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  6. 口コミ

ネイル&まつげエクステTerra 池袋店【テラ】

ネイルアンドマツゲエクステ テラ イケブクロテン

即時予約OK
ポイント加盟店
メンズにもオススメ
  • ネイル
  • まつげ・メイク
  • リラク
  • エステ
  • 東京都豊島区南池袋2-27-8 南水ビル10F
  • JR池袋駅東口 徒歩1分 ドンキホーテからすぐ! 東京メトロ39番出口1分
サロン平均
4.02
  • 雰囲気
    4.1
  • 接客サービス
    4.2
  • 技術・仕上がり
    4.0
  • メニュー・料金
    4.1
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    にしこさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-07-02 13:22:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    当日急な予約にも関わらず、丁寧に施術いただきました。
    デザインの細かなオーダーや、硬化の歳の熱さもケアいただき仕上がりも大満足です!
    また行きたいと思います。本当にありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [人気No1・持ち込みOK]90分アートやり放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】

  • リンクさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-05-17 04:42:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • はなさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-05-16 09:37:25.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    いつも丁寧です

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル80本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • ななさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-05-12 23:10:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗に上げて頂き満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初パリ限定】パリジェンヌラッシュリフトお試し【今だけ】

  • さちさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-05-11 10:43:47.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    時間がなく2名体制でフットケアをしていただきました。中国の女性の方に最後まで丁寧に対応いただきました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    マシーンで本格ケアするフット角質ケア ¥3300

  • aさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2024-05-08 12:13:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    根元からぱっちり立ち上がってくれて、パーマだけで顔の印象が変わりました。メイクも楽になり嬉しいです。またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    大人気!パリジェンヌラッシュリフト【何時でも同価格・初回オフ無料】

  • うささんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-04-25 18:41:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    リクライニングチェアで、
    ゆったりできてよかったです。
    ネイルの持ちもよく、また利用したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    平日9-17時迄限定★ワンカラーor アシメor定額Aコース【オフ有1100円】

  • まいちんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-23 20:36:50.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    当日急な予約だったのにもかかわらず、ご対応ありがとうございました。
    クーポンをしっかり確認せずに予約してしまったので、ご迷惑をお掛けしてすみません。

    色味を一緒に確認してくださったり、テキパキと施術して頂きました。
    フットネイルの予約でフットバス付きで予約したのですが、特に香りも無いお湯に少しだけ足を入れただけなので、つける必要はなかったかな?と感じたのと、施術してるお姉さんの爪の1部が尖っていてジェルを塗っている最中少し痛かったです。

    他の席は可愛いネイルをしてもらって喜んでいる様子やネイリストさん達と盛り上がっている席もあったので、オーダー通りに可愛いネイルができるお店なのかと思います。
    私もハンドネイルができるようになったら検討させて頂きますね。ありがとうございました。

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    • ジャンル

    フット ワンカラー/ラメグラor定額ア-トAコ-ス/フットバス付【初回オフ無料】

    ネイル&まつげエクステTerra 池袋店【テラ】からの返信コメント

    このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    クーポンの件ではご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
    色味の確認やテキパキとした施術についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

    フットバスについてご意見をいただきありがとうございます。
    お客様にとってよりリラックスしていただけるよう、改善を検討いたします。また、施術中に爪が当たってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後は細心の注意を払って施術させていただきます。

    次回はぜひハンドネイルのご予約をお待ちしております。より一層満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

    この度は貴重なご意見をありがとうございました。次回のご来店心よりお待ちしております。

  • まきさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-04-22 09:05:07.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    私からしたら接客の仕方があまりだったかなと思った。
    笑顔ないし。少しの話もしてくれないし。。
    仕上がりも普通。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    平日9-17時迄限定★ワンカラーor アシメor定額Aコース【オフ有1100円】

    ネイル&まつげエクステTerra 池袋店【テラ】からの返信コメント

    ネイル&アイラッシュTerra池袋店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    接客に関してご不満を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    笑顔やお客様とのコミュニケーションが不足していたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にとってリラックスできる空間を提供することを目指しておりますので、今後はスタッフの接客態度について見直し、改善に努めてまいります。

    仕上がりについても「普通」との評価をいただき、期待に応えることができず申し訳ございませんでした。技術面でもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいります。

    貴重なご意見ありがとうございました。

  • ちさりんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-20 11:28:59.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お話も楽しくて、すごく丁寧にやってくださって
    本当に想像通りの完璧なネイルに仕上げてくださいました!

    お店の雰囲気のところですが、
    もう少し明るく挨拶してくださるといいかなぁと思いました。
    入ったときあまりにも静かな挨拶で、場違いかなってなってしまって焦りました

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    • ジャンル

    [選べる約10種]ハンド 定額ア-トAコ-ス【ジェルオフ無料】

  • ひろさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-19 09:17:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    眉、フェイスワックスをしていただきました。
    仕上がり大満足です。定期的に通いたいです。

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    • ジャンル

    ダメージレス!選べるロッド・まつげカール【何時でも同価格・初回オフ無料】

  • ゆきゆきさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-04-18 20:23:15.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    90分アートつけ放題の割にはケアも含めて11時30分予約で、終わり12時45分でした…次回の予約を、言われましたがクーポン使って7,000円弱、ほんとだと9,900だと言われました
    このクオリティで9千円代はないですね
    しかも帰ってからみたら、ゴミみたいなのもあり、変なテカリもしてるし、石などのゴツゴツしたものはNGですと予約の時にも記入してるのに、結局、石でデコレーションされて、とほほです
    途中から、話すのも面倒くさくなりました
    もう二度と行かないですね

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    • ジャンル

    【平日9時~17時迄☆】ジェル90分やり放題【オフ有+1100円】

    ネイル&まつげエクステTerra 池袋店【テラ】からの返信コメント

    このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

    まず、施術時間が短く感じられたことについて、当店ではお客様にご満足いただけるよう、十分なケアと施術を提供するよう努めておりますが、今回はネイリスト2名体制で施術を行った為通常よりお時間がスピーディーに仕上がった形です。

    料金についてもご納得いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。当店では高品質なサービスを提供するための価格設定をしておりますが、お客様にその価値を感じていただけなかったこと、残念に思います。要望にしっかりと応じることができず、誠に申し訳ございませんでした。

    ご指摘いただいた点は、スタッフ一同真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
    ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。またの機会をいただけることがありましたら、挽回してご満足いただけるよう、心を込めて対応させていただきます。
    よろしくお願いいたします。

  • はなさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-04-17 17:35:28.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも丁寧です。ありがとうございます。

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    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • Royd33212さん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-17 10:19:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望以内の時間に早く終わらせていただけたのと、仕上がりも大変満足しています。また機会があれば行きたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • あいさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-04-17 04:15:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧な説明や対応ですごく快適でした。初めてマツエクしたのですが、とっても可愛く仕上がって満足です!また行きます!

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    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • みくさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-16 07:36:21.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    お願いした色とできあがりの色が違いすぎて全く可愛くなく、一ヶ月に一回のネイルを楽しみにしてたのに残念でした。次の日には名前分からないけど、チップで擦ってやるリング?みたいな部分が禿げていて気分下がりました。直しに行くのも嫌です。次回の予約しなくて良かったです。

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    • ジャンル

    [サンプル1万点超・持込OK]90分アート放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】

  • yu-kiさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-04-14 12:08:40.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    マツエクをしてもらいました。
    予約時間より早めに行きましたが、問診終わり席に座ってから15分ほど待たされました。

    相談にはしっかり乗っていただき、仕上がりは最高でしたが、2週間でほぼすべて取れてしまい残念。
    お値段安くても、通う頻度が高くなったら意味がないなと。
    まつ毛の周期もあると思うので、もう一度通って様子をみたいと思います。

    店内はキレイでしたが、ネイルも同じ場所で行っているので、とにかくニオイがキツかったです。
    ネイルとマツゲの場所を離し、ニオイ対策していただけると嬉しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • マリーさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-04-07 07:12:37.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    よかったです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    \★今だけ★/Footワンカラー・ラメグラ(オフ無)4990円【オフ有+1100円】

  • りんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-04-06 19:38:54.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    ネイルオフで大きなパーツを取る際に「痛かったら言ってください」と気にかけてくれて配慮がよかったです。

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    • ジャンル

    【朝割★平日9時~13時来店限定】ジェルメニュークーポン価格から1000円オフ

  • gomoさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-04-05 12:34:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ネイルとマツエクを同時にできて本当に助かる。
    いつももちが良くて仕上がりも満足。
    スタッフさんも丁寧。
    これからも通います。

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    • ジャンル

    [人気No1・持ち込みOK]90分アートやり放題【ジェルオフ無料】

  • リンクさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-04-04 19:35:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても綺麗に丁寧に有難うございました。

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    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • りんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-04-03 21:06:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    2回目の来店でマツエクの施術は初めてだったのですが、想像以上の出来で満足です。接客態度も良く、終わった後はエレベーターまでお見送りをしてくれるので心がホカホカしました。

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    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル80本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • みうさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-04-03 19:25:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても綺麗に上がりました

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    • ジャンル

    ●学割U24●ダメージレス!選べるロッド・似合わせまつげカール

  • ひろさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-04-03 19:21:27.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    ソファのような椅子がとても座り心地がよく、店内も広々していて良かったです。
    子連れでも嫌な顔せず席まで用意してくださり、またリピートしたいお店だと思いました。

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    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • のありーぬさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-04-03 17:43:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カードでお支払いの際に少し思う部分がありましたが
    (ないとは思いますが、万が一カードの番号を覚えられていないか心配です、たまたまだと思いますが、両面結構見られていた気がしたので(汗)失礼なこと書いてすみません。私のような人もいると思うのでなるべく支払いの時にカード自体をじっくり見ない方が良いと思います。)それ以外は仕上がりも接客も最高でした。本当に、ありがとうございました。

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    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • 猫ネコさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-03-31 21:24:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    めっちゃ良いです!ありがとう~

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル80本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • リンクさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-03-31 12:21:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • aさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-03-30 18:31:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お世話になっております。睫がすくないので、100本以下のメニューがあり、とても通いやすいです。職場が変わりましたが、マツエク ネイルで通いたいと考えています。丁寧な接客にも感謝です。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル80本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • りえさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-03-25 00:56:19.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    いつも爪の端っこをガリガリされて痛い
    赤くなるくらいやられるので怖いです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [お休みケア] ジェルオフのみ+スペシャルケアつきコース

  • ゆかさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-03-23 22:15:33.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    マツエクをしてもらいました。お手軽で仕上がりもいいです。ただ、初めてのマツエクでしたが、扱いや気をつけることなど特に説明されませんでした。
    セーブル80本Cカール長さ11

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル80本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

テラ 池袋店(Terra)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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