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  7. 口コミ

Lapis 新宿店【ラピス  シンジュク】

ラピスシンジュクテン

  • 東京都新宿区新宿3-36-14 カワノアネックスビル5F
  • 新宿駅の案内 JR新宿 新宿駅東口より徒歩1分 新宿東南口100m(Lapis新宿店【新宿】
サロン平均
4.46
  • 雰囲気
    4.4
  • 接客サービス
    4.5
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    I.M iniさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-08-21 01:43:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    新規のお店だったのでカラーだけで予約を取りましたが、元々湿気に弱かった髪が最近さらに弱くなったことや、白髪、ゴワつき、カラーのムラなど悩みがたくさんあり、またデジパもかけてみたいことをお話すると、親身になって相談にのってくれました。結果カット+カラー+縮毛+デジパのフルコースをすることに♪髪質にあった施術をしていただいたお陰で仕上がりは大変満足です!デジパ初挑戦でしたがやってよかったです!縮毛もつるっつるで指通りが良くなった自分の髪が嬉しくてついつい触ってしまいます。自分でセットするのも格段にしやすくなりました。お店の立地もよく、話しやすい美容師さんだったので、また行きたいと思います!!

    予約時のクーポン・メニュー

    ハーブカラー(リタッチ根元)(白髪もOK!)\4000 オイルカラー追加は+\300

    [施術メニュー] カラー

    Lapis 新宿店【ラピス  シンジュク】からの返信コメント

    I.M ini様

    遠くからご来店、嬉しい口コミありがとうございます!
    傷まない施術で仕上がりも綺麗で私も大満足です! 
    これからも是非お手入れなどお手伝いさせて頂けたら幸いです^_^
    また気さくに色々なお話しもしていただき楽しいお時間でした!
    次回のご来店も心よりお待ちしてます♪

    stylist HITOMI

  • えんじぇるさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-08-18 10:11:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも素敵な笑顔と心温まる接客、ありがとうございます。悩んでいた、白髪対策や痛みに色々とご対応いだだき、本当に感謝です!これからもよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆朝昼割引☆カット+ハーブカラーリタッチ根元(白髪OK)+クイックTR\6900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • sakuraさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-08-16 21:22:56.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    カラー中にタブレットで映画も観れてあっという間に時間が過ぎました。
    接客も付かず離れずで程よく、お値段もお手頃で満足でした!

    予約時のクーポン・メニュー

    初めて、ご来店のお客様に「3回」までOK☆4000円以上で特別5%OFFクーポン

    [施術メニュー] カラー

  • のりのりさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-16 18:04:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回丁寧な施術をして下さり、色々なアドバイスも頂き、感謝しております。
    安心してお任せできる担当者さんです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆お得☆ カラーリタッチ(白髪もOK)+ハホニコTR\7800   ※カラー全体+\1000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ

  • つばきさん(女性/40代/学生)

    [投稿日] 2025-08-15 21:59:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    娘も担当スタイリストさん大好きで担当スタイリストさん以外の人に髪の毛やって欲しくない!と話してました!サラサラツヤツヤにして頂きありがとうございます!またよろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆プレックス縮毛矯正(根本6センチまで☆全体は+1000円) +カット \14100

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

  • つばきさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025-08-15 21:58:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も希望を細かく聞いて頂きながら、とても満足すぎる仕上がりです!お話も楽しくてあっとゆーまの素敵な時間でした!またお願いします!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆お得☆カット+カラー(根元白髪OK!)+Trスチーム\8400 全体カラー+\1000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • くうさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2025-08-14 15:03:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スタイリストは気さくで話しやすく親切でした。髪の質や私の好みなどを聞き取って理想通りに仕上げてくれました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆朝昼割引☆カット+ハーブカラーリタッチ根元(白髪OK)+クイックTR\6900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lapis 新宿店【ラピス  シンジュク】からの返信コメント

    くう様

    先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました!

    理想通りとのお言葉とても嬉しいです!!
    次回ご来店頂いた際にも、より気に入っていただける様に精進して参ります!

    またお会いできるのを楽しみにしております。
    TAKU

  • おかださん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-08-13 22:30:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に対応して頂きました。
    ただ縮毛矯正や髪質改善を行っていただくだけでなく、お家でのシャンプーやリンス保湿の仕方、乾かし方なども教えていただけて良かったです。
    髪質改善は1度行っただけどとてもサラサラになり満足しました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    Lapis 新宿店【ラピス  シンジュク】からの返信コメント

    おかた様^_^

    沢山ある美容室のなかで当店ご来店頂き、また嬉しい口コミ本当にありがとうございますm(__)m
    オーダーと違うご提案信頼して頂けてまた、喜んで頂けて何より嬉しいです^_^

    これからも誠実にご対応させて頂きますのでぜひご来店くださいませ♪
    またお逢い出来るの心より楽しみにお待ちしてます^_^

    stylist hitomi

  • エミさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-11 22:59:24.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    口コミの評価が高かったので、仕事帰りに白髪染めをしてもらいました。担当の女性が無愛想な上に雑で案の定、頭頂部の白髪が染まっていませんでした。こんなに対応の悪いお店は初めてでしたので、口コミさせていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ハーブカラー(リタッチ根元)(白髪もOK!)\4200 オイルカラー追加は+\300

    [施術メニュー] カラー

  • えりさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-09 21:39:18.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    愛想も悪いし雑だしブローもしないし、、笑えてきました。
    あり得ないですね。もう行きません~。

    予約時のクーポン・メニュー

    ハーブカラー(リタッチ根元)(白髪もOK!)\4200 オイルカラー追加は+\300

    [施術メニュー] カラー

  • まゆさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-09 11:23:51.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    他の方のコメントが良かったのでたまたまなのかもしれません。
    カウンセリングなし、カラー塗り方雑、シャンプー痛い
    家に帰ってみてみたら右側のこめかみに染まっていないところと額にはしっかり染めた後の残りがありました。
    今日から1週間帰省するので直しにいけません。
    安かったから仕方ないのかな。
    批判したくありませんが、でも悲しくなしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆お得☆カット+ハーブカラーリタッチ根元(白髪OK)+クイックTR\7500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lapis 新宿店【ラピス  シンジュク】からの返信コメント

    今後この様な施術がないよう徹底してまいります

    未来

  • mimiさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025-08-08 07:13:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    背中の肌と汗をかいた服のスキマにタオルをいれてくださり、汗をかいた不快感がなくなりました!カラーのマントをまとっても暑さをあまり感じませんでした!!お気遣いありがとうございます(^^)
    シャンプー時は、マッサージが気持ち良すぎて寝ちゃいそうになりました。
    わたしのリタッチしたいタイミングに合わせてスタイリングを考えてくださり、とても参考になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ハーブカラー(リタッチ根元)(白髪もOK!)\4200 オイルカラー追加は+\300

    [施術メニュー] カット、カラー

    Lapis 新宿店【ラピス  シンジュク】からの返信コメント

    Mimi様^ - ^

    いつもご利用嬉しい口コミ心より感謝申し上げます^ - ^
    私達お年頃で思う事感じる事悩む事一緒ですからなんでもお気軽にお申し付けくださいね♪

    また素敵なお客様に気さくにご対応して頂けて嬉しいです♪
    私もご来店いつも楽しみにしております♪
    ご予約心よりお待ちしております^_^

    stylisthitomi

  • みきさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-08 05:31:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    手際よく丁寧。予定通り1時間以内には綺麗に仕上げて貰えてとても助かりました!安心してお任せできます。また宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ハーブカラー(リタッチ根元)(白髪もOK!)\4200 オイルカラー追加は+\300

    [施術メニュー] カラー

    Lapis 新宿店【ラピス  シンジュク】からの返信コメント

    みき様

    御来店ご指名、ありがとうございます。
    またいつでもお待ちしておりますので宜しくお願い致します。

    Lapus新宿 Sano

  • カズミさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2025-08-07 20:27:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望通りの明るいカラーになり嬉しいです。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    Lapis 新宿店【ラピス  シンジュク】からの返信コメント

    カズミ様

    定期的な御来店ありがとうございます。
    またのお越しをお待ちしております。

    Lapis新宿 Sano

  • かるさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-07 18:36:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    頭皮や髪質の相談に乗って頂きありがとうございました。また宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    ハーブカラー(リタッチ根元)(白髪もOK!)\4200 オイルカラー追加は+\300

    [施術メニュー] カラー

    Lapis 新宿店【ラピス  シンジュク】からの返信コメント

    かる様^ - ^

    いつもご利用、嬉しい口コミ心より感謝申し上げます^ - ^
    お肌や、髪の事でご心配不安なことがございましたらなんでもお気軽にお申し付けください^_^
    美容室の時間が少しでも心地よいお時間になるお手伝い是非させて頂けたら幸いです^_^
    次回もご来店心よりお待ちしております^ ^


    stylisthitomi

  • かなかなさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2025-08-06 19:12:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて利用しました。接客から技術的にも大変良かったと思います。ありがとうございました。これからも活躍応援しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    ナチュレオイル ハーブカラーリタッチ根元(白髪もOK)\4500【新宿】

    [施術メニュー] カラー

    Lapis 新宿店【ラピス  シンジュク】からの返信コメント

    かなかな様^_^

    沢山ある美容室の中からラピス新宿店にご来店頂き誠にありがとうございます^_^

    素敵なお客様に出逢えた事、気さくにご対応して頂けて心より感謝申し上げます^ - ^

    また東京にいらっしゃる時は是非ご利用くださいませ♪

    心よりお待ちしております^ ^

    stylist hitomi

  • ケイコさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-08-04 22:32:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪ファーストで考えてくださる担当スタイリストさん。
    アドバイスをいただきながら綺麗に髪を伸ばすことを頑張っています。いつも仕上がりに大満足。お店を出てショーウィンドウに映る自分のヘアスタイルを見て嬉しくなります。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆お得☆カット+カラー根元(白髪OK)+リンケージTr\9300※全体カラー+\1000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lapis 新宿店【ラピス  シンジュク】からの返信コメント

    ケイコ様^_^

    いつもご来店、嬉しい口コミありがとうございます(^^)
    ご提案を快く受け入れてくれたり、ヘアケアなどのアドバイスも頑張って実行していただき、一緒に楽し見ながらさせてもらえる事に心より感謝しておりますまいります(^^)

    施術時間も気さくにしていただき、またヘアスタイルも喜んで頂けて嬉しく思っております♪

    また次回もご来店心より楽しみにお待ちしてます^_^

    stylist hitomi

  • ななさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-03 18:12:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    手触り文句なしのさらさらにして頂きました!
    口コミ遅くなりすみません!

    予約時のクーポン・メニュー

    ハーブカラー(リタッチ根元)(白髪もOK!)\4200 オイルカラー追加は+\300

    [施術メニュー] カラー

    Lapis 新宿店【ラピス  シンジュク】からの返信コメント

    なな様

    ご満足頂けましたようで嬉しく思います。
    口コミ投稿ありがとうございました。

    Lapis新宿 Sano

  • しおりんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-08-03 15:12:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カラーの時頭皮がピリピリしやすいですが、いつも丁寧にしていたいて全くピリピリせず、細かい所までしっかり染まり、傷みもないようにしていただいているお陰で髪がだいぶキレイになってきました。感謝です!
    いつもありがとうございます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆お得☆カラー根元(白髪OK)+リンケージTRスチーム\7500※カラー全体+\1000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Lapis 新宿店【ラピス  シンジュク】からの返信コメント

    しおりん様^_^

    いつもご来店、嬉しい口コミありがとうございます!
    いつもと違う施術の仕方で実験してみてその後どうだったかなと気にしておりました!保護剤無しでも大丈夫だった様で安心しております!
    前回の縮毛矯正もカウセリングでお薬のお話しもちょっと私こだわり過ぎて頑固だったかなと反省もしていたけど、逆に私のこだわりを、貫いて良かったと安心させてもらえるお褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております♪

    喜んで頂ける様さらなる精進してまいりたいと思います♪

    また次回も、ご来店心よりお待ちしております♪

    stylist hitomi

  • 外務大臣さん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2025-08-03 00:32:43.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    白髪染めで利用させて頂きました。いつもどなにやって頂いても丁寧で満足していたので指名はせずお任せしました。いつもとは違って随分雑だなぁと不安でしたが、やっぱり所々染まっていませんでした。3日も持たない白髪染めは始めでです。時間もないし、仕方がないのでドラッグストアで毛染めを購入して、染める事にしました。スタイリストの人によってこんなに違うものだと知りました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ハーブカラー(リタッチ根元)(白髪もOK!)\4200 オイルカラー追加は+\300

    [施術メニュー] カラー

    Lapis 新宿店【ラピス  シンジュク】からの返信コメント

    今後この様な施術がないよう徹底してまいります


    未来

  • Hanさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-08-01 12:25:09.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    The first time I came here was a very unsuccessful experience!! The barber's skills and communication are both very disappointed. My hair was damaged by the cold perm. It is obviously damage but he said it is normal.  To avoid making mistakes, I held the picture to communicate with him, but the hairstyle I got was completely different. In the end, the barber didn't feel any problem. this is truly let the client totally disappoint.

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆お得☆カット+パーマ+カラーリタッチ根元(白髪OK)+Trクイック\13200

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント

    Lapis 新宿店【ラピス  シンジュク】からの返信コメント

    ご満足いただけずに申し訳ありません。。
    御来店いただきましたので、何とか御対応させて頂こうと思いましたが、日本語が全く話せない、御理解頂けないお客様は翻訳アプリを通しても意志疎通の限界がございますので、外国人対応、また中国語が通じるサロンに行かれる事を推奨致します。

    Lapis新宿 Sano

  • ハクさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025-07-29 10:32:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    私にとってマッサージの力加減が丁度良く、以前は女性スタッフの力不足に悩まされていましたが、このお店に出会えて本当によかったです。強い力のマッサージを希望される方には特におすすめです。(^∇^)

    予約時のクーポン・メニュー

    初めて、ご来店のお客様に「3回」までOK☆4000円以上で特別5%OFFクーポン

    [施術メニュー] ヘッドスパ

  • Chiikaさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-07-26 21:04:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    以前リタッチカラーで担当してくれた時に私の髪質見て縮毛矯正でキレイにしてあげたい!とすごく言ってくださったので指名して今回やっていただきました。

    今まで縮毛矯正で8割くらいシャンプーするとすぐビビリ毛出たりして残念な状態のことあったので今回も1週間くらい髪の状態様子見ていたですが今までで1番キレイです。ビビリ毛も出てないし失敗しないという言葉に間違いなかったです笑

    今後もまた指名してお願いしたいと思ってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆艶髪☆縮毛矯正+カット+カラーリタッチ+髪質改善トリートメント  \22200

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Lapis 新宿店【ラピス  シンジュク】からの返信コメント

    Chiika様^_^
    いつもご利用、嬉しい口コミありがとうございます^_^
    同じ毛質、同じ女性目線でのお年頃のお悩み、私自身も切実に感じていますのでお一人でも少しでも扱いやすくなってもらえたら嬉しいと思っております^_^

    また宿毛矯正や、カラーの沢山のご経験を経て1番とキレイと喜んで頂けてオススメさせてもらって良かったと思っております(^^)

    ドクターXの私失敗しないので名台詞通り期待に応えられて本当に良かったです(笑)
    これからもドクターXの大門未知子さんを目指して精進してまいります♪

    施術も楽しく過ごさせて頂けて感謝しております♪
    次回も是非お逢い出来るの楽しみにお待ちしております^_^

    stylist hitomi

  • NUさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-07-23 07:51:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カットか上手かった

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、その他

    Lapis 新宿店【ラピス  シンジュク】からの返信コメント

    NU 様

    先日はご来店頂きありがとうございました。

    仕上がりに喜んで頂けていたら私も嬉しいです!

    また何かありましたら、いつでもご相談にいらして下さい。

    ツチヤ

  • akkoさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-07-19 18:10:26.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    皮膚が弱いので、薬剤で痛みがないかなど気にかけて
    いただきながら施術していただき有り難かったです。
    くせ毛で今回、縮毛矯正することになったのですが、
    ストンとなりすぎるのが嫌だった為、そのへんの
    リクエストも汲んでいただきながら、満足のいく仕上がりに
    なりました。予定時間がかなり長かったですが、実際には
    手際よく行なっていただき、だいぶ早く終了しました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆艶髪☆縮毛矯正+カット+カラーリタッチ+髪質改善トリートメント  \22200

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Lapis 新宿店【ラピス  シンジュク】からの返信コメント

    akko様^ - ^

    いつもご来店口コミありがとうございます!

    いつもフリーでご来店の為たまぁに入れるとAkko様だって楽しみに待ってるんですよ(笑)
    気さくに色んなお話しできて楽しくいさせてもらえる時間本当に感謝しております♪
    お互いデリケートな体質なのでわかるわかると季節の変わり目のお話しさせてもらえるのも安堵感です^ - ^

    また今回の施術も喜んで頂けてとっても嬉しく思っております♪

    また次回もご来店楽しみにお待ちしてます^ ^

    stylist hitomi

  • まやさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-07-17 18:00:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回満足しています。
    接客は丁寧で髪の悩みも改善する方法を色々アドバイスしてもらえたり、とにかく寄り添った対応してもらえる担当さんです♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【艶髪】カット+カラー根元(白髪OK)+髪質改善トリートメント\13800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lapis 新宿店【ラピス  シンジュク】からの返信コメント

    まや様^_^

    いつもご利用嬉しい口コミ本当にありがとうございますm(__)m

    まや様の優しい話し方がとても大好きで寄り添わずにはいられません^_^

    また気さくに色んなお話しして頂けるの楽しみにしております♪

    体調無理しないでくださいね(^-^)

    stylist hitomi

  • Aiさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-07-17 13:22:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    縮毛矯正とカラーをお願いしました。担当のスタイリストさんは、毎回本当に丁寧で、私の髪の状態を的確に見極めて施術してくださいます。加齢によってコシがなくなり、細くて猫っ毛になった髪に対して、ダメージを最小限に抑えるための繊細な施術をしていただきました。これは経験豊かなベテランの方にしかできない技だと、改めて感じました。

    カラーの仕上がりもとても自然で、理想通りのツヤ感に大満足です。髪質に合わせた丁寧な対応と技術力に、全幅の信頼を寄せています。正直、もう他ではお願いしたくないです。これからもぜひ、よろしくお願いします。

    P.S.
    この美容院のカラメルクッキー、蜂蜜飴、ゴディバのチョコのサービスがいつも凄いなと思います。チロルチョコでも嬉しいのにわざわざゴディバのチョコって嬉しい心遣いですね。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆艶髪☆カット+デジタルパーマ+カラー+髪質改善トリートメント\22200

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント

    Lapis 新宿店【ラピス  シンジュク】からの返信コメント

    Ai様^_^

    いつもご利用嬉しい口コミ本当にありがとうございますm(__)m
    Ai様に褒めて伸ばしもらえて嬉しくて、さらに喜んで頂きたく次回はどうしたら喜んでいただけるか次回までのご予約の間に色んな事を想像しております^_^
    Ai様にお逢いする度にAi様のお人柄を知る度に人間力という魅力に尊敬の念がましております!
    こちらこそ末長いお付き合いを、どうぞ宜しくお願いします!

    PS ドリンクサービスや、おやつのOMOTENASHIは経営者の考案だと思います♪
    そんなふうに思って頂けて喜んでいると思います♪
    次回もお逢い出来るの楽しみにしております^_^

    stylist hitomi

  • Nozomiさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-07-15 09:20:52.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    スタイリストの指名はせず伺っていましたが、いつも丁寧に仕上げていただき満足していました。
    ただ人によるようで、今回はおかしいなと思うことが色々ありました。
    縮毛矯正何度もしているのですが、アイロンの後に2剤をつけずにカラーをしたことはこれまでなく、仕上がりもやる前と変わっていないように感じています。また、トリートメント付きのコースですがトリートメントしますという声掛けはなく、してくれたのか疑問です。
    シャンプー中も腕がずっと顔に当たっていたり、乾かす際もタオルドライせずドライヤーを当てて濡れた髪が顔に当たって不快でした。最後は生乾きのまま終了し、こんな事は初めてで驚いています。
    指名すると予定を合わせるのが難しくなるので、どなたでも一定のクオリティが保たれると嬉しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆お得☆縮毛矯正(根元)+カット+カラー(リタッチ根元)(白髪OK)+TR \14100

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Lapis 新宿店【ラピス  シンジュク】からの返信コメント

    いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
    この度は、施術・接客においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    これまでご満足いただけていたとのお言葉を頂戴しながらも、今回の施術内容や対応においてご期待を裏切る結果となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
    縮毛矯正におけるプロセスや、トリートメントのご案内、シャンプーやブロー時の配慮不足など
    ご不安・ご不快な思いをさせてしまったことを重く受け止めております。

    このたびは貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
    もしよろしければ、今回の件に対しての対応もご相談させていただけますと幸いです。今後ともご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

    未来

  • ゆきさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-14 20:25:14.0

    • 総合1
    • 雰囲気5
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    根元染で来店。何度も利用してるが、今回は帰宅時にエレベーターの鏡を見て愕然。耳の生際、うなじに明らかに大量に白髪が残ってて染まってなかった。やり直して貰うかとも思ったけど、時間も無いし諦めました。普段は対応も良くちゃんと染まるので余計にショックでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    Lapis 新宿店【ラピス  シンジュク】からの返信コメント

    この度の件につきまして心よりお詫び申し上げます。
    どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    今後は同様のことがないよう、サービス向上に努めてまいります。
     
    未来

  • カズミさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2025-07-14 17:38:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットだけで髪の質感がだいぶ落ち着きました。いつも短時間で手際よく仕上げてくださり、ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆お得☆カット+カラー(根元白髪OK!)+Trスチーム\8400 全体カラー+\1000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lapis 新宿店【ラピス  シンジュク】からの返信コメント

    カズミ様

    カットにご満足頂けましたようで何よりです。
    またのご来店お待ちしております。

    Lapis新宿 Sano

ラピス 新宿店(Lapis)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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