- サロン平均
-
4.41
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
カラー、カット、縮毛矯正、イヤリングカラー(ブリーチ)、トリートメントをしていただきました。
開店したばかりでとても忙しい様子でしたが、そんな中でも髪型の悩みやなりたい姿を細かく聞いてくださりました。
完成の仕上がりはとても綺麗で大満足です！ありがとうございました！ブリーチなしでも透明感があり赤みのないカラーは希望以上で、縮毛矯正も気になる箇所に合わせたものを作っていただけました。鏡を見るのが楽しいです。
他の従業員の方も丁寧で優しく、店内もおしゃれで素敵な場所でした。次回もまた行きたいと思える美容室です！
【人気No.1♪】☆☆スペシャルクーポン☆☆何でもやり放題！！！￥21000
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
Moana by HEADLIGHT 上田店【髪質改善/美髪/レイヤーカット/透明感カラー】からの返信コメント
Kさんこの度は嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
カラーはブリーチなしでも透明感や赤みを抑えられるようこだわって施術させていただき、縮毛矯正も気になる部分に合わせて薬剤や施術方法を調整させていただきましたので、そう言っていただけてとても励みになります！
また、オープン直後の慌ただしい中にも関わらず、スタッフや店内についても温かいお言葉をいただきありがとうございます。
これからもよりご満足いただける技術と空間づくりに努めてまいりますので、ぜひ次回もお任せください！
Kさんにまたお会いできるのを楽しみにしております。
この度は本当にありがとうございました！
店長池田恭介
担当してくれたお姉さんもかわいくて、髪の毛もとってもかわいくしてくださりすごくよかったです！
【Open記念♪1600円OFF】カット+フルカラー＋スチームTR 11400→9800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
根元縮毛矯正と全体カラーをお願いしました。
顔周りの縮毛矯正が髪が傷んでいたせいか真っ直ぐにならず…。
近くの駐車場に停めましたが、サービス券があると嬉しいです。
【Open記念♪1000円OFF】コスメ美髪縮毛矯正+カット 14900→13900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
直近の予約もとれるし施術が早いのはとても高評価でした。…がメニュー変更可能だったのに出来なかったのが残念でした。
【Open記念♪1600円OFF】カット+フルカラー＋スチームTR 11400→9800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
カット/トリートメントで利用
要望通り以上のクオリティでカットしていただきました
総じて高評価
【まとまりUP◎】似合わせカット＋2ステップTR 6900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
分からないことが多かったのですが丁寧に教えてくださいました。カット中も細かくどうしたいか聞いてくださったので、理想通りにすることができました。
【Open記念♪1600円OFF】カット+フルカラー＋スチームTR 11400→9800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
初めてのレイヤーで軽くなって良かったです
トリートメントもサラサラになって最高です！！
【Open記念♪1600円OFF】カット+フルカラー＋スチームTR 11400→9800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
丁寧で、良い接客です！！
今後も頑張ってください！！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
髪色について悩んでいましたが、こちらの話を親身になって聞いてくださり、安心してお願いすることができました。とても話しやすく、丁寧に対応していただけてよかったです。仕上がりも満足しています。ありがとうございました！
【平日タイムセール】※11時から16時 カット＋フルカラー￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー
とても丁寧で似合うカットをしてくださるので、カット後も長い間スタイリングがまとまります。
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[施術メニュー]
カット、カラー
初めての来店でしたがとても満足してます。
また機会があればお願いします！
【メンズ】デザインカット＋シャンプー 4300
[施術メニュー]
カット
なりたい髪型のイメージを固めないままお店に行ってしまったのですが、丁寧にカウンセリングしてくださったおかげで好みの髪型になりました。
前髪やレイヤー部分の長さを細かく調整していただけたことが嬉しかったです…!!
また、シャンプーもその都度声掛けしていただけて良かったです！
【Open記念♪1000円OFF】コスメ美髪縮毛矯正+カット 14900→13900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Moana by HEADLIGHT 上田店【髪質改善/美髪/レイヤーカット/透明感カラー】からの返信コメント
みゆ様先日はありがとうございました！
好みの髪型満足していただけてこちらも嬉しく思います！！
シャンプーも褒めていただきありがとうございます！
担当アシスタントにも伝えときますね♪
また重くなってきたらぜひご来店ください！
店長池田
初めてで緊張しましたが髪色の相談をさせていただいた際に、いろいろな提案をいただき実際に写真で見せていただけたことでイメージしやすかったです。色落ちまで綺麗に見えるようなカラーにしていただきました。ありがとうございました！
【Open記念♪1600円OFF】カット+フルカラー＋スチームTR 11400→9800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 上田店【髪質改善/美髪/レイヤーカット/透明感カラー】からの返信コメント
れいな様先日はありがとうございました！
初めての美容室は緊張しますよね。めっちゃわかります！
仕上がりのイメージがしっかり共有できて、カラー気に入っていただけてとても嬉しいです！
色落ちしていく過程も綺麗に落ちるようなカラー剤を選びました！最初暗いですがぜひ経過も楽しんでみてください。
また季節や気分に合わせていろんなスタイルをご提案させていただければと思います。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
店長池田
向かい側の利用者さんが鏡越しによく見えて睨みつけるような気がして
鏡越しに見えないようにして欲しい
【平日タイムセール】※11時から16時 カット＋フルカラー￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー
毎回やりたい髪型を分かって頂けて、素敵に仕上げて下さって
感謝しています。今回もまた素敵に仕上がってテンションも
上がりハッピーな気持ちになりました！
また次回も是非是非お願いしたいです！
【Open記念♪1000円OFF】カットカラー＋ケアtr 7900→6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 上田店【髪質改善/美髪/レイヤーカット/透明感カラー】からの返信コメント
ハナ様いつもありがとうございます！
ご希望の仕上がりを気に入っていただけて、テンションが上がったと言っていただけるのが何より最高に嬉しいです！こちらも毎回楽しいお時間になっています。
ありがとうございます！！
次回はハイライト入れましょう♪
またのご来店心よりお待ちしております！
店長池田
とても話しやすく、気さくな方で良かったです！
仕上がりもバッチリでした！
ドライヤーも丁寧で良かったです。
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[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
Moana by HEADLIGHT 上田店【髪質改善/美髪/レイヤーカット/透明感カラー】からの返信コメント
この度はご来店いただき、
また嬉しい口コミをありがとうございます！
話しやすいと感じていただけて、とても嬉しいです♪♪
仕上がりにもご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります！
また、ドライヤーについてもお褒めいただきありがとうございます。
担当したアシスタントにも共有させていただきます！
これからも居心地の良い空間とご満足いただける技術を
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
nana
口コミを書くのは初めてです。
3連休の中日ということで、かなり混み合っていました。
とても忙しいそうでいらっしゃったことを考慮しても、全てが雑でした。店内をドタドタ歩いたり、トリートメントはつけてから3秒くらいで流したり、席にあるiPadは説明もなくただ置かれていて操作も分かりづらく、他のお客様も誰も使ってない気がしました。
パーマとカラーをお願いしていて、結局パーマは全くかからなかったです。素人の私がみてもロッドが少なかったし、巻き方も緩い気がしました。
また来週に無料でやりますと申し出ていただきましたが、また行っても同じ思いをしそうなので行きません。
最後まで「なんか、すいません」と謝られてとてもみじめな気分で帰宅しました。
あれから一週間経ちますが髪も痛み、カラーもすでに落ちました。
鏡を見るたび行かなきゃよかったなと思います。
このような事は
たまたま私だけだったのかも知れませんが、
この美容院に行く時の参考になればと思います。
【贅沢フルコース】カット+ 艶感ウェーブパーマ+カラー￥18500⇒￥16700
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
Moana by HEADLIGHT 上田店【髪質改善/美髪/レイヤーカット/透明感カラー】からの返信コメント
この度は数ある美容室の中から当店にご来店いただいたにもかかわらず、数々の不配慮により大変不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした！
混雑していた状況であったとはいえ、お席でのご案内や動作、配慮に欠ける対応がありましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。また、お取り扱いいただいたiPadに関しても適切なご案内ができず、ご不便をおかけいたしました。
ブリーチ履歴を踏まえ、髪への負担を抑えるための薬剤選択を行い施術いたしましたが、お客様のご要望に沿う仕上がりをお届けできず、またその後のフォローにおきましても配慮に欠ける言動があり、悲しい思いをさせてしまったことを大変重く受け止めております。
頂戴いたしました貴重なご意見をスタッフ全員で共有し、混雑時における接客動作の見直し、ならびにカウンセリングおよび技術・説明の向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
仕事でたまたま長野へ。
時間が空いたので美容院へ行きたいと思い、ちょうど空いていたので予約！！
カラーの他に急遽イヤリングカラーもお願いしましたが柔軟に対応してもらえて大満足です。
また長野へ来ることがあればぜひお邪魔したいです。
ありがとうございました(^^)
【Open記念♪1600円OFF】カット+フルカラー＋スチームTR 11400→9800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 上田店【髪質改善/美髪/レイヤーカット/透明感カラー】からの返信コメント
ひなりえ様先日はありがとうございました！
満足していただけてとても嬉しいです♪
イヤリングカラーめちゃくちゃよかったです！
最初はコントラストより色持ちとキンキンにならないように
紫濃いめで仕上げさせてもらいました！
色落ちまでかわいいのでぜひ楽しんでください♪
また長野来ることがあればお待ちしてますね！
店長池田
店内もオシャレで、カットカラーも綺麗に仕上げていただきました！ありがとうございました。またよろしくお願いします。
【Open記念♪1000円OFF】カットカラー＋ケアtr 7900→6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 上田店【髪質改善/美髪/レイヤーカット/透明感カラー】からの返信コメント
なあ様いつもありがとうございます！
店内も褒めていただきありがとうございます！
今回は色落ちまで楽しめるように暗くやらせていただき
とても似合っておりました！
また次回のご来店もぜひお待ちしております♪
店長池田
担当スタイリストさんには他の美容院でお世話になっており、引き続きお願いしたくて、初めて利用させていただきました。
いつも曖昧なイメージを伝えると、素敵に仕上げていただけるので、今回も大満足でした。ころからもよろしくお願いします。
シャンプーも、とっても丁寧にしていただき、気持ちが良かったです。
【Open記念♪1000円OFF】カットカラー＋ケアtr 7900→6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 上田店【髪質改善/美髪/レイヤーカット/透明感カラー】からの返信コメント
さお様先日はありがとうございました！
引き続きお願いしたいはとてもやりがいを感じます！
めちゃくちゃ嬉しいですね。
久しぶりにバッサリでしたね！
いつも通り似合ってました♪
シャンプー台首痛くなくてよかったです。
褒めていただきありがとうございます！
次回もぜひお待ちしております！
店長池田
初めて来店させて頂きました
レイヤーカットをお願いしましたが
1つ1つ切る時に丁寧に説明して頂いて
良かったです。仕上がりも良かったです
ありがとうございました！
【Open記念♪2000円OFF】髪質改善TR＋カット 11900→9900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
今回はカラーメインで訪れました。初めはカラーとカットで予約しましたが、柔軟な対応でブリーチありのカラーなど、変更をさせていただきました。とても優しく且つ話しやすかったです。
【Open記念♪1000円OFF】カットカラー＋ケアtr 7900→6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 上田店【髪質改善/美髪/レイヤーカット/透明感カラー】からの返信コメント
ひびき様先日はありがとうございました！
満足していただけてよかったです♪
いい感じの色味でした！
話しやすかったはとても嬉しいです。
なんでも相談してください！
ぜひ次回もお待ちしております！
店長池田
カットもカラーもとても綺麗に仕上げて頂きました。
【Open記念♪1600円OFF】カット+フルカラー＋スチームTR 11400→9800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 上田店【髪質改善/美髪/レイヤーカット/透明感カラー】からの返信コメント
ハム太郎様先日はありがとうございました！
今回も満足していただけてこちらも大変嬉しく思います！
また次回は気分転換にハイライトなど入れても可愛いかなと思いますのでぜひお待ちしております♪
店長池田
ブリーチなしの赤をお願いしました。参考の画像ほど明るくならないと説明はされましたが、仕上がりはほぼ茶色。太陽の下で見てもあまり赤に見えずショックです。
また、女性に施術をお願いしたかったため指名したのですが、時々男性のみの対応もあり、交代の時間は放置されることも多かったです。毛先、顔周り、前髪のカットは綺麗にやっていただけました。
対応は良かったですが、仕上りに少し不満が残ってしまいました。次は別の美容院を検討します。
【学割U24】カット&カラー＆２ステップTR￥7900→￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 上田店【髪質改善/美髪/レイヤーカット/透明感カラー】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
せっかく赤系カラーをご希望いただいたにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりにできず、申し訳ございませんでした。事前にブリーチなしでは明るさに限界があることをご説明させていただきましたが、ご期待に添えるお色味をご提供できなかったことを反省しております。今後はよりご希望に近い仕上がりをご提供できるよう、技術・知識ともにさらに勉強を重ねてまいります。
また、女性スタッフをご指名いただいたにもかかわらず、男性スタッフが施術に入る場面や、お待たせしてしまう時間があり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
そのような中でも、カットについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の技術・サービス向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
お店の雰囲気も良く、スタッフさんの対応も丁寧で安心してお願いできました。
カットしてもらった後に気になる部分を相談したところ、イメージに近づけるよう調整してもらい、大満足です！
平日にも関わらずお客さんが多く、スタッフの皆さん忙しそうでしたが、その中でも気持ちの良い対応をして頂き感謝です。
ありがとうございました！
これからもお世話になります！
【メンズ】デザインカット＋シャンプー 4300
[施術メニュー]
カット
Moana by HEADLIGHT 上田店【髪質改善/美髪/レイヤーカット/透明感カラー】からの返信コメント
T様いつもありがとうございます！
また、大変励みになる心温まる口コミをお寄せいただき、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
仕上がりについてご相談いただき、ご希望のイメージに近づけることができて安心いたしました。気になる点がございましたら、いつでも遠慮なくお声がけくださいね。
当日は平日にもかかわらず混み合っておりましたが、少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。
またのご来店お待ちしております！
店長 池田
お店については立地もよく、店内の雰囲気もとても良いです！
また担当スタイリストさんはじめ、とても良いスタッフさんが多く、利用していて気持ちが良いです！
またカット、シャンプー、対話など全体的な技術、接客サービスも申し分ないです！
引き続き、利用していきたいと思えるお店です！
今後ともよろしくお願いいたします！！
【メンズ】デザインカット＋シャンプー 4300
[施術メニュー]
カット
Moana by HEADLIGHT 上田店【髪質改善/美髪/レイヤーカット/透明感カラー】からの返信コメント
ナベ様いつもありがとうございます！
お店の雰囲気や立地をはじめ、技術や接客、スタッフの対応に至るまでたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。特に「利用していて気持ちが良い」「引き続き利用したい」と感じていただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
これからも現状に満足することなく、より心地よい時間とご満足いただけるスタイルを提供できるよう、技術・サービスの向上に努めてまいります。！
またのご来店お待ちしてます♪
店長池田
美容院で話すのが苦手だったのですが、スタッフ方の雰囲気がとても心地よくて気さくにお話させていただき、話すつもりも無かった事までベラベラおしゃべりしてしまいました。
担当していただいたスタイリストさん、とても丁寧で上手でした。
アシスタントさんも、シャンプーがとても上手で眠気との戦いでした。
お二人にはお髪以外の事もたくさん相談に乗っていただきありがとうございました。
感謝です。
素敵な時間をありがとうございました。
また、いつの日か伺わせていただきたいと思います^ ^
【Open記念♪1000円OFF】コスメ美髪縮毛矯正+カット 14900→13900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Moana by HEADLIGHT 上田店【髪質改善/美髪/レイヤーカット/透明感カラー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
こちらこそステキな時間を過ごさせていただきありがとうございました♪♪
いろいろとご相談いただき嬉しかったです。そしてお力になれて良かったです！
技術もお褒めのお言葉ありがとうございます。
またいろいろとお話聞かせて下さい！ぜひお待ちしています。
nana
初めて利用させて頂きましたが、お店の雰囲気も良く、スタッフの皆さんが親切でした。
仕上がりも大満足でした。
また利用したいと思います。ありがとうございました！
髪質改善カラーカット＋最高級美髪TR【カラーしながら髪を綺麗にしたい方】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
店員さんの雰囲気もとてもよく、髪もとても綺麗にしていただけて大満足です！
【平日タイムセール】※11時から16時 カット＋フルカラー￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー
Moana by HEADLIGHT 上田店【髪質改善/美髪/レイヤーカット/透明感カラー】からの返信コメント
この度は嬉しい口コミをありがとうございます♪♪
ご来店いただき、そして大切なヘアをお任せいただきありがとうございました。
髪色とても素敵でした！
気に入っていただけてとても嬉しいです！
またお会いできる日を楽しみにしております。
お身体に気をつけてお過ごしください！
nana
初めてお伺いした店舗さんで緊張しましたが
雰囲気優しそうな方に担当いただけたので安心しました。
カウンセリングも丁寧で無理な施術はせずとのことで
相談のっていただきよかったです。
仕上がりも満足でした。
ただ、駅前の駐車場は料金高いので補助券とかあれば
とっても嬉しいなと思いました。
長時間施術のとき駐車場料金がこわいなと、、
仕上がりよかったのでまたお願いしようと思いました。
【レイヤーで垢抜けたい方へ◎】韓国風小顔魅せレイヤーカット＋透明感カラー
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
Moana by HEADLIGHT 上田店【髪質改善/美髪/レイヤーカット/透明感カラー】からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
初来店は緊張されたとのことですが、リラックスしていただけて良かったです。
カウンセリングや仕上がりについてのご感想もありがとうございます！ご満足いただけてとても嬉しく思っております。
また、駅前駐車場の料金について貴重なご意見をいただき感謝いたします。長時間施術の際のご不安、大変共感いたします。すぐの導入は難しい部分もございますが、今後の参考にさせていただきます！
「またお願いしようと思えた」というお言葉が何よりの励みになります！
次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
店長池田
モアナ バイ ヘッドライト 上田店(Moana by HEADLIGHT)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
