テラ 池袋店(Terra)の口コミ一覧 (1/12)

仕上がりや接客応対に大満足でした。
お気遣いいただき本当にありがとうございました。
次回も同じ方だと嬉しいです。

希望通りに仕上げて下さりありがとうございました
また宜しくお願いします

ゆったりとしたきもちで施術がデカとても満足です。いつも接客が丁寧で安心してます。

指名無しで、初回料金のアートネイルメニューを利用させていただきました。
座り心地の良いソファに座っているだけで、LEDライトへの手の出し入れもスタッフの方が対応してくださり、本当にリラックスして施術を受けることができました。

今回は初回限定のリーズナブルなプランだったため、コストパフォーマンスの良さを感じました。ただ、通常価格だと「技術料」というよりも「居心地代」に近い印象を受けるかもしれません。

アートネイルも丁寧で満足していますが、ロングネイルに関しては少し不慣れな印象をうけました。
私は比較的爪に癖がない方なのですが、仕上がりの際にカーブが強く湾曲している爪が数本ありました。
せっかく時間をかけて丁寧に伸ばしていた爪だったので、その点が少し残念です。

在籍しているスタッフ数も多い為か担当者によって技術にばらつきがある可能性はあると感じました。

また、ホットペッパーにネイリストさんの情報が掲載されておらず、店舗でも具体的なネイリストさんの紹介がない。

遅い時間だったのですが、丁寧にしていただきました。

普段はあまりこういった口コミはしませんが、今回は気になったため投稿します。
これまでのアイリストさんの施術は特段問題なく、仕上がりやコスパなど満足していましたが、新人の方なのかはわかりませんが、今回のアイリストさんの施術には少しガッカリしました。
まず、テープを貼る際に目を強く抑えられすぎて圧迫感がありました。また、ヨレているエクステをオフする際に何度も引っ張られ、つままれるような感覚があり痛かったです。その後、拭き取りされているような感覚もなく、エクステの装着に入り、その後も度々チクチクとまつ毛や皮膚をつままれている感がありました。
そのような状況でしまいには最後にこの本数が限界、うぶ毛ばかりなので取れやすい、と決まり文句を言われ、納得感がなかったです。
いつの間にか、平日の日中割引も少なくなっていて、これまで定期的に通っていましたが、今後通うかは考えものです。

今回も丁寧に素敵に仕上げて頂きました。また伺います

仕上がりは良かったのですが右は取れやすいかもって言われて本当に右だけポロポロ取れています…あと1000円値上げしたところが残念。。行きつけなので今後も行くと思いますが。

いつもオフと甘皮処理が痛いなと感じる事があるのですが今回初めて痛くなくなおかつ丁寧でとても感動しました！
仕上がりも可愛いすぎて大満足です！
技術や仕上がりの速さ担当の方のお人柄全部最高でした
これからたくさん通います！！

まず、料金を間違えられた。
仕上がりはとても満足でしたが
接客など少し不満。

自然で可愛いデザインが大好きです。丁寧な施術ありがとうございます。また予約致します。

満足な仕上がりでした！また行きます！

カウンセリングでじっくり話を聞いてくれて色々説明してくれたのが良かったです。
思い通りのイメージの仕上がりになりました！
またお願いします。

ワンカラーにパーツ付け足しました。
パーツの種類たくさんあって良かったです！
担当の方もすごく丁寧でした。お店も広々してて綺麗でした。

親切丁寧な接客で気持ちよく施術を受けることができました。分からないことにも丁寧に答えてもらえ安心です

一度来店してから
常にリピしてます
広さもあって丁寧で助かります
またお願いします

いつもありがとうございます。
とても可愛く仕上がりました！
デザイン素敵でいつも迷ってしまいます。また来月もよろしくお願いします。

担当の方と相談して、理想の形のまつ毛デザインの写真も見せて勧められたカールの物にしました。施術直後はCのような形にはなっていましたが夜お風呂に入ったら根元だけが中途半端に立ち上がったストレートのようなカールになっていました。

半日でカールがゆるむなんて初めてです。
全く納得できない。以前ネイルでお世話になっていたので信頼の元まつ毛もお願いしましたが、本当にガッカリ。
手直ししないでいいから返金して欲しいレベル。

2回目の施術です。どの方も丁寧な接客で施術も手際がよく満足です。また宜しくお願いします。

利用して思ったこと
・カウンセリングが適当
・何回も起きて、寝てを繰り返させられて気持ち悪くなった。また起きた時に枕が落ちたが、交換せずそのまま使えと言わんばかりに置かれた。
・初心者相手だと分かったらただ、マツエクを付けるだけの接客で私が求めている意見が伝わらなかった。
・アドバイスも欲しかったのに、適当な接客だった。
・担当したアイリストにはナチュラルと伝えたのにギャルにさせられて、別のアイリストに聞いたら華やかなデザインと言われて、担当の感覚がズレていてとても不満でした。
・店にデザインのサンプルが置いてないのが、初心者は受け付けないと言われてるように感じた。担当の感覚と客の感覚は違うのだからせめてデザインのサンプルは置くべきだと感じた。
・床や椅子にホコリやネイルダストが溜まっていてとても不潔でした。
・椅子が一見ふわふわに見えたが、固くて腰を痛めた
・開放的な空間のため落ち着かなかった。
・トイレが汚い
・全体的に接客の【質】より客の【量】を大事にしていると感じた。
・とても不愉快な時間だった。
・施術後のマツエクの注意事項（洗顔や手入れ方法）について一切説明がなかった。

フットの待ち時間にパラフィンパック頼みましたが、ヤケドしました。ありえなかった。あつすぎて、とりあえず大事には至らずよかったものの台無しだなと。
プロですよね？ありえなすぎました。

初めてのまつエク、かなり緊張しましたが、丁寧な接客で安心して施術を受けることができました。思ったよりも綺麗に仕上がっているので感激です。また宜しくお願いします。

すごく良かったです。
皆さんは優しくて、リラックスできなした。
また行きます！

よかた！

毎回、満足のいく仕上がりです。
気持ちもHappyになります！

初めて来店しました、当日予約して、その後すぐに電話で内容を変えていただいたりしましたが、来店時にはきちんと内容も共有してされておりスムーズに施術いただきました。
ご担当の方もとてもスキルの高い方で、リラックスしながら施術受けれました。
仕上がりも良く、テンションが上がります。次回の予約が楽しみです☆

丁寧に仕上げて下さりありがとうございます。
また宜しくお願い致します。

とても親切かつ丁寧に対応いただき、仕上がり含め満足度高めです。朝早くから対応してくださり、ありがとうございました。

他店のジェルが剥がれてしまい、急遽こちらに伺いました。席に案内された後ずっと放置。しばらくして新人のような方ともう1人と２人来ました。これから施術といった時に免責事項の記載されている紙を渡され、これを見てください。と言われましたが、放置されている間に渡してくれれば良かったのでは？結局すぐに回収され、何も読めないままスタートしました。新人の方は最初の消毒さえ指示されないとできないような感じでした。オフも全くできていないまま、上からの指示で爪の形を整え始めたので、あまりにも不安で耐えきれなくなり、『もしかしてこれでオフ完成ですか…？』と言ったらすかさず、もう1人の方が『私があとで仕上げするので。』と無表情な冷たい感じで言われました。しかし、その後2人で何かを話し、新人の方はいなくなりました。もう1人の方にやってもらいましたが、上手とは言えませんでした。全部の爪に気泡が入っていたり、まだ1週間くらいですが剥がれかけています。愛想がなくて雰囲気も良くなかったですし、技術面も上手くはない。それでこの値段かという感じでした。もう2度と行きません。