- サロン平均
- 4.53
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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丁寧な施術でとても心地良かったです。
スタイリングのアドバイス参考にしてみます！
ありがとうございました！
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【メンズにオススメ】カット＋ヘッドスパ ￥8800→\6600
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
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カットとトリートメントで初めて伺いました。カウンセリングが丁寧で、個人個人の髪質やくせなどに沿って提案してくださいます。カットが手早くあっという間にショートボブになりました。家に帰ってから1週間くらい経ちますが、悩んでいたサイドの膨らみや、前髪の厚みもちょうど良い感じに解消され、扱いやすいです。私にとっては料金が少し高めなので、時々定期的にお願いしたいと思いました。
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デザインカット＋トリートメント \9900→￥6600
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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カットの途中で15分以上待たされました。施術時間は1時間と書かれていましたが、入店してから最初に8分ほど待たされ、その後カットの途中で15分以上待たされました。次の予定があったため、カットの途中で15分も待たされるのは不安でした。美容師のアシスタントに連絡し、担当者が来ましたが、結局3分以内にカットを終わらせることになりました。その結果、8800円の料金で終了したことに非常に不満を感じています。8年間ホットペッパーを利用してきた中で、今回が唯一の悪い口コミです。
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ヘッドスパ＋デザインカット\8800
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント
ソン様、先日はお越し頂いたにも関わらず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私どもの確認不足と技術不足が原因でございます。
お客様の大切なお時間をお預かりしていることを改めて全体で共有し、
今後ないようにして参ります。
この度は貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
今回はご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
stair:case
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妊娠9ヶ月でしたが、とても配慮してくださり本当にありがたかったです。
理想通りの髪型にしていただき、セット方法も教えてくださりました。産休中はしっかりと習った巻き方で頑張ります！
ありがとうございました！！
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デザインカット＋トリートメント \9900→￥6600
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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初回来店。カラーは別にいらないな～と探していると、カットとトリートメントのみのクーポンが配布されていたので、この店を選びました。
野暮ったくなっていた髪を綺麗に整えていただきました。こだわりもあまりなくほぼお任せだったのですが、論理的に解説しながら仕上げていただいて、接客も大満足な印象でした。次回予約の際も、お得なメニューを勧めていただき、良心的なお店だと思いました。またお願いします。
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デザインカット＋トリートメント \9900→￥6600
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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カウンセリングから丁寧に進めていただき、ほぼ何も決まっていない状態で来店したにも関わらず、期待以上の仕上がりにしていただきました。
ありがとうございます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
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希望にかなうサロンが見つからず困ってましたが、細かいところまで希望を聞いていただき、思い通りの仕上がりで大満足です。次回のアイブロウワックスも楽しみです。よろしくお願いします。
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カット＋リタッチカラー￥13200→￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー
stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント
柿ピー子様
先日はステアケースをご利用いただき誠にありがとうございました。
仕上がり気に入っていただき嬉しく思います。とてもお似合いでしたので周りでの評判も是非聞いてみてください！
また季節に合わせたスタイルや色々とご提案させていただきたいと思います。
次のご来店もスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
stair:case ディレクタースタイリスト 澁澤拓馬
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こちらの希望を聞きつつ、美容師さんからの提案もしてもらえて、大変よかったです。
ありがとうございました。またお願いします。
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脱白髪染め大人のおしゃれカラー＋カット＋トリートメント \24200→￥22000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント
みぃ様。
この度はステアケースにご来店いただき、誠にありがとうございました。
喜んでいただけて、本当に良かったです！
今回は初めてのご来店でしたので、ご希望のスタイルや、現状のお悩み等を、しかっり聞かせていただいて、今後の白髪とのつき合い方も考えながらのデザインカラーの提案をさせていただきました。
ショートスタイルとの相性も良いデザインカラーですので、是非楽しんでいただけましたら幸いです。
今後も、みぃ様のライフスタイルに寄り添える提案をしていける様に努めて参ります。
是非また一緒に素敵なスタイルを考えていきましょう！
みぃ様のまたのご来店、心よりお待ちいたしております。
stair:case 平沢
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担当スタイリストさんに絶大な信頼を寄せています。期待を裏切りません。いつも幸せな気分と大満足の仕上がりにして頂いております。ありがとうございます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
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前回から6ヶ月あいて、再度デジタルパーマをお願いしました。
今回もうるっとした手触りでキレイなカールに仕上げていただきました。
パーマをかける前よりむしろ手触りがよくなり、パーマ液のニオイも最小限に抑えられた仕上がりがうれしいです。
カールが長持ちするように手入れしたいと思います。
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【持続力抜群】プレミアムデジタルパーマ＋カット￥28600
[施術メニュー]
カット、パーマ
stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント
summer様
先日はステアケースにご来店いただき誠にありがとうございました。
デジタルパーマも綺麗にかかって良かったです！
しっかりとケアをしながらかけているので艶と手触りもとてもよくなっております。
また伸びてきてバランスが崩れてきたらかけ直しましょう！
スタッフ一同お待ちしております。
stair:case ディレクタースタイリスト 澁澤
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娘の初めてのカラーでした。ブリーチのこととか、色持ちの期間とかわからないことだらけで色々聞いてしまったのに丁寧に対応していただき感謝です。娘も喜んでました。次回はハイライトでお世話になりたいなと思ってます。
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【インナーカラー】ダブルカラー＋トリートメント￥24200→￥19800
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント
てゆん様
先日はstair:caseをご利用いただきありがとうございます。
また、嬉しい口コミの投稿もありがとうございます。
お嬢様の初めてこカラーリングをさせていただきありがとうございました。
てゆん様の疑問が解決できていれば幸いです。
お色は必ず褪色してしまうものです。
褪色の様子を見ていただき、是非またお色をかぶせにいらしてください。
お母様のご来店も心よりお待ちしております。
stair:case 助川達也
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くせ毛なので希望の写真通りにはいかないかなと思いましたが、なるべく跳ねないようにテクニックのあるカットで、丸みのあるショートボブにして頂き満足です！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント
あみゅ様、先日はお任せいただきましてありがとうございました。
今回は王道のショートボブでカットさせていただきました。
癖があり、広がりやすい部分もありますのでしっかりカットさせていただいた上で
少しだけ軽さをいれさせていただいております。
お顔側にしっかりと乾かしてスタイリングしていただければと思います！
また次回もぜひよろしくお願いいたします。
この度は素敵な口コミありがとうございました。
スタイリスト 馬場聡壮
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ハイライト初めてやりました。
少しでも白髪が気にならなくなるといいなと思います。
ただ、今回はカラーのみでしたが、もともとパーマがかかっているのに完全に乾かすので髪の毛が膨張してしまい
毎日のスタイリングを気にしてくれないところが残念でした。
ストレートヘア専門なんでしょうか…と思ってしまいました。
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リタッチカラー ￥6600→￥5980
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント
てんし様
先日はstair:caseをご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見もありがとうございます。
白髪ぼかしのハイライトを細かく入れさせていただきました。
2～3週間後の白髪がすこしでも気になりにくくなれば幸いです。
しかしながら、てんし様のおっしゃる通り日々の扱いに関しましては私のカウンセリング不足によるものです。
トリートメントの定着をよくする為ストレートアイロンを使用させていただきました。
ですが、てんし様のヘアスタイルに対しての私の配慮不足、説明不足に他なりません。
大変申し訳ございませんでした。
重ねまして、お忙しい中のご意見ありがとうございました。
てんし様のご意見を真摯に受け止め、今後改善して参ります。
stair:case
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久しぶりのデジタルパーマでしたが、思っていた通りのデザインになり嬉しいです。
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【持続力抜群】プレミアムデジタルパーマ＋カット￥28600→￥25000
[施術メニュー]
カット、パーマ
stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント
あゆちゃん様
先日はステアケースをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
パーマデザインも気に入って頂けたようで良かったです。
乾かし方はお伝えさせていただいた通り乾かしていただければ再現性、持続性も
良いかと思います。
デジタルパーマは４～６か月が目安になりますのでまた是非お越しください。
スタッフ一同お待ちしております。
stair:case チーフスタイリスト 澁澤拓馬
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スタッフの感じもよくてお店の雰囲気もよく気に入ってます！
今回もいつも通りゆっくりと過ごすことができました！
次はバッサリ切りたいのでまたよろしくお願いします！
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【人気NO.1】フルカラー＋カット＋トリートメント￥18700
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント
na様
いつもstair:caseをご利用いただきありがとうございます。
また、嬉しい口コミの投稿もありがとうございます。
今回はメンテナンスでしたので、次回是非イメージチェンジのお手伝いをさせてください！
また、お待ちしております。
stair:case 助川
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今回2回目でいつも行っているところが予約が取れなかった為こちらにしました。担当のスタイリストさんは、カウンセリングも丁寧でヘアアレンジを教えてくれたりと要望に答えて下さり満足でした。受付やアシスタントの方は、笑顔が少なく無愛想に感じてしまったのと、全体的に狭いスペースにぎゅっとした席の配置で隣の席や後ろの席と距離が近くて、話している声が店内全体に響き渡っていてうるさく、スタッフ同士が世話しなく動いていて、終始落ち着きませんでした。待たされる時間も長く、居心地の良くない空間で過ごしたので、美容室で髪を綺麗にしてもらったより、帰りは疲労感の方が強かったです。美容室での過ごし方は人によって違うと思いますが、落ち着いて過ごしたい私には合わなかったです。
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【助川指名】カウンセリングでご相談の上メニューを決めさせていただきます
[施術メニュー]
カット、カラー
stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント
ちぃ様
この度はstair:caseをご利用いただきありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見を頂戴し感謝しております。
ヘアスタイルに関しましては満足いただけまして幸いです。
しかしながら、サロンでの滞在中に不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
stair:caseにご来店いただいた際にはお客様がリラックスしてお過ごしいただける空間づくりを徹底いたします。
そのため予約状況の管理の徹底、お客様への対応等サロン全体で共有し改善してまいります。
重ねまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
stair:case
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的確に要望を捉えてくださり、気になっていたことが解消されて、大満足です。ぜひまた伺おうと思います！
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ヘッドスパ＋デザインカット\8800→￥6600
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント
おりん様
この度はstair:caseをご利用いただきありがとうございました。
口コミの投稿も感謝しております。
今回はカットで、軽さやお顔周りを変えさせていただきました。
その後、ご自宅での扱い等感想を聞かせていただけますと幸いです。
おりん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
stair:case 助川
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とっても丁寧な施術でした。
シャンプーをしてくださったアシスタントのスタッフさんも
寄り添った接客でとても良かったです！
スタイルも悩みに合った仕上がりでとても気に入りました！
ありがとうございました♪
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デザインカット＋トリートメント \9900→￥6600
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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初めての来店でした。久しぶりの美容院で髪も乾燥気味でしたが、丁寧にカウンセリングして下さり、カットもヘッドスパもすごく快適に過ごせました。
毛量も減り、レイヤーも可愛くて満足です。またお伺いします。
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ヘッドスパ＋デザインカット\8800
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント
ラリ様。
この度はステアケースにご来店いただき、誠にありがとうございました。
この度は喜んでいただけて、本当に良かったです！
初めてのご来店という事と、お久しぶりの美容室という事で、しっかりとカウンセリングをさせていただき、雰囲気も変わって扱い易くなる様なレイヤースタイルをご提案させていただきました。
毛先も綺麗に、ラリ様の雰囲気に合っていて、とてもお似合いでした！
私自身レイヤースタイルは好きで、楽しく施術させていただきました。
今回の嬉しいご感想を励みに、今後もより素敵なスタイル提供が出来る様に努めてまいります。
ラリ様の、またのご来店こころよりお待ち致しております。
stair:case 平沢
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仕上がりに満足です！！！たまたま武蔵小杉に用事があって切ってもらったのですが、次からも通います。
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デザインカット＋トリートメント \9900→￥6600
[施術メニュー]
カット、トリートメント
stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント
りか様
先日はstair:caseをご利用いただきありがとうございました。
お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます。
仕上がりを気に入っていただけて幸いです。
次回は是非カラーもしにいらしてください。
りか様のまたのご来店心よりお待ちしております。
stair:case 助川達也
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東京に遊びにきた時、来させて頂いてます!!
毎回ほぼお任せで、可愛く仕上がります。
家に帰っても自分でちゃんとスタイリング出来る様なスタイルで的確なアドバイスもくれていつも感謝です(^^)!!!
担当スタイリストさん以外のスタッフさんも気持ちのいい、ここの地のいい対応をしてくれてまた行きたい！と思わせてくれます。
今回急いでいた為たくさんの人にお世話になりましたが、楽しい空間でした笑
ありがとうございました!!
またお願いします!!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント
かえ様、先日はご来店頂きありがとうございました。
仕上がりお気に召して頂けて嬉しいです！
今回のデジタルパーマは、弱酸性域でさせて頂いてます。
ハイライト履歴などもございましたので、時間が少しかかりました。
パーマのもちはかなりいいです！言いきれます！
次東京にお越しになる時でももっているかと思います！
是非ともまたお越しになって下さいね^_^
ご来店お待ちしております。
stair:case Top Directar 戸田勇
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いつも素敵にしてもらい ありがとうございます。
シャンプー台で顔が覆われている時、なんとなく想像はできますが わかりにくい状態なので 特に持ち場を離れる時は声かけをしていただけるとより安心できるな、と思いました。
また伺わせていただきます
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント
ゆみ様
いつもステアケースをご利用いただき誠にありがとうございます。
シャンプー台での施術はスタッフ一同全てを見直し、よりリラックスできる空間づくりを徹底していきます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
stair:case チーフスタイリスト 澁澤拓馬
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とても丁寧に対応いただきました。
お店の雰囲気も、仕上がりもすごくよかったです。次回は眉毛やまつげパーマもお願いしたいとおもいました。ありがとうございます！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント
はちみつ様。
この度はステアケースにご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけて本当に良かったです！
前髪の雰囲気、とてもお似合いでした！
次回もまた長さや厚みなど、ご相談いただければと思います。
空き時間の有効活用という事でしたので、
是非、眉毛やまつげパーマでのご来店もお待ちいたしております！
stair:case 平沢
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ずっと気になっていた近所のサロンにようやく行くことができました！担当してくださった方は技術面、接客面ともに素晴らしく私が好きなピンクのインナーカラーを入れてくださったり、巻き方のアドバイスもしてくださり、仕上がりも大満足です。おしゃれが楽しくなる、そんな時間でした！
一方、シャンプーとトリートメントを担当してくださったアシスタントの方が残念でした。
シャンプーの力が強すぎて頭皮が痛くなり、途中でがまんできずに力が強すぎます。私は頭皮が弱いんですとお声かけしました。
またこちらのサロンでハイライトやカットをお願いしたいですが、アシスタントの方のシャンプーに不安があります。
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【人気NO.1】フルカラー＋カット＋トリートメント￥18700→￥12500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント
きなこもち様
先日は数ある美容室のなかからstair:caseをお選びいただきありがとうございました。
また、お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます。
ピンクのイヤリングカラーとてもお似合いでした。
夏に向けて次回は表面にもデザインを足してもいいかもしれません。是非ご相談ください。
またシャンプーに関しましては私共の教育が足りず痛い思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今一度教育面等改めていきます。
重ねまして、この度は貴重なご意見を頂戴し感謝しております。
stair:case 助川達也
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いつもは眉毛・睫毛メニューで伺っているのですが、スタッフさんの接客が丁寧なので初めてヘアカットで伺いました。結果、大満足です。私の毛質等から似合う髪型を提案してくださったり悩みを聞いてくださったりしてありがとうございました。きちんと似合わせて下さり、カットのみで満足したのは本当に久しぶりです。ずっと鏡をみてます(笑)ヘアでも睫毛でもまた伺います。
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デザインカット（SB込） ￥6600
[施術メニュー]
カット
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当日の仕上がりは勿論、セットが非常にしやすい上に可愛いです！
こちら側が曖昧なオーダーになってしまった部分もありますが、それでもしっかり要望を聞いてくださり、技術やご経験を活かしたヘアにして貰いました。
客層も多様で入店しやすいです。
自分より歳上も歳下も、男性も女性もいらっしゃいました。是非また行きたいです！
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【人気NO.1】フルカラー＋カット＋トリートメント￥18700→￥12500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント
こずえ様
先日はステアケースをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご自宅に帰ってもスタイリングが出来ているようで良かったです！
その時の気分などもあるかと思います、次回もまたご相談していただき
ヘアスタイルを楽しんでいきましょう！
またのご来店心よりお待ちしております。
チーフスタイリスト 澁澤 拓馬
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理想通りにしていただけました！
また行きたいと思いました。
ありがとうございました！
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フルカラー＋デザインカット（SB込）￥15400→￥11000
[施術メニュー]
カット、カラー
stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント
なるみ様
stair:caseをご利用いただき誠にありがとうございます。
嬉しい口コミの投稿もありがとうございます。
オレンジとてもお似合いでした！
今度は是非カットでもイメージチェンジさせてください。
なるみ様のまたのご来店お待ちしております。
stair:case 助川達也
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今回で3回目でした。希望をしっかり聞いてくれて素早く満足いく仕上がり。ありがとうございます。
またよろしくお願いします。
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デザインカット（SB込） ￥6600
[施術メニュー]
カット
stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント
みんみん様、今回もおまかせいただきありがとうございました！
今回は夏に向けて襟足を残した形にさせていただきました。
バランスよく見えるようにお顔周りにレイヤーを入れて軽く見えるようにカットさせていただいております。
また夏前くらいにお待ちしておりますのでよろしくお願いいたします！！
素敵な口コミありがとうございました！
スタイリスト 馬場聡壮
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カットとカラーをしていただきました！
複雑履歴からのハイライトでなかなか色が抜けづらい中綺麗な仕上がりにしていただきました！カットも自分で簡単にセットができてとても満足です。
アシスタントの方にやって頂いたシャンプーもとても気持ちよかったです！
お店の雰囲気もよくスタッフ方が気さくに話しかけてくださりとても楽しい時間を過ごせました！
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【デザインハイライト】ダブルカラー＋トリートメント￥18700→￥16500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント
セイラ様、先日はご来店ありがとうございました。
当店の技術、接客をお気に召して下さり嬉しいです。
カラー剤は当店のオーナーとデミで共同開発したカラー剤を使用させて頂いております。
髪の毛のことを1番に考えた、低アルカリのものをご使用させて頂いております。
また気になることがございましたら、何なりとご所望下さい。
stair:case Top Directar 戸田勇
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先日はありがとうございました。
カウンセリング、仕上がり共に大変満足してます。
カラーは透明感があり、気分も明るくなる色味で嬉しい限りです。前髪をどうすべきか悩んでいましたが、お任せして良かったと思えるほど、しっくりとくる仕上がりでした。シャンプーをしてくださった方も、とても上手で、ホッとできるひと時を過ごすことができました。
信頼できる美容室で、オススメです。
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フルカラー＋デザインカット（SB込）￥15400→￥11000
[施術メニュー]
カット、カラー
stair : case 武蔵小杉店【ステアケース】からの返信コメント
やま様、先日はご来店頂きありがとうございました。
嬉しい口コミも頂きありがとうございます。
気分が明るくなったと言って頂けて、私も幸いです。
これからも信頼できるサロンで在り続けるため、
スタッフ一同精進して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
またのご来店お待ちしております。
ステアケース 武蔵小杉店(stair:case)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
