちさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-08-22 00:13:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    理想通りの仕上がりにしていただき、大満足です!
    悩みの多い髪質でしたが丁寧にカットしていただき、さらに自宅でできるケア方法まで親身にアドバイスしてくださいました。
    お店の雰囲気も落ち着いていてリラックスできました。
    ぜひまたお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【初回限定☆】カット+オーダーメイド集中ケアトリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • あいさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-20 15:41:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回久しぶりのカットだったため不安はありましたが、いつも通りの大満足する結果でした!ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+【髪質改善】天使の艶カラー

    [施術メニュー] カット、カラー

  • エックスさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-20 00:23:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当の方は手早くて丁寧です。
    前回と同じような髪型にしてくれて満足です。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2.3回目限定☆】men'sカット+ケアカラー+頭皮クレンジング

    [施術メニュー] カット、カラー、ヘッドスパ

  • ファンファンさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-08-19 19:43:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回は店内が混み混みで音疲れしてしまったのですが、今回は静かでリラックスしつつカラーとカットしてもらいました。今回はもう毎日の酷暑に負けて、長さも3cmと元々量の多い髪を大分軽くしてもらって触った瞬間とても軽くて嬉しくなりました!
    色はグレージュで暗めにしましたが、これはこれで新鮮なので色変を楽しもうと思います。ケア用品も教えて貰えてとっても助かりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

  • あくびさん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2025-08-19 13:23:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても満足な仕上がりでした(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+【髪質改善】天使の艶カラー

    [施術メニュー] カット、カラー

  • コウイチさん(男性/40代)

    [投稿日] 2025-08-18 22:07:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用させて頂き、人見知り&説明下手普段1000カット利用なんでなにもわかんなかったですが、希望の髪型、セットの仕方ケアの仕方など丁寧に教えて頂きました
    料金の説明も分かりやすかったのでまた行きたいなと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【初回限定☆】カット+オーダーメイド集中ケアトリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    HUG 横浜【ハグ ヨコハマ】(旧:HUG yokohama)からの返信コメント

    コウイチ様
    先日は、数ある美容室の中から当店を選び、ご来店くださりありがとうございました。

    また行きたいと行って下さり非常に嬉しいです。
    今回かなりバッサリ切らせていただき、扱いづらいところなどその後ございませんでしょうか。
    スタイリングの仕方などお伝えした事以外に、気になったことなどありましたら、
    次回いらした際にまたお伺いさせてください^ ^

    コウイチ様の魅力をより引き出せるご提案と技術を今後も提供致しますので、
    また次回のご来店も心よりお待ちしております。

    HUG yokohama 森

  • るさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-17 20:59:28.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    丁寧にカウンセリングいただき、髪の悩みを解決していただけました!
    仕上がりも最高で、色落ちも楽しみです!

    予約時のクーポン・メニュー

    人気No.3【2.3回目限定☆】ケアカラー+オーダーメイド集中ケアTR

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • めぐさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-17 17:44:22.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    夜勤明けで疲れ切っていたところ、この黒さではカラーできませんって言われて、もうどうでも良くなった。初めて行ったのに、最初から否定の会話から入るんだ、強気だなって思った。何が1番いいのか提案してくれたら良かったけど、こんな方法がありますと次から次へと言われて、でも色は染められませんって言われて、もうどうしたらいいのかわからなくなった。段階的に染める必要があるから、今回はここまで染められるように頑張りますとか言ってくれたら良かった。できません!あなたが市販のカラーで染めたせいですって言われたから、心が折れた。本当は帰りたかったけど帰れない雰囲気だったので、今回は勉強代だと思って諦めることにした。
    もう2度と行かない。

    予約時のクーポン・メニュー

    人気No.1【初回限定☆】カット+ケアカラー+オーダーメイド集中ケアTR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HUG 横浜【ハグ ヨコハマ】(旧:HUG yokohama)からの返信コメント

    めぐ様
    この度はせっかくご来店いただいたのに、ご期待に沿うご案内ができず、申し訳ございませんでした。

    当日は「ハイライトを活かしたい」とのご希望を伺いましたが、ハイライトカラーの後、毛先にセルフで黒染めがされていたため、その部分を残したまま前のハイライトを再現することは技術的に難しい状況でした。
    その上で、ブリーチやダブルカラーなど今より明るくできる方法もご提案しましたが、市販の黒染めは強いためどこまで明るくできるかはやってみないと分からないとお伝えしました。
    結果としてご希望を否定する形になってしまい、不安にさせてしまったことを反省しております。
    今後は、より分かりやすく、お気持ちに寄り添った説明を心がけてまいります。

    貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。

    HUG横浜

  • のんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-08-17 14:58:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    自分にあった髪色と染め方を提案してくれてとても嬉しかったです!!サロンの雰囲気がとてもよかったです!
    また行きたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【低ダメージ×ハイトーン】ブリーチなしダブルカラー

    [施術メニュー] カラー

  • ももさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-15 19:38:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧で、細かく確認しながら対応してくださいました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    人気No.1【2.3回目限定】カット+ケアカラー+オーダーメイド集中ケアTR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ステフさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-08-14 01:50:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    接客がとても丁寧で明るくて、リラックスして過ごせました。仕上がりもイメージ通りですごく満足です。
    また、髪について悩んでいることはあるかと質問してくださり、それについてのアドバイスをいただきました。普段のスタイリングについても説明していただいたのですが、とても分かりやすく、これなら1人でできる!と思える手順で助かりました。
    初めて伺いましたが、安心して任せられるな、と思いました。また行きたいと思います。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日/1日5名様限定】カット+ケアカラー+3step高保湿トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HUG 横浜【ハグ ヨコハマ】(旧:HUG yokohama)からの返信コメント

    ステフ様

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます♪

    リラックスしてお過ごしいただけたこと、仕上がりにもご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです!
    髪の毛のお悩みや、スタイリングの方法のアドバイスがお役に立てたようで安心いたしました!
    これからも安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にご相談ください!

    またのご来店をお待ちしております!

    miko

  • りほさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-08-12 07:19:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ぼんやりとしたイメージしか伝えられなかったのですが、私の髪を見ながら長期的な視点でのアドバイスをいただき、話しながらオーダーを固めることができました!
    髪色も良い感じです!ありがとうございました(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    人気No.1【2.3回目限定】カット+ケアカラー+オーダーメイド集中ケアTR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ショウイチロウさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-11 18:38:39.0

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    店内は照明やBGMの雰囲気が良く、リラックスできる空間でした。スタッフの方の対応も丁寧で、居心地も良かったです。
    今回はカットをお願いしましたが、最初に提案いただいたスタイルと仕上がりに少し差がありました。前髪は垂らせる長さを希望しましたが、短くなってしまい垂らせなくなっていました。また、勤務スタイルに合わせた控えめな刈り上げを希望していましたが、思ったより刈り上げが深く入り、目立つ仕上がりになっていました。
    当日は予約時間を間違えてしまい直前の連絡で伺ったため、施術がやりづらい状況だったかもしれません。それでも丁寧に対応してくださった点はありがたかったです。
    お店の雰囲気や接客はとても良いので、仕上がりのイメージ共有をもう少し丁寧に行っていただけると、さらに満足度が高まると思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • Yさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-10 16:26:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧なカウンセリングから始まり、こちらの要望以上のクオリティを提供してくれます。これからもよろしくお願いします。アシスタントの方もとても丁寧に施術して下さり、とても信頼出来ます。

    予約時のクーポン・メニュー

    men'sカット+ケアカラー+ケアパーマ

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ

  • まなさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-09 18:46:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いましたが、とても丁寧にカウンセリングして頂き、要望を叶えて下さいました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日/1日5名様限定】カット+ケアカラー+3step高保湿トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HUG 横浜【ハグ ヨコハマ】(旧:HUG yokohama)からの返信コメント

    まな様

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます♪

    カウンセリングを通してご要望にお応えでき、とても嬉しいです!
    今後もよりご満足いただけるよう丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいりますので、
    ぜひまたお気軽にご相談ください!

    またのご来店をお待ちしております!

    miko

  • みささん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-08-08 18:52:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用しましたが、カウンセリングがとても丁寧で安心できました。こちらの希望をしっかり聞いてくれて、スタイルの提案も分かりやすかったです。店内は清潔感があり、落ち着いた雰囲気で居心地も良かったです。仕上がりにも満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日/1日5名様限定】カット+ケアカラー+3step高保湿トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HUG 横浜【ハグ ヨコハマ】(旧:HUG yokohama)からの返信コメント

    みさ様

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます♪

    カウンセリングや仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。
    店内での時間もゆったりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。
    今後もみさ様のご希望やお悩みに寄り添いながら、さらにご満足いただけるスタイルをご提案させていただきます。

    またのご来店をお待ちしております。

    miko

  • しゅうたさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-08-08 05:11:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    対応が素敵でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2.3回目限定☆】men'sカット+ケアカラー+頭皮クレンジング

    [施術メニュー] カット、カラー、ヘッドスパ

  • さっちんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-07 22:53:22.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    パサパサな髪がサラサラつるつるに生まれ変わりました!
    カラーもとても良い感じに入り色落ちも楽しみです。
    いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+イヤリングケアカラー

    [施術メニュー] カット、カラー

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