- サロン平均
- 4.55
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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前回同様丁寧に仕上げて頂きました。ありがとうございました。また宜しくお願いします♪
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★平日限定★髪質改善ストレート+カット \23320~ → \15400
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Tortue de Janna【トルチュ ディ ジャンナ】からの返信コメント
先日は2回目のご来店ありがとうございました^_^!
口コミもありがとうございます!!
次はカラーでぜひ、お待ちしております♪
またあっちゃん様を綺麗にしていきますので
またのご来店心よりお待ちしております♪
河野華
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希望通りにカットして頂けて、その後の日々のお手入れもしやすいです。ヘッドスパもありがとうございました!気持ちよかったです(^^)
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★平日限定/時間指定★ カット♪ ¥4620→¥3300
[施術メニュー]
カット
Tortue de Janna【トルチュ ディ ジャンナ】からの返信コメント
美歩様、嬉しい口コミ投稿ありがとうございます!^^
カットやスパを喜んでいただけてとても嬉しいです!
他のヘッドスパやトリートメントのメニューもございますのでまたいつでもいらして下さいね!
またお会いできるのを楽しみにしております!!^^
スタイリスト 田中
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はじめての来店で緊張していましたが、担当の方の接客がすごく丁寧でとても良かったです。
カラーの相談もしやすく、綺麗な色に仕上げて頂きました(^^)また伺いたいと思います☆ありがとうございました☆
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★平日限定★ カラー♪ ¥7700→¥4950
[施術メニュー]
カラー
Tortue de Janna【トルチュ ディ ジャンナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
お忙しい中、さらにお仕事終わりにご来店頂き、
ありがとうございます!
メンテナンスとしてリタッチカラーのメニューもございますので、
ご都合が合う際は、またよろしくお願い致します!
嬉しい口コミもありがとうございます。
プーさん 様のまたのご来店お待ちしております。
スタイリスト 木村
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髪質の改善をしたく、沢山相談に乗って頂き丁寧な対応ありがとう御座いました!
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(似合わせ☆毎日が楽になる) カット \3850
[施術メニュー]
カット
Tortue de Janna【トルチュ ディ ジャンナ】からの返信コメント
り様先日もご来店ありがとうございました☆
シャンプートリートメントどうでしたか?
気になる事がありましたら何なりとお申し付けください!
一緒に美髪を目指しましょうね♪
またのご来店心よりお待ちしております!
トップスタイリスト河野華
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可愛くしてもらえて嬉しいです♪ おしゃべりも楽しかったですまた行きます
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(2回目3回目限定!)カラー+カット+トリートメント \12100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Tortue de Janna【トルチュ ディ ジャンナ】からの返信コメント
ykn様
先日もご来店いただきありがとうございました^_^☆
また嬉しい口コミもありがとうございます!!
その後髪の毛の調子はいかがでしょうか??
またカラーの色が落ちてくると思うので
色落ちが気になった時はぜひお待ちしております☆★
スタイリスト 石井 恵
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初めてでしたがお店の雰囲気がとても良くリラックス出来る空間でした!自分の細かい要望を聞いてくださって仕上がりにとても満足してます!!施術中たくさんお話出来て楽しかったです!!また行きたいと思います(^^)
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(学割U24)(平日限定) 学生カット\3300
[施術メニュー]
カット
Tortue de Janna【トルチュ ディ ジャンナ】からの返信コメント
先日はご来店誠にありがとうございました。
私もおとはさんと色々なお話できてうれしかったです!
仕上がりも喜んでいただけて嬉しく思います。
またのご来店お待ちしております。
スタイリスト 木村
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カットだけのつもりでしたが急遽お願いしたカラーも丁寧な説明をいただき
気持ちよく対応していただきました。
カラー・洗髪の施術の際は面白く楽しい会話をありがとうございました。
カットも大満足です。またよろしくお願いします。
ありがとうございました。
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(2回目3回目限定!!)カット \3850
[施術メニュー]
カット
Tortue de Janna【トルチュ ディ ジャンナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます。
嬉しいコメントありがとうございます!!
少しでも気になる事があればなんでもお伝え下さい。
次回はカットだけども大丈夫なので、是非お待ちしていますね☆
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大変満足のいく仕上がりになりました。
ヘッドマッサージも気持ち良かったです。
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★平日限定/時間指定★ カット♪ ¥4620→¥3300
[施術メニュー]
カット
Tortue de Janna【トルチュ ディ ジャンナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
嬉しいコメントありがとうございます!!
またのご来店、心よりお待ちしております。
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急に切りたくなってシャワー後にお伝えしましたが、快く受け入れてくださり満足いくカットとなりました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします!
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(学割U24)(平日限定) 学生カット\3300
[施術メニュー]
カット
Tortue de Janna【トルチュ ディ ジャンナ】からの返信コメント
ぽん様、口コミ投稿ありがとうございます!
仕上がり喜んでいただけてよかったです!
また是非いらして下さいね!!
スタイリスト 井上
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素敵な先輩方がいらっしゃるので、もう少し、要望に寄り添った提案や確認の仕方を学んでみた方が良いかと思います。
まだお若いので、過信しすぎる事は控えて、丁寧に向き合っていただきたいです。
ロング料金も発生しますし。
ケアしてそろえながら丁寧に伸ばした髪が、バツバツとカットされ空かれすぎて海老の尾のように広がります。さすがに泣きました。
次の日、別の美容室へ行き、カットしてもらいました。せっかく伸ばしたのに、胸元まであった髪が顎ラインまで短くなりました。
すごく残念ですが、いつか伸びると言い聞かせて頑張ります。
年齢1つしか変わりませんが、こんな孫が欲しいと思わせてくれるくらい、可愛くて素敵な方でした。応援しています。
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(パサつきが気になる方向け☆)カット+プレミークトリートメント \7700
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Tortue de Janna【トルチュ ディ ジャンナ】からの返信コメント
この度は数多い美容室の中でジャンナにご来店いただき誠にありがとうございました!
技術面でご不満をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
応援のお言葉感謝し、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
-
相談に乗ってもらい気に入った髪型にしていただきました。
とてもリラックスできる空間で大満足でした。
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★Janna大感謝祭2023★ カラー+カット+トリートメント \15400→\9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Tortue de Janna【トルチュ ディ ジャンナ】からの返信コメント
先日はご来店誠にありがとうございました。
初めてのカラーとのことでしたが、喜んでいただけて嬉しく思います。
明るいお色味にさせていただいたので、根本が出てきたタイミングでまたメンテナンスとしてカラーさせていただけたらと思います。
口コミのほうもありがとうございます
またのご来店お待ちしております!
スタイリスト 木村
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カット、カラー、トリートメント、クイックスパをしていただきました。
オーダー通りに一緒に相談しながらカットして下さったので大変満足してます。
カラーも長持ちするように色を入れて下さり嬉しいです。
トリートメントとクイックスパもすごく丁寧にしてくださって気持ちよかったです。
また美容院にいく機会があればまた行きたいです!
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(学割U24)(平日限定)カラー \5500
[施術メニュー]
カラー
Tortue de Janna【トルチュ ディ ジャンナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
カットのイメージ画像のご持参ありがとうございました!
カラーも喜んでいただけて嬉しいです。
口コミもありがとうございます。
あま様のまたのご来店心よりお待ちしております。
スタイリスト 木村
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久しぶりの利用です。
カットとカラーをお願いしました。カラーは軽く希望を伝えた上であとはお任せにしましたが、いい感じの色味で気に入ってます。
カットもある程度の希望を伝えた上で、こちらもお任せっぽくなってしまいましたが、カット直後はいい感じだったんですが次の日から扱いにくさが...
後ろがはねやすくて、襟足あたり浮くのでまとまらない感じです。もう少し切っても良かったなーとか思いました。
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★Janna大感謝祭2023★ カラー+カット+トリートメント \15400→\9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Tortue de Janna【トルチュ ディ ジャンナ】からの返信コメント
先日は久しぶりのご来店ありがとうございました^_^!!
長さもう少し切りましょうか?
もっと要望を細かく聞けば良かったですね。申し訳ございません( ; ; )
もう少し切ることも可能ですので、お盆明け16日から営業しますので、
気になったら連絡お待ちしております(><)!!
何なりと申してくださいね♪♪
河野華
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各施術の待ち時間が長かったのが気になりました。
思い通りのカットでしたので全体的には良かったです。
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★Janna大感謝祭2023★ カラー+カット+トリートメント \15400→\9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Tortue de Janna【トルチュ ディ ジャンナ】からの返信コメント
エルちゃん様、口コミ投稿ありがとうございます!
配慮が足りず申し訳ございませんでした。
次回、このようなことが無いように最善を尽くしていきますので、また是非お越し下さい。
またのご来店お待ちしております。
スタイリスト 井上
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タブレット使わせていただけたり、色々していただいてありがとうございました。
気が向いたらまた行きたいと思います
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★Janna大感謝祭2023★ 中・高校生カット★¥2,750!!
[施術メニュー]
カット
Tortue de Janna【トルチュ ディ ジャンナ】からの返信コメント
しき様
先日は、ご来店ありがとうございました。
沢山お話が出来て、楽しい時間でした^^
またのご来店を心よりお待ちしております^^
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初めての利用でした。
ヘッドスパは香りが良く施術も最高でした。
カットの要望を伝えたときに、ん?みたいな反応だったので、じゃあいいです。と言いましたが、
もう一度聞き直してくれたので嬉しかったです。
好みのカットで満足です!
またよろしくお願いします。
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(頭皮スッキリ☆) カット+クレンジングヘッドスパ(30分) \9350→\7700
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
Tortue de Janna【トルチュ ディ ジャンナ】からの返信コメント
そら様、口コミ投稿ありがとうございます!
聞きなおしたときにしっかり伝えて下さりありがとうございました!
仕上がり喜んでいただけてよかったです!
またのご来店お待ちしております!
スタイリスト 井上
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1回目行った時はちょっとお高いと思いましたがそれなりのシャンプー、マッサージ、色々聞いてくれたりアイデアを出してくれたり最後にセットの仕方など教えていただいたのでお値段以上かなと思います。
今回の仕上がりも職場の人に大好評でした。
主人もとっても気に入ってくれました。
今までではしたことのない髪型でしたけど満足しています。
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(2回目3回目限定!!)カット \3850
[施術メニュー]
カット
Tortue de Janna【トルチュ ディ ジャンナ】からの返信コメント
ゆかちん様2度目のご来店ありがとうございました^_^!!
嬉しい口コミもありがとうございます♪
その後のスタイリングなど出来ているでしょうか?
何でもご相談くださいね♪♪
また綺麗にしますので、ご来店お待ちしております!!
河野華
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初めて行くお店だったんで最初は凄く不安でしたがワガママな要望を聞いて下さり最終的には、大変満足な髪型にして頂き良かったです。ありがとうございました。シャンプーも凄く気持ちよかったです。又、行かせてもらいます。
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○7月平日限定/時間指定○ カット♪ ¥4620→¥3300
[施術メニュー]
カット
Tortue de Janna【トルチュ ディ ジャンナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
耳下ラインまで短くショートにさせて頂きましたが、シャンプー含め
ご満足いただけてとても嬉しいです
口コミもありがとうございます。
泉谷 さまのまたのご来店お待ちしております。
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ネットで30分後の突発的な予約にも関わらず、気持ちよく受け入れて下さいました!
広がってしまう髪をどうにかしたく、相談した所思い通りの髪型になりました。
職場の人からも似合ってる!かわいい!と言われ得意顔でした笑
次回もぜひよろしくおねがいします!
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(似合わせ☆毎日が楽になる) カット \3850
[施術メニュー]
カット
Tortue de Janna【トルチュ ディ ジャンナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
嬉しいコメントありがとうございます!
髪型も好評で良かったです!!!
次はカラーでのご来店お待ちしていますね☆
またのご来店、心よりお待ちしております!!
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元々天然パーマ気味の髪が梅雨の影響でうねりまくり、扱いづらくなっていたのですが、納得のいく髪にしっかり整えてもらえました!ありがとうございます♪今度は子供のカットもお願い出来たらと思います。
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(2回目3回目限定!!)カット \3850
[施術メニュー]
カット
Tortue de Janna【トルチュ ディ ジャンナ】からの返信コメント
アロハママさん2度目のご来店ありがとうございました^_^!!
また扱いやすい髪の毛になるよう綺麗にしていくので、
またのご来店心よりお待ちしております♪♪
お子様も是非是非!!お待ちしております☆☆☆
コウノハナ
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親切に髪の悩みを聞いてくださり、アドバイスをいただきありがとうございました。
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(2回目3回目限定!)カラー+カット+トリートメント \12100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Tortue de Janna【トルチュ ディ ジャンナ】からの返信コメント
まんさんいつもご来店ありがとうございます^_^!!
またヘアカラーやカット綺麗にしていきますので、
まんさんのご来店心よりお待ちしております☆☆
河野華
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初めてでしたがカウンセリングもきちんとしてくださり丁寧な接客でした。
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★Janna大感謝祭2023★ カラー+カット+トリートメント \15400→\9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Tortue de Janna【トルチュ ディ ジャンナ】からの返信コメント
みほ様、口コミ投稿ありがとうございます!
仕上がりとてもお似合いでした!
またお会いできるのを楽しみにしております!
スタイリスト 井上
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要望通りにカットしてくれて大満足でした!
シャンプーも毎回気持ち良いです!ありがとうございます!
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(学割U24)(平日限定) 学生カット\3300
[施術メニュー]
カット
Tortue de Janna【トルチュ ディ ジャンナ】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました^_^!!
とても似合っていました^_^!!
切らせていただき、ありがとうございました♪♪
嬉しい口コミもありがとうございます☆☆
また量など気になったらご予約お待ちしております!
河野華
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子どもがいるので託児所があるのは大変助かります。
子どももまた行きたいと言うほど楽しんでいたようで
また機会があれば利用したいと思います。
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★湿気対策キャンペーン★ 前髪縮毛矯正 ¥3300
[施術メニュー]
縮毛矯正
Tortue de Janna【トルチュ ディ ジャンナ】からの返信コメント
べべ様、先日はご来店いただきありがとうございました!
お子様も楽しめたようでよかったです。
またお会いできる日を楽しみにしております!
スタイリスト 井上
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綺麗に染めていただきありがとうございました!
落ち着ける雰囲気で、スタッフの方は皆さん気さくでお話ししやすかったです。前回担当してくださった方がわざわざ挨拶しに来てくださり、ほっこりした気持ちになりました。
一点だけ、申し上げにくいのですが、スタイリストさんの声の大きさが気になりました。
他のお客様はお話しされておらず、店内のBGMもそこまで大きくないため店全体は静かな環境で、カラーを塗っていただいている時だったためドライヤーの音がうるさくて…といったわけでもない状況のなか、かなり大声で会話されて(えー!○○(私の来年度からの職種)なんですか!初めて見ました!!!といった内容)、周りの方に筒抜けになっているのでは、と不安になってしまいました。
周りの方々に聞かれると困るような話というわけではありませんが、少しご配慮いただけると嬉しいです。
お話ししやすい方だったからこそ、普通に会話する声量で接していただけるとありがたいなと感じました。
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(学割U24)(平日限定)カラー \5500
[施術メニュー]
カラー
Tortue de Janna【トルチュ ディ ジャンナ】からの返信コメント
mio様、先日はご来店いただきありがとうございました。
カラーの仕上がり喜んでいただけてよかったです!
また、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
またカラーしたいときはぜひいらしてください。
お待ちしております!
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前回よりも短めに刈り上げてカッコよくしていただきました。とても涼しいです笑
ブリーチなしでどこまで染まるのか不安でしたが、綺麗な色に仕上げてくださりありがとうございました!
またお願いします。
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(2回目3回目限定!)カラー+カット+トリートメント \12100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Tortue de Janna【トルチュ ディ ジャンナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました♪
口コミの方もありがとうございます^^
前回に引き続き今回の施術でも刈り上げスタイルさせて頂きましたが、
ご満足いただけてとても嬉しく思います♪
暑い中歩いてきてくださり、ありがとうございました!
はな様のまたのご来店心よりお待ちしてます^ - ^
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茶髪に飽きたので暗めにしていただきました。無理めなお願いをしてしまいましたが、それに近づけるよう色んな案を出していただきました。イヤリングカラーとカットもお願いしましたが、大変スッキリして色も良く、とても満足しています。クイックスパも気持ちよかったですし、何より楽しかったです。ありがとうございました。
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(大人気!さり気なく♪) イヤリングカラー+全体カラー ¥8800~
[施術メニュー]
カラー
Tortue de Janna【トルチュ ディ ジャンナ】からの返信コメント
はち様、先日はご来店いただきありがとうございました!
仕上がりとてもお似合いでした!
沢山お話できて私も楽しかったです!
またのご来店お待ちしております!
スタイリスト 井上
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こちらが提示したものとは程遠い仕上がりでした。他店でこのような仕上がりになったことがないので、本当に残念です。
カラー剤も何度も飛ばされ、クロスやら額やらについて、マスクにもつきましたが、謝罪はなく、最後まで見てみぬふりでした。席を立った時、カラー剤が床にまでついていてびっくりしました。
他の店でお直ししてもらいましたが、あまりの酷さに驚かれました…とても同業者が切ったとは思えないと。もうこちらのお店には行きません。アプリもすぐ消しました。
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★Janna大感謝祭2023★ カラー+カット+トリートメント \15400→\8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Tortue de Janna【トルチュ ディ ジャンナ】からの返信コメント
ツナマヨ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
ご満足のいただける仕上がりにできず、大変申し訳ありませんでした。
今後は同じことのないよう、研修を重ねて技術の向上をしていく所存でございます。
再度ご来店いただける日をスタッフ一同お待ちしております。
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思いきって短くしたのですが、扱いやすいようにカットして頂きました。まわりの人からも若返ったねと言ってもらってます
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(似合わせ☆毎日が楽になる) カット \3850
[施術メニュー]
カット
Tortue de Janna【トルチュ ディ ジャンナ】からの返信コメント
先日はご来店誠にありがとうございました♪
20センチ程、かなりバッサリカットさせて頂きましたが、
お仕上がりご満足頂けて嬉しく思います^^
カラーは行きつけがあるとのことでしたので、カットの面で気になる部分が出てきましたら、
いつでもお待ちしております^^
ninomi様、口コミもありがとうございます!
またのご来店心よりお待ちしております。
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初めての来店で少し緊張していましたが担当の方がとても優しく接してくださり安心しました。
綺麗にカットしていただけてとても満足です。
マッサージもとても気持ちよかったです。
また利用したいです。本当にありがとうございました!
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★Janna大感謝祭2023★ 中・高校生カット★¥2,200!!
[施術メニュー]
カット
Tortue de Janna【トルチュ ディ ジャンナ】からの返信コメント
先日は数多くの美容室の中からTortue店にご来店いただきありがとうございました。
とても満足していただけて嬉しく思います。
また扱いにくい所などは無かったでしょうか?
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
沢山お話しましょうね!!
口コミ投稿もありがとうございました。
スタイリスト 中原 澪
トルチュディジャンナ(Tortue de Janna)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー