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  6. 口コミ

Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイル

リリーサッポロニシジュウイッチョウメ アイアンドネイル マツエクアイブロウマツゲパーマネイル

  • まつげ・メイク
  • ネイル
  • 北海道札幌市中央区南2条西10丁目7-1バディビル 1F
  • 東西線【西11丁目駅】徒歩2分/札幌市電【中央区役所前駅】徒歩1分
サロン平均
4.39
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.5
  • 技術・仕上がり
    4.3
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    りりさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2025-06-11 23:47:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっています。
    先日お伺いした際に私の不手際で予約の日にちを1日間違えて予約してしまい、予約日が次の日になっていましたが
    空いているスタッフさんがいたようで、たまたまかもしれませんが当日その時間にすぐ施術していただくことができました。

    仕上がりもいつも満足で、ほかの店舗では中々納得のいく仕上がりにならなくお高めのサロンで施術してもらっていたのですが
    やはり金銭的に厳しく、どこかいいところはないかと探してここにお願いしてから1年以上こちらの店舗でお世話になっています。

    当日の急なタイミングで対応していただきありがとうございました。
    これからもよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ケアパーマ】-次世代♪ケラチンラッシュリフト ¥3900 [札幌/眉毛]

    Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイルからの返信コメント

    りり様、先日もご来店いただきありがとうございました!
    いつもご利用いただきありがとうございます!

    お仕上がりに満足いただけたとのことでこちらも大変嬉しいです!

    りり様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております♪

    お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。

  • アクアマリンさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-11-12 17:18:32.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつも新しいお店を開拓したくなるのですが、なかなかマツエクが全部取れなくてオフが必要でオフが無料のところは少なくて、指名を無料でできるところも少なくてこちらはオフも指名も無料でさせていただけて爆睡してしまうくらい居心地がいいリクライニングベッドでマツエクはこちらで行きつけにさせていただこうと思います。家から近いのもありがたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    *Miss eye d'or*カラーエクステ120本/¥5100 ※オフ有無選択必須!

    Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイルからの返信コメント

    アクアマリン様

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    口コミも嬉しいです!

    エクステのお色やデザイン変更などございましたら
    またお気軽にご相談くださいね♪

    次回もお待ちしております!

    Lily SAKI

  • ピカさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025-10-29 17:36:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に仕上げてもらっています!

    自分のやりたい感じが伝わるので
    毎回満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    -最高級セーブル120本 ¥3900※オフ有無選択必須!

    Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイルからの返信コメント

    ピカ様

    先日はご来店ありがとうございました!!
    マツエクの仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです^ ^
    何かわからないことがありましたらいつでもご相談ください♪
    またのご来店お待ちしております!

    NAOMI

  • さみさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-10-24 19:52:08.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    初めてのまつ毛パーマでした。
    1本真っ直ぐなままの毛もあり気になってた所、3日ほどで毛先がバラつき出し、再度やり直して頂きました。1度目よりも仕上がりが良く安心していたら、2週間も経たずにまた毛先がバラついてきちゃいました。お直しの時にバラつきは乾燥が原因と聞いたので美容液もつけてましたが残念。
    私には合わないメニューだったみたいです。

    また、施術時おでこにタオルを当てるので、前髪直しが必須です。
    お直しの時には前髪直しますかと声がけがあったけど、1度目の時には何も言われず外に出てから気づいて予定をキャンセルして帰りました。
    今思うとちょっと残念でした。

    自分的に立地が良く、価格もお手頃なので通えるかなと思ったのですが、リピはないかなと思ってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ケアパーマ】-次世代♪ケラチンラッシュリフト ¥3900 [札幌/眉毛]

    Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイルからの返信コメント

    さみ様

    先日はご来店ありがとうございました。

    この度は、まつ毛パーマをご満足いただけるお仕上がりにできず誠に申し訳ございませんでした。
    また、接客に関しましても配慮が足りずご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。
    今後接客、技術共に改善に努めてまいります。
    お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

    Naomi

  • ぴぴま~るさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2025-10-10 02:22:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ここのマツエク以外行く気がないくらい、マツエクのデザインが気に入っています!自分でコーティング剤買って束感つくればもう最高の目元になります!
    お姉さんも整形してることに配慮してくれていつも優しくテープつけてくれるので安心して施術を受けられます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    -フラットラッシュ160本\6400 ※オフ有無選択必須!

    Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイルからの返信コメント

    ぴぴま~る様


    いつもご来店ありがとうございます♪
    今回もマツエクの仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです^ ^
    お目元に関しても状態に配慮しながら施術いたしますのでご安心ください!!
    次回もご来店お待ちしております♪

    NAOMI

  • 萌さん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-10-09 20:52:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのマツエクでわからないこともありましたが、量や長さなどカウンセリングをしっかりしてくださって綺麗なまつ毛になりました。また行きたいと思います。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    -フラットラッシュ140本 \5400 ※オフ有無選択必須!

    Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイルからの返信コメント

    萌様

    先日はご来店ありがとうございました!
    マツエクの仕上がりご満足いただけて嬉しいです^ ^
    その後マツエクの調子はいかがですか?
    次回もデザインや長さなどぜひご相談くださいね♪
    またのご来店お待ちしております!!

    NAOMI

  • アクアマリンさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-09-07 14:00:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて140本に挑戦しました!
    Dカールは視界にまつ毛があまり入らなくて快適です。
    相談させてもらって満足いく仕上がりにしてもらえて良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    -フラットラッシュ140本 \5400 ※オフ有無選択必須!

    Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイルからの返信コメント

    アクアマリン様

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    お仕上がりも満足いただき嬉しいです♪

    またお気軽にご相談ください!

    次回もお待ちしております^^

    Lily SAKI

  • わかなさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-08-20 21:10:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも丁寧に施術してくださり、1ヶ月以上エクステがついていることがほとんどです!
    他のマツエクのお店も行ってましたが、担当スタッフさんがとても綺麗に仕上げてくれるので、ずっと通ってます!
    これからも、よろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    -フラットラッシュ140本 \5400 ※オフ有無選択必須!

    Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイルからの返信コメント

    わかな様

    いつもご来店ありがとうございます♪
    マツエクの仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです!!
    なにかあればいつでもご相談ください!
    またのご来店お待ちしております♪

    NAOMI

  • りんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-03 19:36:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもパリジェンヌでお願いしています。
    特に指名等していませんが、毎回満足のいく上向きまつ毛にしてもらってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【パリジェンヌ】-ラッシュリフト¥4900

    Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイルからの返信コメント

    りん様

    先日はご来店ありがとうございました♪
    パリジェンヌの仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです!!
    その後まつ毛の調子はいかがですか?
    コーティングを毎日つけていただくとばらつきも抑えることができてパーマも長持ちするのでおすすめです^ ^
    またのご来店お待ちしております!!

    NAOMI

  • ぴぴま~るさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2025-08-03 13:55:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    整形しているので目元を触られるのが不安なのですが、その旨を伝えているのでいつも優しくテープをつけてくださります!なのでいつも安心して通っています^_^
    コーティングで束間を作るのが神業で、絶対にコーティングのオプションはつけることをお勧めします♪
    マツエクはここ以外通えないです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【45分で完了】再来リペア★フラットラッシュ★3週間以内80本まで\3500

    Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイルからの返信コメント

    ぴぴま~る様

    いつもご来店ありがとうございます♪
    束感仕上げ気に入っていただけてとても嬉しいです!!
    何かあればいつでもご相談ください^ ^
    次回もご来店お待ちしております♪

    NAOMI

  • ゆいさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-02 23:27:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも大満足な仕上がりです
    ありがとうございます!
    まつ毛の状態が良くない時でも嫌な顔せず
    本当に丁寧に綺麗に仕上げて下さるので
    感謝しかありません、これからもずっと通います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    -フラットラッシュ120本/4400 ※オフ有無選択必須!

    Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイルからの返信コメント

    ゆい様

    いつもご来店ありがとうございます♪
    マツエクの仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです!
    まつ毛の状態に合わせてエクステの太さや長さの変更も可能ですのでいつでもご相談ください^ ^
    次回のご来店もお待ちしております♪

    NAOMI

  • ERIKAさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-28 20:34:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今まで何店舗も回ってきましたが、担当の方と別店舗で出会い、この店舗に異動になってからも追いかけて気付けば3年通っています!
    とにかく施術が丁寧で、綺麗に付けていただき、一ヶ月経っても結構しっかり付いてます。
    これからもよろしくお願いします^^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    -フラットラッシュ100本\4000※オフ有無選択必須!

    Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイルからの返信コメント

    ERIKA様


    いつもご来店ありがとうございます♪
    エクステの仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです^ ^
    次回もよろしくお願いいたします!!

    NAOMI

  • さおりさんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-07-24 19:15:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても綺麗に仕上げていただきありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    -フラットラッシュ140本 \5400 ※オフ有無選択必須!

    Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイルからの返信コメント

    さおりさん

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    口コミも嬉しいです!

    またのご来店お待ちしております♪

    Lily SAKI

  • あずさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-21 19:02:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    気付けば4度目の来店です
    立地も、価格も仕上がりもすべて納得のいくもので
    通わせていただいています
    ありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    -フラットラッシュ120本/4400 ※オフ有無選択必須!

    Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイルからの返信コメント

    あず様

    先日はご来店ありがとうございました!
    マツエクの仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです♪
    次回もデザインや長さなどなんでもご相談ください♪
    またのご来店お待ちしております!!

    NAOMI

  • まりんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-07-21 17:40:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    当日に時間変更してしまい本当に申し訳なかったです。
    施術はとてもリラックスできる環境で、仕上がりも満足でした!ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    -フラットラッシュ120本/4400 ※オフ有無選択必須!

    Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイルからの返信コメント

    まりん様

    先日はご来店ありがとうございました!
    仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです♪
    その後エクステの調子はいかがですか?
    夏場はエクステが取れやすい時期になりますのでコーティングをつけていただくと少しもちがよくなるのでおすすめです♪
    次回も来店お待ちしております!

    NAOMI

  • ぴぴま~るさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-07-08 13:04:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    マツエクはこのお店しか行けないというくらいいつも完璧なデザインでやって貰えます!束間を作るのが本当に上手で絶対にコーティングは追加で頼んでしまいます^_^
    いつもありがとうございます♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【45分で完了】再来リペア★フラットラッシュ★3週間以内80本まで\3500

    Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイルからの返信コメント

    ぴぴま~る様

    いつも当店をご利用いただきありがとうございます♪
    マツエクのデザインご満足いただけてとても嬉しいです^ ^
    何かあればいつでもご相談くださいね!
    次回もご来店お待ちしております!

    NAOMI

  • ともたんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-05 11:27:59.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    パリジェンヌは、初めてでしたが、根元から立ち上がって、良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【パリジェンヌ】-ラッシュリフト¥4900

    Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイルからの返信コメント

    ともたん様

    先日はご来店ありがとうございました!
    パリジェンヌの仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです♪
    その後まつ毛の調子はいかがですか?
    何かあればいつでもご相談ください!
    またのご来店お待ちしております!

  • あーにゃさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025-07-02 17:02:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても親切丁寧で穏やかな方でした!
    出来上がりも大変満足です。また是非お願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【アイブロウ】2回目以降/美眉スタイリングwax ¥3500 [札幌/西11丁目]

    Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイルからの返信コメント

    あーにゃ様

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    口コミも大変嬉しいです^^

    こちらこそ是非またよろしくお願い致します♪

    Lily SAKI

  • かづさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-07-01 17:54:20.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    2回目の利用です!
    デザインは毎回気に入った仕上がりなのでとても嬉しいです。

    ただ今回エクステをつけた次の日からエクステが取れ始めて5日経ったくらいには片目の目尻はほぼないくらいになりました。
    自分のケアなどが問題なのかなと思いましたが、今回はいつも以上に気遣ってたくらいで、前回が割と持ちも良かったので少し残念でした…。
    一週間以内はお直し可能と言われましたが電話をした時には、もうすでに一週間以内の日は予約がいっぱいと言われ、リペアで予約するしかないとのことでした、、、、。

    様子見をしてギリギリに電話した私も悪かったので今回はリペアで予約しましたが、何か気になることがあれば早期に問い合わせることをお薦めします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    -フラットラッシュ140本 \5400 ※オフ有無選択必須!

    Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイルからの返信コメント

    かづ様

    いつもご来店いただきありがとうございます!

    今回エクステが早く取れてしまった事、
    またお直し期間のご予約が取れなかったとの事で
    重ねて大変申し訳ございませんでした!

    技術向上に努めて参ります!
    貴重なご意見ありがとうございました!

    Lily SAKI

  • アクアマリンさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-06-22 18:57:09.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    久しぶりのマツエクでした!
    半個室で静かだったので良かったです^o^
    リラックスし過ぎて白目で寝てなかったか心配です( ̄▽ ̄;)
    今回は赤Cカールメイン目尻をJカール茶色で付けてもらったんですが次回は黒にして担当スタッフさんくらいボリュームあるマツエクにしてみたいです!
    120本でしたが、やっぱりせっかくならバッサバサにしたいなと思います!
    2ヶ月後全部取れたくらいの頃また行けたら嬉しいです!
    その時はバッサバサにしてもらうのを楽しみにしてます(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    *Miss eye d'or*カラーエクステ120本/¥5100 ※オフ有無選択必須!

    Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイルからの返信コメント

    アクアマリン様

    先日はご来店ありがとうございました!
    施術中リラックスして過ごせたようでよかったです♪
    次回本数、デザインなどまたご相談させていただければと思います^ ^
    またのご来店お待ちしております!

    NAOMI

  • kさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2025-06-11 09:36:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    受付の方もとても愛想良く、入店から気分が良かったです!
    店内も清潔感があり素敵でした。なによりデザインが本当に気に入っていて要望もたくさん言ったはずなのに理想通りでほんとうに嬉しかったです!朝起きても1本も取れておらず、ばらつきもありません。付け方も丁寧なんだなと感動しました。長年マツエクをやっていてこんなに理想通りになったことがなかったのでとにかく嬉しいです。通わせていただきます。今回はありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    -フラットラッシュ100本\4000※オフ有無選択必須!

    Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイルからの返信コメント

    k様

    先日はご来店ありがとうございました♪
    仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです^ ^
    その後エクステの調子はいかがですか?
    次回もデザインのことなどなんでもご相談くださいね!
    またのご来店お待ちしております!

    NAOMI

  • あきほさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-06-02 22:37:12.0

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    5日前にマツエクで来店しました。

    仕上がりがナチュラルですごく気に入ったのですが、目に見えただけでもその日のうちにエクステだけ5本くらい取れました。
    アイシャンプーをすると持ちも良くなると教えて頂いたので追加して施術してもらったのですが、顔を洗ったり朝起きたら枕にエクステが落ちてたりあっという間に半分くらいになった上にばらつきもありとても残念。
    お直しの事も何も言われなかったし、今まで転勤であちこちのサロン(7店舗目)行きましたがこんなことは初めてでした。
    仕上がりが気に入っただけに残念です。
    私たちは靴からスリッパへ履き替えるのに、スタッフさんはスリッパでそのまま外に出ていたのも気になってしまいました。

    カウンセリングや接客は満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    -最高級セーブル100本 ¥3500※オフ有無選択必須!

    Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイルからの返信コメント

    この度は当サロンをご利用いただき誠にありがとうございます。
    仕上がりをお気に召していただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

    しかしながら、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、エクステの持ちやばらつき、またスタッフの衛生面においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    心よりお詫び申し上げます。

    本来であれば持ちの良さや安定した仕上がりをお約束するべきところ、このような状態となり大変残念に思っております。
    当日の施術や装着本数の状態など詳細を確認させていただき、今後の技術改善・衛生管理の徹底に繋げてまいります。

    また、今回の件についてお直しのご案内ができていなかったことも重ねてお詫び申し上げます。
    もしよろしければ、無料でお直しの対応をさせていただきたく存じます。
    お手数ではございますが、改めてご都合の良い日時をお知らせいただけますでしょうか。

    この度いただいた貴重なお声を真摯に受け止め、今後より一層ご満足いただけるサービス提供に努めてまいります。
    何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

    担当 MAI

  • ひろさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-05-25 23:27:43.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    予約時間が被っていた他人のお客さんと、同じスペースで施術された。
    朝一予約で、他に来店しているお客さんの気配もなかったので、スペースは余っていたはず。
    おそらく友達同士が一緒に施術を行える部屋なのだろうが、他人とわざわざ同じ場所・すぐ隣同士のベッドで施術される意味がわからない。
    カーテンを仕切って半個室があるのだから、別のスペースで施術して欲しかった。
    それについての説明もなし。何度か利用したが、初めての対応だった。

    また、左目の一部分まつ毛が上がっていない事を伝えたが、その部位は毛が短いとの事で対応終了。それならば仕方ないと思い、会計。
    帰宅後鏡で見直したが、左目まつ毛ほぼカールしていない。
    右目もまばら。

    他店よりも割安で、クーポンも使用しためお手頃価格だったが、来店を重ねる毎に雑になる印象。
    毎回眉毛は素敵にしてもらえるだけに残念です。

    おそらくリピートはなし。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ケアパーマ】-次世代♪ケラチンラッシュリフト ¥3900 [札幌/眉毛]

    Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイルからの返信コメント

    ひろ様、先日はご来店いただきありがとうございました。
    お仕上がりに満足いただけなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
    1週間以内でしたらお直しも可能ですので、ご都合よろしければご連絡をお待ちしております。

    施術スペースに関しましては、当店は完全個室ではないため他のお客様と同室になる可能性もございます。
    ご理解のほどよろしくお願い致します。

    この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    Lily KANAMI

  • はなさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-05-12 22:21:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に施術していただきました
    またよろしくお願いします

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    • ジャンル

    【人気No,2/set】美眉スタイリング&ケラチンラッシュリフトSet ¥7500

    Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイルからの返信コメント

    はな様


    先日はご来店頂きありがとうございます♪
    素敵な口コミもありがとうございます!

    その後のまつ毛と状態はいかがでしょうか?
    また綺麗のお手伝いをさせて下さい^^

    はな様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆



    Lily  MAI

  • さとしっくさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-05-08 17:30:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    予約時間より遅れてしまったのですが、快く施術してくださいました。
    しみることなどもなく、心地よく過ごすことが出来ました。
    またお伺いしたいと思います!

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    • ジャンル

    【最高級ケアパーマ】-ケラチンラッシュリフト美容液仕上げ\4200

    Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイルからの返信コメント

    さとしっく様、先日はご来店いただきありがとうございました。
    素敵な口コミ投稿ありがとうございます!
    お仕上がりに満足いただけたとのことで、こちらも嬉しいです。

    さとしっく様のまたのご来店をお待ちしております!

    Lily KANAMI

  • ゆきさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-05-07 18:22:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は、久しぶりの眉毛のお手入れ
    やはり、施術してもらうと、全然違いますね
    これからも宜しくお願いします

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    • ジャンル

    【アイブロウ】2回目以降/美眉スタイリングwax ¥3500 [札幌/西11丁目]

    Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイルからの返信コメント

    ゆき様

    先日はご来店誠にありがとうございます♪
    いつも素敵な口コミ嬉しいです。

    眉周りスッキリしましたね!!
    お仕上がり喜んで頂けて大変嬉しく思います^^

    こちらこそ今後ともよろしくお願い致します♪


    Lily  MAI

  • krnさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-05-06 15:16:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    友人の結婚式があり、一ヶ月半前にマツパをした状態で数日だけでも、、と思いマツエクをお願いしました。自まつ毛がバラバラな中でかなり理想に近いものにしてくださり嬉しいです、本当にありがとうございます☆彡

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    -フラットラッシュ120本/4400 ※オフ有無選択必須!

    Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイルからの返信コメント

    krn様、先日はご来店いただきありがとうございました。
    お仕上がりに満足いただけたとのことでこちらも大変嬉しいです!
    そして素敵な口コミをありがとうございます。

    ぜひまたまつ毛パーマやマツエクお任せいただけたら嬉しいです!
    ご来店お待ちしております♪

    Lily KANAMI

  • めろんたんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-05-01 10:26:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    アイブロウとまつパをしてもらいました。
    デザインを一緒に決めてくれて助かりました。
    綺麗に仕上がってとっても気分がいいです!
    またお願いします!
    担当してくれた方のお名前分からなくなっちゃったのですが、他のスタッフの方も待っている時、御手洗のこととか気にかけてくれたのですごくいいサロンです!

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    【人気No,1/set】美眉スタイリング&パリジェンヌラッシュリフトSet ¥8500

    Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイルからの返信コメント

    めろんたん様

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    お仕上がりも満足いただき嬉しいです!

    まつ毛のデザインも毎回選べますのでお気軽にご相談くださいね♪

    またのご来店お待ちしております!

    Lily SAKI

  • なほさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-26 01:04:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に施術していただいて満足です!

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    【ケアパーマ】-次世代♪ケラチンラッシュリフト ¥3900 [札幌/眉毛]

    Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイルからの返信コメント

    なほ様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました
    素敵な口コミもありがとうございます☆

    施術にご満足いただけて大変光栄です
    その後のお仕上がりはいかがでしょうか?

    またのなほ様のご来店を心よりお待ちしております!


    Lily  MAI

  • ピカさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025-04-24 19:04:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    マツエクをしたのですが 店員さんが
    とても親切丁寧にアドバイスをしてくれたので
    思いどうりにできてとても満足です!

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    -最高級セーブル100本 ¥3500※オフ有無選択必須!

    Lily 札幌 西11丁目 eye&nail〔リリー〕マツエク・アイブロウ・まつげパーマ・ネイルからの返信コメント

    ピカ様

    先日はご来店ありがとうございました♪
    マツエクの仕上がりご満足いただけて嬉しいです!
    何かあればまたご相談ください^ ^
    またのご来店お待ちしております!

    NAOMI

リリー 札幌西11丁目(Lily)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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