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  6. 口コミ

JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】

ジュネス

  • 東京都中央区銀座3-9-6 ボルト銀座マキシム10F(旧銀座マトリックスビル)
  • 【カットが上手で累計38万人来店】銀座A12出口3分/東銀座A8出口2分/銀座一丁目11番4分
サロン平均
4.21
  • 雰囲気
    4.3
  • 接客サービス
    4.3
  • 技術・仕上がり
    4.3
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    あっくんさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-20 19:04:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大変満足です。カット前に仕上がりのイメージを具体的に共有してくださった美容院は初めてで、私的にはそれがとても良く、仕上がりも完璧でした。担当スタイリストさんの接客や技術はもちろん、お店の雰囲気もよく、清潔感がありようやく行きつけにしたいと思える美容院が見つかってとても嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ人気No.2】カット+ヘアスタイリング 4,500円

    [施術メニュー] カット

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はJYUNESU銀座に初めてご来店いただきありがとうございます!
    行きつけにしたいと思える美容院が見つかった、という嬉しい口コミありがとうございます!
    なりたいイメージをお聞きしつつ、似合わせスタイルにできるよう、仕上がりのイメージの共有はスタイル写真など一緒に見ながら相談させていただいております。
    皆様に最後まで安心して施術を受けていただきたいと思っております。
    感動の仕上がりと感じていただけるよう、これからも精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いします^^

    JYUNESU銀座 丸山 晃穂

  • たーさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-06-06 07:37:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    一つ一つ丁寧に施術してくださって嬉しかったです
    髪型についてのアドバイスもとても勉強になりました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ人気No.2】カット+ヘアスタイリング 4,500円

    [施術メニュー] カット

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。施術やアドバイスにご満足いただけたようで、大変光栄に思っております。髪型についてのご相談も、今後のスタイル作りの参考になれば幸いです!またお会いできる日を心より楽しみにしております。

    JYUNESU銀座 門傅 姫花

  • ぴょんこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-06-05 14:43:03.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    担当の方のかんじはとてもよかったです。
    カットは乾かすだけでよいスタイルを希望しましたが翌日アイロンしないとどうにもならなかったので普通です。
    頭身浴スパは、可もなく不可もなくでマッサージの力は弱めソフトめで優しいのがお好きな方は合うと思います。
    次回からの前売り券のようなものもご提案いただきましたが、一度断るとしつこくは言われなかったので不快ではありませんでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【話題の頭浸浴】カット+ケアカラー+最上級Tr+頭浸浴スパ 9900円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はご来店、そして率直なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。スタイルの再現性につきましては、今後より丁寧なカウンセリングを心がけてまいります。スパの力加減やご提案に関しても、無理なくご利用いただけたとのことで安心いたしました。担当スタッフの印象を良く感じていただけたこと、大変嬉しく励みになります!次回はさらにご満足いただけるよう努めてまいります。

    JYUNESU銀座 丸山 晃穂

  • きみさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-06-04 09:21:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    適切な毛量調整をしていただき毎日のスタイリングが時短になりました。手触りも良くサラサラで扱いやすいです。スタイリスト指名で予約したつもりが入ってなかったとの事でしたが施術していただき感謝しております。優しく繊細で素敵なサロンでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+ケアカラー+最上級トリートメント 8,800円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき誠にありがとうございました。毛量調整にご満足いただけたようで嬉しく思います。毎日のスタイリングが楽になったとのお言葉、とても励みになります!ご指名に関する件ではご不便をおかけしましたが、温かいご対応に感謝いたします。今後も丁寧で心地よい施術を心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

    JYUNESU銀座 代表 島田 ごう

  • ユウタさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-06-02 06:45:18.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    複数回お世話になりました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度は再びご利用いただき、誠にありがとうございました。何度もお越しいただけることは、私にとって大きな励みであり、心より感謝申し上げます。今後もご期待に添えるよう、一層精進してまいります。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします!

    JYUNESU銀座 代表 島田 ごう

  • ななさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-01 18:19:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    昨日はありがとうございました。
    トリートメントで髪サラサラ&ムラだった色もカラーで落ち着き、更にカットも想像通りでした。
    子供のトリートメント追加オーダーも、当日にも関わらず快く受けてくださりありがとうございました。
    出来る限り子供が待たずに済むように時間調整も大変助かりました。
    また伺った際は宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【感動のフルコース】カット+ケアカラー+最上級TR+炭酸泉9900円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    こちらこそ、昨日はご来店いただき誠にありがとうございました。仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様のトリートメントもスムーズにご案内でき安心いたしました!今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

    JYUNESU銀座 YUI

  • 天さん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2025-05-20 10:10:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も、イメージ通りに仕上げていただきました。
    ありがとうございました。
    またよろしくお願いいたします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降来店の方】カット+カラー ¥9,900

    [施術メニュー] カット、カラー

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度は嬉しいお言葉をありがとうございます。将来を見据えたご提案にご満足いただけたようで、何よりです。お客様の思いや状況に寄り添いながら、的確な選択肢をご提示できるよう心がけております。これからもご期待に添えるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にご相談ください!

    JYUNESU銀座 代表 島田 ごう

  • Megさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-05-19 20:16:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    先々のことも考えた選択肢をご提案いただき良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降来店の方】選べる2メニュー・組み合わせ自由♪

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度は嬉しいお言葉をありがとうございます。将来を見据えたご提案にご満足いただけたようで、何よりです。お客様の思いや状況に寄り添いながら、的確な選択肢をご提示できるよう心がけております。これからもご期待に添えるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にご相談ください!

    JYUNESU銀座 代表 島田 ごう

  • ミコさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2025-05-16 17:43:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺ったんですが、担当のスタイリストさんが柔らかく話してくださり、話しやすかったです ありがとうございます。
    久しぶりにパーマをかけたんですが、今もケアがラクなので助かってます

    前髪のカットがとても上手で次回の予約もして
    帰宅しました。
    次回も宜しくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    【毎朝が楽になる】カット+デジタルパーマ+最上級トリートメント11,000円

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    スタイリストとの会話や施術にご満足いただけたようで、私たちも嬉しく思っております。
    特に前髪の仕上がりを気に入っていただけたとのお言葉、励みになります!
    次回のご来店も、季節や髪の状態に合わせて丁寧にご提案させていただきます。
    またお会いできるのを楽しみにしております。

    JYUNESU銀座 丸山 晃穂

  • ハルさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2025-05-13 15:33:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧なご対応ありがとうございました!

    髪色迷っていましたが、
    担当してくださった方が相談に乗ってくださり、
    良い髪色にしていただけました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+ケアカラー+最上級トリートメント 8,800円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。髪色についてご満足いただけたとのことで、担当スタッフも大変喜んでおります。丁寧なカウンセリングを心がけておりますので、今後もぜひお気軽にご相談ください!次回のご来店も心よりお待ちしております。

    JYUNESU銀座 丸山 晃穂

  • こばんさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2025-05-11 04:21:06.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    口コミに待たされると多くありましたが、タイミングもあるのでしょうけど、私の場合は許容範囲でした。仕上がりにも満足してます。施術内容も都度記録していらしたので、次回も安心してお願い出来そうです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+ケアカラー+最上級トリートメント 8,800円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。お待たせすることなくご案内できたこと、そして仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。施術内容の記録は、お客様ごとに最適なケアをご提供するための大切な工程です。次回もぜひ安心してお任せくださいませ!またのご来店を心よりお待ちしております。

    JYUNESU銀座 代表 島田 ごう

  • あやさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-05-02 23:13:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    自己都合で予約時間から少し遅れてしまいましたが、丁寧なカウンセリング・カラー・前髪カットをしていただけました。
    画像を見せながら理想の雰囲気をぼんやりと伝えてしまったため、どうなるか少し不安でしたが、理想通りのカラーにしていただけて大満足です!
    遅れたのにも関わらず、ほぼ予定通りの時間に終えていただき大変助かりました。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【小顔前髪カット】前髪カット+ケアカラー+最上級トリートメント 8,800円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき誠にありがとうございました。仕上がりにご満足いただけたとのことで大変嬉しく思っております。お客様の伝えてくださったイメージを具現化し、理想のカラーに近づけられたことが何よりです!今後もご希望を丁寧に汲み取りながら、心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

    JYUNESU銀座 YUI

  • ゆうさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-04-30 16:23:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました^^
    理想のカラーにして頂けて大満足です!
    カウンセリングが丁寧で雰囲気に合わせて提案して下さって色落ちも嫌な色にならずにずっと可愛いです♪♪
    アシスタントの方も準備がテキパキしていてスムーズだったので思わず凄いと声に出してました笑
    価格も安めなのでオススメしたいと思いました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【カットなし】ケアカラー+最上級トリートメント 7,700円

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。カラーにご満足いただけて、私どもも大変嬉しく思っております。カウンセリングやご提案がお客様の雰囲気にマッチしたとのことで、今後の施術の励みになります。アシスタントへの温かいお言葉までありがとうございます!今後も技術・接客ともにご期待に添えるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

    JYUNESU銀座 丸山 晃穂

  • Miyaさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-26 19:20:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    I think everyone is fine.Especially the hairdresser is very professional and beautiful.I will come again.

    予約時のクーポン・メニュー

    【感動のフルコース】カット+ケアカラー+最上級TR+炭酸泉9900円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    Thank you for your kind words. We're delighted to hear that you had a positive experience, and we truly appreciate your compliments about our hairdresser. Your satisfaction means a lot to us, and we look forward to welcoming you back soon.

    JYUNESUGINZA AKIHO MARUYAMA

  • あびー0147さん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-24 13:52:29.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    はじめて伺いました。担当してくださった方の雰囲気はとても良くて安心していましたが、結べる長さは残したいと伝えて画像もお見せしましたが、結果、ほぼ、ショートのような状態になりました。画像よりもかなり短く、下を向いたら後ろの髪の毛は1~2cmしかありません。切りっぱなしをお願いしましたが、右側だけ長い部分が束になっていてバラバラです。全体的に丸くなること、広がりを出したくないとお伝えしましたが、短すぎてどうスタイリングしても丸くなります。お伝えした長さで切ってもらえれば、毛先を外ハネにしたりなどで、丸くならないようにできましたが、短すぎてそれも無理です。ショックすぎてその時は何も言えませんでしたが、鏡を見るたびに悲しくて涙がでます。プラス、シャンプーやドライをしてくださった方が全面的に面倒くさいというのが出ていて、髪の毛も濡れたままなのにブローをはじめたので頭が寒かったです。爪も伸びていてガツガツ頭に当たって痛いですし、リフレッシュしたかったのにこんなに悲しい気持ちになると思わなかったです。技術不足なのかわかりませんが、結べる長さにしますねと言ってくれたのに、それができないのは?でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.4】カット+ 選べる(最上級TR or 高濃度炭酸泉)6,600円

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき誠にありがとうございました。ご希望に沿ったスタイルにならなかったこと、また施術中の配慮が欠けていた点につきまして、深くお詫び申し上げます。特に長さや仕上がり、接客面においてご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。今後このようなことがないよう、技術・接客ともに改善を徹底してまいります。もし可能であれば、今後の対応についてもご相談させていただけますと幸いです。

    JYUNESU銀座 丸山 晃穂

  • ユウタさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-20 21:41:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2度目の担当スタイリストさんでした。これからなりたいイメージを写真でお伝えして、丁寧なカウンセリングをしてくださりました。毎回カットすることを楽しんでくださるのが伝わってくるので、これから私も髪型を育てていくのが楽しみになります。次もお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度は再びご来店いただき、ありがとうございました。なりたいイメージを共有していただけたことで、今後のスタイルづくりの幅も広がりそうで嬉しく思います。カットを楽しみにしてくださるお気持ちが伝わり、こちらも励みになります!次回もご期待に応えられるよう、しっかりご提案いたします。

    JYUNESU銀座 代表 島田 ごう

  • 千香ちゃんさん(女性/60代/自営業)

    [投稿日] 2025-04-12 13:48:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今までに経験したことのない入念なカウンセリングとサイエンスに基いた説明は、素人にも分かりやすい説明の仕方で、私でもよく理解することができました。とにかく私の頭の形に基づいたカットが素晴らしく、面倒くさいお願いにも丁寧に対応してくださり感謝でいっぱいです。家でもスタイリングが再現できるようにカットして頂きやり方も教えて頂いたので、ちゃんと自分でもできています!ありがとうございました!ぜひまたお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.4】カット+ 選べる(最上級TR or 高濃度炭酸泉)6,600円

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はご来店、そして心温まるお言葉をありがとうございます。カウンセリングや技術へのご評価、大変光栄に存じます。ご自宅での再現がうまくいっていると伺い、安心いたしました!今後もお客様一人ひとりに寄り添ったご提案を心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

    JYUNESU銀座 代表 島田 ごう

  • アリエルさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-04-11 19:49:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    後ろ髪をUにして頂いてルンルンです♪
    担当スタイリストさんは話がつたわる方なので良かったです◎
    都合が合えば、リピしたいです。
    アシスタントの女性も良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【感動のフルコース】カット+ケアカラー+最上級TR+炭酸泉9900円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、ありがとうございました。仕上がりにご満足いただけたとのことで、担当スタイリストをはじめスタッフ一同、嬉しく思っております。後ろ髪のUラインもお似合いでした!今後もご希望に寄り添えるよう努めてまいりますので、またお時間が合いましたらぜひお越しください。

    JYUNESU銀座 丸山 晃穂

  • 暁さん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-11 00:24:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いましたが、ス夕ッフの方の行き届いた接客と素敵な仕上がりに満足でした。機会があれば伺いたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【感動のフルコース】カット+ケアカラー+最上級TR+炭酸泉9900円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき誠にありがとうございました。接客や仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お客様に心地よい時間をお届けできたのであれば何よりです。次回も丁寧な対応と技術でお迎えいたしますので、またのご来店を心よりお待ちしております!

    JYUNESU銀座 YUI

  • まいさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-06 20:39:56.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    初めての来店でした。
    1人のスタイリストさんに最初から最後まで担当していただけるお店を探して予約したつもりでしたが、スタッフの人数が多く入れ替わり立ち替わり人が来て落ち着かない店内でした。カウンセリング、カットカラー、仕上げは担当の方にやっていただきましたが洗髪やマッサージ、ドライヤーは別の方でした。
    担当していただいたスタイリストさんはカウンセリングも丁寧で技術や仕上がりは満足でしたが、途中で洗髪とマッサージを担当された方の施術や接客が雑すぎてもう少し丁寧にやっていただきたかったです。マッサージの時は凝ってるからと言ってとんでもなく強い力で押されてびっくりしました。帰ったあともずっと痛かったです。洗髪の時も水の勢いが凄くて顔にかなりかかってました。途中から何の説明もなく突然顔の周りを覆われて機械で自動洗浄が始まり音も水圧も凄くて怖かったので事前に説明が欲しかったです。シャンプーもなかったのが残念でしたし、全くリラックスできませんでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+ケアカラー+最上級トリートメント 8,800円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。技術や仕上がりにご満足いただけたことを嬉しく思いますが、洗髪やマッサージの施術に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。スタッフ一同、再度サービス向上に努め、より心地よい空間を提供できるよう改善を図ります。次回はより一層リラックスしていただけるよう努力いたします。

    JYUNESU銀座 門傅 姫花

  • ちいちゃんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-04-06 01:38:40.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    13時に予約をして施術が始まったのは13時40分でした。前日に予約したからか本当は受付できない時間だったのかなーと思います。正直後回し感を感じました。この後も予定があったので急いで欲しい旨伝えて対応頂きましたが、ちゃんとした謝罪がなかったのも違和感でした。最後の仕上げは髪を痛めるという理由からアイロンなどはなしでした。自分は前髪にうねりがあり、ブローでうねりを伸ばして頂きましたが、やはり完全にまっすぐとはなってなく、この前髪で人に会いたくないなと思った仕上がりでした。全体の髪はサラサラになりましたが。
    理想の髪色と綺麗に整えてカットしてくださったので、残念です。スケジュール管理とお客様対応(コミュニケーションをとりやすい環境を作るとか)が見直しされるといいなと思いました。土曜日でお忙しい時だったと思うのですが、なんだかどっと疲れてしまいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+ケアカラー+最上級トリートメント 8,800円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はご予約の際にご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。施術においてもご希望にお応えできず、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を大切にし、今後のスケジュール管理やコミュニケーションの向上に努めてまいります。ご指摘いただき誠にありがとうございます。次回のご来店時には、より良い体験をご提供できるよう努力いたします。

    JYUNESU銀座 代表 島田 ごう

  • マキイさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-04-05 08:14:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    娘が大変お世話になりました。こんなに素敵にしてもらって、カットも対応もお話もこれまでで一番良かった!と大喜びでした。また次回もよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.5】カット+ヘアスタイリング5,500円

    [施術メニュー] カット

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    こちらこそ、大変お世話になりました。娘さんにはご満足いただけたようで、本当に嬉しく思っています!カットやサービスについてお褒めの言葉をいただき、感激しております。次回も心を込めて対応させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします!またお会いできるのを楽しみにしています。

    JYUNESU銀座 丸山 晃穂

  • みほさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-04 10:24:35.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    全体のスタイルを変えず、3センチ程短く切り揃えていただくよう依頼しましたが、前髪に大きな段差を作られてしまったことに帰宅してから気づきました。
    ショートカットの若い女性の方に担当いただきましたが、5,000円は高いと感じました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.5】カット+ヘアスタイリング5,500円

    [施術メニュー] カット

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    先日は数ある美容室の中からJYUNESU銀座店にお越しいただき誠にありがとうございました。カットに関しまして、こちらの技術不足により顔周りや前髪の施術にご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。また、ご帰宅されてからお気づきになられたとのことで、サロンにいらっしゃる際のカットの説明や確認が足りなかったこと大変申し訳ございませんでした。ご意見を元に、お客様皆様に喜んでいただけるサービスをご提供できるよう、日々精進して参ります。この度はご来店・また貴重なご意見をありがとうございました。

    JYUNESU銀座 佐野優香

  • あきちゃんさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-31 18:04:31.0

    • 総合3
    • 雰囲気2
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    色々と相談に乗ってくれたのはとても良かったですが、サロン内のお掃除が行き届いていないのと、帰り際に次回のクーポン予約を勧められるのは断り辛く、後で考えると帰ってからゆっくり考えたかったかなという印象を持ちました

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.4】カット+ 選べる(最上級TR or 高濃度炭酸泉)6,600円

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。サロン内の清掃が行き届いていなかった点についてお詫び申し上げます。また、帰り際のクーポン予約についてもご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様がリラックスしてご検討いただける環境を整えることが重要だと再認識しました。今後のサービス向上に努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

    JYUNESU銀座 門傅 姫花

  • パズーさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-24 21:32:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    遅い時間に急遽予約しましたが、快く対応してくださいました。
    カットのみの予約でしたが、完成イメージを共有して、細かい注文にも対応してくれました。
    シャンプーもとても心地良く、全体を通して非常に丁寧に対応いただきました。
    次回の予約はいつもはしないのですが、ついお願いしちゃいました。
    またよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ人気No.2】カット+ヘアスタイリング 4,500円

    [施術メニュー] カット

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    先日は遅い時間にご来店いただき、ありがとうございました。ご希望に沿った仕上がりとなり、大変嬉しく思います。シャンプーもご満足いただけたようで、リラックスした時間を提供できて何よりです。次回もお手伝いできることを楽しみにしておりますので、またのご来店を心よりお待ちしております!

    JYUNESU銀座 門傅 姫花

  • てっちんさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-16 00:28:48.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めて予約をして行きました
    ネガティブな意見とそうでない口コミが多くて
    実際に自分で体験してしない事にはなんとも言えない
    と思い予約しました
    勤務先が近いこともあり、また丁寧な対応とカットが上手という事で決めました
    実際担当していただいた方はとても親切かつ細かくカウンセリングをしてくれて
    居心地が良かったです
    それと、待たされたとか時間かかるといった口コミもありましたが
    1000円カットにいきましょう
    長くなりましたが、私は今回担当していただいた方がとても良い印象だったので次回も予約しました
    次回もよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ人気No.1】カット+選べる・カラーorパーマor高濃度炭酸泉6,600円

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、ヘッドスパ

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    ご予約いただき、体験されたことをお聞きできて嬉しいです!カウンセリングが丁寧で居心地が良かったとのこと、こちらも安心しました。お客様をお待たせしないように今後も努めてまいります。次回も素敵な時間を提供できるよう努めますので、どうぞよろしくお願いいたします。

    JYUNESU銀座 門傅 姫花

  • あいりさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-03-14 11:58:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    雰囲気がとても良く、美容師さんが親切でした。初カラーだったのですが不安もなく染めることが出来ました。是非また利用させて頂きたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+ケアカラー+最上級トリートメント 8,800円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。美容師の親切さや、初めてのカラーを安心して楽しめたことをお聞きし、とても嬉しく思います!雰囲気も気に入っていただけたとのことで、次回のご来店を心よりお待ちしております。またのご利用をお待ちしております。

    JYUNESU銀座 門傅 姫花

  • ネコネコさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-03-11 00:18:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングも接客もとても丁寧でした。
    仕上がりも満足です。
    しっかりシャンプーが好みなので、もう少ししっかりシャンプーしてもらえたら嬉しかったのと、首肩が痛くなるのでシャンプー台がフラットだと良いなぁと、そこだけ少し残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【感動のフルコース】カット+ケアカラー+最上級TR+炭酸泉9900円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    ご丁寧にご意見をいただき、ありがとうございます。カウンセリングや接客について満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います!仕上がりもご満足いただけたようで安心しました。シャンプーについてのご要望、特にしっかりとしたマッサージ感については今後の参考にさせていただきます。

    JYUNESU銀座 門傅 姫花

  • ネコさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-03-07 22:41:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    日本語はあまり得意ではありませんが、スタイリストさんやスタッフの方がとても丁寧に希望のヘアスタイルを聞いてくださいました。仕上がりも大満足です。さらに、普段のスタイリング方法も教えていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.4】カット+ 選べる(最上級TR or 高濃度炭酸泉)6,600円

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
    日本語がご不安とのことでしたが、ご希望のヘアスタイルを丁寧にヒアリングできたこと、そして仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタイリング方法についても、お役に立てたようで安心いたしました。
    お客様にご満足いただけることが、私たちの何よりの喜びです!またのご来店を心よりお待ちしております。

    JYUNESU銀座 丸山 晃穂

  • ホッシーさん(男性/30代前半)

    [投稿日] 2025-02-24 21:45:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日、こちらの美容室を初めて利用しました。
    店内はとてもおしゃれで落ち着いた雰囲気で、お店の人が皆さん親切な対応で、リラックスしながら施術を受けられました。
    スタイリストさんも丁寧で、自分に似合う髪型にしてもらえていい感じでした。
    ぜひまたお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ人気No.1】カット+選べる・カラーorパーマor高濃度炭酸泉6,600円

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、ヘッドスパ

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    ご来店いただき、ありがとうございます。落ち着いた雰囲気の中でリラックスして施術を受けていただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。スタイリングもご満足いただけたようで、嬉しい限りです!次回もお客様にぴったりなスタイルをご提案させていただければと思いますので、ぜひまたのご来店をお待ちしております!

    JYUNESU銀座 丸山 晃穂

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